本书是畅销书作者兰西奥尼的经典著作之一，此经典版配有中文导读音频课，可使读者在高效阅读的同时掌握本书技能。本书通过一个寓言故事，生动地再现了公司内部激烈的部门冲突。故事的主角裘德是个年轻而冲进十足的管理顾问。在和客户交流的过程中，裘德意识到一个普遍存在而又非常棘手的问题——公司部门间的扯皮和内耗问题。在历经波折之后，裘德终于找到了一种简单实用的解决办法——设定主题目标，把杂乱无章的部门间争斗转化为高效的团队合作。

前　言 几十年前，我第一次在企业中听到“部门壁垒”这个词，它总是用来描述组织内部的部门之间的办公室政治和地盘争 端。当时，我以为这个词会像其他管理学术语一样最终消失，然而它并没有消失。 事实上，现在的“部门壁垒”问题所造成的困扰更严重了。当我告诉一些客户我打算写一本关于“部门壁垒”的书 时，他们似乎都有一种本能的反应：“请写这本书，我们公司的部门冲突快把我逼疯了！” 虽然为人们渴望解决的问题提出解决方案似乎是一件好事，但是我对“部门壁垒”的看法可能并不是一些领导者所希 望听到的。 这是因为，和我合作过的很多领导者在面对“部门壁垒”问题时，都倾向于从员工身上找问题，并想：“为什么这些员工就不能学着和其他部门的员工好好相处？难道他们不知道大家是一个团队吗？”他们太过频繁地采取了一系列善意的但并不明智的行动，如组织培训、张贴备忘录和宣传海报等，意在激励员工一起工作。 然而，这些举措只会激起员工的冷嘲热讽，即使他们非常希望消除使他们的工作和生活都痛苦不堪的“部门壁垒”问题。但问题是，他们对此无能为力，除非他们的领导者提供帮助。 领导者需要做的第一步，是解决阻碍团队成员之间良好协作的行为问题，即我在《团队协作的五大障碍》一书中所提 倡的做法。因为，即使是行为上具有凝聚力的团队也无法避免“部门壁垒”问题，而这会使团队成员质疑彼此的信任和承诺。 因此，要想打破“部门壁垒”，领导者必须超越行为层面，着眼于整个企业来解决“部门壁垒”问题。本书的目的是提供一个简单而强大的工具模型，帮助大家解决企业的“部门壁垒”问题，并减少其带来的痛苦。这种痛苦不应该被低估。 “部门壁垒”问题会导致浪费企业资源、降低生产效率、危及目标达成，甚至摧毁整个组织。除此之外，它让相当多的 个人成为牺牲品。它使员工与本应是队友的人互相争斗，从而使他们感到沮丧、有压力和失望。也许没有什么比使员工不得不与自己组织内部的人争斗更能引起职业焦虑和愤怒的了，更不用说人员流动了。这种工作上的压力会进而渗入员工的家庭、友情等个人生活场景。 好在这一切都是可以避免的。事实上，我从未有其他的工具像本书所阐述的模型一样被如此广泛地应用于各个企业 客户中。 和我的其他作品一样，本书通过一个虚构的寓言故事来展开。不同的是，本书所描绘的并非一家而是好几家公司如何消除内斗、最终提升企业凝聚力的情况。 我诚挚地希望本书可以帮助你同样做到这一点。

寓言：成功创业的故事　　// 001 理论与总结　　// 159 “部门壁垒”问题　　// 160 打破“部门壁垒”的工具模型　　// 163 如何确立主题目标　　// 173 案例研究　　// 175 围绕主题目标进行管理　　// 184 主题目标与矩阵式组织结构　　// 192 打破壁垒从现在开始　　// 194 致谢　　// 196