本书是一本对于产品新人非常友好的工具模板类书籍，非常适合0基础新人直接上手使用，是产品新人必备的专业床头书籍。本书主要内容如下：（1） 产品经理职业发展和个人职业品牌打造的6要素模型，并针对产品需求洞察、产品规划、产品设计、产品研发跟踪等提供了一系列工具模板供参考使用；（2） 产品经理工作的整个过程，将其分解为7大类工具模板，供0基础读者直接上手参考使用；（3） 针对产品经理实际的工作场景，梳理总结提炼出各种工具模板；（4） 针对每个工具模板给出非常细致的案例讲解，通过案例细节的描述展示工具的使用场景，做到通过案例"手把手”教会读者使用工具模板；（5） 本书配备了大量的脑图和图表，帮助读者梳理出各类工作场景中的重点和难点知识

前言 目前，市面上关于产品经理的书很多，但这些书往往着重讲述“人性”“理念”这些高大上的知识，真正适合产品经理的实用工具书并不多。 一、本书特色 这是一本极具特色的实用型工具书，力图使读者可以直接上手使用。本书特色如下： （1）0基础新人上手可用。本书主要面对产品经理新人，为0基础的产品经理新人提供从产品规划、产品设计到产品研发跟进等一系列常用的工具模板。 （2）工具模板众多。本书已将产品经理在工作中常用的工具方法模板化，读者可以直接上手使用，如产品规划的产品路线图模板、产品设计的信息路径图模板、数据指标体系搭建的GSM模型等。 （3）案例详细生动。本书针对关键知识点提供了详细的案例讲解，可以让知识的学习更加具体和生动。例如，针对产品经理个人职业品牌塑造的六要素模型，本书以李大龙为例，生动讲解了产品经理职业品牌塑造的思路、方法和技巧；针对产品规划的产品路线图，本书以B机构大数据产品为例从宏观规划、中观规划和微观规划三个层面讲述了产品规划的方法和技巧，并落实到产品路线图上。 二、本书内容 本书涵盖了产品经理工作内容和职业生涯的各个关键方面，主要包括如下内容： （1）产品经理如何打造个人品牌。本书第1章主要讲述了产品经理职业发展的三化（行业化、领域化和数据化）趋势和四个阶梯，并针对产品经理如何打造个人职业品牌提出了个人品牌六要素模型， 帮助产品经理梳理职业生涯发展的重要阶段和关键要素，从而打造属于自己的个人职业品牌和影响力。 （2）如何像产品总监一样定义和规划产品。大部分产品经理的工作都在产品设计层面，而如何定义产品和规划产品往往是产品总监考虑的事情。这就导致很多产品经理很难晋升到更高的职位或晋升到更高职位后极其不适应，其根本原因是一般产品经理更多从事任务型工作而没有机会从事像产品定义和产品规划这些更高层面的工作。本书第2、3章系统梳理总结了产品定义和产品规划这些“高阶”工作的思路、方法和模板，供广大产品经理借鉴使用。 （3）产品设计的七个原则和信息路径图讲解。本书第4章讲述了产品设计的七大原则，即认知模型原则、视觉中心原则、导航原则、一致性原则、引导式原则、反馈原则和防错原则，并为产品经理梳理总结出了产品设计最核心的工具模板——信息路径图。 （4）数据指标体系搭建的GSM模型与数据指标字典。本书第5章讲述了数据产品设计过程中的指标体系搭建方法与模型框架，如GSM模型和数据指标字典的构建过程。通过学习本章的内容，读者可以了解指标体系搭建的方法论和实践操作方法。 （5）产品经理项目管理和求职应聘关键点。本书第6章讲述了产品经理在产品项目管理过程中的常见错误及其应对措施、工作分解结构原理和操作方法、研发管理和冲突管理等关键知识。第7章讲述了产品经理求职应聘的三角模型和面试技巧。 三、本书读者 本书具有覆盖面广、工具模板多、案例丰富等特点，特别适合以下读者使用。 （1）产品经理新人。产品经理新人最需要的并不是各种高大上的“产品理念”和“人性洞察”，虽然这些东西确实很重要，但对于产品经理新人来说最关键的是如何快速上手。本书适合产品经理新人和0基础入门的产品经理岗位的人阅读使用。 （2）1～3年工作经验的产品经理。本书内容涵盖了产品总监岗位工作的部分内容，如产品定义、产品规划；也包含一般产品经理和资深产品经理岗位的部分工作内容，如产品设计、产品研发跟进等；还介绍了产品经理职业发展的相关内容，如产品经理职业品牌打造、产品经理求职等。这些内容工作1～3年的产品经理都可以参考使用。 （3）大学生和其他转行人员。本书内容覆盖广泛，包括产品定义、产品规划、产品设计、指标体系搭建、项目管理等各个方面，并且配以大量的工具模板和实战案例，同样适合大学生或其他想转行做产品经理的人阅读。

目录 第1章 产品经理职业发展工具模板：个人品牌六要素模型 1 1.1　产品经理的未来发展方向：三化趋势 2 1.2　产品经理的职业发展路径：四个阶梯 3 1.3　零基础上手工具：个人职业品牌六要素模型 4 1.3.1 工具思想原理剖析：个人职业品牌六要素模型 5 1.3.2 工具模板使用案例：李大龙如何打造自己的职业品牌 7 第2章 产品定义方法工具模板：STP+5W2H 15 2.1　产品定义要素1：STP工具细分用户 16 2.1.1 搞清楚产品用户是谁 17 2.1.2 使用STP工具细分用户 17 2.1.3 锁定核心用户与种子用户 19 2.2　产品定义要素2：识别刚需的两个条件 20 2.2.1 刚需必须是真实需求 20 2.2.2 刚需必须是强烈需求 21 2.3　产品定义要素3：5W2H方法确定需求场景 22 2.3.1 什么是需求场景 22 2.3.2 5W2H方法确认需求场景 22 2.4　产品定义案例详解：A公司使用STP工具和5W2H方法来定义产品 23 2.5　产品定义的常用工具：需求调研表 25 2.5.1 竞品调研的四个渠道 26 2.5.2 深度访谈的注意事项 27 2.5.3 问卷调查的注意事项 30 2.5.4 需求整理工具：需求调研表 31 2.6　零基础上手工具：PEST宏观环境分析工具 33 2.6.1 工具思想原理剖析：PEST分析工具 34 2.6.2 工具模板使用案例：A公司的大数据创业是否可行 36 2.7　零基础上手工具：SWOT综合分析工具 41 2.7.1 工具思想原理剖析：SWOT综合分析工具 42 2.7.2 工具模板使用案例：A公司是否应该开发企业关联图谱产品 44 第3章 产品规划方法工具模板：产品路线图 48 3.1　产品规划的类型 49 3.1.1 产品规划的两种常见类型 49 3.1.2 产品规划的三个误区 50 3.2　产品规划的三层次模型：宏观层次+中观层次+微观层次 50 3.2.1 产品规划的宏观层次 51 3.2.2 产品规划的中观层次 52 3.2.3 产品规划的微观层次 54 3.3　零基础上手工具：产品路线图 54 3.3.1 工具思想原理剖析：产品路线图 55 3.3.2 工具模板使用案例：B机构大数据平台产品案例 60 第4章 产品设计方法工具模板：信息路径图 75 4.1　产品设计的七大原则：原则与案例讲解 76 4.1.1 产品设计原则1：认知模型原则与案例讲解 76 4.1.2 产品设计原则2：视觉中心原则与案例讲解 78 4.1.3 产品设计原则3：导航原则与案例讲解 80 4.1.4 产品设计原则4：一致性原则与案例讲解 82 4.1.5 产品设计原则5：引导式原则与案例讲解 86 4.1.6 产品设计原则6：反馈原则与案例讲解 87 4.1.7 产品设计原则7：防错原则与案例讲解 89 4.2　产品设计的两大模块：信息路径与信息点 90 4.2.1 信息路径设计 91 4.2.2 信息点功能设计 95 4.2.3 常见图表使用场景案例 100 4.2.4 产品设计案例详述 108 4.3　产品设计的基础知识：需求梳理、产品原型与需求文档 110 4.3.1 用户需求梳理的常用工具 111 4.3.2 产品原型与需求文档 117 4.4　零基础上手工具：信息路径图 121 4.4.1 工具思想原理剖析：信息路径图 121 4.4.2 工具模板使用案例：B机构大数据产品监测页面设计案例 125 第5章 数据指标体系搭建方法工具模板：GSM模型+数据指标字典 133 5.1　从上到下规划：GSM模型+关联指标原则 134 5.1.1 过程视角：GSM模型 134 5.1.2 结果视角：关联指标原则 135 5.2　从下往上梳理：数据源分析 138 5.2.1 外部数据来源的两种方式 138 5.2.2 内部数据来源的三种渠道 141 5.2.3 基于数据源的探索性分析 144 5.3　如何搭建数据指标体系：上下结合 145 5.3.1 数据指标体系搭建方法：上下结合 145 5.3.2 数据指标体系搭建案例：电商产品的数据指标体系 147 5.4　零基础上手工具：数据指标字典 147 5.4.1 工具思想原理剖析：数据指标系统管理 148 5.4.2 工具模板使用案例：C城市大数据指标字典的构建 150 第6章 产品项目管理方法工具模板：干系人管理+每日站会管理 156 6.1　项目全过程管理：五大过程组管理 157 6.1.1 项目管理五大过程组 157 6.1.2 管理项目五大过程组的注意事项 158 6.2　项目管理的核心是项目干系人管理 160 6.2.1 什么是项目干系人 160 6.2.2 项目干系人管理四步法 160 6.3　项目管理的重点是团队成员管理 163 6.3.1 项目管理就是理事和管人 164 6.3.2 项目管理就是管过程和管结果 165 6.4　项目管理的关键是干系人冲突管理 165 6.4.1 理性客观地认识项目冲突 166 6.4.2 项目冲突应对策略 166 6.4.3 典型冲突：产品经理与研发人员的矛盾 168 6.5　项目管理的重要工作是研发管理 169 6.5.1 每日站会容易犯错的情形 169 6.5.2 每日站会究竟应该如何召开 170 6.6　零基础上手工具：工作分解结构方法 171 6.6.1 工具思想原理剖析：工作分解结构 171 6.6.2 工具模板使用案例：B机构大数据监测产品WBS 175 第7章 如何成功应聘产品经理 182 7.1　应届生如何应聘产品经理：实习经历+学习能力 183 7.2　社招人员如何应聘产品经理：行业背景+项目制产品团队 184 7.3　产品经理应聘三角模型：意愿+能力+信任状 185 7.3.1 应聘过程关注点：应聘三角模型 185 7.3.2 应聘三角模型案例：面试案例讲解 186 7.4　零基础上手工具：“角色+关联+数据”简历模板 189 7.4.1 工具思想原理剖析：角色+关联+数据 189 7.4.2 工具模板使用案例：“角色+关联+数据”简历模板 192 7.5　零基础上手工具：STAR招聘面试模型 196 7.5.1 工具思想原理剖析：STAR招聘面试模型 196 7.5.2 工具模板使用案例：采用STAR提纲回答面试问题 198