本书介绍了塑造和管理一个品牌的主要技术，这些方法是：进行消费者分析，用最新的个性化的目标策略，瞄准自己的市场；确认品牌的价值，利用它塑造一个持久的和强有力的品牌特征；使用有应变能力的新方法，为产品或服务定位等。