本书以培养和提高跨境电商从业人员英语语言能力为核心，以工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用文体的表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来跨境电子商务的实例。通过学习本书，学生系统地学习和掌握跨境电商的专业术语，沟通方式和技巧，主要贸易国的风俗习惯以及英语交流中口语和函电的格式，从而提高学生在跨境电商业务活动中正确使用英语的能力，使学生具备跨境电商人员必备的专业技能。
本书可作为中、高等职业技术学院商务英语专业和国贸专业的教学用书，也可供跨境电商有关从业人员参考、学习、培训之用。

Chapter 1 跨境电子商务概述
Text　A What Is E-commerce　1
Text　B Speeding-up Cross-border E-commerce in China　21
Chapter　2 跨境电子商务平台
Text　A AliExpress Platform　25
Text　B Amazon Platform (Expanded Reading)　35
Chapter　3 信息发布
Text　A How to Write a Product Press Release　37
Text　B HUAWEI Mate 9　52
Chapter　4 询盘、报盘和还盘
Text　A What’s the difference between offers and counter offer　55
Text　B Firm Offer (Expanded Reading)　69
Chapter　5 电子商务付款和纠纷
Text　A E-commerce Payment System　73
Text　B Online Dispute Resolution
(Expanded　Reading)　88
Chapter　6 建立业务关系
Text　A Business Relations　93
Text　B The Importance of Loyalty and Trust in
a　Business　107
Chapter　7 客户国的风俗习惯
Text　A Public Holidays in Russia　111
Text　B Christmas in Russia　123
Chapter　8 商务信函
Text　A How to Write a Business Letter　125
Text　B Composing the Body　142

冯媛媛 北京联合大学基础部负责人，教授跨境电子商务英语、大学英语课程多年，经验丰富。从事跨境电子商务英语教学多年，编写教材多部，写作经验丰富。