本读本以"案例+分析+应用”体例编写，旨在帮助大学生及其他英语学习者在掌握英语语言知识的同时，提高跨文化交际能力。内容主体上分两大部分，即理论篇和实践篇。理论篇以介绍跨文化交际的基本理论为出发点，帮助学习者掌握跨文化交际的相关理论和概念。实践篇通过案例分析介绍在中英不同文化背景下如何进行有效的交际，使学习者熟悉相关的交际策略，进而提高其跨文化交际能力。

全球化的发展使世界各国的文化交流日益频繁，越来越凸显出理解多元文化的必 要性和提高跨文化交际能力的迫切性。跨文化素质应该是、也必须是当代中国国民良 好素质的重要组成部分。本书正是带着理解与沟通的使命，进入人类文化关注与思考 的前沿，以期构筑另一种形态的“巴别塔”。 在二十多年的中外合作教学工作过程中，接触到许多来自英国、美国、新西兰、 法国、南非、印度、日本和其他国家的学生、老师和学者，深刻认识到东方人与西方 人的价值观和思维过程的迥异。从普及的层面上来说，本书重点关注受众在跨文化交 际中可能遇到的种种具体的矛盾和问题，发生在我们生活中的很多有损国家、个人文 化形象的口误、笔误，很多人可能没有自我纠正的机会。本书的撰写，正是应实际的 需要，通过文化纠错去改善与提高大众文化形象。 从教育层面来说，本书是在收集国内已有研究成果的基础上，对中西方传统文化 进行一次梳理、普及与推广。如何理解外国人的思维方式，从而达到更好的沟通目的， 已经成了一项极其重要的技能。同时，对中国传统文化的学习，也是我们作为中国人 应具备的最起码的文化标志。 本书以清晰而直观的“案例 + 分析 + 文化背景介绍”体例撰写，有意强化众多生 动案例的启示作用，把近十年国际跨文化视野里的不同案例，以及相关理论的探讨直 接并置在一起，让读者通过阅读去经历、去感悟、去联想，主动参与、“调和”各种妙 趣横生的文化冲突，共赴“五光十色”的跨文化之旅，力求给包括高等院校学生在内 的社会各阶层涉外人员等这一特定英语语言面貌和社会环境的人群提供一本了解英语 语言和文化的综合读本。 国内出版同类书籍有 30 余种，有的以英文编写，语言难度过大，适合英语专业学 生或非英文专业研究生使用；有的侧重专业理论的阐述，写作的内容与方式未必适合 当代年轻的中国人；有的译自国外原版著作，案例选取与分析等均采用他国视角，与 iv 慧眼看世界 ——跨文化交际读本 中国的文化语境并不相符。本书在学科体系建构上承袭美国跨文化交际学的理论，借 助每一个案例的剖析，向读者介绍这一学科的研究性质、研究内容、研究历史、研究 方法等，向社会普及一些跨文化交际的基础知识，帮助读者学会分析日益频繁的中外 交流中发生的种种跨文化冲突。 本书对象不光是跨文化交际的研究者，还包括所有需要与英美人打交道的广大读 者，包括社会各阶层的涉外人员，去国外与西方人交往的经商人员、留学生、访问学 者，以及所有不仅仅只想读懂英文，而且还希望能用英语与英美人交谈与合作的人们。 因此，在案例的挑选和文化背景的阐释上，定位侧重于实践性、知识性和趣味性，以 契合社科普及类读物的特点，化精深为通俗，弱化了理论体系的铺展，通过情景、案 例的“点睛”作用，“不失时机”地对不同文化现象、文本和制品进行阐释和评价，力 求以清晰、直观的阐述帮助读者掌握跨文化沟通的相关理念，以及在中外不同文化背 景下进行有效交际的策略，希望能以丰富和严谨的内容、较强的可读性，为大家提供 一种俯瞰中西方文化表层和深层异同的实用手册。 我们从自己的文化角度研究其他国家、民族的文化，我们的观察和结论难免带有 自身的文化倾向和烙印。如何在观察和评判另一种文化时保持客观、摒弃自我，首先 要熟悉所学语言对象国的历史和文化特点，具有跨文化同理心和批判性文化意识。本 书的第一章专门对英美文化与中国文化的种种差异作一对比评析，集中讨论日常生活 与工作中最常见的交际现象。对以英美为代表的西方国家人民的行为规范有个总体认 识，对跨文化交际中可能出现的问题防范于未然。 根据跨文化交际学的观点，对一种外部文化的感知在很大程度上受到自身文化的 影响，其结果是，我们往往习惯从自己的文化立场来看待其他国家、民族的文化，于 是就出现了许多“想当然”的事情。本书的第二章和第三章，着重从微观视角作一一 对比，理清在丰富多彩文化“外衣”之下那根左右着人们行为规范的文化主线，透过 现象去观察西方社会隐含的游戏规则和逻辑，阐述西方人行动背后的主要原因。 改革开放三十多年来，越来越多的外国人来华访问、学习或经商，越来越多的中 国人赴国外旅游、工作、求学，报纸、电视、网络及各种新兴媒体，将国内国外的新 闻、信息、潮流即时地传到我们面前，各种文化符号、文化元素、文化冲突、文化融 合纷至沓来，令人目不暇接。如何在文化交锋与融合的大潮中，以新的眼光审视新的 问题，是第四章论述的主要内容。通过对当代中西方文化动态的特征比照，解读在互 联网的背景下，西方文化与中国文化之间的相互渗透，我们既要克服民族优越感，也 要直面来自西方部分媒体和人群的负面解读；我们要敢于、并且善于用自己的声音， 把我们的文化自信与制度自信传给世界。 随着中外交流的深入开展，我们已经不能局限于对异域风土人情的表面认知，越 前 言 来越多的人们踏出国门，在异国他乡品尝酸甜苦辣，了解不同文化的内涵所在。第五 章旨在探讨如何克服跨文化交际障碍，提高跨文化交际能力，学会与来自不同文化背 景的人打交道，在他乡求生存，谋发展。 东、西方所有的文化，是全人类共同的宝贵财富，并没有好坏和高低之分。在世 界上的任何一种文化下，都有幸福、快乐和成功的人士生活着，而在任何一种文化下， 也都不乏失意者、怨恨者和愤世嫉俗者。近三十多年来，文化的交锋与融合，特别是 东西方文化的碰撞和交流正在对世界产生深远的影响。东、西方的文化，该不该融合、 能否融合、如何融合，对于这些问题，我们都没有现成答案可寻，但我们从内心深处， 真诚地赞赏和拥护人类文化多元化的理念，故步自封、夜郎自大的文化必将走向衰亡， 只有相互学习和借鉴，我们的文化才会枝繁叶茂、源远流长。 在本书的撰写过程中，编者参阅了大量书面文献，在附录的参考文献里一一列出 以示感谢。感谢王一帆、张妍瑜、陈国法等课题组成员对本书研究课题的支持，感谢 《参考消息》社何光海先生为我们提供了大量案例，感谢新西兰纳尔森马尔伯勒学院 Ian 先生对有关问题给予我们的具体指点。最后，也是最重要的，感谢您——我们的读 者，感谢您的知遇之恩，让我们有机会与您一起共享 21 世纪跨文化之旅。衷心希望读 者对本书在知识性、实用性、趣味性等方面所做的尝试惠赐批评指正。

第一节 礼出于俗，俗化为礼…………………………………………… 002 一、诚信无价 …………………………………………………………………002 二、守时遵约 …………………………………………………………………006 三、女士优先 …………………………………………………………………007 四、礼者敬人也 ………………………………………………………………009 五、不能说的秘密 ……………………………………………………………014 第二节 十里不同风，百里不同俗……………………………………… 018 一、我拿什么送你，我的朋友？ ……………………………………………018 二、皮蛋风波 …………………………………………………………………020 三、酒逢知己千杯少？ ………………………………………………………024 四、一顶绿色的棒球帽 ………………………………………………………027 五、爱的天堂，到达的路径不一样 …………………………………………031 本章结语…………………………………………………………………… 034 第一节 语言的背后是涵养，更是观念………………………………… 036 一、说不尽的英语，道不完的老外 …………………………………………036 二、说还是不说？ ……………………………………………………………040 三、谦虚和含蓄是美德吗? ……………………………………………… 044 viii 慧眼看世界 ——跨文化交际读本 四、漂亮错了吗？ ……………………………………………………………045 五、尊老与爱幼 ………………………………………………………………047 第二节 情大还是法大？………………………………………………… 050 一、我该如何爱你，我的亲娘 ………………………………………………050 二、这官司，打还是不打？ …………………………………………………051 三、一个亲吻，“吻瘫”机场 ………………………………………………052 四、习俗冲突下的悲剧 ………………………………………………………055 五、文化差异碰撞“丰田门” ………………………………………………057 本章结语…………………………………………………………………… 060 第一节 向西看，向东望………………………………………………… 062 一、为什么中国人不爱说“谢谢” …………………………………………062 二、中、美虎妈 ………………………………………………………………064 三、为谁辛苦为谁忙？ ………………………………………………………067 四、人狗一家亲？ ……………………………………………………………069 五、己欲达而达人 ……………………………………………………………072 第二节 无声的语言，丰富的蕴味……………………………………… 076 一、微笑是最美丽的语言？ …………………………………………………076 二、中国人都是大嗓门？ ……………………………………………………078 三、我们为什么相信以貌取人？ ……………………………………………081 四、请你看着我的眼睛 ………………………………………………………083 五、此时无声胜有声 …………………………………………………………085 本章结语…………………………………………………………………… 099 第一节 国际表达中的中国文化………………………………………… 102 一、影视产品的文化“折扣” ………………………………………………102 二、阿宝究竟是美国熊猫还是中国熊猫？ …………………………………104 目 录 三、中国式英语 ………………………………………………………………107 四、参与无界 …………………………………………………………………110 五、中国梦与美国梦 …………………………………………………………113 第二节 互联网时代下的“他者”文化………………………………… 116 一、小沈阳穿的是苏格兰裙吗？ ……………………………………………116 二、咖啡杯里的风暴 …………………………………………………………118 三、春节为什么没了Chinese？ ……………………………………………120 四、视觉形象的跨文化冲突 …………………………………………………124 五、中国国际形象的“他者”解读 …………………………………………126 本章结语…………………………………………………………………… 130 第一节 跨越文化的障碍………………………………………………… 132 一、文化是一座城 ……………………………………………………………132 二、言论自由的边界 …………………………………………………………136 三、留学在海外 ………………………………………………………………138 四、旅游在国外 ………………………………………………………………141 五、生活在他乡 ………………………………………………………………143 第二节 商务交流中的文化礼节………………………………………… 148 一、商务接待与拜访 ……………………………………………………… 148 二、谈判文化 …………………………………………………………………150 三、商务宴请与馈赠 …………………………………………………………153 四、商务表达与投诉 …………………………………………………………157 五、给“老外”打工 …………………………………………………………160 本章结语…………………………………………………………………… 164 参考文献…………………………………………………………………… 165

王催春，女，任教于浙江水利水电学院，具有多年的一线教学经验和教学改革课题经验。曾主持1项浙江省高校课堂教学改革课题，3项杭州市社哲规课题，校级及教指委课题各3项，主编教材3部，均是跨文化交际内容，主持校级精品课程1门——跨文化交际。