本书借用阿里巴巴“三板斧”的结构，把赋能这个话题拆成了三大部分、九个细分话题。其中，腿部三板斧，讲的是赋能的专业能力，包括课程、师资和系统三个话题。腰部三板斧，讲的是赋能的策略思路，包括结网、造场和共振三个话题。头部三板斧，讲的是赋能的组织价值，包括拉通、杠杆和闭环三个话题。本书从腰部三板斧开讲，首先把策略讲清楚，然后在策略背景下讲专业能力的问题，最后升华，讲组织价值的问题。本书源自作者多年来在淘宝生态赋能团队、支付宝生态赋能团队等的丰富实践心得，针对平台型企业如何通过培训赋能服务于价值链上下游企业，进而促进平台生态的蓬勃发展，总结提炼了一系列独特的工作模式和方法策略。这些为准备进入数字商业时代的组织，以及致力于企业培训团队运营的同人都有借鉴意义。

序言 一直觉得写书是个很神圣的事儿。多年的学校教育，让自己对于铅字有着一种深深的敬畏。这些年在一些活动上，分享自己对于企业培训领域的一些观点。很多同行都会问：“安老师，您写书了吗？”我说：“没啊。”很多人接着会说:“在网上看过您不少文章，还以为您也出版过书呢。您写一本吧，我们还没听够。”当然，我知道这是大家对我的偏爱，自己几斤几两还是要拎拎清楚。 作为一个爱读书的培训人，每年我也在如饥似渴地寻找各种能让我自己酣畅淋漓的好书。略有遗憾的是，看到了不少技术流的书，但少有完整地把培训这个事儿讲清楚的书。有些书看似体系完善，但实则碎片零散；有些书看似立意很高，但实则没有深入穿透，特别是没有在一个企业内完整跑过闭环，读起来让人有很多不踏实的感觉。每每这时，总有种隐隐的责任感。每个做培训的人，都想成人达己，达己成人。作为一个培训行业的实践者，是否能把自己作为一只“小麻雀”，通过解剖自己的成长历程，给同行带来不一样的输入呢？感觉应该有人站出来做这个事。 另外，这几年，我都在从事着培训领域的“偏门”——生态赋能领域。生态赋能，是以平台型的企业为依托，服务于企业价值链上下游的物种，通过帮助物种企业（各类合作伙伴、商家、服务商、消费者等）的发展，来实现平台生态的进一步发展。在这个过程中，与业务部门泡在一起，与商业领域的各类企业泡在一起，天天体会着生死存亡、谷底反弹、高光时刻、转瞬即逝等商业脉搏。这个过程让我对赋能之于企业的价值有了更深入的思考。同时，我也深深感到了中国企业在业务赋能、生态赋能领域的研究和实践，样本量还是太少，积累还是太少。我和团队所做的生态赋能的“小麻雀”实践，也许对很多未来行业级的中国企业、世界企业，是有些借鉴价值的。 想到这里，自己和自己做了很多思想斗争——想得还不成熟？实践得还不够充分？总要有人开始，总要有人抛转……最后，同行们的鼓励和期待，让我终于鼓起勇气，着手本书的写作。路远且阻，行则将至。用我的这一小步，为中国的培训发展垫上一小块铺路石吧。 在本书中，我特别想把培训赋能这个事情的逻辑讲清楚。企业必须清楚为什么做培训，培训要发挥什么价值，而不是因为别的企业做培训，所以我也做。企业培训团队、培训中心、学习发展团队、HR团队的负责 人，也必须清楚，在企业的地基上，培训工作的愿景、使命、价值观、战略、业务、组织、人，每一层是如何展开的。培训工作的顶层设计，决定了它的价值贡献，决定了它的生命力。在本书的第一章，我会把这 部分说清楚。 借用阿里巴巴“三板斧”的结构，我把赋能这个话题，拆成了三大部分、九个细分话题。其中，腿部三板斧，讲的是赋能的专业能力，包括课程、师资和系统三个话题。腰部三板斧，讲的是赋能的策略思路，包括结网、造场和共振三个话题。头部三板斧，讲的是赋能的组织价值，包括拉通、杠杆和闭环三个话题。预告一下，我的分享有点“任性”，我会从腰部三板斧开讲，首先把策略讲清楚，然后，在策略背景下讲专业能力的问题。最后升华，讲组织价值的问题。 最后一章，我会讲赋能团队的自我提升问题。要赋能别人，首先要自我赋能。其中涉及一个Leader（领导者）如何带领一个企业培训团队的种种事项，是我这些年的血泪史，会感性些，但贵在真实。 每一章的最后几乎都有一个二维码，给大家附上我在团队内部分享的一些邮件。通过邮件和团队分享我的思考，是我个人的一个工作习惯。 因为我一直相信，文字有着某种神奇的力量，当你写出来、分享出来时，你的态度、你的精神就会传递给他人。我摘录的主要是2017—2018年的邮件（近期的不便分享，请大家理解），现在读起来也许还有些不成熟。但是相信大家读了之后，能更好地理解当时那个场景，我是如何思考问题的。今天的体系，都是曾经一个个思考的累积和提炼。 针对这本书，我希望收获的评价是：“安老师，我花了大半天时间，一口气读完了。”不管你读完了，是不以为然地撇撇嘴，还是做了很多批注甩甩胳膊，抑或是对我的某些观点拍案而起，我都会欣然接受。当一个人愿意花时间走进你的世界时，心中唯有感激。 我常说，我做培训是“野路子”。作为一个学物流管理和市场营销的人，转着转着居然做上了企业培训这一行，而且一干就十多年。特别感谢我待过的每家公司，让我都收获了对培训的不同理解。 在方正集团，我学到了战略投资视角、产业分析视角、集团型企业的管控思路，以及核心人才梯队对于集团战略的支撑作用。 在好未来，我深入走进了K12这个朝气蓬勃的赛道，了解了一家快速成长型企业，如果选将、用将，如何把人才储备和业务扩张做紧密融合。未来之星的项目，更让我打开了视野——培训加投资，居然可以有如此美妙的化学反应。在淘课，作为培训宝的产品VP，我从一个兼职的野路子的个人站长，学会了正规化的SaaS产品设计运营的思路，并充分理解了创业企业和创业精神。 在阿里巴巴，在淘宝生态赋能团队和支付宝生态赋能团队里，我学到了特别多：从中小商家赋能，到品牌客户赋能；从线上平台，到线下非教学产品；从投后服务，到外部影响力建设。我既做赋能中台，又做业务前台，实现了我的很多构想，并从和业务、商家的接触中，收获了对中国商业实践最真实的体感。 每一个不曾虚度的日子，都值得被纪念。每一个给予帮助的人，都应该被铭记在心。特别感谢我成长路上，给我谆谆教诲的老师们。感谢小学数学老师周道荣，他教会了我“认真”两个字。感谢小学班主任孙慕良老 师，他让我学会了表达自己的想法。感谢我的中学班主任朱大为、乔宪丽老师，他们一直鼓励我敢想敢做，追求自己的梦想。感谢我的研究生导师涂荣庭老师，他虽然严厉，但在我的心里种下了“严谨”的种子。 特别感谢和我并肩战斗的团队，他们和我一起经历和见证了一个个精彩的瞬间，我们相互担待、相互成就。淘宝生态赋能团队、支付宝生态赋能团队，我一直“偏执”地认为，我们就是最好的企业培训团队。 本书是我出的第一本书。特别想在我的书上，用铅字向我的父母（安龙哲、申贤福）表示敬意和感谢。感谢父母给了我在平凡生活中一往无前的非凡勇气。也谢谢我的妻子张秀，她这些年与我一路奔波，荣辱与共。 还有我的两个宝贝，Annie和Aura，希望她们开心快乐地成长。 2021年，继续朝着更好的一切，努力、前进。 安秋明 2021年于杭州

第一章　赋能的顶层设计　/ 001 一、何谓“赋能”　/ 002 二、企业的战略解码　/ 008 三、企业培训团队的战略解码　/ 024 第二章　腰部三板斧之结网　/ 037 一、中心化与去中心化　/ 038 二、如何与业务团队结网　/ 042 三、如何打造赋能共同体　/ 058 四、如何成为业务赋能PM（赋能型HRBP）　/ 063 第三章　腰部三板斧之造场　/ 066 一、何谓“场”　/ 067 二、如何造场　/ 070 三、造场思想在不同领域的应用　/ 088 四、赋能循环系统　/ 093 第四章　腰部三板斧之共振　/ 095 一、共振的四重涟漪　/ 096 二、何以共振　/ 098 三、从共振到持续的组织变革　/ 101 第五章　腿部三板斧之课程　/ 116 一、课程研发思想的迭代　/ 118 二、课程研发与经验萃取　/ 119 三、课程研发选题　/ 132 四、课程研发立项　/ 134 五、商家共创　/ 135 六、内容研发　/ 138 七、课程评审　/ 148 八、迭代机制　/ 149 九、产品运营　/ 157 第六章　腿部三板斧之师资　/ 175 一、师资招募　/ 176 二、师资培育　/ 183 三、师资调用　/ 185 四、师资激励　/ 191 五、师资汰换　/ 194 第七章　腿部三板斧之系统　/ 196 一、讲师系统　/ 197 二、在线学习系统（云课堂）　/ 200 三、学员管理系统——CRM系统　/ 206 四、在线学习运营　/ 208 第八章　头部三板斧之拉通　/ 216 案例1：课程发布会　/ 217 案例2：新零售研学社　/ 219 案例3：赋能夜校　/ 221 案例4：教案大赛　/ 222 案例5：培训杂志年会支付宝生态赋能团队分会场　/ 224 案例6：“行业数字化演进史”课程开发项目　/ 225 小结　/ 227 第九章　头部三板斧之杠杆　/ 229 案例1：生态案例集　/ 230 案例2：支付宝生态赋能团队开放日　/ 235 案例3：认证项目　/ 236 案例4：业务伴跑营　/ 239 案例5：新零售人才联盟　/ 240 小结　/ 242 第七章　腿部三板斧之系统　/ 196 一、讲师系统　/ 197 二、在线学习系统（云课堂）　/ 200 三、学员管理系统——CRM系统　/ 206 四、在线学习运营　/ 208 第八章　头部三板斧之拉通　/ 216 案例1：课程发布会　/ 217 案例2：新零售研学社　/ 219 案例3：赋能夜校　/ 221 案例4：教案大赛　/ 222 案例5：培训杂志年会支付宝生态赋能团队分会场　/ 224 案例6：“行业数字化演进史”课程开发项目　/ 225 小结　/ 227 第九章　头部三板斧之杠杆　/ 229 案例1：生态案例集　/ 230 案例2：支付宝生态赋能团队开放日　/ 235 案例3：认证项目　/ 236 案例4：业务伴跑营　/ 239 案例5：新零售人才联盟　/ 240 小结　/ 242