《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨试题分类详解》是在《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨四年真题解析（2009—2012）》一书的基础上修订而成的。其金色重点是作者针对该科考试自开考以来所有考过的内容进行梳理后，得出了每年必考和历年常考的知识点；其试题分类详解是将历年（2009—2014）所有的考试真题进行了分类及解析，使考生能够通过试题，更好地理解考试重点。 本书由全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试用书编委会主任薛大龙担任主编，薛大龙先生曾多次参与全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试“信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、信息系统监理师”这三科的命题与阅卷，作为规则制定者非常熟悉命题要求、命题形式、命题难度、命题深度，命题重点及判卷标准等。

2012年5月2日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室发布了《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（修定版）》，新的系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术实力和人才实力共7个方面来判定，其中“人才实力”对从事系统集成行业的持证人员数量有了更高的要求：一级企业资质需要具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于30名，其中高级项目经理人数不少于10名；二级企业资质需要具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名；三级企业资质需要具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名；四级企业资质需要具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2名。而通过“系统集成项目管理工程师”考试是获得计算机信息系统集成项目管理人员资质“项目经理”的强制条件！ 2014年9月10日，中国电子信息行业联合会颁发了（中电联字[2014]5号）《关于开展计算机信息系统集成企业资质认定等四项资质认定工作的通知》，根据《国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定》（国发〔2014〕5号），工信部自2014年2月15日起，停止计算机信息系统集成企业资质、计算机信息系统集成项目经理人员资质、信息系统工程监理单位资质和信息系统工程监理工程师资格四项资质资格认定行政审批，根据《工业和信息化部关于做好取消计算机信息系统集成企业资质认定等行政审批事项相关工作的通知》（工信部软〔2014〕79号），相关资质认定工作由电子联合会负责实施。电子联合会设立信息系统集成资质工作委员会，全面负责资质认定工作。联合会资质工作委员会下设信息系统集成资质工作办公室，负责具体组织实施资质认定工作。联合会资质工作委员会及资质办接受工业和信息化部对资质认定工作的指导和监管。 系统集成项目管理工程师是人力资源与社会保障部、工业和信息化部为适应国家信息化建设的需要，规范计算机技术与软件专业人才评价工作，促进计算机技术与软件专业人才队伍建设，设置并确定的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试之一。该考试体现了专业技术资格“以考代评”的精神，通过考试并获得相应级别计算机专业技术资格（水平）证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定和工作需要，从获得计算机专业技术资格（水平）证书的人员中择优聘任相应专业技术职务。通过系统集成项目管理工程师考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理信息系统项目的经验和能力，具有工程师的实际工作能力和业务水平，通过系统集成项目管理工程师考试即获得工程师职称资格。 由于历年系统集成项目管理工程师考试的全国平均通过率一般不超过10%，考试范围较泛，但不是太深，考生仅看系统集成项目管理工程师教程很难通过考试，因此本书应运而生。 《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨试题分类详解》是在《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨四年真题解析（2009—2012）》一书的基础上修订而成的。其金色重点是作者针对该科考试自开考以来所有考过的内容进行梳理后，得出了每年必考和历年常考的知识点；其试题分类详解是将历年（2009—2014）所有的考试真题进行了分类及解析，使考生能够通过试题，更好地理解考试重点。 本书由全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试用书编委会主任薛大龙担任主编，薛大龙先生曾多次参与全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试“信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、信息系统监理师”这三科的命题与阅卷，作为规则制定者非常熟悉命题要求、命题形式、命题难度、命题深度、命题重点及判卷标准等。 本书由何鹏涛和崔继东担任副主编，两位专家具有丰富的工程项目管理经验，尤其是对历年系统集成项目管理工程师考试试题研究透彻。《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨试题分类详解》是在《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨四年真题解析（2009—2012）》一书的基础上修订而成的，原版由薛大龙主编、王安副主编，本次是对原版的修订。各位修订者任务分配如下：崔继东负责第1、2、5、21章，何鹏涛负责3、4、8、25章，张蕾负责第6、10章，李云负责第7、12章，闫颖负责第11、23章，王宜杭负责第9、15章，王宏宇负责第13、14章，何鑫涛负责第17、22章，姚亮负责第16、18章，李蔚然负责第19、20章，金国萍负责第24章。参加本书编写的人员还有：王安、刘佳宁、王倩。全书由何鹏涛进行统稿，由刘佳宁进行初审，由薛大龙进行终审。 感谢电子工业出版社祁玉芹和张瑞喜两位老师，她们在本书的策划、选题的申报、写作大纲的确定、以及编辑、出版等方面，付出了辛勤的劳动和智慧，给予了我们很多帮助。 本书作为考生备考软考中级资格“系统集成项目管理工程师”的学习教材，也可供各类培训班使用。考生可通过学习本书，掌握考试的重点，并通过历年真题及解析，熟悉试题形式及解答问题的方法和技巧等。有关系统集成项目管理工程师考试学习，读者可以加入读者群（QQ群号：295322340）与作者面对面交流，也可以发邮件到作者电子邮箱pyxdl@163.com与我们交流，我们会及时地解答读者的疑问或建议。 编者 2015年于北京

第1章 信息化基础 1 1.1 信息化概念 1 1.1.1 金色重点 1 1.1.2 真题解析 2 1.2 电子政务 4 1.2.1 金色重点 4 1.2.2 真题解析 4 1.3 企业信息化与电子政务 6 1.3.1 金色重点 6 1.3.2 真题解析 9 1.4 信息资源开发利用及共享 23 1.4.1 金色重点 23 1.4.2 真题解析 23 1.5 信息化法规政策标准规范 24 1.5.1 金色重点 24 1.5.2 真题解析 24 第2章 信息系统项目管理 25 2.1 信息系统服务管理 25 2.1.1 金色重点 25 2.1.2 真题解析 26 2.2 信息系统集成资质管理 27 2.2.1 金色重点 27 2.2.2 真题解析 33 2.3 信息系统工程监理资质管理 44 2.3.1 金色重点 44 2.3.2 真题解析 51 第3章 信息系统集成专业技术知识 56 3.1 系统集成 56 3.1.1 金色重点 56 3.1.2 真题解析 57 3.2 信息系统建设 60 3.2.1 金色重点 60 3.2.2 真题解析 62 3.3 软件工程 65 3.3.1 金色重点 65 3.3.2 真题解析 68 3.4 面向对象系统分析与设计 81 3.4.1 金色重点 81 3.4.2 真题解析 84 3.5 软件体系结构 88 3.5.1 金色重点 88 3.5.2 真题解析 92 3.6 典型应用集成技术 95 3.6.1 金色重点 95 3.6.2 真题解析 97 3.7 计算机网络知识 107 3.7.1 金色重点 107 3.7.2 真题解析 110 第4章 项目管理一般知识 136 4.1 项目管理的理论基础与体系 136 4.1.1 金色重点 136 4.1.2 真题解析 137 4.2 项目生命周期和组织 138 4.2.1 金色重点 138 4.2.2 真题解析 140 第5章 立项管理 142 5.1 立项管理内容 142 5.1.1 金色重点 142 5.1.2 真题解析 143 5.2 建设方的立项管理 145 5.2.1 金色重点 145 5.2.2 真题解析 147 5.3 承建方的立项管理 154 5.3.1 金色重点 154 5.3.2 真题解析 156 5.4 签订合同 159 5.4.1 金色重点 159 5.4.2 真题解析 160 第6章 项目整体管理 161 6.1 项目整体管理的含义、主要活动和流程 161 6.1.1 金色重点 161 6.1.2 真题解析 161 6.2 项目章程 162 6.2.1 金色重点 162 6.2.2 真题解析 162 6.3 编制初步范围说明书 165 6.3.1 金色重点 165 6.3.2 真题解析 165 6.4 项目管理计划 168 6.4.1 金色重点 168 6.4.2 真题解析 171 6.5 项目计划实施的监督和控制 173 6.5.1 金色重点 173 6.5.2 真题解析 174 6.6 项目整体变更控制 174 6.6.1 金色重点 174 6.6.2 真题解析 175 6.7 项目收尾 176 6.7.1 金色重点 176 6.7.2 真题解析 176 第7章 范围管理 178 7.1 项目范围和项目范围管理 178 7.1.1 金色重点 178 7.1.2 真题解析 178 7.2 制定范围计划 179 7.2.1 金色重点 179 7.2.2 真题解析 180 7.3 范围定义和工作分解结构 181 7.3.1 金色重点 181 7.3.2 真题解析 183 7.4 项目范围确认 189 7.4.1 金色重点 189 7.4.2 真题解析 190 7.5 项目范围控制 192 7.5.1 金色重点 192 7.5.2 真题解析 192 第8章 项目进度管理 195 8.1 活动定义 195 8.1.1 金色重点 195 8.1.2 真题解析 195 8.2 活动排序 195 8.2.1 金色重点 195 8.2.2 真题解析 196 8.3 活动资源估算 199 8.3.1 金色重点 199 8.3.2 真题解析 199 8.4 活动历时估算 201 8.4.1 金色重点 201 8.4.2 真题解析 202 8.5 制定进度计划 209 8.5.1 金色重点 209 8.5.2 真题解析 210 8.6 项目进度控制 212 8.6.1 金色重点 212 8.6.2 真题解析 213 第9章 项目成本管理 221 9.1 项目成本管理概念及相关术语 221 9.1.1 金色重点 221 9.1.2 真题解析 223 9.2 项目成本估算 226 9.2.1 金色重点 226 9.2.2 真题解析 228 9.3 项目成本预算 230 9.3.1 金色重点 230 9.3.2 真题解析 231 9.4 项目成本控制 233 9.4.1 金色重点 233 9.4.2 真题解析 234 第10章 项目质量管理 241 10.1 质量管理基础 241 10.1.1 金色重点 241 10.1.2 真题解析 242 10.2 制定项目质量计划 244 10.2.1 金色重点 244 10.2.2 真题解析 244 10.3 项目质量保证 246 10.3.1 金色重点 246 10.3.2 真题解析 247 10.4 项目质量控制 248 10.4.1 金色重点 248 10.4.2 真题解析 249 第11章 项目人力资源管理 257 11.1 项目人力资源管理有关概念 257 11.1.1 金色重点 257 11.1.2 真题解析 257 11.2 项目人力资源计划制定 257 11.2.1 金色重点 257 11.2.2 真题解析 258 11.3 项目团队组织建设 261 11.3.1 金色重点 261 11.3.2 真题解析 263 11.4 项目团队管理 268 11.4.1 金色重点 268 11.4.2 真题解析 269 第12章 项目沟通管理 272 12.1 项目沟通管理的基本概念 272 12.1.1 金色重点 272 12.1.2 真题解析 272 12.2 沟通管理计划编制 274 12.2.1 金色重点 274 12.2.2 真题解析 275 12.3 信息分发 278 12.3.1 金色重点 278 12.3.2 真题解析 279 12.4 绩效报告 280 12.4.1 金色重点 280 12.4.2 真题解析 281 12.5 项目干系人管理 281 12.5.1 金色重点 281 12.5.2 真题解析 282 第13章 项目合同管理 283 13.1 项目合同 283 13.1.1 金色重点 283 13.1.2 真题解析 284 13.2 项目合同的分类 285 13.2.1 金色重点 285 13.2.2 真题解析 285 13.3 项目合同签订 288 13.3.1 金色重点 288 13.3.2 真题解析 289 13.4 项目合同管理 292 13.4.1 金色重点 292 13.4.2 真题解析 295 第14章 项目采购管理 303 14.1 采购管理的相关概念和主要过程 303 14.1.1 金色重点 303 14.1.2 真题解析 303 14.2 编制采购计划 304 14.2.1 金色重点 304 14.2.2 真题解析 305 14.3 编制询价计划 309 14.3.1 金色重点 309 14.3.2 真题解析 309 14.4 询价 310 14.4.1 金色重点 310 14.4.2 真题解析 310 14.5 招标 311 14.5.1 金色重点 311 14.5.2 真题解析 313 14.6 合同管理及收尾 319 14.6.1 金色重点 319 14.6.2 真题解析 319 第15章 信息（文档）与配置管理 320 15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 320 15.1.1 金色重点 320 15.1.2 真题解析 320 15.2 配置管理 326 15.2.1 金色重点 326 15.2.2 真题解析 328 第16章 项目变更管理 336 16.1 项目变更基本概念 336 16.1.1 金色重点 336 16.1.2 真题解析 336 16.2 变更管理的基本原则 337 16.2.1 金色重点 337 16.2.2 真题解析 338 16.3 变更管理组织机构与工作程序 338 16.3.1 金色重点 338 16.3.2 真题解析 338 16.4 项目变更管理的工作内容 341 16.4.1 金色重点 341 16.4.2 真题解析 342 第17章 信息安全管理 348 17.1 信息安全管理 348 17.1.1 金色重点 348 17.1.2 真题解析 348 17.2 信息系统安全 350 17.2.1 金色重点 350 17.2.2 真题解析 351 17.3 物理安全管理 352 17.3.1 金色重点 352 17.3.2 真题解析 355 17.4 人员安全管理 357 17.4.1 金色重点 357 17.4.2 真题解析 357 17.5 应用系统安全管理 358 17.5.1 金色重点 358 17.5.2 真题解析 359 第18章 项目风险管理 364 18.1 风险和风险管理 364 18.1.1 金色重点 364 18.1.2 真题解析 365 18.2 制定风险管理计划 366 18.2.1 金色重点 366 18.2.2 真题解析 367 18.3 风险识别 367 18.3.1 金色重点 367 18.3.2 真题解析 367 18.4 制定定性风险管理计划 371 18.4.1 金色重点 371 18.4.2 真题解析 372 18.5 定量风险分析 373 18.5.1 金色重点 373 18.5.2 真题解析 374 18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移） 376 18.6.1 金色重点 376 18.6.2 真题解析 377 18.7 风险监控 378 18.7.1 金色重点 378 18.7.2 真题解析 378 第19章 项目收尾管理 380 19.1 项目收尾的内容 380 19.1.1 金色重点 380 19.1.2 真题解析 380 19.2 对信息系统的后续工作的支持 383 19.2.1 金色重点 383 19.2.2 真题解析 383 19.3 项目组人员转移 383 19.3.1 金色重点 383 19.3.2 真题解析 383 第20章 知识产权管理 384 20.1 知识产权管理概念 384 20.1.1 金色重点 384 20.1.2 真题解析 384 20.2 知识产权管理相关法律法规 385 20.2.1 金色重点 385 20.2.2 真题解析 387 20.3 知识产权管理工作的范围和内容 387 20.3.1 金色重点 387 20.3.2 真题解析 388 第21章 法律法规和标准规范 389 21.1 法律 389 21.1.1 金色重点 389 21.1.2 真题解析 389 21.2 软件工程的国家标准 403 21.2.1 金色重点 403 21.2.2 真题解析 405 21.3 机房、网络、综合布线相关标准 412 21.3.1 金色重点 412 21.3.2 真题解析 412 第22章 运维服务管理知识 418 22.1 运维服务管理 418 22.1.1 金色重点 418 22.2.2 真题解析 420 第23章 新技术的发展 421 23.1 新一代信息技术的发展 421 23.1.1 金色重点 421 23.1.2 真题解析 422 第24章 项目管理英语知识 424 24.1 项目管理英语词汇 424 24.1.1 金色重点 424 24.1.2 真题解析 429 第25章 案例分析 444 25.1 案例分析——管理类 444 25.1.1 真题解析 444 25.2 案例分析——计算题类 500 25.2.1 真题解析