本书第一版在2003年出版以来，受到师生的极度好评，被很多学校的电子商务及其他管理类专业选做教材。此次修订，除了保持原有的英文原文、中文译文、单词、注释、练习的结构，增加了英文原文的部分英文听力材料，使得教材更加多维立体。根据电子商务近年的新技术的发展变化，对上一版中的一些文章及阅读材料进行了替换，使得文章内容反映了电子商务发展的趋势。英文文章基本涵盖了电子商务的主要领域。这些文章难度适中，语言流畅，既具有很强的专业性又具有很好的可读性，在帮助学生巩固所学电子商务专业知识的同时，提高其英语水平。

前言 《电子商务英语》自2003年出版以来，经历了14年时间。这14年也是电子商务在中国从快速发展走向普及，并迅速发展壮大的时期。在这14年间，随着互联网和移动互联网的广泛普及和网民的逐年增多，我国电子商务发展呈爆发式增长。与之相应的电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施。电子商务成为中国信息产业技术创新、业务创新、服务创新和管理创新的重要领域之一，为我国增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势提供了有效的手段。 电子商务的快速发展要求我们跟上时代的步伐，不断更新我们的知识体系。知识与实践能够相互促进，知识来源于实践，又应用于实践。知识工作者的使命就是从实践中总结经验、寻找规律、形成理论，再将理论传播开来，让更多的人能够用这些知识指导实践。电子商务的快速发展要求每个电子商务工作者不断地学习研究，因为只有不断学习研究，才能跟上电子商务发展的时代步伐。 本书保留了第3版的一些内容，以及由浅入深、易学易教、循序渐进的风格，结合当前电子商务新技术和新业务的特点，对部分课文和阅读材料进行了修订，在第3版的基础上增加了有关移动通信技术、社交网络服务和大数据等方面的内容。 本书由陈飞、王冰、胡桃撰写，陈飞老师对文稿的修订进行了审阅，并提出了修改建议。在这里，作者还要感谢电子工业出版社编辑的热心帮助。虽然本版已做了一些校正，但错误、疏忽之处仍在所难免，请读者继续批评、指正。 作 者 于北京邮电大学

目录 Unit 1 The Internet 1 第1单元 互联网 1 Lesson 1 What’s the Internet 2 第1课 什么是互联网 5 Lesson 2 Service of Internet 10 第2课 互联网服务 13 Lesson 3 Mobile Internet 19 第3课 移动互联网 22 Lesson 4 Internet of Things 27 第4课 物联网 30 Lesson 5 Web 2.0 and Social Networking Service 36 第5课 Web 2.0和社交网络服务 38 Reading Material 1 Mobile Computing Infrastructure 42 阅读材料1 移动计算技术基础架构 42 Unit 2 E-Commerce 47 第2单元 电子商务 47 Lesson 6 Definition and History of E-commerce 48 第6课 电子商务的定义及历史 51 Lesson 7 It Takes More than Technology 56 第7课 电子商务不只是技术 58 Lesson 8 Typical Business Models in E-commerce 64 第8课 典型电子商务模式 70 Lesson 9 E-commerce in the Wireless Environment: M-commerce 78 第9课 无线环境中的电子商务：移动商务 81 Reading Material 2 An Example of B2B Portals—alibaba.com 85 阅读材料2 企业间商务门户的范例——阿里巴巴网站 85 Reading Material 3 Mobike Expands Links with WeChat in Bold Cooperation Move 87 阅读材料3 摩拜单车联手微信进一步扩张市场 87 Unit 3 E-Marketing 89 第3单元 电子营销 89 Lesson 10 Global Internet Marketing 90 第10课 全球互联网营销 92 Lesson 11 How to Build a Web Site That Sells 96 第11课 如何建设一个购物网站 98 Lesson 12 Different Kinds of Internet Market 103 第12课 互联网市场的细分 105 Lesson 13 What Sells Well on the Internet 110 第13课 适合互联网销售的商品 113 Reading Material 4 Big Data Analytics in E-commerce 118 阅读材料4 大数据分析在电子商务中的应用 118 Reading Material 5 Net Stars Redefine E-marketing 120 阅读材料5 互联网新秀重新定义电子营销 120 Unit 4 Enterprise E-Commerce 121 第4单元 企业电子商务 121 Lesson 14 The Internet and Electronic Commerce 122 第14课 互联网与企业电子商务 125 Lesson 15 Enterprise Resource Planning (ERP) 130 第15课 企业资源计划 132 Lesson 16 Customer Relationship Management (CRM) 136 第16课 客户关系管理 138 Lesson 17 The Supply Chain and EDI 142 第17课 供应链和电子数据交换 145 Lesson 18 Logistics in E-commerce Age 151 第18课 电子商务时代的物流 154 Reading Material 6 Social Customer Service and CRM 158 阅读材料6 社交客户关系管理 158 Reading Material 7 Procurement Revolution at General Electric 160 阅读材料7 通用电气公司的采购改革 160 Unit 5 Internet Security and Electronic Payment 161 第5单元 互联网安全与电子支付 161 Lesson 19 Firewall 162 第19课 防火墙 164 Lesson 20 Firewalls and Security Policy 169 第20课 防火墙和安全策略 171 Lesson 21 Security Schemes in Electronic Payment Systems 177 第21课 电子支付系统的安全机制 180 Lesson 22 SSL Server Certificates 187 第22课 安全套接层服务器证书 189 Lesson 23 Electronic Payment Systems 194 第23课 电子支付系统 196 Lesson 24 Secure Electronic Transaction (SET) 201 第24课 安全电子交易（SET） 203 Lesson 25 Security, Privacy and Electronic Commerce 208 第25课 安全、隐私和电子商务 211 Reading Material 8 The Methods of Mobile Payment 216 阅读材料8 移动支付方式 216 Reading Material 9 Technical Malware Attack Methods 219 阅读材料9 恶意攻击方法 219 Unit 6 Legislation and Taxation 221 第6单元 立法与税收 221 Lesson 26 The ABC’s of Website Law 222 第26课 网站法律常识 227 Lesson 27 Tax Issues in Electronic Commerce 235 第27课 电子商务的税收问题 238 Lesson 28 Electronic Signatures in Global and National Commerce Act 243 第28课 全球及全美商务电子签名法 247 Reading Material 10 The Chinese Approach to Transfer Pricing 252 阅读材料10 中国转让定价方法 252 参考文献 255

陈飞 北京邮电大学经济管理学院电子商务中心副教授，一直从事电子商务教学和科研工作，主持了多项省部级和企业的电子商务项目，并指导学生荣获第五届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛一等奖。__eol__王冰 管理科学与工程博士，美国波特兰州立大学访问学者，曾任教于北京邮电大学网络教育学院。在国内外发表论文近20篇，主编和撰写《管理学》《电子商务英语》《电子商务法》等多部涉及管理学和电子商务的书籍。__eol__

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