本书第一版在中国出版后曾获得许多读者的好评。本第3版在内容及结构上有较大更新，更准确地反映了项目管理理论与实践的最新发展，并融入了复杂或大型项目的管理方法与原则。作者为国际著名项目管理模型与实施的设计人与培训师。书中提出的项目管理过程及技术，已在几万名项目经理和朗讯等100多个公司的成功实践中得到印证。本书列国外实用类项目管理图书销售榜前列。     读者对象：公司管理者、相关组织机构管理者、项目经理和项目团队成员

序言 当今的工业产品和许多公众项目在功能性和复杂性方面都有明显的提高，如汽车、移动电话、个人电脑、飞机和航空项目。为了保证产品的成功，应对产品内在的风险，许多具有远见卓识的企业开始意识到项目管理和系统工程的重要性。项目管理和系统工程逐渐成为高级管理层关注的焦点。项目管理和系统工程都强调技术绩效、成本、进度对成功的重要意义，而不只是聚焦在投资回报率、市场接受度等一些参数上面。 那些有航空项目经验或其他高科技产品开发经验的人员能很快地领悟到本书的价值。本书讨论了项目管理和系统工程之间多方面的相互关系，并且把这种关系进行了形象化的展示。本书既介绍了两门专业学科之间的关系，也告诉我们两门专业学科要和其他方面的专业技巧综合应用，才能保证项目产品的成功。这些其他方面的专业包括：工程、制造、商务行政、后勤、企业、市场技巧等。 从20世纪70年代初期开始，世界上许多航空航天项目都通过广泛的国际合作来进行规划和实施。从在这些项目中担任项目工程师、项目经理到管理总监，我深刻地体会到项目管理和系统工程的实践者们需要一种简单的、同时被广泛认可的项目管理原则和实践。 多年的业界从业经历，使我对欧美地区盛行的各种工程和项目管理文化和实践有了清晰的认识，我们能够很容易地理解并参与到20世纪70年代跨大西洋的合作中。记住，项目失败的原因可能是拙劣的硬件工程、软件工程、系统和项目管理，也有可能是不同的工程、沟通、管理实践之间的文化冲突。 最近许多复杂的大型项目，比如世界上最大的用于跟踪航天飞机的雷达系统（SIR-C和SRTM）和国际空间站（ISS）项目，再次向我们说明了项目管理和系统工程是项目成功的根本原因。 几年前，在荷兰的Delft科技大学，我们开始了全新的航空系统工程国际硕士项目，主要针对对象是航空领域的高级工程师，课程的重点放在项目的“端到端”系统工程科学上。我们强调了多学科之间的工程、沟通、管理实践等交互关系的重要性，但是基础是需要有学科之间通用的术语和定义。我们也对项目管理和系统工程在现实环境中的互相依赖性给予了充分的强调，两者联合，才有可能取得成功的结果。 本书是一本优秀的书，因为它既强调了项目管理和系统工程这两门学科彼此合作的重要性，同时也没有对此进行过分渲染。因此，我欣然接受邀请为此书的第3版作序。 海因斯斯托沃（Heinz Stoewer）

第1篇 利用模型和框架来掌控复杂系统 第1章 项目需求为何如此重要 3 　　　动态的市场需要更加敏捷的反应 4 　　　项目成功依赖于交付正确的解决方案，并且要一次性正确交付 5 　　　管理项目就要先管理需求 5 　　　需求管理：项目管理和系统工程的交互 6 第2章 让项目环境可视化 8 　　　用放大镜看解决方案的交易空间 10 　　　识别项目关系人 14 　　　专业氛围 15 　　　机会和风险 15 　　　回报：绩效提升 17 第3章 把五个基本要素做成模型 18 　　　把项目管理和系统工程综合在一起做成模型 18 　　　综合项目管理模型的验证标准 19 　　　项目的五个要素 19 　　　组织承诺——项目成功的推动力 24 　　　项目管理因素——十类根据情形使用的方法和工具 29 第2篇 项目管理的要素 第4章 组织承诺 35 　　　建立正确的项目文化 36 　　　项目环境 40 　　　项目资源 43 　　　组织承诺练习 45 第5章 项目沟通 46 　　　参与者和其对项目沟通的影响 48 　　　项目中的沟通方法 51 　　　环境 59 　　　语言和通用词汇表——用来表达思想的方法 60 　　　项目沟通练习 67 第6章 团队协作 68 　　　为什么这么多团队都失败了 69 　　　有效团队协作的基本原则 70 　　　创造和维持团队协作精神的方法：团队协作中的工作 76 　　　什么时候你们的团队才能称为真正的团队 81 　　　团队协作练习 82 第7章 项目周期 83 　　　定义项目周期，否则会迷失在组织的“丛林”中 84 　　　在调研阶段的投入会产生高回报 88 　　　实施阶段：采购还是自己开发 92 　　　运行阶段：实现用户需求 94 　　　决策关口的重要性 95 　　　项目周期的3个方面：商务、预算和技术 97 　　　系统工程对于项目技术方面至关重要 101 　　　把技术方面模型化 103 　　　V模型：可视化模型，用来管理技术开发 106 　　　技术开发所采用的战术 113 　　　新技术的引入 115 　　　项目基线管理 116 　　　调整项目周期 118 　　　缩短项目周期 122 　　　项目周期练习 124 第8章 十个管理元素 125 　　　元素 126 　　　项目管理元素练习 131 第3篇 详细讨论十个管理元素 第9章 项目需求 135 　　　思想的表示符号 136 　　　需求管理：贯穿项目周期的关键活动 141 　　　需求管理的复杂性 141 　　　从需求到系统方案 142 　　　验证分析和决定过程 156 　　　项目需求的可跟踪性和可核对性 157 　　　管理待定需求和待解决需求 158 　　　低风险的硬件和软件解决方案 158 　　　需求管理工具 160 　　　需求建模语言SysML的出现 161 　　　需求元素练习 162 第10章 组织类型选择 164 　　　职能型组织 166 　　　纯项目型组织 168 　　　常规的矩阵型组织 169 　　　复合型矩阵型组织（或同地办公矩阵型组织） 171 　　　设计并保持恰当的组织结构 172 　　　集成项目团队和集成产品团队 173 　　　系统工程师的地位 174 　　　矩阵型管理运作 175 　　　组织类型选择练习 176 第11章 项目团队 177 　　　品质和能力 178 　　　定义项目经理的角色、责任和授权 179 　　　选择项目经理 181 　　　制定项目章程，明确项目经理的授权 183 　　　招募团队成员 185 　　　并行工程的重要性 187 　　　管理组织接口界面和相互关系 188 　　　项目团队练习 190 第12章 项目计划 192 　　　制定工作计划，之后照着计划工作 192 　　　实施计划：把项目需求转变为有序工作 194 　　　计划制定过程：对项目进行模拟演习 195 　　　确定项目交付物 198 　　　定义项目的工作分解结构 200 　　　WBS好比项目的仪表盘 203 　　　完成项目网络图和进度计划 203 　　　制定资源计划 210 　　　估算，成本确定，价格确定 210 　　　保持计划的实时性 214 　　　计划元素练习 214 　　 第13章 机会和风险 218 　　　机会和风险的关系 218 　　　风险和机会的级别 221 　　　以项目价值为驱动的机会管理和风险管理 222 　　　识别机会和机会所带来的风险 226 　　　评估发生的可能性及其影响 231 　　　确定需要采取的措施，并把它们合并到计划中 234 　　　把机会、风险与项目周期联系在一起 235 　　　如何使用COTS和NDI 240 　　　机会和风险元素练习 245 第14章 项目控制 246 　　　项目控制是对流程的控制 247 　　　努力创建适当的控制程度 250 　　　通用的控制方法 253 　　　配置管理和变更管理 257 　　　质量控制及其方法 263 　　　技术控制和方法 266 　　　执行决策关口评审，并做出决定 268 　　　项目控制元素练习 268 第15章 项目可见性 270 　　　巡视管理 272 　　　项目信息中心 274 　　　老虎团队：提升关注问题的可见性 276 　　　会议——让项目经理左右为难 277 　　　提高项目可见性的一些方法 281 　　　21世纪的可见性工具 282 　　　设计项目的可见性系统 283 　　　项目可见性练习 283 　　 第16章 项目状况 284 　　　状况包含有关进度、技术、成本及商务的综合信息 286 　　　执行主要状况审查 286 　　　评估项目状况 287 　　　采用技术绩效测量指标和边际管理方法来了解技术状况 288 　　　状况审查是为了识别偏差 290 　　　绩效测量系统可以量化偏差的严重程度 293 　　　挣值分析根据项目计划分析项目状况 296 　　　解释趋势 300 　　　项目状况元素练习 302 第17章 纠正措施 304 　　　采取纠正措施，解决差异 305 　　　确定纠正措施 307 　　　成功实施纠正措施 310 　　　纠正措施练习 311 第18章 项目领导能力 312 　　　领导能力之根本 313 　　　项目领导能力中的激励技术 315 　　　确定你的领导风格，并让人知晓 327 　　　领导能力元素练习 331 第4篇 实行五个要素 第19章 掌控项目复杂性的原则和战术 335 　　　把架构和实体开发结合起来形成系统方案 335 　　　实体解决方案和架构阶段顺序 337 　　　敏捷开发也需要在过程中进行阶段确认 346 　　　技术开发战术 348 　　　对技术开发战术的选择决定了项目的关键路径 351 　　　工件和它们在项目中的角色 353 第20章 集成、验证和确认 355 　　　集成 356 　　　验证 360 　　　确认和确认的方法 369 　　　异常管理——对付意外情形 371 　　　V＆V：预防灾难的手段之一 372 第21章 提升项目绩效 373 　　　项目成功与技术、进度和成本绩效息息相关 373 　　　保持绩效提升 378 　　　流程改进，收效明显 382 　　　有效的流程改进需要正确的推动力 383 　　　兼容并蓄，掌控复杂系统 390 　　　超越成功：保持高绩效文化 391 附录A 获取表格和模版的网站 392 附录B 专业和标准环境 393 附录C 在系统工程中的角色 398 附录D 八阶段估算过程概述 403 附录E SEI-CMMI概述 408 词汇表 100个易被误解的术语 413