本书分为 8 章，其中第1~4 章主要以理论分析和研究为主，系统地介绍了商业模式创新、开放式商业模式创新、平台型商业模式创新的理论，形成信息产业商业模式创新的基本理论分析体系；第5~7 章以案例分析和实证分析为主，分析开放式、平台型等典型的商业模式创新经典案例，梳理总结全球和中国IT 产业商业模式创新发展的历程；第8章在前文基础上提出中国IT产业商业模式创新的启示和政策建议。

前 言 商业模式的起源 自20世纪90年代末以来，全球IT产业尤其是互联网产业的蓬勃发展，深刻改变了传统的企业经营理念和方式，许多从事互联网服务和电子商务的新兴企业快速成长，打破了传统的企业成长路径和速度。这些企业独特的商业模式受到学术界和商业界的高度关注，并成为研究的热点。随着研究的深入，商业模式逐步成为经济管理理论和商业管理一个新的分析工具。商业模式研究的兴起主要是由于随着IT的深入应用及全球化的发展，导致全球商业经济环境日益复杂，用传统的企业战略经营理论已经难以进行有效分析和应对。全球商业经济环境的变化主要表现在以下几个方面：一是IT等新技术的发展加快技术变革速度，企业面临技术变化带来的竞争压力日益增大；二是随着生产的发展和市场的饱和，以及全球经济增速放缓和消费水平提高，企业竞争的焦点已经逐步由内部生产和质量管理等方面发展到如何满足客户的个性化、快速变化的需求，即如何发现和创造客户价值成为关键；三是随着技术和产品的日益复杂化以及全球产业分工的发展，单个企业已经很难通过自己的资源和实力满足市场需求，更多地需要企业之间的分工协作，构造价值链和价值网络以实现客户价值的创造。因此，商业模式更多关注为客户创造价值并实现企业的价值，更多关注合作伙伴之间的价值网络和生态体系。这是商业模式适时出现并逐步成为企业经营分析工具的原因，同时也是传统企业战略理论的发展和演进而产生的新的理论框架。商业模式创新是在熊彼得的创新理论基础上发展而成的一种新的创新方式。 当前，商业模式创新受到学术界、商业界乃至政府的高度重视。 商业模式创新在中国的形势和意义 在中国，IT和互联网产业快速发展并在经济社会各领域广泛深入应用。另外，在中国企业创新发展并谋求国际化发展的形势下，商业模式创新已经成为与技术创新并驾齐驱的创新要素和方式，成为企业盈利、产业创新、价值创造及经济增长的驱动力，引起学术界、商业界甚至政府层面的广泛关注。国内相关学术机构如清华大学经管学院、北京大学汇丰商学院等都设立了专门研究商业模式的机构和学术团体，相继发表了一批研究成果。在相关MBA课程及高级管理培训课程中，商业模式也成为新的重要的授课和培训内容。在商业和传媒界，也相继开展了各类有关商业模式创新的评选和宣传活动，旨在通过追踪研究大量的企业案例，不断推进商业模式创新理念在中国商业界的普及。在资本市场上，商业模式也成为创业融资乃至企业上市融资考察的一个重要因素。“团队+商业模式”是资本尤其是风险资本投资选择项目的核心关注点，良好的商业模式和盈利模式将有助于企业获得资本的支持，商业模式也成为影响企业上市融资（IPO）及企业市值的重要因素。在国家层面，党的十八大提出要“实施创新驱动发展战略”“加快技术集成和商业模式创新”，在建设创新型国家战略中，将商业模式创新提高到与技术创新并驾齐驱的地位。 面对激烈、开放的全球化竞争，深刻分析和把握中国巨大客户群体、具有本地特色而又复杂的用户需求，并以客户和市场需求为导向进行商业模式创新，是中国企业创新发展并与国际企业竞争的重要途径。技术创新往往需要长期持续地大量资金投入、人才和技术的积累，短期内难以与国外尤其是发达国家抗衡。商业模式创新的核心是围绕客户需求提出更好的价值主张、更好地满足客户需求。随着中国成为全球最大的消费市场，中国本土企业在了解和把握本土客户需求、提出价值主张方面无疑比国外企业更具优势。此外，商业模式创新相对于技术创新其经济效益更快地被体现出来，更适合处于成长期、贴近本土用户的中国企业作为提升竞争力，谋求快速、持续增长的捷径。 在此形势下，深入研究IT和互联网产业的商业模式创新，无论对企业的创新发展、产业的转型升级还是国家经济社会的创新变革，都具有重要的理论和实践意义。 在理论方面，对商业模式理论进行进一步研究，完善理论体系，让商业模式理论成为研究企业战略经营的一个有效分析工具，是符合目前全球经济发展和商业环境变化的基本趋势的。同时本书将商业模式与产业组织理论关联研究，在理论上探索商业模式和产业组织之间的相互关系和影响，对于丰富商业模式的理论体系、拓展商业模式创新的研究领域都具有重要的理论意义。 在实践方面，中国正处于深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，建设创新型国家战略，实现工业化、城镇化、信息化和农业现代化的新四化发展阶段。基于目前全球经济尤其是中国经济发展的基本现状，如何面对资源能源等自然要素日益紧张、企业经营面临的全球化竞争压力、市场和客户需求的日益多元化和个性化、中国在全球产业链中的层次和地位等一系列新问题，国家提出了建设创新型国家和可持续发展的战略方针。商业模式创新的研究无论从微观层面的企业发展和建立竞争优势，还是宏观层面的产业转型和升级，乃至国家的整体经济可持续增长和竞争力的提升，都具有重要的战略意义。 主要思路和创新点 ? 摆脱传统的将商业模式研究定位在企业层面的思路，而将商业模式上升到产业视角加以考察，分析了商业模式创新与产业发展之间的互动关系。 ? 全面梳理和总结了商业模式的理论基础和信息技术产业的技术经济规律，认为商业模式是在现有企业战略和产业经济领域相关经济管理理论基础上发展起来的，信息技术产业商业模式创新与产业技术经济特性紧密相关。 ? 提出了信息技术产业商业模式创新的七大特点，较为全面地分析了自20世纪80年代以来的十多个典型的商业模式创新案例，同时对商业模式创新的趋势做了预测。 ? 构建了开放式商业模式的基本理论体系，认为开放式创新是信息技术商业模式创新的重要规律，深入阐述了开放的动因、形式和分类，开放与控制的平衡策略和开放创新的影响等。 ? 构建了平台型商业模式创新的理论框架体系，平台型商业模式是信息技术产业商业模式创新的重要规律，对平台经济的基本概念、平台的类型及特征、平台的要素、平台的运营发展和扩张等进行了系统化的研究。 主要内容和结构安排 本书分为8章，其中第1～4章主要以理论分析和研究为主，系统地介绍了商业模式创新、开放式商业模式创新、平台型商业模式创新的理论，形成信息产业商业模式创新的基本理论分析体系；第5～7章以案例分析和实证分析为主，分析开放式、平台型等典型的商业模式创新经典案例，梳理总结全球和中国IT产业商业模式创新发展的历程；第8章在前文基础上提出中国IT产业商业模式创新的启示和政策建议。总体结构安排如下图所示。 主要内容及结构安排 第1章对商业模式的基础、相关理论和基础知识进行了回顾和介绍。一是对国内外商业模式及商业模式创新的有关理论研究进行了梳理和评述，重点总结和评述了商业模式的概念与内涵、商业模式的构成要素，以及商业模式创新的有关理论和成果；二是对商业模式的理论渊源，如战略管理、价值链、商业生态系统、交易费用、产业组织等经典的经济管理理论进行了回顾；三是对IT产业所特有的技术经济规律进行了梳理和总结。 第2章介绍了商业模式创新的内涵、构成要素及创新设计方法等商业模式的核心理论，是本书商业模式创新的基本理论框架和体系，同时对商业模式创新与技术创新、管理创新之间的关系也做了对比。 第3章主要讲了开放式商业模式创新的概念，从全球商业经济环境和信息技术产业发展的自身特点等方面，分析了开放式商业模式的背景和原因，对开放式商业模式的创新进行了分类，提出了开放创新的商业模式设计框架，同时对开放与控制之间的平衡等重要问题进行了阐述，提出了如何有效控制开放的基本原则。 第4章重点讲了IT产业中另外一种重要的模式——平台型商业模式。对平台经济的概念和内涵、平台的分类及其特征、平台型商业模式设计的要素和方法，平台成功的关键要素、平台的运营发展及扩张进行了全面深入的介绍，简要评述了平台的形成对产业发展的影响。 第5章对典型的IT企业商业模式创新案例进行深入剖析，分别从开放式商业模式创新，竞争过程中的不同企业商业模式创新，以及基于平台的持续性的商业模式创新3个方面研究分析了IBM和微软、苹果与谷歌，以及国内企业阿里巴巴的商业模式创新。 第6章对全球IT和互联网产业商业模式创新的历程和趋势进行了回顾分析。基于本书构建的商业模式分析框架，对全球IT产业发展历史上对整个经济社会发展影响巨大的典型商业模式进行了分析，对当前和未来的产业热点及商业模式创新的趋势进行了预测分析。 第7章主要介绍了中国互联网商业模式创新的历程。从模仿、集成到自主创新，进一步分析了中国互联网平台的扩张与合并、围绕本土市场和特色需求的创新取得的成就以及就此带来的垄断竞争的分析。 第8章首先分析了当前中国IT产业发展和政策环境情况，分别从中国企业经营视角和政府产业政策视角分析了商业模式创新的启示，并提出重视商业模式创新、促进开放创新、发展平台经济等方面的政策建议，这也是本书的最终目的，为读者在商业实践中带来启示。

目 录 理论与基础篇 第1章 商业模式基础 2 1.1 什么是商业模式：理论创新及发展 3 1.1.1 商业模式的内涵解读 3 1.1.2 商业模式的构成要素 7 1.1.3 商业模式的创新 12 1.1.4 实证研究及应用 15 1.1.5 总体评述 16 1.2 理解商业模式：六大经济管理理论 17 1.2.1 企业战略管理相关理论 17 1.2.2 价值链和价值网络理论 19 1.2.3 商业生态系统 20 1.2.4 交易费用理论 21 1.2.5 产业组织理论 22 1.2.6 创新理论 23 1.3 透视互联网商业模式：11条信息经济规律 25 1.3.1 通用目的技术理论 25 1.3.2 技术周期律——摩尔定律和吉尔德定律 27 1.3.3 互补产品理论 27 1.3.4 信息产品的成本构成特征 28 1.3.5 网络效应及梅特卡夫法则 28 1.3.6 边际收益递增特征 29 1.3.7 锁定效应和转移成本 29 1.3.8 注意力经济学 29 1.3.9 长尾理论 30 1.3.10 维基经济学 30 1.3.11 共享经济 31 第2章 商业模式创新及设计 33 2.1 商业模式创新的定义及内涵 34 2.1.1 商业模式创新的定义 34 2.1.2 商业模式创新的动因 34 2.1.3 商业模式创新理论与传统经济管理理论的区别 36 2.2 商业模式的构造模块及分析框架 37 2.2.1 商业模式结构图 37 2.2.2 客户价值主张 38 2.2.3 核心资源和关键业务 39 2.2.4 合作伙伴及生态系统 41 2.2.5 收入模式及盈利能力 42 2.3 商业模式的创新设计 42 2.3.1 商业模式创新的方式和过程 42 2.3.2 商业模式创新设计及流程 45 2.4 商业模式创新与技术创新、管理创新 51 2.4.1 商业模式创新、技术创新、管理创新的区别 51 2.4.2 商业模式创新与技术创新的关系 52 2.4.3 商业模式与管理创新的关系 58 第3章 开放式商业模式创新 60 3.1 开放式商业模式 61 3.2 为什么要开放 62 3.2.1 应对全球经济和商业环境的变化 63 3.2.2 遵循信息技术产业的规律 64 3.3 开放的形式和类型 66 3.3.1 开放的对象 67 3.3.2 开放的方向 69 3.3.3 开放的资源和流程 71 3.4 开放与控制的平衡 76 3.4.1 开放的风险 76 3.4.2 开放过程中的控制和主导 77 3.4.3 开放与控制成败的商业案例 79 3.5 开放式商业模式创新的影响 81 3.5.1 对企业创新发展的影响 81 3.5.2 对产业发展的影响 82 第4章 平台型商业模式与平台经济 85 4.1 平台及平台经济 86 4.1.1 平台及平台型商业模式 86 4.1.2 平台经济及其研究内容 88 4.2 平台的类型及特征 91 4.2.1 技术标准平台 92 4.2.2 技术产品平台 93 4.2.3 交易中介平台 94 4.2.4 信息内容聚合和分发平台 95 4.2.5 信息基础设施平台 96 4.2.6 社交网络平台 97 4.3 平台发展的关键要素 99 4.3.1 召集和凝聚海量的用户群体 99 4.3.2 独特强大的核心资源和服务能力 100 4.3.3 创新收入和盈利方式 101 4.3.4 开放共赢的商业生态系统 102 4.4 平台的运营和发展 104 4.4.1 平台的功能和角色 104 4.4.2 平台型商业模式的特点 105 4.4.3 平台的发展阶段 106 4.4.4 平台的运营 109 4.4.5 平台对产业发展的影响 111 4.5 平台的扩张 112 4.5.1 平台扩张的动机和效应 112 4.5.2 平台的扩张方式 114 4.5.3 平台的纵向一体化扩张与商业生态发展的平衡 117 案例与实践篇 第5章 商业模式创新的典型案例分析 122 5.1 开放式商业模式创新：IBM和微软开放策略及影响 123 5.1.1 IBM开放计算机硬件架构技术标准及对产业发展的影响 123 5.1.2 微软开放控制操作系统及对软件产业发展的影响 127 5.2 竞争环境下开放式商业模式创新：苹果和谷歌移动智能终端 操作系统之争 129 5.2.1 创新：苹果和谷歌围绕移动智能终端操作系统的商业 模式 130 5.2.2 开放：苹果和谷歌商业模式开放程度的比较 131 5.2.3 绩效：iOS和Andriod市场及生态体系发展比较 133 5.2.4 变革：基于移动操作系统的创新带来的产业巨变 137 5.3 平台型商业模式创新：阿里巴巴多平台扩张 141 5.3.1 阿里巴巴集团概况及其拥有的平台型业务 141 5.3.2 电子商务平台：B2B－C2C－B2C 144 5.3.3 互联网金融平台：支付宝—余额宝—蚂蚁金服 146 5.3.4 战略性技术和基础设施平台：阿里云计算和阿里云OS 148 5.3.5 基于数据资源的物流基础设施平台：菜鸟网络 150 第6章 颠覆者：全球IT和互联网产业商业模式创新历程和趋势 152 6.1 IT和互联网产业商业模式创新的原因和特点 153 6.1.1 驱动IT和互联网产业商业模式创新的原因 153 6.1.2 IT和互联网产业商业模式创新的特点 154 6.2 IT和互联网产业商业模式创新图谱 157 6.3 信息技术产业典型企业及商业模式创新分析回顾 159 6.3.1 IBM公司关于开放标准的个人计算机创新商业模式 159 6.3.2 微软公司基于Windows操作系统的商业模式创新 160 6.3.3 英特尔公司基于计算机体系架构的技术开放策略的 商业模式创新 161 6.3.4 戴尔公司的计算机虚拟制造和直销商业模式创新 162 6.3.5 Linux及开源软件的商业模式创新 163 6.3.6 雅虎互联网信息综合门户流量变现广告的商业模式创新 164 6.3.7 亚马逊在B2C电子商务及云计算领域的商业模式创新 165 6.3.8 维基百科的大规模社会化协作商业模式创新 165 6.3.9 苹果的垂直一体化商业模式创新 166 6.3.10 谷歌免费开放手机操作系统的商业模式创新 167 6.3.11 Facebook基于社交网络的商业模式创新 168 6.3.12 Twitter基于微博客的新媒体和社交网络的商业模式 创新 169 6.3.13 YouTube的视频分享商业模式创新 170 6.3.14 Groupon团购商业模式创新 171 6.3.15 Zopa的P2P借贷商业模式创新 171 6.3.16 Uber的网络约租车和共享出行商业模式创新 172 6.4 全球信息技术产业商业模式创新趋势 174 6.4.1 垂直一体化和纵向整合的商业生态体系发展成为重要 趋势 174 6.4.2 移动互联网加速信息技术消费化 176 6.4.3 平台化扩张和竞争日益加剧 177 6.4.4 线上线下相结合等创新传统服务业商业模式 178 6.4.5 基于大数据分析利用的商业模式创新加速经济创新发展 179 6.4.6 互联网金融加快金融服务商业模式创新和效率提升 179 6.4.7 信息技术促进制造业由大规模低成本向低成本差异化 发展 181 6.4.8 大规模社会化协作商业模式的发展——从众包到众筹 182 6.4.9 “互联网+”将激发全社会的持续的商业模式变革 182 6.4.10 分享经济构建新的经济供需结构 183 6.4.11 人工智能开启新纪元 184 第7章 模仿、集成到自主创新：中国互联网商业模式创新 185 7.1 中国信息技术产业商业模式创新发展历程 186 7.2 他山之石：互联网企业商业模式的模仿 189 7.3 集大成者：互联网企业商业模式的集成创新 190 7.4 另辟蹊径：互联网企业商业模式的自主创新 192 7.5 合纵连横：互联网平台的扩张和合并 198 7.6 创新引领：围绕本土市场需求，引领全球创新 200 7.7 垄断竞争：互联网商业模式创新下的市场竞争格局 202 启示与政策篇 第8章 中国IT产业发展的现状、启示及政策建议 208 8.1 中国信息技术产业发展现状和政策环境 209 8.1.1 信息技术产业高速发展 209 8.1.2 产业政策环境不断优化 213 8.2 商业模式创新对中国企业的启示 218 8.2.1 提高认识：商业模式创新的重要性 218 8.2.2 关注客户：以为客户创造价值为中心 219 8.2.3 注重伙伴：构建商业生态体系 220 8.2.4 创新双剑：商业模式创新和技术创新的融合互动 221 8.2.5 大企业商业模式创新：打造互利共赢的开放式商业平台 221 8.2.6 中小企业商业模式创新：利用外部资源接入开放平台 222 8.2.7 传统企业商业模式创新：充分应用信息技术和互联网 思维 223 8.3 政府支持商业模式创新的政策建议 223 8.3.1 鼓励和保护商业模式创新 224 8.3.2 建立面向全球的开放式创新体系 225 8.3.3 减少对新兴商业模式发展创新的干预 225 8.3.4 优化平台企业和平台经济发展环境 227 8.3.5 探索和完善平台经济的规范和监管 228 参考文献 230 后记 238

汪存富，拥有计算机、管理和经济学3个专业教育背景。曾在国家信息产业部、工业和信息化部工作10余年，负责组织制定和实施ICT领域国家政策、规划、标准和法律法规。熟悉国内外ICT技术和产业发展情况，以及政府促进、规制及管理的政策法规。对信息经济、ICT产业技术和商业模式创新有深入研究。现在百度公司负责技术政策研究和公共政策事务。