本书设计了电子商务案例的分析模型和教学模式及考核模式，将电子商务案例分为搜索引擎、网络广告、网络经纪等模式，并按照案例的基本情况与价值网络、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型对典型案例进行了系统分析。本书注重建立案例分析的基本框架，系统分析案例的电子商务模式，并建立了基于互联网和师生互动的电子商务案例资源库。

第2版序言 “十一五”期间， 由国家信息化专家咨询委员会牵头， 教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会组织众多电子商务专业领域著名专家和教师参与开发了由电子工业出版社出版的“高等学校电子商务专业系列教材”， 在体系设计上较全面地覆盖了新时期电子商务专业教育的各个知识层面， 既包括从宏观视角上对信息化大环境下电子商务相关知识的综合介绍， 也包括对电子商务应用发展前沿的深入剖析， 同时也提供了对电子商务系统建设各项核心任务的系统讲解。此外还对一些重要的电子商务应用形式进行了重点讨论。因此， 该系列教材面市后， 受到高等学校电子商务学科专业以及相关专业师生的热烈欢迎， 并得到业内专家和教师的一致好评和高度评价， 被誉为该学科专业教材中的精品系列。之后该系列教材中不断有教材陆续被教育部评为“国家精品教材”。 但是， 随着信息技术的快速发展， 电子商务应用的不断推广， 电子商务的理论研究不断深入以及电子商务教学的不断改革， 特别是电子商务本科已由二级学科提升为一级学科等的变化， 使电子商务专业教育面临着加快更新、 不断完善的迫切要求， 其日新月异的技术发展及应用变迁也不断对新时期电子商务建设和人才培养提出新的要求。为此， 电子商务专业教育需以综合的视角和发展的眼光不断对自身进行调整和丰富， 已出版的教材内容也需及时进行更新和调整， 以满足需求。高等学校电子商务专业系列教材编委会在国家信息化专家咨询委员会的领导下， 继续负责组织这次对“高等学校电子商务专业系列教材”的修订工作。 第2版高等学校电子商务专业系列教材的修订框架基本涵盖第1版的主题内容。所修订教材符合教育部关于高等学校电子商务类专业本科生的培养目标， 且每本教材定位明确， 充分体现了“电子商务”的领域特征， 并同时处理好与其他一些学科的关系。根据原编写教材的知识领域， 确定了调整的知识单元及知识点， 并以此为基础进行了教材的相关调整和充实。 第2版高等学校电子商务专业系列教材的内容调整在体系构成上既保持了基础的经典内容， 又加强了主流的知识、 方法和工具， 以及最新发展趋势， 特别把握了领域知识上的“基础、 主流与发展”的关系； 并尽量与当前社会的实践相联系， 注意反映技术进步和观念更新， 同时增加部分案例或实例。在结合中国实际特点的同时， 又注重吸收国际上相关教材的成熟内容； 统一教材中的名词、 术语解释， 并与国际接轨； 在难度上维持适中， 以符合多数高等学校电子商务相关专业的培养要求。 我们希望， 通过对高等学校电子商务专业系列教材的修订， 使得该套教材能够成为教育部“普通高等教育国家级规划教材”和精品教材， 成为高等学校电子商务类专业学生循序渐进了解和掌握专业知识不可或缺的引导书， 成为电子商务新环境下从业人员及管理者的有益参考资料。 高等学校电子商务专业系列教材编委会李 琪2013年12月12日第1版序言 电子商务作为新的先进的生产力， 正以其无比强大的生命力推动着人类历史上继农业革命、 工业革命之后的商业革命——第三次产业革命。它直接作用于商贸流通， 间接作用于生产、 科研和创新。 对于工农业生产的原材料采购、 产成品销售、 企业的市场营销和商业零售业、 国际贸易等经济活动， 电子商务正从微观到中观和宏观对企业、 行业、 区域的经济发展产生着巨大的影响和作用； 对于人们的日常生活消费， 电子商务正逐步地、 越来越大和越来越深刻地改变着人们的消费观念、 消费习惯和消费方式， 在为人们带来显著的经济利益的同时带来安逸的精神享受； 对于国家和社会， 电子商务对社会效率的发挥、 资源的优化配置和再利用、 再分配发挥着日益强大的作用， 当天灾人祸来临时， 它能以最快的速度调配资金和物资， 在金融风暴和经济危机到来时， 它能以电子速度为政府、 企业和个人进行有限资源的调集和重组。 伴随以互联网为主的电子信息技术的进一步发展和信息产品（三网合一、 3G手机等）的广泛使用， 电子商务更呈现出泛在性、 虚拟性、 个人性、 社会性和数据海量性等新特征， 电子商务的应用和研究犹如东方日出， 其前景充满了朝气和阳光。 显然， 加快电子商务的发展已经成为很多国家， 也是中国的一项重要政策。这就对中国培养高素质的创新型电子商务人才提出了迫切的要求。到2008年年底， 教育部已经批准了300多所本科院校和800多所高职高专学校开设电子商务专业； 在校学生人数已经达到30多万， 每年毕业生人数达到8万多。 但正如其他新生事物的发展一样， 随着网络与电子商务经济理论的研究不断深入， 电子商务法规政策的纷纷出台， 企业现代化管理水平的不断提高， 电子商务创新模式的不断涌现， 使得电子商务专业的建设也在变化之中， 有关电子商务专业的定义仍在不断充实、 完善之中。 2005年， 教育部启动的“全国高校电子商务专业人才培养模式研究”项目中对电子商务专业的定义是： 电子商务专业是现代经济学、 管理学和工学（以信息技术为主）融合形成的综合性、 复合型学科， 电子商务专业培养的是适应现代社会需要的复合型人才， 电子商务专业的建设和发展必须要求得到经济学、 管理学和工学等学科的合力支撑。 2008年， “全国高等学校电子商务本科专业知识体系”（教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编写）中将中国现阶段电子商务本科专业的培养目标定义为： “面向世界、 面向未来、 面向现代化”， 为国家培养德、 智、 体、 美、 劳全面发展的具备现代经济、 管理理论和信息技术等多种知识和电子商务综合技能的， 能从事网络环境中企业、 事业和社会的商贸购销、 商务管理或商务技术支持等现代化商务实践、 研究和教学等工作的复合型、 专门化人才。目前， 中国电子商务本科专业的两大基本方向为： 电子商务经济管理类方向和电子商务工程类方向。它们分别在经济管理知识与技能体系和信息技术知识与技能体系方面有所侧重。 电子商务专业教育涉及通识教育、 综合教育、 专业教育三大部分。专业教育按知识层面划分， 包括专业基础知识和专业知识两个层次； 按教学内容划分， 包括课堂教学和实践教学两个方面； 从教学计划角度考虑， 包括知识体系和课程体系两方面的组织； 从学科要求角度考虑， 包括知识体系、 能力体系和素质体系。 而这种专业教育和相应技术内容最直接地体现在相应的教材上。为此， 国家信息化专家咨询委员会与教育部电子商务专业教学指导委员会联合组织了本系列教材（高等学校电子商务专业系列教材）， 以奉献出一批符合国家电子商务发展方向和有利“提高国民信息技术应用能力， 造就信息化人才队伍”的优秀教材， 充实电子商务教育市场。 本系列教材在内容编排上努力将理论与实际相结合， 尽可能反映电子商务的最新发展， 以及国际上对电子商务的最新释义； 在内容表达上力求由浅入深、 通俗易懂； 在知识体系划分上严格按照教育部电子商务专业教学指导委员会最新知识体系， 具体如下： 知识领域名称知识领域标记备 注电子商务综合ECG理论、 政策、 法规等电子商务经济ECE经济类相关学科电子商务管理ECM管理类相关学科电子商务技术ECT信息技术类相关学科 其编写的内容主要包括： 电子商务导论、 电子商务管理、 电子商务法学教程、 电子商务网站建设、 网络经济学、 网络营销、 网络金融、 网络财务、 电子支付与清算、 电子商务物流概论、 电子商务系统建设与管理、 电子商务安全、 电子商务案例分析教程、 移动商务、 电子服务及其应用、 电子商务项目策划与管理、 网上创业、 客户关系管理和服务科学概论等， 共19本。其中， 《电子商务导论》（李琪主编）、 《电子商务物流概论》（魏修建主编）作为2008年“信息化与信息社会”系列丛书编委会重点扶持的教材。 本系列教材突出了“准确把握理论、 理论联系实际、 优选典型案例、 把握发展前沿、 启发读者思维、 编写科学合理”的特色： 对基本概念、 基本知识、 基本理论给予准确的表述， 树立严谨求是的学术作风， 注意与国内外的对应及对相关概念、 术语的正确理解和表达； 从实践到理论， 再从理论到实践， 把抽象的理论与生动的实践有机地结合起来， 使读者在理论与实践的交融中对电子商务有全面和深入的理解和掌握； 精选国内外典型案例， 支撑相关的理论与实践， 使读者能够从具体案例中深入浅出地了解、 认识更多的电子商务的应用及其相关问题； 对电子商务的理论、 研究、 技术、 实践等多方面的发展状况给出发展前沿和趋势介绍， 拓展读者的视野； 在理论和实践两方面以启发读者学习、 专业研究、 创新为导向， 为读者提供发散思维的空间和精确思考的焦点问题； 本系列教材在内容逻辑和形式体例上力求科学、 合理、 严密和完整， 使之系统化和实用化。 自系列教材编写工作启动以来， 在国家信息化专家咨询委员会的指导和关怀下， 在电子工业出版社和我们的共同努力下， 在本系列教材各位主编、 副主编和全体参编人员的辛勤劳动下， 在各位专家、 许多高校教师和研究生及朋友们的关心、 帮助下， 终于陆续面世了。在此， 我们对以上各位领导、 专家、 老师、 同学和朋友们表示最衷心的感谢！ 我们深知， 虽然我们对本系列教材的组织和编写尽了最大努力， 但离我们的目标仍然有较大的差距， 衷心希望各位读者不吝赐教， 使我们能在今后的再版工作中不断改进， 使系列教材越编越好！ 高等学校电子商务专业系列教材编委会2009年6月25日第2版前言 《电子商务案例分析教程》第一版得到了广大读者的认同和偏爱， 但五年多来， 电子商务的发展变化巨大， 尤其是在目前我国“互联网+行动计划”的推动下， 电子商务的发展将会面临更多的机遇和更创新的应用模式。基于此， 我们在广泛接受读者的反馈和建议的基础上， 对本书进行了修订和完善， 将互联网的最主流应用和电子商务的最新发展， 通过最新的案例分析， 理解电子商务模式的内涵， 提高电子商务项目策划和运营的能力， 掌握电子商务应用的技巧。相比第一版， 本书将有一些新的变化。 □新版增加或修改的内容 对电子商务模式进行了重新分类 随着互联网的迅速发展和商务应用的进一步扩展， 企业电子商务模式也更加多样化。本书基于互联网商务应用的主流模式， 将电子商务模式分为搜索引擎、 网络门户、 网络经纪、 网络销售、 网上支付、 互联网金融、 网络聚合、 网络社区、 网络娱乐、 移动商务等10种模式， 相应的， 电子商务案例的选择也按照这10种模式进行分类。与第一版中的电子商务模式分类相比， 明显的变化在于： （1）将网上商店、 网络直销、 网络营销统一为网络销售， 强调了电子商务的渠道功能； （2）不再将网络广告作为一种电子商务模式， 而将其作为各种电子商务模式的一种典型的应用， 尤其是门户网站的网络广告功能， 因此， 增加了网络门户模式； （3）不再将用户贡献、 网络分类信息作为单独的电子商务模式， 而是将其应用归并如网络聚会、 网络娱乐等模式； （4）根据互联网应用的最新应用， 增加互联网金融模式， 将网络游戏扩展为网络娱乐模式， 并将无线服务模式扩展为移动商务模式， 强调社会化网络媒体和移动互联网在电子商务中的应用。 优化了电子商务案例分析模型 电子商务案例分析模型是本书编写电子商务案例的基础， 也是希望读者能够掌握的电子商务案例分析的基本方法， 以提高读者策划、 运营电子商务项目和运用电子商务的能力。在本书修订过程中， 我们对电子商务案例分析模型中的盈利模式、 技术模式和经营模式进行了优化， 更加考虑了电子商务运营的实际情况。 更新了电子商务案例 由于电子商务的发展速度惊人， 因此， 电子商务案例具有明显的时效性。本书此次修订， 不仅更换了大量目前主流的电子商务案例， 更新了保留案例的最新数据和发展模式， 而且进一步明晰了案例的选择思路。 本书对于每一种电子商务模式都按照其主流运营模式分类， 选择了国内外的典型案例进行分析。 □基于师生互动的教学 因为本书对每一个精选的案例都进行了系统的分析， 所以有不少读者将本书作为电子商务案例分析等课程的教材时， 处理不好就会照本宣科， 我们一直在通过各种渠道与使用本教材的教师交流本教材的使用技巧。确实， 有必要在这里和大家交流一下基于本教材的电子商务案例分析课程的教学模式。在课堂教学中， 建议采取基于师生互动的教学模式。 电子商务模式阐释 讲授本书第一章内容时， 使学生在理解电子商务案例分析模型的基础上， 对每一类电子商务模式都有所了解。教师首先要对其定义、 分类、 特征和电子商务应用等基本问题进行系统讲解， 以加深学生对该类电子商务模式的理解和认识。 电子商务案例示范 在阐释电子商务模式内涵的基础上， 教师要选择教材中的部分典型案例， 按照电子商务案例分析模型进行典型案例示范讲解， 重点分析其五大模式， 使学生掌握案例分析的方法和视角， 加深对电子商务模式和电子商务应用的理解， 达到举一反三的效果。 电子商务模式阐释和电子商务案例示范部分的讲解可以由任课教师制作成微课程视频， 上传至网络学习空间， 由学生在上课前学习。 师生课堂互动研讨 在教师示范性讲授的基础上， 将学生分成若干讨论组， 把教材中每一种电子商务模式中的剩余案例， 提前分配给各组学生， 学生在课后认真阅读案例并通过互联网等途径了解案例的最新发展。在此基础上， 由教师在课堂上组织小组讨论， 对案例做出五大模式的结论， 然后， 每个小组选一名代表讲述分析结论和对策建议， 其他小组可就其结论、 建议进行提问， 通过小组间的互相探讨、 启发， 逐步达到大体一致的认识、 意见或结论， 教师也可以根据情况做必要的小结。讨论课后， 要求各组学生写出案例分析书面报告， 以培养和提高学生的综合案例分析能力、 总结能力和书面表达能力。 □基于互联网和团队的练习 当前， 互联网已经成为一种重要的学习途径， 而且团队学习与分享已经成为学习型组织中重要的一种工作模式。我们在每一章的结尾处， 都设计了一种基于互联网和团队的练习， 让学生探索和利用互联网获得有用的资源， 使学生不仅在大学学习中完成团队项目， 而且为其在工作的职业生涯中完成大量的团队工作奠定基础。这种基于互联网和团队的练习要持续整个学习过程， 主要有以下几方面的工作。 组建团队 在校学生在开始学习基于本教材的电子商务案例分析课程时， 要在教师的指导下进行分组， 每组以5~7人为宜， 可以以同宿舍为一组， 也可以自由组合， 每位成员轮流担任组长， 并组织本团队成员完成特定的练习任务。 团队实践 各团队就各章结尾处给出的练习任务、 教师提出的命题或者自行选择的案例， 在组长的组织下， 分工协作完成任务的工作方案制定、 资料收集、 案例调研、 分析整理、 归纳总结等工作， 运用本书设计的电子商务案例分析模型， 撰写总结分析报告或编写案例分析报告。在这一阶段的工作中， 要充分利用互联网来收集资料、 熟悉案例甚至亲自体验， 以培养学生组织信息、 发现问题、 分析问题的能力， 使学生真正领略到电子商务丰富的知识与规律， 从而提高其适应社会和终生学习的能力。 讨论分享 团队工作成果在成员间和团队之间的讨论和分享， 是增强团队工作成果价值， 进一步提高团队成员学习实践效果的重要途径。各团队每一次练习的成果可以通过以下3种渠道进行讨论和分享。 （1）创建电子商务案例讨论群组。任课教师可以在微信、 微博、 社区等平台或者校内网络教学平台， 创建电子商务案例分析课程讨论群组， 学生可以在该讨论组中， 就每一次的练习发起讨论话题， 将本组完成的总结分析报告予以发布， 供师生讨论分享。 （2）建立电子商务案例分析课程教学博客。任课教师也可以建立电子商务案例分析课程教学博客， 也可以要求每一位学生都注册开通博客， 将自己撰写的案例分析报告和总结分析报告在博客中及时发布， 通过与教师或同学的交流和讨论对案例做进一步的修改与完善， 供大家学习与研究。 （3）注册电子商务案例分析网络课程。不少高校在校园网开通了网络课堂或网络教室等网络学习空间， 任课教师可以将本课程注册为这些平台上的网络课程， 建设立体化的课程资源， 进行互动教学。教师可以在此平台上布置练习或作业， 学生可以将练习成果发布在平台上供共享和讨论。 演示答辩 对于经过修改完善的案例， 各组学生可以选择一个自己满意的案例， 利用Powerpoint、 Flash 等手段制作成电子版的案例， 通过课堂演示或者网上演示， 由老师组织现场答辩或网上答辩， 实现案例的进一步交流共享。 □基于网上创业的学习 创业精神在全球经济领域正在起着越来越重要的作用， “大众创业， 万众创新”已经成为重要的国家战略， 创业教育与实践已经成为当前高等教育乃至全社会青年教育的重要内容， 选择将创业者作为自己职业的学生也越来越多， 而“互联网+创业”也越来越成为主流的创业模式之一。本书所分析的10种电子商务模式都可以作为基于互联网创业的平台或条件， 从而帮助创业者发现互联网商机并且成功创业。因此， 在本书各章的结尾处， 我们提供了一个关于网上创业的单元， 提示利用某一种电子商务模式进行创业或获得商机的要点， 鼓励学习者尝试网上创业。 □基于综合能力的考核 电子商务发展过程中， 总是实践应用先于理论创新， 而电子商务案例分析课程重在对电子商务实践和应用的分析和提炼， 不在于系统掌握电子商务理论知识。因此， 我们不提倡采取开卷或闭卷考试的考核形式， 在2个小时左右的考试时间中， 一份试卷难以全面考查学生对电子商务应用的综合分析和判断能力。我们建议本课程采取综合考核方法， 以全面考查学生对电子商务模式的理解和综合分析能力、 学习能力。考核内容至少可以包括三个部分： 一是学生在基于互联网和团队练习中自己编写案例和撰写分析报告的能力； 二是学生在课堂互动研讨中的表现和演示答辩的水平； 三是学生利用数字化学习资源平台发布、 讨论、 分享团队工作成果的情况。在实际操作过程中， 教师要根据实际情况设计包括各部分考核所占分值、 具体要求、 评价标准等详细内容的考核方案， 并在课程开始讲授时告知学生。 □作者及致谢 本书是河南财经政法大学现代服务业协同创新中心和河南工业大学电子商务研究所的联合研究团队承担的河南省“十二五”普通高等教育规划教材， 由雷兵、 司林胜担任主编。第1章由司林胜编写； 第2章由韩涛编写； 第3章由韩江编写； 第4章由钟镇编写； 第5章由李震编写； 第6章由潘勇编写； 第7章由李朝阳、 杜晓曦编写； 第8章由张晓东编写； 第9章由石静娜编写； 第10章由杜晓曦、 李朝阳编写； 第11章由杨风雷编写。司林胜、 雷兵承担了全书的总撰、 统稿和润色任务； 韩江负责教材微课的制作。 本书由教育部电子商务专业教学指导委员会副主任， 西安交通大学博士生导师李琪教授担任主审； 电子工业出版社刘宪兰、 石会敏女士始终关注和指导着我们， 保证了本书顺利出版； 我们的家人给予了充分的理解和支持； 我们在编写中参考了国内外大量有关文献， 检索了众多网站的资料； 不少读者对本书第一版给予了充分的肯定， 也提出了许多中肯的批评和建议。对这些， 我们表示诚挚的谢意。 《电子商务案例分析教程》编写组2015年8月1日 第1版前言 随着互联网商务应用的不断拓展和电子商务更加理性的发展， 互联网商务应用模式和电子商务模式越来越成熟， 成功的电子商务案例也越来越多。为了进一步促进电子商务的应用和发展， 既需要对这些成功的案例进行总结和借鉴， 也需要进一步对各种电子商务模式进行理论上的提炼和升华。这对于电子商务的从业人员和在校学习电子商务的大、 中专学生来讲， 有利于其掌握电子商务案例分析的模式与技巧， 深入分析案例的实质， 理解各种电子商务模式的本质， 为进行电子商务项目策划和管理积累丰富的经验， 也为开展基于互联网的创业活动提供有益的借鉴。 本书在定义和分类电子商务模式及其内涵的基础上， 设计了电子商务案例分析模型， 并对部分精选案例进行了系统分析。全书共14章： 第1章总结了电子商务模式的类型和内涵， 提出了电子商务案例分析的基本模型， 详细介绍了进行电子商务案例商业模式、 技术模式、 经营模式、 管理模式、 资本模式分析的基本思路和方法， 设计了电子商务案例分析课程的教学模式和考核模式； 第2～第14章在分别阐述搜索引擎、 网络广告、 网络经纪、 网络直销、 网上商店、 网络营销、 网上支付、 网络聚合、 用户贡献、 网络社区、 网络分类信息、 网络游戏、 无线服务的特征、 分类等基本问题基础上， 对精选的国内外案例按照分析模型进行了系统分析。 本书在编写过程中， 突出了以下几个特点。 1．面向互联网商务应用的电子商务案例分析目标定位 电子商务的成功应用， 重在基于互联网的商务模式的创新， 因此， 互联网商务应用能力是电子商务专业人才的核心能力之一。由于企业在实施电子商务项目时， 首先应该考虑的就是基于互联网的商务模式的选择， 根据这种商务模式的特点再系统地设计项目的运营和管理模式， 所以， 对各种商务模式的典型案例进行系统分析， 就可以使读者对各种具体的电子商务模式内涵、 特点及应用情况进行系统的把握， 以利于电子商务模式的推广和应用。 2．基于项目运作视角的电子商务案例分析模型 本书注重建立案例分析的基本框架， 从电子商务项目运作的视角， 系统分析案例的电子商务模式， 而不仅仅是总结、 介绍案例本身的基本情况， 可以使读者掌握电子商务案例分析的方法， 为策划和运行电子商务项目提供借鉴。本书在编写组团队近年来进行大量企业网络营销项目咨询和策划， 并对互联网商务应用充分理解的基础上， 对于每一类电子商务案例所体现的电子商务模式进行定义和描述。而且， 对于每一个电子商务典型案例， 都要在案例基本情况汇总和价值网络定位的基础上， 对案例进行商业模式、 技术模式、 经营模式、 管理模式、 资本模式五大模式分析， 以掌握各种商务模式的电子商务项目运营和管理模式， 最后， 进行结论和建议的讨论。 3．基于互联网商务应用的电子商务案例分类模式 本书基于互联网商务应用的主流模式， 将电子商务案例分为搜索引擎、 网络广告、 网络经纪、 网络直销、 网上商店、 网络营销、 网上支付、 网络聚合、 用户贡献、 网络社区、 网络分类信息、 网络游戏、 无线服务13大类， 突破了按行业分类的局限， 也避免了按B2B、 B2C、 C2C等泛电子商务模式分类的不足， 更有利于电子商务功能的实际运用。 4．基于商务模式的电子商务案例选择模式 许多电子商务案例分析教材按照行业选择案例， 这样就会出现同一类电子商务模式在不同行业的重复出现， 影响电子商务案例分析课程的教学效果。本书对于每一种电子商务模式都按照其主流运营分类， 选择了国内外的典型案例进行分析。例如， 对网上商店的“纯网络”型网上商店、 传统零售企业网上商店、 网上开店运用模式， 分别选取了“当当”的网上购物中心、 “国美电器”的网上商城、 “淘宝”的网上开店案例。而对于典型的电子商务案例又重点分析其主流商务应用， 并非进行泛泛的功能描述， 例如， 对新浪网的综合门户广告、 淘宝网的网上开店、 阿里巴巴的网络经纪、 大旗网的口碑聚合等案例分析， 就侧重商务应用分析。 5．基于实证的电子商务案例采集和编写模式 在本书写作过程中， 使用了以实证研究方法为主的案例素材采集模式， 对于每类商务模式选取有一定代表性的本土案例， 在进行充分的文献研究基础上， 由项目组成员到案例企业进行了实地采访， 收集大量第一手资料， 以真实反映案例的基本情况。对于国外案例则在文献研究的基础上， 到其在我国的分支机构进行调研， 以尽可能掌握第一手资料， 保证案例分析的客观性。 6．基于能力导向的电子商务案例分析教学模式 在电子商务案例教学中， 建议采取“教师案例示范”、 “师生互动研讨“和“学生案例开发”相结合的教学模式。充分发挥教学过程中教师的主导作用和学生的主体作用， 以“师生互动、 教学相长”为目标， 密切跟踪电子商务模式应用的最新进展， 不断提高学生的电子商务引用能力。 7．基于互联网的电子商务案例分析数字化教学资源 本书将依托于教材编写组成员创建的电子商务教育平台（http://www.cnecedu.cn）， 开发了电子商务案例资源库（http://www.cnecedu.cn/case）， 供师生创建、 聚集、 分享电子商务案例， 配合电子商务案例分析课程“师生互动研讨”和“学生案例开发”教学模式和考核模式的实施。 本书作者为河南工业大学电子商务研究所和河南财经学院电子商务系的联合研究团队， 由司林胜教授担任主编， 雷兵副教授、 韩江副教授担任副主编。具体分工如下： 司林胜编写第1章； 雷兵编写第9、 第10、 第14章； 韩江编写第4、 第7、 第8、 第12章； 李震编写第3、 第5、 第6章； 韩涛编写第2、 第11、 第13章。全书的总撰、 统稿和润色由司林胜、 雷兵和韩江负责。 本书由教育部电子商务专业教学指导委员会副主任， 西安交通大学博士生导师李琪教授担任主审； 电子工业出版社刘宪兰女士始终关注和指导着我们， 保证了本书顺利出版； 我们的家人给予了充分的理解和支持； 我们在编写中参考了国内外大量有关文献， 检索了众多网站的资料。对此， 笔者表示诚挚的谢意。 互联网商务应用领域不断扩展， 电子商务的发展异常迅速， 而且不断地产生新模式， 出现新问题， 这使电子商务案例的总结与分析具有一定的难度和不确定性， 需要进行不断的跟踪研究。因此， 书中案例分析的素材未必是最新的， 而且书中也难免存在不足之处， 恳请专家、 读者不吝赐教。

第1章 电子商务案例分析概述 1.1 电子商务案例分析模型 1.1.1 电子商务模式定义 1.1.2 案例基本情况汇总 1.1.3 案例价值网络定位 1.1.4 总结与建议 1.2 电子商务的商业模式分析 1.2.1 愿景与使命 1.2.2 目标市场 1.2.3 产品或服务 1.2.4 盈利模式 1.2.5 核心能力 1.3 电子商务的技术模式分析 1.3.1 基础服务技术系统 1.3.2 用户服务技术系统 1.3.3 客户服务技术系统 1.3.4 交易服务技术系统 1.3.5 供应商服务技术系统 1.3.6 合作商服务技术系统 1.4 电子商务的经营模式分析 1.4.1 市场开拓模式 1.4.2 市场竞争模式 1.5 电子商务的管理模式分析 1.5.1 电子商务的组织与人力资源 管理 1.5.2 业务管理 1.5.3 服务与客户关系管理 1.5.4 信用与风险管理 1.6 电子商务的资本模式分析 1.6.1 风险投资型资本模式 1.6.2 传统投资型电子商务资本 模式 1.6.3 电子商务公司之间的并购 □基于互联网和团队的练习 参考文献 第2章 搜索引擎模式案例分析 2.1 搜索引擎概述 2.1.1 搜索引擎定义 2.1.2 搜索引擎分类 2.1.3 搜索引擎的特征 2.2 案例1： Google搜索引擎 2.2.1 基本情况 2.2.2 商业模式 2.2.3 技术模式 2.2.4 经营模式 2.2.5 管理模式 2.2.6 资本模式 2.2.7 总结与建议 2.3 案例2： 百度搜索引擎 2.3.1 基本情况 2.3.2 商业模式 2.3.3 技术模式 2.3.4 经营模式 2.3.5 管理模式 2.3.6 资本模式 2.3.7 总结与建议 2.4 案例3： 一淘商品搜索 2.4.1 基本情况 2.4.2 商业模式 2.4.3 技术模式 2.4.4 经营模式 2.4.5 管理模式 2.4.6 资本模式 2.4.7 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 □基于网上创业的学习 参考文献 第3章 网络门户模式案例分析 3.1 网络门户模式概述 3.1.1 网络门户的定义 3.1.2 网络门户的特征 3.1.3 网络门户的分类 3.2 案例1: 新浪综合门户 3.2.1 基本情况 3.2.2 商业模式 3.2.3 技术模式 3.2.4 经营模式 3.2.5 管理模式 3.2.6 资本模式 3.2.7 总结与建议 3.3 案例2： 汽车之家行业门户 3.3.1 基本情况 3.3.2 商业模式 3.3.3 技术模式 3.3.4 经营模式 3.3.5 管理模式 3.3.6 资本模式 3.3.7 总结与建议 3.4 案例3： 三星电子（中国）企业 门户 3.4.1 基本情况 3.4.2 商业模式 3.4.3 技术模式 3.4.4 经营模式 3.4.5 管理模式 3.4.6 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 □基于网上创业的学习 参考文献 第4章 网络经纪模式案例分析 4.1 网络经纪模式概述 4.1.1 网络经纪模式的定义 4.1.2 网络经纪模式的特征 4.1.3 网络经纪模式的分类 4.2 案例1: 淘宝网 4.2.1 基本情况 4.2.2 商业模式 4.2.3 技术模式 4.2.4 经营模式 4.2.5 管理模式 4.2.6 资本模式 4.2.7 总结与建议 4.3 案例2: 1688.com 4.3.1 基本情况 4.3.2 商业模式 4.3.3 技术模式 4.3.4 经营模式 4.3.5 管理模式 4.3.6 资本模式 4.3.7 总结与建议 4.4 案例3： 大众点评网 4.4.1 基本情况 4.4.2 商业模式 4.4.3 技术模式 4.4.4 经营模式 4.4.5 管理模式 4.4.6 资本模式 4.4.7 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 □基于网上创业的学习 参考文献 第5章 网络销售模式案例分析 5.1 网络销售概述 5.1.1 网络销售定义 5.1.2 网络销售分类 5.1.3 网络销售特征 5.2 案例1： 京东商城 5.2.1 基本情况 5.2.2 商业模式 5.2.3 技术模式 5.2.4 经营模式 5.2.5 管理模式 5.2.6 资本模式 5.2.7 总结与建议 5.3 案例2： 戴尔 5.3.1 基本情况 5.3.2 商业模式 5.3.3 技术模式 5.3.4 经营模式 5.3.5 管理模式 5.3.6 资本模式 5.3.7 总结与建议 5.4 案例3： 唯品会 5.4.1 基本情况 5.4.2 商业模式 5.4.3 技术模式 5.4.4 经营模式 5.4.5 管理模式 5.4.6 资本模式 5.4.7 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 □基于网上创业的学习 参考文献 第6章 网上支付模式案例分析 6.1 网上支付概述 6.1.1 网上支付的定义与特征 6.1.2 网上支付的分类 6.1.3 移动支付 6.2 案例1： 工商银行的网上 银行 6.2.1 基本情况 6.2.2 商业模式 6.2.3 经营模式 6.2.4 技术模式 6.2.5 管理模式 6.2.6 总结与建议 6.3 案例2： 支付宝 6.3.1 基本情况 6.3.2 商业模式 6.3.3 经营模式 6.3.4 管理模式 6.3.5 总结与建议 6.4 案例3： 腾讯的Q币 6.4.1 基本情况 6.4.2 商业模式 6.4.3 经营模式 6.4.4 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 参考文献 第7章 互联网金融模式案例分析 7.1 互联网金融模式概述 7.1.1 互联网金融定义及发展 历程 7.1.2 互联网金融分类 7.1.3 互联网金融的特征 7.2 案例1： 余额宝 7.2.1 基本情况 7.2.2 商业模式 7.2.3 经营模式 7.2.4 总结与建议 7.3 案例2： 人人贷 7.3.1 基本情况 7.3.2 商业模式 7.3.3 技术模式 7.3.4 经营模式 7.3.5 管理模式 7.3.6 资本模式 7.3.7 总结与建议 7.4 案例3： Kickstarter 7.4.1 基本情况 7.4.2 商业模式 7.4.3 管理模式 7.4.4 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 □基于网上创业的学习 参考文献 第8章 网络聚合模式案例分析 8.1 网络聚合概述 8.1.1 网络聚合的定义 8.1.2 网络聚合的分类 8.1.3 网络聚合模式的特征 8.2 案例1： 鲜果网的RSS聚合 8.2.1 基本情况 8.2.2 商业模式 8.2.3 技术模式 8.2.4 经营模式 8.2.5 管理模式 8.2.6 总结与建议 8.3 案例2： 豆丁网 8.3.1 基本情况 8.3.2 商业模式 8.3.3 技术模式 8.3.4 经营模式 8.3.5 管理模式 8.3.6 资本模式 8.3.7 总结与建议 8.4 案例3： 优酷网 8.4.1 基本情况 8.4.2 商业模式 8.4.3 技术模式 8.4.4 经营模式 8.4.5 管理模式 8.4.6 资本模式 8.4.7 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 □基于网上创业的学习 参考文献 第9章 网络社区模式案例分析 9.1 网络社区概述 9.1.1 网络社区的定义 9.1.2 网络社区的特点 9.1.3 网络社区的分类 9.2 案例1： Facebook 9.2.1 基本情况 9.2.2 商业模式 9.2.3 技术模式 9.2.4 经营模式 9.2.5 管理模式 9.2.6 资本模式 9.2.7 总结与建议 9.3 案例2： 天涯社区 9.3.1 基本情况 9.3.2 商业模式 9.3.3 技术模式 9.3.4 经营模式 9.3.5 管理模式 9.3.6 资本模式 9.3.7 总结与建议 9.4 案例3： 新浪微博 9.4.1 基本情况 9.4.2 商业模式 9.4.3 技术模式 9.4.4 经营模式 9.4.5 管理模式 9.4.6 资本模式 9.4.7 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 □基于网上创业的学习 参考文献 第10章 网络娱乐模式案例分析 10.1 网络娱乐模式概述 10.1.1 网络娱乐的定义 10.1.2 网络娱乐的分类 10.1.3 网络娱乐的特征 10.2 案例1： 盛大网络的网络游戏 模式 10.2.1 基本情况 10.2.2 商业模式 10.2.3 技术模式 10.2.4 经营模式 10.2.5 管理模式 10.2.6 资本模式 10.2.7 总结与建议 10.3 案例2： 九天音乐网的网络音乐 模式 10.3.1 基本情况 10.3.2 商业模式 10.3.3 经营模式 10.3.4 资本模式 10.3.5 总结与建议 10.4 案例3： 中国网络电视台的网络 电视模式 10.4.1 基本情况 10.4.2 商业模式 10.4.3 技术模式 10.4.4 经营模式 10.4.5 资本模式 10.4.6 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 参考文献 第11章 移动商务模式案例分析 11.1 移动商务概述 11.1.1 移动商务的定义 11.1.2 移动商务的分类 11.1.3 移动商务的特点 11.2 案例1： 苹果公司的APP Store 应用程序商店 11.2.1 基本情况 11.2.2 商业模式 11.2.3 经营模式 11.2.4 管理模式 11.2.5 总结与建议 11.3 案例2： 微信的微商城 11.3.1 基本情况 11.3.2 商业模式 11.3.3 经营模式 11.3.4 管理模式 11.3.5 总结与建议 11.4 案例3： 快的打车 11.4.1 基本情况 11.4.2 商业模式 11.4.3 经营模式 11.4.4 资本模式 11.4.5 总结与建议 □基于互联网和团队的练习 □基于网上创业的学习 参考文献

司林胜，2005年—2008年，河南工业大学管理学院；2008年—2010年，河南财经学院；2010年— ，任河南财经政法大学副校长，主要研究方向是电子商务。__eol__

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