本书基于作者在领导力、行为和变革方面长达30多年的实践研究而独创的简约且易行的模型——"梯子”行为改变模型，结合全球关于行为改变的研究和实践，教大家如何摆脱无效改变，实现终极目标。本书中先介绍了何为"梯子”行为改变模型，再通过真实故事告诉大家行为改变的重要性、主要阻碍等，以及如何通过这个模型实现工作和生活中的持续改变目标。本书除提供了全球前沿的行为改变研究成果理论外，还特别提供了自我测试，以使读者有针对性地进行改变。

推荐序 作为一名工业和组织心理学家，我在学习与发展领域工作已经超过30年。我曾支持许多人实现行为改变。我帮助他们提升软技能和领导力，改变自己在职场中的行为，成为更好的职场人或领导者。 经过这么多年，我发现，改变行为并保持下去是十分困难的。每个人一开始都怀抱着美好的愿望，为自己设定好目标，但一段时间过去，我们很轻易地就重拾旧习，或者不再坚持新行为。 很长一段时间里，我一直思索，为什么可持续的行为改变如此困难？作为一名心理学家，我知道有很多相关研究，探究了有效和无效的行为改变方法，但大多数都不成体系，只关注某些局部问题。我一直没有找到一个清晰且有体系的模型，能够有效、可持续地改变行为，直到我看到了《行为改变之梯》这本书，在这本书中，本·泰乐博士将可持续行为改变的奥秘一一道来，将大量科学研究知识转化成小巧而全面的“梯子”行为改变模型（以下简称“梯子”模型），以让任何人都能立即明白和理解，这令我惊叹不已。在那一刻我便下定决心，想把《行为改变之梯》带入中国。这个愿望终于得以实现。 这次的中文版特意添加了自我测评问卷（扫文中二维码免费测评），方便读者自行评估，获得反馈，了解自己可以在哪里改进，以更好地实现行为改变。对于那些喜欢深入研究并想学习更多的读者，我们将组织由认证培训师主持的共读活动。认证培训师还将为培训师、教练、专业人士和领导者提供研讨会和培训活动，探索如何将“行为改变之梯”学以致用。 如果你是教练或培训师，你可以使用“梯子”模型和工具来帮助客户成为最好的自己，帮助他们成功改变，自我成长。如果你是职场人或领导者，本书为你提供了实用的工具和技巧，以设定现实的目标，明确理想的行为，并安排有力的支持手段，成功实现行为改变。我们都知道，体验到成功，我们就会有动力去做更多事情，让生活更加充实。这把“梯子”会助你更上一层楼，更成功，更幸福。 在此，我想感谢帮助我们将《行为改变之梯》和“梯子”模型带入中国的所有人。首先是本·泰乐博士，感谢他在25余年间孜孜不倦，钻研打磨“梯子”模型。感谢翻译张羽佳，感谢她字斟句酌，将此书翻译成中文。感谢出版社与我们紧密合作，令此书得以面世。感谢第一批认证培训师（李婷、高煊、孙伟、张喜梅、孙臻、李晶、陈静、Yoyo Xu、陈妍凝、蔡桑），感谢他们在第一时间看到了《行为改变之梯》的价值和可能性，并开始组织共读活动、研讨会和培训课程。还要感谢所有思腾的同事，特别是李婷和张嘉瑜，感谢她们出色的组织工作，以及在推广《行为改变之梯》上付出的大量精力。 最后，我还想特别为各位读者送上衷心的祝愿，希望你在阅读本书和尝试运用“梯子”模型时，感受到学习的鼓舞和喜悦，因为“梯子”模型的奥秘就在于每一天的学习和尝试。当今时代，终身学习是必须的，且应是有趣的。百尺竿头，更进一步，《行为改变之梯》中的理念可以让你成为最好的自己。 祝愿这本书可以帮助你过上更富足、更快乐、更幸福的生活。 戴思通思腾中国CEO及董事

目录 1　只花几分钟讲完整个模型　　001 2　为什么改变如此重要　　013 3　为什么改变行为如此困难　　031 4　“梯子”：变革的三级台阶　　051 5　最重要的一步：设定一个目标　　069 6　中间一级台阶：明确行为　　091 7　最下面一级台阶：安排支持　　111 8　实际运用“梯子”　　135 附录：行为改变的自查清单　　163 致谢　　190关于本·泰乐　　191