本书由校企合作开发，根据中等职业学校电子商务专业培养目标和人才培养模式的要求，围绕适应社会需要的职业岗位群建设，应用"项目引领”下的模块化教学，充分体现了新形势下中等职业教育的性质和特点。教材紧跟电子商务行业发展的新形势和业务需要，增加了新内容，设计了6个项目：走进电子商务、探究电子商务模式、认识电子商务产业支撑、认识网络营销、防范电子商务风险、遵守电子商务法律法规。每个项目中融入大量来自电子商务企业岗位实践教学案例、拓展知识和技能训练素材，使其适应当前中职学生的学情和需要。 本书可用于中职电子商务类专业课程教学，也可作为营销类、商品经营类专业相关课程的教学用书，还可作为电商运营人员自学和培训教材使用。

随着全球信息化的迅猛发展，电子商务应用日益普及，网上购物、网络交易支付为消费者带来了便利，也给企业带来了丰厚的回报。 电子商务是通过互联网销售商品或提供服务的经营活动，是数字经济和实体经济的重要组成部分，是提升人民生活品质的重要方式，是推动国民经济和社会发展的重要力量。我国电子商务已深度融入生产生活各领域，在经济社会数字化转型方面发挥了举足轻重的作用。国家统计局数据显示，2021年，我国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，增速比2020年加快3.2个百分点。其中，实物商品网上零售额达10.8万亿元，首次突破10万亿元，同比增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%。 2021年10月，中华人民共和国商务部、中共中央网络安全和信息化委员会办公室、中华人民共和国国家发展和改革委员会三部门印发的《“十四五”电子商务发展规划》提出，“十四五”时期，我国电子商务将充分发挥联通线上线下、生产消费、城市乡村、国内国际的独特优势，全面践行新发展理念，以新动能推动新发展，成为促进强大国内市场、推动更高水平对外开放、抢占国际竞争制高点、服务构建新发展格局的关键动力。电子商务作为数字经济中规模最大、表现最活跃、发展势头最好的新业态、新动能，是新发展格局蓝图中非常重要的一环，必将在畅通国内大循环，促进国内国际双循环中发挥重要作用。 电子商务基础是中等职业学校电子商务专业的核心课程之一，是电子商务专业的基础必修课，是一门跨学科、跨专业的综合性课程。该课程主要培养学生对电子商务的理解能力、认知能力和实践应用能力，培养信息社会需要的新型商务人才。如何有效地调动学生的学习积极性，使学生乐学、易学，通过学习真正掌握相关的理论和技能，适应实际业务的需要，是摆在中等职业教育工作者面前的一道难题。在本教材编写过程中，编者始终以就业导向、能力本位、任务驱动等理念为指导，在参阅大量同行的著作和文献的基础上，又请教了行业企业专家，用尽可能通俗易懂的语言展现系统而深奥的理论知识、操作程序。本教材有如下特点。 1．坚持立德树人，融入课程思政 本教材将正确的政治方向摆在首位，把党的教育方针融入教材编写的每一个环节中，将职业精神和工匠精神融入人才培养全过程；坚持教材内容的校准导向，以电子商务专业教学标准和课程标准为依据，尊重技术技能人才成长规律，彰显职业教育教材编写的特有形式；在内容设计过程中将立德树人作为根本任务，为学生打好“中国底色”。 2．编写体例新颖，知识讲解翔实 本教材在编写体例上，应用项目引领下的模块化教学，充分体现了新形势下中等职业教育的性质和特点。本教材紧跟电子商务行业发展的新形势和业务需要，增加了新内容，设计了6个项目：走进电子商务、探究电子商务模式、认识电子商务产业支撑技术、认识网络营销、防范电子商务风险、遵守电子商务法律法规。每个项目中融入大量来自电子商务企业岗位实践教学案例、拓展知识和技能训练素材，符合当前中等职业学生的学情和需要。 3．突出创新能力，培养实践能力 本教材由校企合作开发，根据中等职业学校电子商务专业培养目标和人才培养模式的要求，围绕适应社会需要的职业岗位群建设，坚持以提高学生整体素质为基础，以培养学生的应用能力特别是创新能力和实践能力为主线，兼顾“1+X”职业技能等级考核标准，充分挖掘企业实践的最新成果并融入教材，做到了“岗课赛证”融合、理论和实操并重。 本教材可用于中等职业学校电子商务类专业课程教学，也可作为营销类、商品经营类专业相关课程的教学用书，还可作为电商运营人员自学和培训教材。 本教材由山东省章丘中等职业学校郭明担任主编，负责大纲拟定、书稿统稿工作，临沂市高级财经学校丁兆金、青岛外事服务职业学校李海燕担任副主编，具体编写分工如下：郭明编写项目1；李海燕编写项目2；济南信息工程学校张冉编写项目3；烟台经济学校林贤飞编写项目4；丁兆金、章丘中等职业学校吴文娟编写项目5；烟台理工学校任红颖编写项目6。另外，山东云媒互动网络科技有限公司路红参与了本教材的审订工作，保证了教学过程和工作岗位的全方位对接。 在编写过程中，我们参考了有关教材和某些网站的资料，在此表示感谢！由于编者水平有限，加之编写时间仓促，难免存在疏漏，敬请广大读者批评、指正！

项目1 走进电子商务 1 模块1.1 电子商务认知 3 1.1.1 电子商务的定义及组成要素 3 1.1.2 电子商务的特征 8 1.1.3 电子商务与传统商务的区别 10 1.1.4 电子商务的类型 12 模块1.2 电子商务的发展及影响 20 1.2.1 电子商务的发展 20 1.2.2 电子商务的影响 26 项目检测 33 项目2 探究电子商务模式 37 模块2.1 传统电子商务模式 38 2.1.1 BtoB电子商务模式 38 2.1.2 BtoC电子商务模式 42 2.1.3 CtoC电子商务模式 47 2.1.4 OtoO电子商务模式 52 模块2.2 新型电子商务模式 56 2.2.1 移动电子商务 56 2.2.2 直播电子商务 60 2.2.3 跨境电子商务 66 2.2.4 社交电子商务 71 项目检测 77 项目3 认识电子商务产业支撑技术 80 模块3.1 电子商务网络知识 82 3.1.1 了解互联网技术 82 3.1.2 EDI技术 89 3.1.3 大数据及云计算技术 92 模块3.2 电子商务支付 96 3.2.1 电子支付概述 96 3.2.2 第三方支付 99 3.2.3 移动支付 101 模块3.3 电子商务物流 103 3.3.1 电子商务物流的含义 103 3.3.2 电子商务物流技术 108 3.3.3 电子商务物流配送 112 项目检测 114 项目4 认识网络营销 117 模块4.1 网络营销概述 119 4.1.1 网络营销的概念 119 4.1.2 网络营销的职能 124 模块4.2 认识网络消费者 127 4.2.1 网络消费者分析 127 4.2.2 网络消费新趋势 131 模块4.3 探究网络营销策略 134 4.3.1 影响网络消费者购买行为的因素 134 4.3.2 网络营销策略 136 模块4.4 网络营销方式 143 4.4.1 按使用营销工具不同划分的网络营销方式 143 4.4.2 网络营销的类型 148 项目检测 152 项目5 防范电子商务风险 156 模块5.1 电子商务安全 157 5.1.1 电子商务安全概述 157 5.1.2 电子商务的安全需求 163 模块5.2 构建安全的电子商务环境 165 5.2.1 了解电子商务安全技术 165 5.2.2 构建网络交易安全系统 172 项目检测 177 项目6 遵守电子商务法律法规 181 模块6.1 了解电子商务政策 183 6.1.1 电子商务相关政策 183 6.1.2 电子商务政策对电子商务发展的影响 192 模块6.2 遵守电子商务法律法规 194 6.2.1 电子商务法 194 6.2.2 电子认证法律法规 198 6.2.3 电子商务合同法律法规 199 6.2.4 电子支付法律法规 203 6.2.5 电子商务知识产权法律法规 204 项目检测 212 参考文献