为了让三四十岁的你不感到苦恼和困扰，本书从20岁时应该学会的交流技巧，确保自己职场地位的心理战术，让十年后的你成为成功者的心理作战，20岁时需要养成的生活习惯，以及成为受众人好评之人的心理技巧五个方面入手，介绍了年轻人在职场和生活中必须学会和了解的最小限度的规矩、礼仪和工作方法。其建议可适用于不同职业、不同需求的读者。

前 言 本书讲述了年轻读者在20 岁时绝对要学会的心理 技巧。 不管是在艺术界、体育界，还是在商界中，都有 一定要抓住眼前机会的“直觉”。知道这一点的人和不 知道这一点的人有着天壤之别。 那么，本书为何要着眼于“20 岁”呢？ 难道30 岁就不行吗？40 岁是否就不适合了？ 从结论上来说，必须要20 岁才行。其原因就在于， 如果不在20 岁时学会这些重要的技巧，那么到了30 岁、40 岁时，经常会出现“为时已晚”的情况。 不知各位读者是否听说过“临界期”这个词？ 磨炼某项技术，拓展某种能力，是存在最适合的 时期的。如果白白浪费了那段时间，学习就会无法顺 利进行。这就是临界期。 比方说，在罗猴出生3～6 个月的这段临界期里， 将它与其他同伴隔离开来的话，即使之后再把它放回 群体中，它也无法与其他猴子一同玩耍，无法与母猴 进行交配。如果错过了在这宝贵的临界期中学习的机 会，那么之后的学习就会变得极为困难。 人也同样存在临界期。普遍认为要学习一门语言， 熟悉掌握绝对的音感， 3 岁之前的时期是最为适合的。 当然了，虽然3 岁以后也同样能够学习外语、磨炼音 感，但学习的进展就不会那样顺利了。 商务人士也同样存在临界期。 这个临界期，就是20 岁。 如果不在20 岁的时候学会与他人交流相处的方式 方法，到了30 岁的时候，就会为此吃尽苦头。20 岁 时做不到的事，是不可能在30 岁的时候突然变得能 够办到的。所以社交技能最好还是在20 岁的时候彻 底掌握。 在这个时间段里，如果能够尽可能多地和人接触， 不去有意地区分自己喜欢的人和讨厌的人，留意训练 自己与他人交往的方式，那么即使到了30 岁、40 岁， 也不会因此而感到困惑了。 工作也一样。怎样才能让自己鼓起干劲？怎样才 能让自己工作轻松？怎样才能事半功倍？解决这些问 题的最适合时期，同样也是在20 岁前后。 “我已经30 岁了，是不是就不行了？” “我已经40 岁了，还有办法补救吗？” 或许，也有这样的读者。 的确，人是具有充分的可塑性的，未必到了三四 十岁就再也无法改变了。但可以确定的一点是：一旦 过了30 岁，那么人就很难再改变自己了。 美国国家老龄化研究所（ National Institute on Aging）的安东尼奥·特拉查诺博士曾在其研究结果中 表明，人一旦过了30 岁就再难改变了。与之类似的研 究可谓不胜枚举。 我认为，学习新事物、让自己成长的最佳时期， 也就是所谓“商务人士的临界期”，就是20 岁。 常言道“趁热打铁”。毫无疑问，锻炼自我，让自 己不断成长的最佳时期正是20 岁。因此，我才会希望 各位读者能够有效地度过自己的20 岁。为此，作为具 体的实践指南，各位读者若能在本书中找到启示，那 就是我的荣幸。 我自己已经年近40 岁。虽然30 岁的时候，我 也曾经学习过不少的东西，但心中却也时常会萌生 “可恶，要是我能在20 岁就学会这些事该多好”的 想法。 眼下还依旧处在20 岁的各位读者，各位的面前是 无限的可能性。 为了将这些可能性释放出来，我们必须在20 岁时 学会只有20 岁时才能学到的东西。如此一来，等到各 位到了30 岁的时候，就不会出现我心中的这种懊悔了。 那么接下来，就请各位读者陪伴我，一同走到本 书的最后吧。

目 录 第1 章 20 岁时应该学会的交流技巧 1 为何要学会构筑人际关系的技巧 ................... 2 良好的人际关系对一生的影响 ....................... 6 人际关系需要长期磨炼 ................................... 9 自己动手创造机会 ......................................... 12 别对对方抱有期望 ......................................... 16 尽快抛弃“还有下次”的天真想法 ............. 19 主动问候对方 ................................................. 23 切勿轻易背叛他人 ......................................... 26 学会对话的基础 ............................................. 30 目 录 IX 一定要把话说完整 ......................................... 34 “口是心非”的技巧 ....................................... 37 趁着年轻，学会“请客” ............................. 40 第2 章 确保自己职场地位的心理战术 47 做“职责以外”的事 ..................................... 48 不要对上司分派的任务口吐怨言 ................. 52 以“不能让人认可自己的能力”为耻 ......... 55 随时做好接受重任的准备 ............................. 59 准备三个或三个以上的备选方案 ................. 62 养成爱惜物品的习惯 ..................................... 65 切勿吐露内心的怨言 ..................................... 68 找出上司身上的优点 ..................................... 71 在他人开口前行动 ......................................... 74 失误一次就会降低评价 ................................. 77 X 改变你一生的心理技巧 第3 章 让十年后的你成为成功者的心理作战 85 成功者无一例外都是“好学者” ................. 86 时刻不忘学习 ................................................. 89 从失败中有所得 ............................................. 92 要感谢凡事都不会立刻出现成果 ................. 95 为自己准备一份奖励 ..................................... 99 立志做个善于关心他人的人 ....................... 102 从他人身上偷师学艺 ................................... 106 用提问来取悦对方 ....................................... 109 要学会分清事情的轻重缓急 ....................... 113 寻找一个能够同呼吸共命运的伙伴 ........... 116 只有“阿谀奉承”之人才能成功 ............... 120 第4 章 20 岁时需要养成的生活习惯 127 逃避不如正面碰撞 ....................................... 128 目 录 XI 学会发现乐趣 ............................................... 131 增加兴趣爱好的多样性 ............................... 135 自我评价越苛刻越好 ................................... 138 学会勤勤恳恳 ............................................... 141 趁着年轻，莽撞一些 ................................... 144 学会为他人着想 ........................................... 147 永远保持一颗新人的心 ............................... 150 学会控制心中的怒气 ................................... 153 尽情展现你的洁癖 ....................................... 156 让你轻松学会巧妙地夸奖他人的诀窍 ....... 159 第5 章 成为受众人好评之人的心理技巧 165 向你心中的VIP 献媚 ................................... 166 做一名“最佳配角” ................................... 169 调整好自己的身体状况 ............................... 172 为不起眼的事感到开心 ............................... 175 切勿三心二意 ............................................... 177 XII 改变你一生的心理技巧 把工作当成“运动”、“游戏” ................... 181 学会面不改色地撒谎 ................................... 184 在工作中找到乐趣 ....................................... 188 做个另有图谋的人 ....................................... 191 学会分辨场面话和心里话 ........................... 194 设法保持联系 ............................................... 197 后记 205

作者__eol__内藤谊人__eol__心理学家，立正大学特邀讲师，庆应义塾大学社会学研究科博士。出版了大量心理学著作，其具有实践性的、具体的心理建议深受读者好评，同时也拥有数量众多的追随者。__eol__译者__eol__袁斌，云南昆明人，上海外国语大学日语语言文学硕士，喜爱日本历史、文学与文化，曾译有东野圭吾、横沟正史、太宰治等多位作家的多部作品。