《管理信息系统》详细阐述了管理信息系统的基本概念、基本原理，以及开发方法和开发技术，并结合实例全面、系统地介绍了如何应用这些原理、方法和技术完成管理信息系统的规划、分析、设计、实施和维护工作。《管理信息系统》内容丰富，选材适当，以理论为指导，并结合实例，力求理论与实际相结合，注重培养学生在理论指导下解决实际问题的能力。     读者对象：《管理信息系统》可作为高等职业技术院校计算机专业和管理类专业的教材，也可作为自学用书参考资料，还可以作为管理信息系统开发者的参考书籍。

随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为其带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。管理信息系统就是一座应用信息技术解决管理问题的桥梁。它涉及的主要技术有管理技术、数据资料处理技术、数据库技术、计算机技术和计算机网络技术。管理信息系统可以最大限度地利用现代计算机及网络通信技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。 本书在编写时力求理论与实际相结合，强调可操作性与实用性，第1～9章以开发某网上书店管理信息系统为主线，较为全面地介绍了管理信息系统的知识、概念、构成、技术和实现方法，以案例的方式引导读者遍历了管理信息系统规划、分析、设计、实现、测试、维护的全过程。通过学习，读者将掌握系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行管理与评价、系统维护以及项目管理的能力。 第10章提供了一个综合实训项目——公交运营调度系统，将该项目分成５个任务，并给出了项目实现的需求分析、系统设计等提示，以便读者能够结合所学知识和技能独立完成每个任务。读者可以在每个阶段的学习结束后完成相应的实训任务，也可以在最后通过完成这套完整的实训项目，促使更好地掌握管理信息系统理论体系，提高实际分析、设计和开发能力。 附录A是完成第10章综合实训项目所需的调研及部分设计资料。 本书可供高等职业技术院校及成人院校计算机专业及经管类各专业使用，也可作为相关技术人员的培训教材和自学用书。 本书共10章，全面系统地介绍了管理信息系统开发的全过程，各章安排如下： 第1章通过对网上书店管理信息系统的介绍，让读者直观的感受管理信息系统，并且对所要开发的系统有初步了解。 第2章介绍管理信息系统的基本概念和基本知识，为系统开发打下基础。 第3章介绍系统开发前的准备工作、立项报告的内容及书写方法，完成网上书店管理信息系统的立项报告。 第4章介绍如何通过调研得到有效信息，并对信息进行加工，完成网上书店管理信息系统的可行性报告。 第5章介绍系统分析的任务、方法、相关工具的使用方法、新系统逻辑模型的构建、系统分析报告。针对网上书店后台管理信息系统中的图书管理栏目给出部分系统分析。 第6章介绍系统设计及相关工具的使用方法。针对网上书店后台管理信息系统中的订单管理栏目给出部分系统设计。 第7章介绍管理信息系统实施和测试的知识、方法。针对网上书店后台管理信息系统中的管理员管理栏目给出系统测试实例。 第8章介绍系统的维护与评价。针对网上书店后台管理信息系统给出系统维护实例。 第9章介绍系统开发中的项目质量管理，给出了网上书店后台管理信息系统整体项目的实施计划、甘特图等。 第10章给出一个综合实训项目的总体设计方案及该项目的任务设计方案，要求读者结合所学知识和技能独立完成每个任务。 其中，第2章由李红编写，第1、4、6、7、9、10章和附录A由王靖编写，第3、5、8、10章由亢华爱编写，全书由李红统稿。在本书的综合实训项目设计过程中，得到了北京华盛开元软件科技有限公司的大力支持和协助，在此表示衷心的感谢。 为方便教师教学，本书配备了内容丰富的教学资源，包括开篇案例中管理信息系统的部分程序源代码、习题答案、实训项目参考答案 、PPT电子教案和教学大纲。任课老师可以登录电子工业出版社网站下载使用。如有问题请联系作者，邮箱：wangjing@bitc.edu.cn，kangha@bitc.edu.cn。 由于编者水平有限，加上时间仓促，错误和不妥之处在所难免，恳请读者批评指正。 编 者

第1章 开篇案例网上书店后台管理系统 1 第2章 管理信息系统基础知识 9 2.1 管理信息系统的基本概念 9 2.1.1 数据与信息 9 2.1.2 系统 12 2.1.3 系统工程 13 2.1.4 信息系统 13 2.1.5 管理信息系统 15 2.2 管理信息系统的发展历程和发展趋势 16 2.2.1 管理信息系统的发展历程 16 2.2.2 管理信息系统的发展趋势 18 2.3 管理信息系统的结构 19 2.4 管理信息系统的分类 21 2.5 管理信息系统的开发方式 23 2.6 管理信息系统开发方法 25 2.6.1 生命周期法（Life Cycle Method） 25 2.6.2 原型法（Prototyping Method） 27 2.6.3 面向对象的开发方法（Object Oriented Method） 29 本章小结 31 习题 31 第3章 管理信息系统准备与立项 33 3.1 开发准备 33 3.1.1 开发管理信息系统应具备的条件 33 3.1.2 提出开发要求 34 3.1.3 成立开发小组 35 3.1.4 制订管理信息系统开发计划 35 3.2 立项的目的和原则 37 3.2.1 立项的目的 37 3.2.2 立项的原则 37 3.3 立项阶段的主要工作 38 3.4 立项报告和任务委托书 39 3.4.1 立项报告的格式及内容 39 3.4.2 任务委托书的格式及内容 40 3.5 网上书店管理信息系统立项 41 本章小结 44 习题 44 第4章 管理信息系统规划 46 4.1 系统规划概述 46 4.2 系统调查研究 47 4.2.1 调研方法 47 4.2.2 调研内容 48 4.3 诺兰阶段模型及其指导作用 48 4.3.1 诺兰阶段模型 48 4.3.2 诺兰阶段模型的作用 49 4.4 可行性研究 49 4.4.1 可行性研究的任务 49 4.4.2 可行性研究的内容 49 4.4.3 可行性研究的步骤 50 4.4.4 可行性研究报告 52 4.5 网上书店管理信息系统规划 54 本章小结 60 习题 61 第5章 管理信息系统分析 63 5.1 管理信息系统分析基础 63 5.1.1 系统分析的目的 63 5.1.2 系统分析的任务 63 5.1.3 系统分析过程 64 5.2 管理信息系统的详细调研 66 5.2.1 详细调研的内容与方法 66 5.2.2 组织结构调研 70 5.2.3 管理功能调研 71 5.2.4 业务流程调研 72 5.3 结构化系统分析 74 5.3.1 从工作流程到数据流图 75 5.3.2 数据字典 80 5.3.3 处理逻辑说明 85 5.4 面向对象分析 88 5.4.1 面向对象方法的主要概念 88 5.4.2 面向对象分析设计的主要工具——统一建模语言 89 5.4.3 面向对象分析的过程 91 5.5 新系统逻辑模型与系统分析报告 92 5.5.1 新系统逻辑模型 92 5.5.2 系统分析报告 94 5.6 网上书店管理信息系统的系统分析报告 95 本章小结 101 习题 102 第6章 管理信息系统设计 105 6.1 管理信息系统设计概述 105 6.1.1 系统设计的依据 105 6.1.2 系统设计的目标 106 6.1.3 系统设计的内容 107 6.2 信息系统体系结构模式 108 6.3 系统物理配置方案设计 109 6.3.1 设计依据 109 6.3.2 计算机硬件及网络的选择 110 6.3.3 数据库管理系统和开发工具的选择 111 6.4 系统划分和模块设计的原则 113 6.4.1 子系统划分的原则 113 6.4.2 系统功能模块细化 114 6.5 软件结构设计 118 6.5.1 系统的层次图和功能结构图设计 118 6.5.2 结构化系统设计方法 119 6.5.3 网上书店后台管理系统的软件结构设计 123 6.6 系统流程图设计 125 6.7 代码设计 126 6.7.1 代码的功能 126 6.7.2 代码设计的原则 127 6.7.3 代码的种类 127 6.7.4 编码方法 129 6.7.5 网上书店后台管理系统的代码设计 130 6.8 输出设计 131 6.9 输入设计 133 6.10 用户界面设计 136 6.11 数据存储设计 138 6.11.1 文件设计 138 6.11.2 数据库设计 138 6.11.3 网上书店后台管理系统的数据库设计 146 6.12 处理流程图设计 148 6.12.1 HIPO图 149 6.12.2 网上书店后台管理系统的IPO图 150 6.13 编写系统设计报告 153 本章小结 154 习题 154 第7章 管理信息系统实施 157 7.1 系统实施概述 157 7.2 物理系统的实施 158 7.3 程序设计语言和开发工具 158 7.3.1 程序设计语言 158 7.3.2 开发工具的选择 162 7.4 程序设计 162 7.4.1 程序设计原则 163 7.4.2 程序设计规范 165 7.4.3 程序设计方法 166 7.5 系统测试 169 7.5.1 概述 169 7.5.2 单元测试（Unit Testing） 173 7.5.3 集成测试（Integrated Testing） 175 7.5.4 确认测试（Validation Testing） 176 7.5.5 系统测试（System Testing） 178 7.5.6 系统测试报告 180 7.5.7 网上书店后台管理系统的部分测试文档 181 7.6 人员培训 184 7.7 系统转换 185 7.7.1 基础数据准备 185 7.7.2 系统试运行 186 7.7.3 系统转换 186 本章小结 188 习题 189 第8章 管理信息系统的维护和评价 191 8.1 系统维护 191 8.1.1 系统维护的内容 191 8.1.2 系统维护的类型 192 8.1.3 系统维护的管理 193 8.2 系统评价 194 8.2.1 系统评价的主要内容 194 8.2.2 系统评价的指标体系 195 8.3 信息系统安全 196 8.3.1 信息系统安全研究的内容 196 8.3.2 威胁信息系统安全的因素 197 8.3.3 对策与措施 197 8.3.4 数据备份与系统恢复 199 8.4 网上书店后台管理系统的维护与评价 201 8.4.1 网上书店后台管理系统的维护 201 8.4.2 网上书店后台管理系统的评价 201 本章小结 202 习题 202 第9章 信息系统开发中的项目管理 205 9.1 信息系统项目管理概述 205 9.1.1 项目的概念 205 9.1.2 项目管理的概念 206 9.1.3 项目管理过程 207 9.1.4 项目生命周期 208 9.2 项目时间管理 210 9.2.1 项目时间管理的含义 210 9.2.2 活动定义 210 9.2.3 活动排序 213 9.2.4 活动历时估算 215 9.2.5 制订进度计划 216 9.2.6 项目进度控制 218 9.2.7 网上书店后台管理系统的项目计划 219 9.3 项目质量管理 220 9.3.1 项目质量管理的概念 220 9.3.2 质量计划编制 221 9.3.3 质量保证 223 9.3.4 质量控制 224 9.4 人力资源管理 226 9.4.1 人力资源管理概述 226 9.4.2 项目经理的角色和职责 227 9.5 信息系统开发中的项目管理 228 9.5.1 项目管理的组织模式 228 9.5.2 信息系统项目管理过程 229 9.5.3 项目管理质量控制过程 230 9.5.4 项目管理过程中的协调工作 231 本章小结 231 习题 232 第10章 公交运营调度系统 234 10.1 项目总体设计方案 234 10.2 任务1：公交调度系统的立项 236 10.3 任务2：公交调度系统的可行性分析 238 10.4 任务3：公交调度系统的系统分析 239 10.5 任务4：公交调度系统的系统设计 241 10.6 任务5：公交调度系统调度模块功能测试的测试用例设计 243 附录A 调研及部分设计资料 245 参考文献 265

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