本书全面阐述了现代商业企业的经营定位和管理策略，系统地介绍了商业自动化系统的基本内容、建设环节，并给出了典型实例，进一步说明商业自动化系统的建设方法和运作规范。既可作为培训教材，又可作为相关专业人员的参考书。