在这个10周年纪念版本中，肯和马克直击促使领导者成功的核心。新晋的年轻主管黛比为管理的事情苦恼，急切地想让她的导师告诉自己“伟大领导者的秘密是什么”。导师的回答——伟大的领导者服务——令黛比迷惑，但之后导师揭示了领导者成功的5个基本方面：展望未来，鼓励参与、培育发展，持续更新，关注结果、重视关系，融入价值。新版本中包括领导力自我评估，因此读者可以评估一下自己的服务程度和哪些方面还需改进。作者也增加了常见问题解答部分，以便读者更快地将SERVE模型应用到现实世界中。本书实用性、可读性强，以一种易于理解和实践的形式分享了肯和马克关于领导力方面的智慧和见解。读过本书并将其作为指南的人及其组织都将从中受益。

序 领导力能决定事情的成败！这激励着我在过去30多年持续学习、实践和推广领导力。同时，这也是我为《领导者的秘密》（The Secret: What Great Leaders Know and Do）第3版撰写序言的原因。自从2004年第1版发行后，《领导者的秘密》先后被翻译成20多种语言在全球出版，销售量已超过50万本。显然，在领导者都渴求获取有效领导力思路的时代，本书的出版引起了强烈的反响。 《领导者的秘密》能成为畅销书，我一点都不惊讶。事实上，在我了解到肯?布兰佳（Ken Blanchard）和马克?米勒（Mark Miller）合作编著此书的时候，我就知道此书会是一部优秀的作品。原因如下。 肯?布兰佳在探索和编著领导力书籍的领域已拥有超过40年的经验，其中经久不衰的畅销书包括《一分钟经理人》（The One Minute Manager）、《领导力与一分钟经理人》（Leadership and theOne Minute Manager）、《共好》（Gung Ho!）、《更高层面的领导》（Leading at a HigherLevel）、《顾客也疯狂》（Raving Fans）、《鲸鱼哲学》（Whale Done!），还有很多著作在此就不一一列举了。我相信各位读者听说过其中的很多书籍（我也希望你已经读过了其中的一些书）。他的书籍已经销售超过2 000万本，并且销售量还在持续上升。他曾经同时有4部著作荣登《美国商业周刊》（Business Week）最畅销书排行榜。在历史上仅有非常少数的作家能取得这样的成就。可以说，肯?布兰佳塑造和开创了现代领导力的模式。 马克?米勒走的则是另一条发展路径。他在美国最卓越的企业之一福乐鸡（Chick-fil-A）担任领导层工作超过了35年。福乐鸡总部位于佐治亚州亚特兰大市，是一家著名的快餐服务连锁公司，拥有超过1 700家连锁餐厅，年销售额超过50亿美元。目前马克担任福乐鸡的副总裁，负责组织效能领域的工作。我曾有幸两次应邀在福乐鸡公司的年度会议上做主题演讲，我发现大家对演讲内容都深有共鸣。领导者的秘密在其公司内早已不是秘密，我相信这也是他们成功的核心。 我给各位读者的建议很简单：学会领导者的秘密，并且在工作和生活中加以运用，你的领导力和未来的生活将因此而改变！ 约翰?麦克斯韦尔（John C. Maxwell） 畅销书作家、演讲家、领导力专家

目录 第1章机会 / 1 第2章会面 / 13 第3章秘密 / 32 第4章不一样的方法 / 46 第5章走向哪里 / 51 第6章最重要的事情 / 66 第7章引人深思的对话 / 74 第8章有分量的见解 / 93 第9章如何才能做得更好 / 106 第10章成功是什么 / 117 第11章你的信誉如何 / 130 第12章服务型领导者 / 148 第13章让我们来回顾 / 155 第14章传递火炬 / 166 资源黛比的秘密笔记 / 172 自我评估你是一个服务型领导者吗 / 179 关于秘密的常见问答 / 185

肯·布兰佳，著名的作家、演说家和商业咨询顾问，肯·布兰佳集团的创始人。他是60多本书籍的作者或合著者。__eol____eol__马克·米勒，美国连锁企业福乐鸡副总裁，《团队的秘密》的作者，与肯·布兰佳合著《卓越领导力养成》。他的博客（www.greatleadershipserve.org）广受好评。