本修订版根据作者的客户和读者反馈，对内容做了删减精修，补充了实战所需的内容，更新了工具、方法和案例，夯实了工作坊设计领域的理论知识和模型工具。本书不同于常见的引导工具书，主要介绍了如何通过工作坊设计将引导目标和价值落地，为此，贡献了工作坊行进路线图、凌波五步等简单实用、独具特色的实战内容。全书涵盖了工作坊引导师在工作坊设计之前、工作坊设计过程中、工作坊设计过后的工作，呈现了真实场景下的引导大画面、全流程和多细节，读者可直接按图索骥，应用实践。全书文字对话性强，体例活泼有趣，包含多个插图、表格和案例，方便读者阅读理解和轻松学习。

老子在《道德经》第十七章中阐述了引导力的奇妙之处 ：“太上，不知有 之；其次，亲而誉之；其次，畏之 ；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮， 其贵言。功成事遂，百姓皆谓‘我自然’。”然而，引导技术实际上兴起于西方， 近些年传入国内后，因其强大的工具价值，一下子成了人们“趋之若鹜”的 新鲜事物，于是，引导工具类课程满天飞。学习了引导工具课程的“引导师” 走进企业大胆尝试，却发现引导并没有课上讲得那么简单，引导的成功率也 没有想象中的那么高，于是就有人开始怀疑引导力的价值，甚至认为引导技 术的盛行不过是一阵风……细细探究就会发现，不少人把引导技术推到了不 食人间烟火的境地，把引导工具绑架到了需求和目标之上，把引导等同于引 导技术，把引导技术等同于引导工具。本书作者希望更多的引导学习者对引 导有更全面和系统的认知，提升引导实践的成功率，让更多组织体验到引导 力的真正价值和魅力。 同时，我们发现引导技术与培训、会议和领导力的结合才刚刚开始。首 先，工作坊作为引导技术落地的载体，正在替换传统的培训课堂形式。然而 传统的培训走向工作坊，不是把课程名称和会标更换一下那么简单，不是在 培训中夹杂几个引导工具那么容易，这里面涉及教学目标和逻辑重新设计、 教学方式调整甚至教学路线的颠覆，只有在问题现场解决与知识技能提升 相互牵引和相互服务的时候，培训师的角色才能真正转变为工作坊引导师 （Facilitator）。其次，工作坊正在成为管理者的管理方式和日常工作。然而， 很多管理者仍然分不清上传下达的会议与工作坊的差别，即便能区分，也 无法区分会议的内容和会议的过程，不熟悉如何设计工作坊，不知道如何 跟主持人进行角色配合，不知道如何让引导师主持的会议达成自己想要的 目标。最后，尽管当前已经深处VUCA 时代，大量的管理者仍然热衷于 发展传统的领导力技能，面对新生代员工的挑战，仍然循规蹈矩地采用老 办法应对，权威管理者向引导式管理者角色的转变还处在自发自觉的阶段， 要达成老子所描述的引导式领导力的最高境界，仍然任重而道远。 我们理解的工作坊分为两类。一类是纯引导型工作坊，带领者只负责过程， 完全不进行内容传递，此类工作坊的带领者称为纯引导师（狭义的引导师）； 另一类是“引导＋培训”型工作坊，带领者既要带领大家分析和解决真实的 问题， 也要传递内容、教授技能或工具方法，此类工作坊的带领者称为引导 式培训师，也可以称为引导师（广义的引导师）。 无论你是一位培训师还是一位管理者，无论你想做引导师、引导式培 训师还是引导式管理者，要成长为一名优秀的引导师，需要经历引导工具 体验、工作坊设计实战和引导师状态修炼三个阶段。我开发和设计了AF 引导规律? 四模块课程，分别是引导魔法箱?、工作坊设计?、引导师状 态? 和隐喻引导术? 课程（2018 年11 月新增）。本书基于三十期工作坊 设计? 公开课和一百多场工作坊实践萃取而成，希望更多伙伴可以从本书 中学到更具实战性和更实用的引导技术，也希望更多伙伴跟我一起推动引 导技术与本土实践相结合，让更多的组织因为运用了引导而发生新的积极 的变化。 本书中的观点可能有一些让你觉得匪夷所思的地方，你尽可以将它们标 注出来反馈给我，我的邮箱为405242508@qq.com，感谢你的建议。

引导常识篇 1 第1 章　引导简介 2 何谓引导 2 为何有引导师这个角色 4 谁适合做引导师 6 第2 章　引导的显著价值和适用场景 8 引导的显著价值 10 引导的适用场景 12 引导的典型应用场景 14 工作坊理论篇 17 第3 章　工作坊简介 18 工作坊的含义 19 工作坊的特征 20 工作坊的类别 21 工作坊与培训的区别 21 从培训课程设计到工作坊设计 23 第4 章　工作坊的假设 31 人们有意愿参与目标达成 33 人们已经具备足够的资源和资源整合能力 34 创造性的过程让目标达成更容易 34 意愿× 资源× 创造性过程＝好的结果 35 第5 章　工作坊的原理 36 空间与场域的变化引发不一样的表现 40 角色与关系的转换激发参与动力 41 注意力与关注点的调整唤起更多的资源 42 提问与对话激发人们的更佳表现 43 激情与责任感的唤醒驱动人们敢于面对挑战 44 第6 章　工作坊的设计 45 工作坊的关键服务对象 46 工作坊的关键服务对象 47 工作坊行进路线图 49 工作坊设计的内容 52 工作坊设计的挑战 52 第7 章　专业引导师与工作坊引导师 53 IAF 认证职业引导师六项核心技能 53 CTF 认证专业引导师的四项核心素质 55 CWF 工作坊引导师的五项胜任素质 56 需求把脉篇 63 第8 章　把脉发起人需求 64 工作坊开始前的工作流程 64 工作坊授权级别 66 工作坊主题与议题 67 工作坊前因后果路线图 70 工作坊合约达成 74 小结：发起人访谈与期望管理 75 第9 章　把脉参与者需求 78 参与者利益相关性分析 78 参与者意愿与资源分析 81 团队发展阶段分析 83 团队文化风格分析 85 参与者投入度准备 87 工作坊需求确认表 88 拿到工作坊需求确认表后的工作 95 工作坊应用场景调查 95 过程设计篇 97 第10 章　凌波五步 98 凌波五步简介 100 凌波五步的操作流程 101 凌波五步的核心问句 108 凌波五步流程设计表 109 借力明星问题模型设计好议题 111 第11 章　工作坊常用流程 115 七个常用基础流程 115 七个常见主题流程 120 工作坊流程排序的四种套路 131 第12 章　工作坊常用引导工具 139 分组研讨 139 组合设问 140 钻石模型 142 焦点讨论 144 世界咖啡 145 漫游挂图 150 团队共创 151 拼图共创 154 视觉共创 156 情境创设 159 收敛漏斗 161 行动矩阵 162 设计提示篇 163 第13 章　工作坊场域设计 164 何谓场域 164 场域的四个联想 164 场域的四个典型特征 165 场域的设计 166 REST 场域管理模型 168 第14 章　开场设计与离场设计 176 开场设计 176 离场设计 187 第15 章　工作坊设计过后 192 工作坊设计预演 192 工作坊过程记录 195 工作坊跟踪辅导 196 工作坊回放反思 197 工作坊案例整理 198 坚持成长 202 保持觉察 203 附录A　中科院心理所家校共育公益项目介绍 208 一、项目背景 208 二、项目规划和进度 208 离场调查 221 引导规律研究院简介 222 AF 引导规律? 四模块简介 223 后记 225 参考文献 226