本书作者为项目管理领域的权威专家，站在行业的前沿，结合创新与项目管理两个领域，强调了创新项目管理与传统项目管理之间的区别，解释了为什么和如何对创新项目进行不同的管理。本书的主题涵盖了创新、项目管理和战略规划，提供了成功管理创新项目所需的工具、过程、框架、见解和度量标准，以帮助读者识别企业听问题，构思合适的解决方案，并在必要时促进企业文化的改变，从面将会可持续的、长期的商业收益和商业价值。本书是项目经理、企业管理者、创新团队成员，以及项目管理、创新和创业项目专业学生的最佳教材。

推荐序一 哈罗德·科兹纳博士在本书中指出：“创新项目成功的衡量标准是为利益相关者创造长期、可持续的商业价值，这创建了衡量创新项目收益实现和商业价值的指标；应同时使用有形和无形指标度量创新项目的成功；项目经理应具备创新项目管理能力和领导力，营造创新文化。”本书阐述了创新项目管理与传统项目管理的区别，还包括许多国际著名企业有关创新方面的案例研究，适合参与创新项目的项目负责人阅读。 哈罗德·科兹纳博士早在2015年在其面向未来项目管理的重要著作《项目管理2.0》中，就把项目和项目成功的未来定义做了全新的阐述，认为项目是计划实现的一组可持续的商业价值，而项目成功是在竞争型制约因素下实现预期的商业价值，这从根本上颠覆了传统意义上的项目定义和三重约束下的项目成功定义。本书强调的商业价值与此一脉相承。受哈罗德·科兹纳博士的启发，美国项目管理协会的《PMBOK指南》（第7版）对传统的五大过程组和十大知识领域所涉及的众多知识点加以解构与重构，从而构建出全新的以交付价值为导向的管理理念。 由衷地感谢国内多所高校教师合作完成了本书的翻译工作，本书的出版将有助于国内广大项目管理工作者了解国际项目管理前沿研究，也将有助于推进我国工程项目管理应用的创新。 同济大学 丁士昭 推荐序二 科技创新是实现经济高质量发展的关键。未来我国需要进一步加大科技创新的力度，特别是要不断提升企业的科技创新能力，打造更多世界一流的创新企业和科技领军企业，努力实现高水平科技自立自强。 其中，提升企业创新管理水平是加强科技创新工作的关键。创新管理是新兴的交叉管理领域，近年来逐步成为企业管理的研究重点。创新管理的国际标准也基本确认。 然而，企业在开展科技工作的过程中，多半运用的是项目管理的知识体系，这对于极具风险的创新活动展开十分不利。在管理理论体系中，项目管理和创新管理一直未能有效地统合，传统的管理也无法真正支撑企业科技创新工作。 哈罗德·科兹纳博士的《创新项目管理》一书填补了这一空白，该书从现代项目管理的角度出发，重点强调了创新要素在项目管理中的地位与作用，这在本质上加强了创新管理与传统项目管理的区别和统合，对于显著提升我国企业对研发与创新项目的管理水平具有重要作用。 由郭庆军教授等主持的翻译工作，很好地体现了作者的学术思想。 清华大学经济管理学院教授 清华大学技术创新研究中心主任 陈劲 译 者 序 当前，创新已成为引领企业发展的第一动力，是企业提质增效的关键路径。项目管理是让创新想法成为现实的载体。无论是自然科学还是社会科学，没有创新就没有进步，创新是一个国家和民族的灵魂。企业通过创新项目管理，增强自身核心竞争力和发展驱动力，走上持续发展之路。而创新项目类型多样，每种类型都需要开展不同形式的项目管理。对于渐进性创新，通常是对现有产品的微小改变，可以遵循传统的项目管理实践；而对于颠覆性创新，其未知因素和风险增加，就需要新形式的项目管理。 创新项目更需要有效的管理。项目管理本身就是一门“平衡”的艺术。参与创新项目但不熟悉创新环境的项目经理，更需要了解如何进行高效的创新项目管理。面对创新背景下更激烈的竞争和更强大的对手，如果不能适应不断更新的生存环境，企业的最终结局必然是被兼并甚至淘汰。 哈罗德·科兹纳（Harold Kerzner）博士现任国际学习集团（International Institute for Learning，IIL）高级执行总监。作为项目管理发展的见证者和实践者，他与时俱进，在项目管理领域深耕50余载。2019年年底，他的第60本著作《创新项目管理》出版。该书从现代项目管理的角度出发，重点强调创新项目管理与传统项目管理的区别，以及创新项目管理者必须学习的新能力。其引进和出版对提升我国创新项目的管理水平具有重要的参考价值和借鉴意义。 本书翻译分工如下：西安工业大学郭庆军负责前言和第6章；长安大学张静晓和兰州理工大学秦爽负责第13章；中国矿业大学邓勇亮负责第11章和第12章；西安科技大学曹萍负责第1章和第8章；西安科技大学文艳芳负责第2章；西安建筑科技大学孙笑明负责第3章；西安理工大学朱记伟负责第4章；西北工业大学郭云涛负责第5章；东南大学邓小鹏负责第7章；西安建筑科技大学张勇负责第9章；西安工业大学袁芳负责第10章。郭庆军负责全书统稿。同济大学丁士昭教授和清华大学陈劲教授为本书写推荐序，在此表示深深的谢意。 在翻译过程中，研究生杨妍、王静、张馨元、王瑞璇、王欣、张美蓉、刘洋、张莹、刘泽东、吴秋婷、孟苗苗、罗丽 、裴双双、郭浩论、陈敬配、李琦、王雅兰、向锐、马少华、任若冰、赵欣、卢楠、Wajhat Ali、李畅、屈柯馨、Lkhamsuren、Safi、陈丽红做了大量基础工作，为本书的翻译付出了辛勤的劳动。 本书获“西安工业大学专著出版基金”和“西安工业大学规划教材”资助，还得到陕西省高等教育教学改革研究重点项目（19BZ016）和教育部新工科研究与实践项目（E-GKRWJC20202914）的支持。 本书是国家级线上一流课程“创新创业学”“项目管理”参考书，是专业项目经理、企业管理者、创新团队成员，以及项目经理、创新和创业项目专业学生的必备教材。 由于译者水平有限，翻译纰漏和不准之处在所难免，敬请读者批评指正。 前 言 所有公司都渴望发展，但如果没有一些创新，发展的机会可能有限。即使该公司确实有一些成功的创新，但如果该公司专注于过去的成功，而没有建立持续不断的创新文化，那么失败仍然可能发生。如果不去不断地挑战结果，今天的行业领袖就可能成为明天的失败者。 如果要实现持续的创新，那么必须将创新领导力和项目管理结合在一起，并且清楚地了解两者的作用。创新决定了我们想做什么，而项目管理决定了是否可以做到。两者的结合也可能要求学习新的技能，并创造一种支持创新管理实践的企业文化。正如本书所讨论的，一些公司正在形成专门用于创新活动和理念管理的组织部门。 了解彼此的角色是使公司更具创新性的第一步。这就要求项目经理和其他创新人员明白他们现在没有做的，但为了长期成功地进行创新而必须做的事情。还包括与营销人员和客户的互动。 本书分为以下13章： 第1章：为什么创新和项目管理经常不放在一起谈论，以及在创新、项目管理和商业战略之间建立桥梁所需的一些环节。 第2章：不同类型的创新。不同类型的创新可能需要不同方式的项目管理。 第3章：商业战略如何确定所需的创新类型，并将项目管理与不同类型的创新联系起来。 第4章：传统项目经理为管理创新项目而需要学习的工具。传统的项目管理课程中大多没有涉及这些工具。 第5章：传统项目管理活动中使用的某些过程，如果不进行一定程度的完善，就无法在创新项目中运用。 第6章：创新管理软件的发展。当前项目经理在项目前期使用这些软件进行创意管理、备选方案分析和决策。 第7章：项目经理和创新人员用于监控创新项目的新指标。 第8章：与商业模式有关的创新，而不是产品和服务创新。 第9章：颠覆性创新需要一种全新的项目管理方式，以及如何与消费者市场紧密联系。 第10章：影响项目管理与创新工作之间的障碍。 第11章：一些项目（包括创新活动）成功和失败的程度，而不是由三重约束决定的成败。 第12章：数家公司已建立的创新文化，以及为支持创新而组成的职能部门。 第13章：创新项目的案例研究。 本书提到的公司有（但不限于）： ● 超微半导体（Advanced Micro Devices）公司 ● 空客（Airbus）公司 ● 亚马逊（Amazon）公司 ● 苹果（Apple）公司 ● 波音（Boeing）公司 ● 柯马（Comau）公司 ● 戴姆勒-克莱斯勒（Daimler- Chrysler）公司 ● 戴尔（Dell Computer） ● 德勤（Deloitte）会计师事务所 ● 迪拜海关（Dubai Customs） ● 礼来（Eli Lilly）公司 ● 脸书（Facebook，现改名Meta） ● 联邦快递（FedEx） ● 通用电气（General Electric） ● 谷歌（Google） ● 惠普（Hewlett-Packard） ● 日立（Hitachi） ● 家得宝（Home Depot） ● 创新实验室（InnovationLabs） ● 铱星（Iridium） ● 柯达（Kodak） ● 联想（Lenovo） ● 罗技（Logitech） ● 麦当劳（McDonalds） ● 美敦力（Medtronic） ● 微软（Microsoft） ● 摩托罗拉（Motorola） ● 奈飞（Netflix） ● 耐克（Nike） ● 飞利浦（Philips） ● 三星（Samsung）公司 ● 星巴克（Starbucks） ● 德州仪器（Texas Instruments）公司 ● 蒂森克虏伯（ThyssenKrupp）公司 ● 东京海上日动有限公司（Tokio Marine ＆ Nichido Co, Ltd.） ● 丰田（Toyota） ● 全美达（Transmeta）公司 ● 联合国儿童基金会美国分会（UNICEF USA） ● 维珍（Virgin） ● 沃尔玛（Walmart） 作者对愿意共享创新信息，以更好地培养下一代创新项目经理的所有公司表示感谢。特别感谢Luigi Morsa博士在本书编写过程中的投入和建议。 如果读者需要使用书中涉及的创新项目管理研讨会、网络研讨会、在线课程和工作坊，可联系： 国际学习集团执行副总裁Lori Milhaven 电话：800-325-1533或212-515-5121 传真：212-755-0777 电子邮件：lori.milhaven@iil.com 哈罗德·科兹纳 国际学习集团

目 录 第1章 创新项目管理概论 1 1.1 引言 1 1.2 创新的定义 2 1.3 商业需求 3 1.4 创新文献 5 1.5 项目管理文献 5 1.6 创新标杆管理 6 1.7 价值：缺失的环节 7 1.8 创新目标 7 1.9 创新目标的时间表 8 1.10 小企业的创新 9 1.11 衡量项目管理创新的七个关键 维度 9 1.12 对项目经理和创新人员的启示和 借鉴 10 参考文献 11 第2章 创新类型 13 2.1 引言 13 2.2 渐进性创新与突破性创新 14 2.3 理解创新差异 14 2.4 产品开发创新的类型 15 2.5 封闭式创新和开放式创新 16 2.6 众包模式 17 2.7 共创 18 2.8 开放式创新实践：空中客车与 共创伙伴的关系 22 2.9 价值（或价值驱动）创新 23 2.10 敏捷创新 24 2.11 敏捷创新实践：德勤会计师 事务所 25 2.12 敏捷创新实践：星空联盟 32 2.13 政府创新 34 2.14 人道主义（社会创新） 35 2.15 社会创新实践：日立 36 2.16 非技术创新实践 38 2.17 其他类型的创新 40 2.18 董事会的作用 42 2.19 寻找创新项目投资方 42 2.20 对项目经理和创新人员的启示 和借鉴 43 参考文献 43 第3章 创新与战略规划 45 3.1 引言 45 3.2 创新项目经理在战略规划中 的作用 45 3.3 投资组合项目管理办公室的 作用 46 3.4 战略类型 46 3.5 创新在战略规划中的作用 47 3.6 市场营销在战略创新计划中的 作用 48 3.7 产品组合分析 48 3.8 使用SWOT分析确定核心 能力 55 3.9 创新项目管理能力模型案例： 礼来公司 56 3.10 市场营销部门参与创新项目 经理工作 62 3.11 产品生命周期 64 3.12 研发项目分类 64 3.13 研究与开发 65 3.14 研究开发比率 66 3.15 进攻性与防御性创新 67 3.16 研发计划功能建模 68 3.17 优先级设定 72 3.18 研发合同 73 3.19 保密协议、隐私协议和机密性 协议 74 3.20 政府的影响 74 3.21 创新技术来源 75 3.22 创意的来源 75 3.23 项目选择问题 77 3.24 项目经济评价 77 3.25 项目调整 79 3.26 项目终止 80 3.27 对项目经理和创新人员的启示 和借鉴 80 参考文献 81 第4章 创新工具和流程 82 4.1 引言 82 4.2 新产品开发 83 4.3 模糊前端 83 4.4 视线 84 4.5 风险管理 85 4.6 创新文化 88 4.7 创新文化与企业领导力 90 4.8 创意产生 91 4.9 衍生创新 91 4.10 了解奖励制度 92 4.11 创新领导力实践：美敦力 93 4.12 IPM技能需求 96 4.13 设计思维 97 4.14 头脑风暴 99 4.15 原型 101 4.16 创造力与创新恐惧 103 4.17 创新治理 103 4.18 转型治理 104 4.19 平衡计分卡 104 4.20 战略地图 105 4.21 创新组合管理 106 4.22 创新支持 108 4.23 创新团队 108 4.24 虚拟创新团队与协同创 新团队 108 4.25 对PM 2.0和PM 3.0的 需求 109 4.26 对项目经理和创新人员的 启示和借鉴 112 参考文献 112 第5章 从传统到创新的项目管理 思维 115 5.1 引言 115 5.2 信息库 116 5.3 创新计划概述 118 5.4 创新假设 120 5.5 验证目标 122 5.6 生命周期阶段 123 5.7 工作分解结构 126 5.8 预算 126 5.9 日程安排 127 5.10 范围变更控制 127 5.11 沟通 128 5.12 沟通创新实践：ARCADIS 公司 129 5.13 创新实践：NTT DATA 135 5.14 解决方案创新实践：飞利浦 集团监控和分析以及治疗 护理服务 137 5.15 创新实践：迪拜海关和加速 探索实验室 146 5.16 创新实践：默克公司 149 5.17 创新实践：雷普索尔公司 152 5.18 人员分配创新项目 154 5.19 对项目经理和创新人员的启示 和借鉴 157 参考文献 157 第6章 创新管理软件 159 6.1 引言 159 6.2 创新软件的起源和优点 160 6.3 创新软件实践：IdeaScale 161 6.4 创新软件实践：Qmarkets 163 6.5 创新软件实践：HYPE Innovation 167 6.6 软件和开放式创新 175 6.7 对项目经理和创新人员的 启示和借鉴 175 参考文献 176 第7章 基于价值的创新项目管理 指标 177 7.1 引言 177 7.2 传统价值度量 178 7.3 价值和领导力 179 7.4 利益与价值相结合 181 7.5 认识价值指标的需求 181 7.6 有效测量技术的需求 183 7.7 客户和利益相关者对价值 指标的影响 186 7.8 客户价值管理计划 187 7.9 项目管理与价值之间的 关系 190 7.10 选择正确的指标 192 7.11 传统指标和KPI的失败 193 7.12 价值指标的需求 193 7.13 创造价值指标 194 7.14 创新价值指标的行业实例 198 7.15 对战略目标的调整 200 7.16 创新治理指标 201 7.17 创新指标实践：创新 实验室 202 7.18 创新指标的黑暗面 211 7.19 制订指标管理计划 212 7.20 对项目经理和创新人员的 启示和借鉴 213 参考文献 213 第8章 商业模式 215 8.1 引言 215 8.2 从项目经理到设计师 216 8.3 商业模式和价值 217 8.4 商业模式的特点 217 8.5 战略伙伴 218 8.6 商业情报 218 8.7 商业模式创新者的技能 219 8.8 商业模式改进 220 8.9 商业模式的类型 221 8.10 商业模式和战略联盟 222 8.11 识别商业模式的威胁 223 8.12 商业模式失败 224 8.13 商业模式和诉讼 225 8.14 对项目经理和创新人员的启示 和借鉴 226 参考文献 227 第9章 颠覆性创新 228 9.1 引言 228 9.2 对颠覆的早期理解 229 9.3 创新和商业模式的颠覆 229 9.4 颠覆性创新的类别 231 9.5 颠覆性创新的不利之处 232 9.6 使用集成产品和项目团队 233 9.7 颠覆性创新实践 235 9.8 对项目经理和创新人员的启示 和借鉴 236 参考文献 236 第10章 创新的障碍 238 10.1 引言 238 10.2 成功的失败 238 10.3 一刀切的万能法 238 10.4 视野不宽 239 10.5 想法匮乏 239 10.6 紧迫感 239 10.7 和爱当“主角”的人一起 工作 240 10.8 缺乏协作 240 10.9 政治干预 240 10.10 项目工作量 240 10.11 知识产权 241 10.12 不理解创造和创新之间的 关系 241 10.13 假设过多 242 10.14 创新资金 242 10.15 现金流和财务不确定性 242 10.16 再三控制 243 10.17 分析瘫痪 243 10.18 创新实践：Naviair公司 243 10.19 创新实践：克服障碍 252 10.20 对项目经理和创新人员的 启示和借鉴 254 参考文献 254 第11章 定义创新的成败 255 11.1 引言 255 11.2 传统项目商业方面的成功 255 11.3 早期项目成功的定义 257 11.4 重新定义项目成功：接近 21世纪 258 11.5 成功与失败的比较 259 11.6 在项目一开始就取得成功 260 11.7 营销在定义创新成功中的 作用 261 11.8 商业方面的创新成功 262 11.9 成功因素的优先级 264 11.10 创新项目的成功与核心 竞争力 264 11.11 创新项目的成功与商业 模式 265 11.12 创新项目失败的原因 266 11.13 确定成功和失败的标准 267 11.14 对项目经理和创新人员的 启示和借鉴 268 参考文献 268 第12章 创新实践 270 12.1 引言 270 12.2 创新实践：苹果公司 270 12.3 创新实践：脸书 272 12.4 创新实践：IBM 273 12.5 创新实践：德州仪器公司 275 12.6 创新实践：3M公司 277 12.7 创新实践：摩托罗拉 279 12.8 创新实践：Zurich North America 280 12.9 创新实践：UNICEF USA 281 12.10 创新实践：三星公司 284 12.11 敏捷创新实践：ICS公司 285 12.12 创新实践：柯马公司 291 12.13 创新实践：Tokio Marine and Nichido系统 298 12.14 创新实践：GEA 299 12.15 创新实践：空客防务与航天 公司 305 12.16 创新实践：蒂森克虏伯公司 307 12.17 创新实践：W?RTSIL?能源 解决方案 310 12.18 合作：ABC培训软件开发项目 复兴 313 12.19 关键问题 315 参考文献 315 第13章 案例研究 316 13.1 迪士尼的创新项目管理 技能 316 13.2 迪士尼鬼屋的创新管理 324 13.3 迪士尼文化对全球创新 机会的影响 336 13.4 迪士尼全球商业模式创新 的合作方 352 13.5 波音787梦想客机：用新的 商业模式管理创新风险 364 13.6 澳大利亚悉尼歌剧院 369 13.7 Ampore水龙头公司：管理 创新的不同观点 374 13.8 创新赞助商 377 13.9 铱星的兴衰与复苏：当创新 商业模式失败时 378 参考文献 399