人力资源管理直接影响公司的经营绩效，对实施企业战略、优化企业内部效能至关重要。企业外部经营优势很容易被模仿，而完善的人力资源管理所带来的竞争优势却很难被模仿。 本书将从整体到局部，全面介绍人力资源管理的各个方面，其中包括人力资源规划、招聘、绩效、薪酬等内容。通过对概念、方法、案例等的讲解，使读者对人力资源管理有一个全面的认识。

人力资源管理涉及公司管理的方方面面。尤其是在移动互联网高速发展的当下，对员工的管理工作不断更新变化，值得所有HR 人员深入学习。 人力资源管理的工作涉及员工人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系，其中招聘、绩效和薪酬是核心模块。公司管理者和HR 人员只有清楚地了解这三方面的内容及方法，才能够帮助公司更好地校正人力资源管理的战略方向，实现公司价值的最大化。 本书共四篇，分别是入门篇、招聘篇、绩效篇和薪酬篇。入门篇讲述了人力资源管理的关键点和人力资源规划，可以为HR 人员从业奠定良好基础。后面的三篇则是以“干货”为主导，向HR 人员传授招聘、绩效和薪酬三方面的应用技巧。 本书立足实战，所有的理论知识都结合了案例讲解，操作步骤也辅以具体的案例。本书对实际操作过程中可能遇到的问题及背后的原因都进行了详尽的解释说明，为读者的实际操作提供了强有力的支持。 另外，本书的文字内容也力求浅显直白、清晰流畅，目的就是要让读者在轻松愉快的氛围中学到知识和方法。通过对本书的学习，读者可以将知识快速应用于员工管理当中，发挥人力资源的潜力。对于广大读者而言，对本书的学习之旅会是一段非常美好的体验。

入门篇　吃透痛点，做好规划 第1章　新时代人力资源管理的困境与应对 1.1　HR人员的困境 1.2　HR进阶五部曲 第2章　人力资源规划的原则与步骤 2.1　制定人力资源规划的原则 2.2　制定人力资源规划的步骤 招聘篇　从需求到录用，每一项工作都重要 第3章　招聘需求：谨慎甄别，仔细分析 3.1　分析招聘需求的着手点 3.2　甄别招聘需求的要素 3.3　分析招聘需求的步骤 第4章　招聘基础：渠道+信息+简历 4.1　招聘渠道的分类 4.2　招聘信息的撰写 4.3　破解简历难题的5个步骤 第5章　高效面试：面试人员管理与面试谈判 5.1　面试人员管理，把控人才入口质量管理 5.2　面试谈判，临门一脚的技巧 第6章　员工录用：背景调查的方法与风险 6.1　员工录用的背景调查 6.2　选择适当的背景调查方法 6.3　员工录用时的风险 绩效篇　制订计划、辅导、考核、反馈、改进，缺一不可 第7章　制订绩效计划：凡事预则立，不预则废 第8章　7.1　按照步骤制订绩效计划 7.2　围绕三要素实施绩效计划 第8章　绩效辅导：突破难点，掌握技巧 8.1　绩效辅导的三大难点 8.2　绩效辅导的“四字箴言” 8.3　如何优化绩效辅导的效果 8.4　GROW绩效辅导模型 第9章　绩效考核：按流程走就不会出错 9.1　设计绩效考核内容 9.2　制定绩效考核周期 9.3　选择绩效考核方法 9.4　收集绩效考核数据 9.5　明确绩效考核结果 9.6　应用绩效考核结果 第10章　绩效反馈：与员工进行深入的交流 10.1　绩效反馈的5种方式 10.2　如何进行一次成功的绩效面谈 10.3　处理不同绩效考核投诉的技巧 第11章　绩效改进：策略+完整流程+注意事项 11.1　绩效改进的两大策略 11.2　绩效改进的完整流程 11.3　绩效改进的注意事项 薪酬篇　HR人员的高效薪酬管理 第12章　薪酬总额：统计与预算的学问 12.1　薪酬总额统计VS薪酬总额预算 12.2　薪酬总额统计的注意事项 12.3　制定薪酬总额预算的步骤 第13章　薪酬调查：内外兼备，知己知彼 13.1　多途径获取有价值的数据 13.2“知己”的内部薪酬调查 13.3“知彼”的外部薪酬调查 13.4　薪酬调查的后续工作 第14章　薪酬设计：3P原则+等级+结构+支付 14.1　薪酬设计的3P原则 14.2　薪酬等级设计 14.3　薪酬结构设计 14.4　薪酬支付设计 第15章　为技术人才制定薪酬的“秘密” 15.1　技术人才薪酬体系的问题 15.2　适用于技术人才的薪酬模式 15.3　为技术人才制定薪酬的技巧 15.4　BAT如何为技术人才制定薪酬 附录 1. 面试情况记录表 2. 态度评价表 3. 绩效考核申诉表 4. 绩效考核申诉处理记录表 5. 营销总监绩效考核指标 6. HR部门绩效指标