本书作者结合自己的研究及实践，通过一个虚拟案例向读者解读了如何将教练方式应用在工作中，即领导者的工作不是直接给出下属解决方案或要求员工照令执行，而是通过不停提问引导下属自己解决问题。本书分为两部分，第1部分系统介绍了教练流程及如何在工作中应用教练方式；第2部分通过一个完整的虚拟案例，讲解了在工作中遇到各种问题应如何应用教练方式，帮助读者梳理复杂的信息，引导读者领会整个故事，从而获得启迪。

引言 本书为这些人而著：营利或非营利组织的领导人，他们必须做出决策，带领团队，组织产品生产或提供某种服务。我曾经在政府、私人企业、军队及非营利组织中担任过领导职务，因此我清楚地知道，在经常出现极端情况的条件下，作为领导者既要培养员工，又要创造收入、支付运营成本等。要完成这些艰巨的任务，必须付出巨大的成本。 作为一名专职讲授领导力和沟通的教授，并且在学术和企业领域都有过多年实践，我可以大胆地说：“本书中阐述的关键原则，是我所知道的最有效的领导力准则，也是培养未来全新领导者的最好方法。” 当然我会让您来判断我所说的是否属实，希望您直接将宝贵意见发给我。 本书分为以下两个部分。 第1部分介绍何谓教练式领导。这部分的内容就像您在《哈佛商业评论》、《培训与发展》或类似的管理杂志中读到的一篇文章，我希望您会觉得它通俗易懂，有趣且有阅读价值，与我在课堂上讲授具有同样的效果。 第2部分讲述了一个运用领导力解决问题的虚拟案例。这是一个虚构的案例分析，教读者如何在现实生活中运用教练式领导力。多年来我一直在教授教练之道，重点针对企业和政府客户。这是一个虚拟的情景演示，汇集了各种现实中可能遇到的环境和经历，事件和人物都是根据情节需要虚构的。虚拟情景演示的价值并不是作为行为指导和思维指导工具，而是为了帮助读者回忆自己的经历，梳理复杂的信息，引导他们顺利看完、领会整个故事，从而给别人以指导。 本书可供公司全体人员——从库房工作人员到董事会成员——阅读，从而使大家对“领导力”这项对公司中的各级组织来说，在任何时候都最为重要的能力，具有统一的认识。

第1部分 教练式领导 / 1 1 教练流程的关键因素 / 5 2 如何运用教练流程 / 20 3 如何在团队中应用教练式沟通 / 28 4 领导力即时团队教练法 / 31 5 领导力行动学习团队教练法 / 40 6 总结 / 49 第2部分 虚拟案例 / 51 1 面试 / 52 2 员工大会 / 62 3 上课 / 75 4 危机 / 85 5 会面 / 96 6 声明 / 100 7 第一次试验 / 110 8 晚餐 / 130 9 愿景 / 135 10 一决胜负 / 144 11 病情的发展 / 150 12 变化 / 156 13 计划 / 162 14 尾声 / 168 作者的专业领域 / 171 作者其他著作介绍 / 174