全书以“任务”为引领，以办公典型工作任务为主线，循序渐进地讲解了办公自动化技术在现代办公中的应用。全书针对办公日常事务处理、文书处理、数据分析与处理、会议的筹备与组织和网络办公等办公自动化实际应用，主要介绍了常用办公软件的使用、现代办公设备的使用与维护和Internet相关知识。 本书编写模式新颖、层次分明、立足应用，充分考虑了高职学生的认知特点。全书共选取了16个实际工作任务、44个拓展实训任务和16个综合实践任务，所选案例都具有很强的典型性和实用性。本书的编写采用三层递进的方式，更加符合学生的认知规律和能力形成规律。同时本书配有电子教案、任务素材、课程标准、课程整体设计方案及课程单元设计方案等教学资源，便于教学和读者自学。

第2版前言 《办公自动化应用案例教程》自2011年出版以来，被众多全国各类高等院校所选用，经过几年的教学实践检验，受到了广大师生和读者的认可和欢迎。同时，在教材的使用过程中我们也获得了很多读者提出的改进意见，比如：希望增加一些更加贴近实际的实训案例；办公设备的相关介绍比较少，需要增加一些常用办公设备的介绍、使用、维护和选购方法；网络办公方面的应用介绍比较少，内容也应更新；PowerPoint部分内容相对比较简单；文字性文档等素材在书中的字号要加大；等等。据此，为了使本教材更加适应计算机技术的发展，更加贴近现代办公应用水平，更加满足一线教师对办公自动化教学的实际需求，我们决定对本书进行修订。 修订前，本书编者做了较为精心的准备工作。首先根据修订需要编制了“教材使用情况意见反馈表”，发放近150封电子邮件向用书教师征求修订意见。针对获得的修订意见，结合编者以及电子工业出版社左雅编辑的一些想法制定出本书的修订方案。 对于本书的修订，我们将在保持第1版特色的基础上努力推陈出新、优化教材内容、修订错误，着力保持教材内容的新颖性、实用性和典型性。 基于此，本书主要做了以下7个方面的修订。 1．新增了18个拓展实训任务，使得教材更加新鲜、时尚，贴近岗位实际。 新增实训任务主要包括：制作古色古香的仿古文档；制作岗位能力培训简章；制作项目管理责任矩阵；制作会议日程安排表；制作设备采购计划表；复印机的选择、使用与维护；制作房产广告；制作公司简报；制作工程项目投标书；传真机的使用与维护；多功能一体机的使用与维护；制作“我是我选择的我”演示文稿；制作工作汇报演示文稿；制作公司入职培训演示文稿；制作求职简历演示文稿；使用Foxmail收发电子邮件；网上购买办公耗材；网上求职。 2．删除了9个拓展实训任务。 对一些过时或者不贴近办公自动化应用实际的案例进行了删除。 3．针对第1版中PowerPoint部分内容相对简单的问题，对任务13进行了重新编写，增加了插入视频和Flash动画的方法、母版使用和设置方法，介绍了复杂动画的制作方法以及应用高级日程表等PowerPoint高级应用的相关内容。 4．为了更加深入地将现代网络技术应用于办公中，将第1版中的任务16“网络常用通信工具的使用”更改为了“网上交流与电子商务”，主要介绍网上即时通信工具的使用，以及网上订票、网上求职、网上招聘、网上支付等电子商务的相关知识。 5．增加了复印机、传真机、多功能一体机等常用办公设备的使用与维护内容。 6．为了增加可操作性，对文字较多的实训案例单独提供实训文字内容供读者使用，并增大了书中部分效果图中文字的字号，使得教材更方便使用，更具可读性。 7．订正了第1版教材版面上的几处错误。 本书任务1至任务7由宋玲玲完成修订；任务8至任务11由段学霞完成修订；丁银军完成了任务14、任务15和任务12部分内容的修订；另外，宋玲玲对任务13和任务16进行了重新编写，同时编写了任务12的拓展实训内容。参与本书的部分案例及拓展实训编写的还有崔海军、孔凡斌、宋志平、展斌和张功。 编 者 2014年2月 第1版前言 在现代信息社会中知识经济已成为社会经济的核心，计算机、现代通信设备、网络技术在办公室中的应用越来越广泛，办公自动化技术已经深入到各行各业、各个领域、各个学科。近年来，随着政府机构改革以及现代企业制度的不断完善，企事业单位对办公室人员提出了越来越高的要求。如何切实有效地提高办公人员的办公自动化技术成为一个迫切而重要的问题。 当前，全国各职业院校正在大力推进职业教育人才培养模式和课程改革，“校企合作”、“工学结合”、“项目教学法”、“模块教学法”、“任务驱动教学法”等先进的人才培养模式和教学理念越来越被大家认同。然而，在教学实践中，笔者发现与之相配套的教学用书却非常少，这给实际的教学带来很大不便。鉴于此，笔者决定在工作过程导向课程改革的基础上，进行本书的开发。 本书从高等职业教育学生对办公自动化技术的应用能力要求和实际工作后的需求出发，根据实际工作任务提取能力目标，并将其整合到16个任务之中。每个任务均通过“任务情境”、“任务分析”、“任务实现”、“拓展实训”和“综合实践”五个部分展开。与同类教学用书相比本书具有如下特点。 1．知识重构，任务引领 以企事业单位日常办公典型工作任务为依据选取教材内容。经过体系重构、知识重组，将全书分为“办公日常事务处理”、“文书处理”、“数据分析与处理”、“会议的筹备与组织”、“网络办公”5个部分，并将16个具有范例性和迁移性的实际工作任务设置其中。 2．虚拟角色，创设情境 以一名刚刚高职毕业不久的大学生小王为原型，以她从事的公司文员工作为主线，以她所经历的典型工作案例为背景，设计任务情境。每个任务均通过一个具体的任务情境来提出，使学习者感觉仿佛置身于真实工作之中。 3．任务分层，因材施教 采用“梯形递进式”编写模式，每个任务均采用“基础能力层”、“提高能力层”和“综合应用能力层”层层递进的方法设计。 基础能力层：通过完成16个基本任务，训练学习者对基础知识与基本技能的掌握。 提高能力层：每个基本任务后面都配有若干个“拓展实训”，并在其中添加一些新的知识元素，通过完成这些实训，学习者可以拓展知识，提高技能水平和应用能力。 综合应用能力层：在任务最后设计一个“综合实践”项目，由学习者运用所学知识独立完成，通过这一过程培养学习者解决实际问题的能力。 同时，这种编写方式也能达到分层教学、因材施教的目的。 4．知识与技能有机结合 遵循“从做中学，在学中做”的思想，在完成任务过程中不但有详细具体的方法和步骤，还将“相关知识”、“操作技巧”、“提示”等元素穿插其中，使学习者不但知其然，而且知其所以然，使知识与技能有机结合。 5．强化流程式操作 在任务实现过程中注重操作流程的设计，使学习者在学习过程中逐步养成遵守操作规范的习惯。 本书由宋玲玲主编，段学霞、丁银军任副主编。全书共分为16个任务，其中任务1至任务7由宋玲玲编写；任务8至任务11由段学霞编写；任务12至任务16由丁银军编写。 本书适用于文秘类、管理类、信息类、计算机类等专业高职高专层次办公自动化课程教学；同时也可以作为办公自动化社会培训教材，以及各行业办公人员的自学用书。 由于编者水平有限，书中难免有疏漏和错误之处，恳请广大读者批评指正。 编 者 2011年1月

任务1 制作个人工作计划 1 1.1 任务情境 2 1.2 任务分析 2 1.3 任务实现：制作个人工作计划 3 1.3.1 启动Word 2007 3 1.3.2 耳目一新的Word 2007工作界面 3 1.3.3 页面设置 6 1.3.4 输入文本内容 8 1.3.5 文本的基本编辑操作 11 1.3.6 设置文本格式 12 1.3.7 打印文档 14 1.3.8 保存文档 15 1.3.9 关闭文档与退出Word 18 拓展实训 19 实训1：制作罗红霉素胶囊说明书 19 实训2：制作旅行社路线报价单 21 实训3：制作古色古香的仿古文档 25 实训4：制作岗位能力培训简章 26 综合实践 29 任务2 制作员工考勤表 30 2.1 任务情境 30 2.2 任务分析 31 2.3 任务实现：制作员工考勤表 31 2.3.1 考勤表页面设置 31 2.3.2 表格标题设置 32 2.3.3 创建表格 32 2.3.4 表格基本编辑操作 35 2.3.5 表格文本格式设置 39 2.3.6 表格格式设置 40 拓展实训 41 实训1：制作项目管理责任矩阵 41 实训2：制作会议日程安排表 41 综合实践 45 任务3 制作客户资料卡 46 3.1 任务情境 47 3.2 任务分析 47 3.3 任务实现：制作客户资料卡 47 3.3.1 客户资料卡页面及表格标题设置 47 3.3.2 制作不规则表格 48 拓展实训 50 实训1：制作差旅费报销单 50 实训2：制作设备采购计划表 52 综合实践 53 任务4 通知、请示、邀请函等公文处理 54 4.1 任务情境 54 4.2 任务分析 55 4.3 任务实现：制作会议通知 56 4.3.1 创建公司红头模板文件 56 4.3.2 根据模板创建新文档 58 4.3.3 项目符号和编号的设置 58 4.3.4 为附件设置超链接 60 4.3.5 制作公章 61 拓展实训 65 实训1：制作购置办公设备的请示 65 实训2：打印机的选择、安装与维护 65 实训3：复印机的选择、使用与维护 70 实训4：制作考试试卷 73 综合实践 75 任务5 制作宣传海报 76 5.1 任务情境 76 5.2 任务分析 77 5.3 任务实现：制作宣传海报 77 5.3.1 用表格进行版面布局 77 5.3.2 使用艺术字制作海报标题 79 5.3.3 制作产品展示栏 81 5.3.4 用自选图形装饰版面 81 拓展实训 83 实训1：设计制作员工工作证 83 实训2：扫描仪的选购、安装与使用 83 实训3：制作房产广告 88 实训4：制作公司简报 89 综合实践 91 任务6 制作产品说明书 92 6.1 任务情境 92 6.2 任务分析 93 6.3 任务实现：制作产品说明书 93 6.3.1 使用分节符划分文档 93 6.3.2 制作说明书封面 96 6.3.3 设置页眉和页脚 97 6.3.4 应用样式 99 6.3.5 自动生成目录 101 拓展实训 102 实训1：制作超市物流发展分析报告 102 实训2：制作工程项目投标书 104 实训3：传真机的使用与维护 104 实训4：多功能一体机的使用与维护 107 综合实践 108 任务7 批量制作商务信函 109 7.1 任务情境 110 7.2 任务分析 110 7.3 任务实现：批量制作商务信函 111 7.3.1 批量制作信封 111 7.3.2 使用邮件合并功能批量生成信函 114 拓展实训 118 实训1：制作新生录取通知书 118 实训2：为文章添加脚注和尾注 119 综合实践 122 任务8 员工档案管理 123 8.1 任务情境 123 8.2 任务分析 124 8.3 任务实现：制作员工档案信息表 124 8.3.1 启动Excel 2007与认识工作界面 124 8.3.2 新建与保存“公司员工档案”工作簿 126 8.3.3 公司员工档案信息表设计与数据采集 126 8.3.4 格式化工作表 139 8.3.5 打印工作表 141 拓展实训 144 实训1：设计公司车辆使用登记表 144 实训2：更新公司员工档案信息 144 实训3：修改并打印员工部门学历信息 146 综合实践 147 任务9 员工工资管理 148 9.1 任务情境 148 9.2 任务分析 149 9.3 任务实现：工资管理表格设计与统计计算 149 9.3.1 建立员工工资管理工作簿 149 9.3.2 员工工资调整表设计 150 9.3.3 员工社会保险缴存表设计 151 9.3.4 由员工考勤统计表计算考勤扣款 154 9.3.5 由员工销售提成表计算提成金额 155 9.3.6 员工工资统计结算表设计 158 拓展实训 162 实训1：计算小区物业管理费 162 实训2：统计员工培训成绩 163 实训3：制作员工工资条 164 综合实践 166 任务10 公司销售业绩统计与分析 167 10.1 任务情境 167 10.2 任务分析 168 10.3 任务实现：销售业绩的统计与分析 168 10.3.1 创建产品销售记录表 168 10.3.2 分析产品销售订单 171 10.3.3 统计汇总员工销售业绩 175 10.3.4 产生年度销售业绩分析图表 179 拓展实训 181 实训1：分析公司各种产品的销售情况 181 实训2：为公司筛选符合条件的应聘人员 181 实训3：制作员工销售业绩分析表 182 综合实践 186 任务11 产品生产方案的优化设计 187 11.1 任务情境 187 11.2 任务分析 188 11.3 任务实现：产品生产方案优化设计 188 11.3.1 建立问题的规划模型 188 11.3.2 应用规划求解求得最优生产方案 189 11.3.3 分析规划求解结果 195 拓展实训 196 实训1：混合饲料的最低成本配方设计 196 实训2：最低运输成本方案设计 197 实训3：企业最佳生产方案设计 199 综合实践 199 任务12 制作会议方案演示文稿 200 12.1 任务情境 200 12.2 任务分析 201 12.3 任务实现：制作会议方案演示文稿 201 12.3.1 熟悉PowerPoint 2007工作环境 201 12.3.2 创建演示文稿 203 12.3.3 保存演示文稿 204 12.3.4 幻灯片的制作与编辑 204 12.3.5 管理幻灯片 211 12.3.6 美化幻灯片 213 12.3.7 幻灯片的放映 215 拓展实训 217 实训：制作“我是我选择的我”演示文稿 217 综合实践 219 任务13 制作会议用产品介绍演示文稿 220 13.1 任务情境 220 13.2 任务分析 221 13.3 任务实现：制作产品介绍演示文稿 221 13.3.1 制作前准备工作 221 13.3.2 为幻灯片设置母版 221 13.3.3 设置幻灯片展示内容 224 13.3.4 在幻灯片中插入广告视频和Flash 动画 225 13.3.5 幻灯片动画设置 228 13.3.6 幻灯片切换效果设置 230 13.3.7 为演示文稿设置超链接 232 13.3.8 演示文稿的打印、打包和发布 233 拓展实训 236 实训1：制作工作汇报演示文稿 236 实训2：制作公司入职培训演示文稿 239 实训3：制作求职简历演示文稿 241 综合实践 242 任务14 组建及运用办公局域网 243 14.1 任务情境 243 14.2 任务分析 243 14.3 任务实现：组建及运用办公局域网 244 14.3.1 办公局域网组网前的准备工作 244 14.3.2 安装网络设备 247 14.3.3 设置局域网环境 249 14.3.4 局域网上资源的共享 251 拓展实训 255 实训：组建最简单的双机互联 255 综合实践 255 任务15 网上信息资源的搜索及下载 256 15.1 任务情境 256 15.2 任务分析 256 15.3 任务实现：网上信息资源的搜索及下载 257 15.3.1 初识Internet 257 15.3.2 浏览及保存网上信息 258 15.3.3 网上信息资源的搜索 264 15.3.4 从互联网上下载资源 266 拓展实训 270 实训1：搜索并下载特定格式的文件 270 实训2：搜索含有特定关键字的网站 270 综合实践 270 任务16 网上交流与电子商务 271 16.1 任务情境 271 16.2 任务分析 272 16.3 任务实现：网上交流与电子商务 272 16.3.1 收发电子邮件 272 16.3.2 使用QQ进行在线办公 279 16.3.3 网上订票 284 16.3.4 网上招聘 287 拓展实训 290 实训1：使用Foxmail收发电子邮件 290 实训2：网上购买办公耗材 294 实训3：网上求职 296 综合实践 299 参考文献 300

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