本书主要介绍如何通过两类工作坊将引导落地，并提供工作坊行进路线图、凌波五步、明星问题模型等独具特色的模型和工具。书中按工作坊设计的原理和要求来设计，让读者的阅读体验和互动体验更强烈。此外，全书涵盖引导前、引导中、引导后的工作开展，呈现真实的引导大画面和全过程，同时，将按照引导工作的准备流程循序渐进地展开内容。全书体例活泼有趣，涉及多张插图、真实场景图、表格和案例，方便读者轻松学习。

前言 老子在《道德经》第十七章中阐述了引导力的奇妙之处 :“太上,不知有之 ;其次,亲而誉之 ;其次,畏之 ;其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮,其贵言。功成事遂,百姓皆谓‘我自然’。”然,引导技术却兴起于西方, 近些年传入国内后,因其强大的工具价值,一下成了人们“趋之若鹜”的新鲜事物。于是,引导工具类课程满天飞,学习了引导工具课程的 “引导者”走进企业大胆尝试,却发现引导并没有课上讲得那么简单，引导的成功率也没有想象得高,于是就有人开始怀疑引导力的价值，甚至认为引导技术的盛行不过是一阵风......细细探究就会发现,不少人把引导技术推到了不食人间烟火的境地,把引导工具绑架到了需求和目标之上,把引导等同于引导技术、把引导技术等同于引导工具。本书作者希望更多的引导学习者对引导有更全面和系统的认知，提升引导实践的成功率，让更多组织体验到引导力的真正价值和魅力。 同时，我们发现引导技术应用在培训和管理领域才刚刚开始。一方面，工作坊作为引导技术落地的载体，正在替换传统的培训课堂形式。由传统的培训走向工作坊，不是把课程名称和会标更换一下那么简单，也不是简单地在培训中夹杂几个引导工具那么容易，这里面涉及教学目标和逻辑重新设计、教学方式调整甚至教学路线的颠覆，而且培训师的角色需要变为引导师（Facilitator）。另一方面，工作坊（也称为研讨会）正在成为管理者的管理方式和日常工作。然而，很对管理者仍然分不清上传下达的会议跟研讨会的差别，即使区分开来，也无法区分会议内容和会议过程，不熟悉如何设计研讨会，不知道如何跟主持人角色配合，不知道如何让另一个人主持的会议达到自己想要的目标。 我们理解的工作坊分为两类。一类是纯引导的工作坊，带领者只负责过程，完全不进行内容传递，此类工作坊的带领者我们称之为狭义的引导者（纯引导者）。另一类是“引导＋培训”型工作坊，带领者既要带领大家分析和解决真实问题，也要传递内容或教授技能或工具方法的工作坊，此类工作坊的带领者我们称之为引导式培训师，也可以称为引导者（广义的引导者）。 无论你是一位培训师还是一位管理者，无论你想做引导者还是引导式培训师或引导式管理者，要成长为一名优秀的引导者，我认为需要经历引导工具体验、工作坊设计实战和引导者状态修炼三个阶段和过程，为此我开发和设计了“引导的规律?”三阶课程，分别是初阶魔力工具箱?、中阶工作坊设计? 和引导者状态? 课程。本书基于中阶课程讲师手册和我的实践经历萃取 而成，分享出来是希望更多伙伴可以学习到真正实战和实用的引导技术，也希望更多伙伴跟我一起推动引导技术与本土实践相结合，让更多的组织因为运用了引导而看到新的积极变化。 本书中的观点可能有你觉得匪夷所思的地方，伙伴们尽可以标注出来反馈给我，我的邮箱为405242508@qq.com，感谢你的建议。

引导常识篇 1 第1 章　引导技术简介 2 何为引导技术 2 为何有Facilitator 这个角色出现 4 谁适合做引导师 4 第2 章　引导的5 个典型价值和适用场景 6 引导的5 个典型价值 8 引导的适用场景 9 工作坊理论篇 13 第3 章　工作坊的特征 14 工作坊的概念 14 工作坊的特征 15 工作坊的类别 16 “引导＋培训”型工作坊与传统培训的差别 16 从传统课程到“引导＋培训”工作坊 18 第4 章　工作坊的假设 27 人们有意愿参与目标达成 29 人们已经具备足够的资源和资源整合的能力 29 创造性的过程让目标达成更容易 30 意愿× 资源× 创造性过程＝好的结果 30 第5 章　工作坊的原理 31 空间与场域的变化引发不一样的表现 34 角色与关系变换激发参与动力 35 关注点与风向的调整唤起更多的资源 35 提问与对话促发人们的更佳表现 36 激情与责任感的唤醒驱动人们敢于面对挑战 36 第6 章　工作坊行进路线图 37 两种工作坊行进路线图 39 如何判断工作坊是否成功 41 焦点目标和体验目标 42 引导者的精力分配 42 第7 章　工作坊引导者的技能要求 44 国际引导者协会认证职业引导师6 项核心素质 44 纯引导型工作坊引导者CTF 技能要求 46 “引导＋培训”型工作坊引导者CFT 技能要求 48 需求把脉篇 51 第8 章　把脉发起人需求 52 工作坊开始前的流程 52 工作坊前因后果路线图 56 小结：发起人访谈 61 第9 章　把脉参与者需求 65 参与者利益相关性分析 65 参与者意愿资源分析 69 团队发展阶段分析 71 团队文化风格分析 73 参与者投入度准备 73 小结：工作坊需求确认表 74 过程设计篇 77 第10 章　凌波五步 78 纯引导型工作坊设计的凌波五步 78 “引导＋培训”型工作坊设计的凌波五步 84 借力明星问题模型设计好议题 87 借力隐喻，绘制流程海报 90 第11 章　工作坊剧场推演 93 场景推演 94 旅程推演 95 剧场推演 97 第12 章　工作坊常用流程 98 收集想法型 99 回顾反思型 100 问题解决型 100 发展能力型 102 促进融合型 103 全新创造型 105 工作坊流程设计的4 种套路 107 第13 章　工作坊常用引导工具 110 世界咖啡 110 走动的涟漪 118 亲和图2.0 119 视觉共创 123 情境创设 126 第14 章　工作坊常用引导式培训方法 134 内容准备程度 134 内容推进路线 136 引导式教授知识 138 引导式讲授案例 139 引导式教授模型 141 目　录 XIII 设计提示篇 145 第15 章　场域设计 146 何为场域 146 场域的4 个联想 146 场域的4 个典型特征 147 REST 模型与法则 148 第16 章　开场设计与离场设计 156 入场调查 156 入场调查注意事项 160 构建连接 161 介绍安排 162 期望与担心研讨会 164 共创参与规则 166 离场设计 167 第17 章　工作坊设计过后 171 坚持成长 171 管好注意力 172 离场调查 177 关于CTF 与CFT 认证 178 尾记 179

林士然老师是IAF国际引导者协会（全球最大的引导者协会机构）认证职业引导师CPF（大陆本土第四位），致力于运用引导让更多组织看到新的积极变化（领导力、创新和变革）。__eol__林老师曾任职北京某咨询公司学习发展中心总监和区域负责人，拥有8年管理咨询经验，2013年起专注于引导技术学习与实践，发表专业文章50余篇，先后带领超过50场商业引导项目，熟练带领收集想法型、回顾反思型、问题解决型、发展能力型、全新创造型和促进融合型六类研讨流程。__eol__林老师是微信公众号"引导的规律”、新浪博客"引导技术林士然”、Crow&Water乌鸦喝水引导技术社群运营者。__eol__主讲课程：1.引导的规律（三阶，魔力工具箱－工作坊设计－引导者状态）；2.LAF引导式领导力；3.让管理者开好研讨会；4.FTT引导式课程设计。__eol__服务客户：截至2016年8月，客户包括，中国移动、中国银行、中国石油管道、北京自来水集团、美的营销、日百集团、鸿翔药业、东方雨虹、天顺风能、康宝莱（中国）、BOS、滴滴出行、58同城、富滇银行、红塔证券、源动力集团等；中国烟草集团所管辖的上海烟草集团、云南中烟、山东烟草（服务2年半），其他烟草单位超过50家；公开课学员，来自GE、IBM、大众汽车、西门子、用友大学、华住大学、百度网络、小米、李锦记等50余家知名外资公司和上市公司等。