当前越来越多的传统外贸企业需要向跨境电商转型，而国内跨境电商人才奇缺，一定程度上妨碍了跨境电商的发展。从培养人才的需要出发，国内各大高校相关专业如国际贸易、国际商务、商务英语、电子商务等专业都迫切需要开设跨境电子商务课程，然而由于跨境电商是新兴的商业模式，市场上对跨境电商的实务操作方面还没有一套体系成熟的教材。因此，大学本专科教学以及企业培训都对高质量的"跨境电子商务实务”教材提出了极大的需求。高校迫切需要一套知识体系完整、理论与实践结合程度好的"跨境电子商务实务”教材。 阿里巴巴集团是国内较早开展跨境电商探索和实践的大型电子商务集团，在近几年的跨境业务中积累了丰富的实践经验。当前和全国高校合作"百城千校，百万英才”跨境电商人才培养项目。在阿里巴巴集团的支持和合作下，阿里巴巴商学院拟整合互联网与电子商务行业实践案例资源，组织针对高等教育大学层次的"实务操作型”精品教材《跨境电子商务实务》的编写，做为这一项目的配套教材，以满足市场对跨境电子商务高质量教材的实际需求。该教材将填补目前国内跨境电商领域教材的空白。 本教材在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，将基本覆盖目前跨境电子商务实操的各个环节。本书每一章都将配备作者精心设计的高质量的案例分析材料，以及实操的训练题，以改善理论性课程授课的教学效果。 全书分为10章，以跨境电子商务的业务流程为主体框架，结合跨境电子商务案例，系统全面地就跨境电子商务领域中的实操这一特定分支的相关概念、技术和方法进行介绍和讨论。内容包括跨境电子商务概论、跨境电子商务交易流程、跨境电子商务术语、阿里巴巴国际站的使用、网络营销手段等，基本覆盖跨境电子商务实务的各环节。

一直觉得自己人生中最快乐的日子是站在讲台上当老师的那段时光。看着学生不断成长， 真的是一件很有意义的事。 很多人说，良好的教育可以改变人的一生，教育对人创新能力的培养非常重要。我们国 家每年有几百万名大学生毕业，但很多人走出校园却找不到工作；同时，又有很多中小企业 的老板对我说，自己的企业招聘不到合适的人才。这种反差说明我们的教育发生了偏离。现 在学校里灌输更多的是知识，而不是思考方式，这不是一种文化的传递。 现在很多大学开设了电子商务专业，这对阿里巴巴这样的电子商务公司来说是一件好事。 阿里巴巴已成立十多年时间，这十年的时间，我们证明了一件事情，就是互联网和电子商务 在中国能成功。同时，我们相信互联网和电子商务的发展将彻底改变未来，彻底影响我们的 生活。我相信电子商务未来会成为国与国之间的竞争力，而不仅仅是企业的竞争力。但我觉 得很多大学在培养电子商务专业人才时可能需要更加脚踏实地，更加务实，因为理论上可行 的东西在实践上不一定能做到。我在阿里巴巴商学院成立仪式上说过，这是阿里巴巴在电子 商务教育上的一个摸索，商学院要加强对学生创业方面的指导、培训，中国中小企业发展需 要创业者，他们更需要商学院的培训和教育。 这个世界在呼唤一个新的商业文明，我们认为新商业文明的到来、展开与完善，有赖于 每一个公司、每一个人的创新实践。未来的商业人才需具备四个特质：拥有开放的心态、学 会分享、具有全球化的视野、有责任感。十年以来，我们看到越来越多的年轻人加入网商行 列， 他们是改革开放以来最具创造能力的新一代， 他们更有知识， 更懂得诚信， 更懂得开放。 分享和协作是互联网的价值源泉。作为一家生于杭州，长于杭州的企业，阿里巴巴乐意 为电子商务未来的发展做贡献。阿里巴巴创业团队自 1995 年开始创业到现在，积累了许多 经验和大量案例，阿里巴巴希望将这些案例与中国的中小企业人、创业者及学子们分享，形 成教育、企业、产业及社会通力发展的模式。 阿里巴巴商学院组织编写的“新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材”正是 基于这一点进行策划酝酿的。这套教材融合了数以千万计网商的电子商务实践，从理论层面 进行了总结升华，同时，教材编写团队中不仅有电子商务理论界的著名教授和学者，也有电 子商务企业界专家，相信这套教材对高等学校电子商务教学改革将是一次很好的探索和实践。 感谢教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会给予的指导，感谢所有参加系列教材 编写工作的专家、学者，以及系列教材组织编写委员会的顾问、领导和专家。我相信，这次 合作不仅是一次教材编写的合作，同时也是新一代电子商务实践与创新系列规划教材建设工 程的开篇，更是一次全国电子商务界精英的大联盟，衷心期待我们的老师、同学们能够从教 材中吸取知识迅速成长。 马云 阿里巴巴集团 前 言 当前，跨境电子商务作为网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已成 为世界各国增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。抓住机遇，加快发展跨 境电子商务，是应对全球贸易新格局、促进产业结构升级、以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。 近年来，大学本科教学以及企业培训都对高质量的“跨境电子商务实务”教材提出了极 大的需求。迫切需要一套知识体系完整、理论与实践结合程度好的“跨境电子商务实务”教 材。然而当前跨境电子商务类书籍很少，并且由于知识体系、编写质量、理论与实践结合程 度等方面原因，都不太适合作为高校市场营销、电子商务、国际贸易等非理工类专业开设的 “跨境电子商务实务”课程教材。 国内外有关研究表明，目前高校普遍采用的纯理论教学方法，在“电子商务概论” 、 “电 子商务实务” 、 “电子商务管理”等理论性较强的课程中教学效果不够理想，而国内部分高校 如浙江大学、清华大学、北京大学等探索采用的“案例分析+实操型”教学方法则能明显改 善教学效果，也有利于培养学生对该类课程的学习兴趣。然而，目前知识体系完整、理论与 实践结合程度好的“案例分析+实操型”跨境电子商务教材相对比较稀缺。 在电子工业出版社的大力支持下，阿里巴巴商学院拟整合互联网与跨境电子商务实践案 例资源，组织了针对高等教育大学本科层次的“实务操作型”精品教材《跨境电商基础、策 略与实战》的编写，以满足市场对跨境电子商务高质量教材的实际需求。 本书在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合。全书编写思路明确， 内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，将基本覆盖目前跨境电子商务实操的各个环 节。本书每一章都配备作者精心设计的高质量的案例分析材料，以及实操的训练题，以提升 理论性课程授课的教学效果。全书内容以跨境电子商务的业务流程为主体框架，结合跨境电 子商务案例，系统全面地介绍跨境电子商务的理论与实操。内容包括走进跨境电商、跨境电商交易流程、跨境贸易术语与报价、跨境电商物流与保险、阿里巴巴国际站操作、跨境电商 综合服务平台、跨境电商网络营销手段、跨境电商平台规则与安全、跨境电商法律法规等， 基本覆盖跨境电子商务实务的各个环节。 本书第 1 章由柯丽敏编写，第 2、3 章由周苹、朱定定编写，第 4、5 章由韩路和于昭英 编写，第 6、7、8 章由王怀周、应丽秋编写，第 9、10 章由柯丽敏、傅海姣编写。全书最后 由柯丽敏完成统稿工作。阿里巴巴国际事业部何董培、欧阳伍娟、胡薇参与了教材编写大纲 以及知识点的梳理和规划。谈晨、宋文婧参与了资料搜集工作。 在本书编写过程中，还得到了西安交通大学李琪教授、浙江大学陈德人教授、对外经济 贸易大学王健教授、阿里巴巴商学院章剑林教授、张佐书记、阿里巴巴集团高红冰总监以及 浙江麦可思人力资源服务中心温少波总经理的热情鼓励和指导，在此深表感谢。 跨境电子商务方兴未艾，对跨境电子商务领域的认识还在初步积累、研究和深化之中， 与此相关的很多概念和观点尚未成型或尚未达成共识， 更由于作者水平有限、 编写时间较短， 书中的疏漏、不当之处难免，望读者不吝指正。 柯丽敏 2015 年秋于杭州

目 录 第 1 章 走进跨境电商 .................................................................................................................... 1 1.1 跨境电子商务的崛起 ....................................................................................................... 2 1.1.1 什么是跨境电子商务 .......................................................................................... 2 1.1.2 跨境电子商务与国内电子商务的区别 .............................................................. 3 1.1.3 跨境电商发展历程 .............................................................................................. 4 1.1.4 跨境电商发展规模和趋势 .................................................................................. 6 1.2 跨境电子商务与传统国际贸易 ..................................................................................... 11 1.2.1 跨境电子商务与传统国际贸易模式 ................................................................ 11 1.2.2 发展跨境电子商务的宏观意义 ........................................................................ 13 1.2.3 跨境电商给传统外贸业务带来的机会和挑战 ................................................ 14 1.2.4 外贸企业的电子商务应对之策 ........................................................................ 16 1.3 跨境电商的商业模式 ..................................................................................................... 18 1.3.1 跨境电商常见模式 ............................................................................................ 18 1.3.2 典型跨境电商平台简介 .................................................................................... 19 1.3.3 跨境电商平台的选择和使用 ............................................................................ 24 1.4 跨境电商岗位和职业素养 ............................................................................................. 25 1.4.1 跨境电商公司主要岗位介绍 ............................................................................ 25 1.4.2 跨境电商职业素养 ............................................................................................ 32 案例分析 ........................................................................................................................ 34 思考与实训 .................................................................................................................... 37 第 2 章 跨境电商交易流程 .......................................................................................................... 38 2.1 跨境电商交易流程简介 ................................................................................................. 39 2.2 国际市场调研与客户开发 ............................................................................................. 41 2.2.1 国际市场调研 .................................................................................................... 41 2.2.2 寻找和了解客户的途径 .................................................................................... 42 2.2.3 网上商务信息发布的途径 ................................................................................ 49 2.2.4 怎样写客户开发信 ............................................................................................ 50 2.2.5 怎样参加展会 .................................................................................................... 54 2.3 网上交易磋商 ................................................................................................................. 56 2.3.1 网上交易磋商的方式 ........................................................................................ 56 2.3.2 交易磋商的主要内容 ........................................................................................ 57 2.3.3 网上交易磋商的基本过程 ................................................................................ 58 2.3.4 《公约》和《合同法》对电子商务方式下磋商过程的相关规定 ................ 65 2.4 询盘的分析与回复 ......................................................................................................... 68 2.4.1 询盘的分析 ........................................................................................................ 68 2.4.2 询盘的回复 ........................................................................................................ 72 2.5 样品的寄送 ..................................................................................................................... 78 2.5.1 由寄样转订单 .................................................................................................... 78 2.5.2 样品相关费用处理 ............................................................................................ 80 2.5.3 样品跟进 ............................................................................................................ 81 2.6 合同的签订和履行 ......................................................................................................... 82 2.6.1 合同的签订 ........................................................................................................ 82 2.6.2 出口合同的履行 ................................................................................................ 84 2.7 制单与结汇 ..................................................................................................................... 85 2.7.1 主要的单证 ........................................................................................................ 85 2.7.2 交单 .................................................................................................................... 88 2.7.3 结汇和退税 ........................................................................................................ 89 案例分析 ........................................................................................................................ 90 思考与实训 .................................................................................................................... 91 第 3 章 跨境贸易术语与报价 ...................................................................................................... 93 3.1 跨境贸易术语概述 ......................................................................................................... 94 3.1.1 贸易术语的含义 ................................................................................................ 94 3.1.2 贸易术语的作用 ................................................................................................ 94 3.1.3 有关贸易术语的国际惯例 ................................................................................ 95 3.2 六种主要贸易术语及其运用 ......................................................................................... 97 3.2.1 FOB .................................................................................................................... 97 3.2.2 CFR .................................................................................................................. 100 3.2.3 CIF ................................................................................................................... 101 3.2.4 FCA .................................................................................................................. 103 3.2.5 CPT .................................................................................................................. 104 3.2.6 CIP ................................................................................................................... 106 3.3 其他几种贸易术语及其运用 ....................................................................................... 108 3.3.1 EXW ................................................................................................................. 108 3.3.2 FAS ................................................................................................................... 108 3.3.3 DAP .................................................................................................................. 109 3.3.4 DAT .................................................................................................................. 110 3.3.5 DDP .................................................................................................................. 111 3.4 如何选用适合的贸易术语 ........................................................................................... 112 3.4.1 适合各种运输方式的贸易术语的选择 .......................................................... 112 3.4.2 适合水上运输方式的贸易术语的选择 .......................................................... 113 3.5 商品的报价 ................................................................................................................... 113 3.5.1 作价原则和方法 .............................................................................................. 114 3.5.2 出口商品成本核算 .......................................................................................... 116 3.5.3 价格的调整 ...................................................................................................... 118 3.5.4 价格的换算 ...................................................................................................... 120 3.5.5 报价技巧 .......................................................................................................... 123 3.5.6 买卖合同中的价格条款 .................................................................................. 124 案例分析 ...................................................................................................................... 125 思考与实训 .................................................................................................................. 126 第 4 章 跨境电商物流与保险 .................................................................................................... 128 4.1 跨境物流概述 ............................................................................................................... 129 4.1.1 跨境物流的定义 .............................................................................................. 129 4.1.2 运输方式的选择 .............................................................................................. 131 4.2 主要跨境物流方式 ....................................................................................................... 132 4.2.1 国际快递 .......................................................................................................... 132 4.2.2 邮政 EMS......................................................................................................... 132 4.2.3 国际专线 .......................................................................................................... 133 4.2.4 海洋运输 .......................................................................................................... 133 4.2.5 铁路运输 .......................................................................................................... 136 4.2.6 航空运输 .......................................................................................................... 139 4.3 合同中的装运条款 ....................................................................................................... 141 4.3.1 交付时间 .......................................................................................................... 141 4.3.2 交付地点 .......................................................................................................... 142 4.3.3 装运通知 .......................................................................................................... 146 4.4 跨境物流运输单据 ....................................................................................................... 146 4.4.1 海运提单 .......................................................................................................... 147 4.4.2 海运单和电子提单 .......................................................................................... 149 4.4.3 铁路运输单据 .................................................................................................. 150 4.4.4 航空运输单据 .................................................................................................. 150 4.4.5 邮包收据 .......................................................................................................... 151 4.4.6 多式联运单据 .................................................................................................. 151 4.5 跨境物流运输保险 ....................................................................................................... 152 4.5.1 国际货物运输保险的基本术语 ...................................................................... 152 4.5.2 国际货物运输保险的基本原则 ...................................................................... 153 4.5.3 货物运输保险实务 .......................................................................................... 154 案例分析 ...................................................................................................................... 156 思考与实训 .................................................................................................................. 159 第 5 章 跨境电商支付与结汇 .................................................................................................... 160 5.1 国际货款结算方式 ....................................................................................................... 161 5.1.1 普通银行电汇 .................................................................................................. 161 5.1.2 专业国际汇款公司 .......................................................................................... 163 5.2 国际货款结算工具 ....................................................................................................... 171 5.2.1 汇票 .................................................................................................................. 171 5.2.2 本票和支票 ...................................................................................................... 175 5.3 结算方式的选择 ........................................................................................................... 176 5.3.1 信用证的当事人 .............................................................................................. 176 5.3.2 信用证的格式和内容 ...................................................................................... 178 5.3.3 信用证的收付程序 .......................................................................................... 179 5.3.4 信用证的种类 .................................................................................................. 181 5.4 结汇和退税 ................................................................................................................... 193 案例分析 ...................................................................................................................... 194 思考与实训 .................................................................................................................. 195 第 6 章 阿里巴巴国际站操作 .................................................................................................... 196 6.1 阿里巴巴国际站 ........................................................................................................... 197 6.1.1 国际站背景简介 .............................................................................................. 197 6.1.2 阿里巴巴国际站首页功能介绍 ...................................................................... 198 6.1.3 阿里巴巴国际站账号设置 .............................................................................. 199 6.2 产品发布步骤与内容 ................................................................................................... 200 6.3 增加曝光和点击率的技巧 ........................................................................................... 212 6.3.1 关键词提炼 ...................................................................................................... 212 6.3.2 关键词和标题的组合方式 .............................................................................. 216 6.4 国际站主要营销手段 ................................................................................................... 216 6.4.1 RFQ（Request for quoting） .......................................................................... 216 6.4.2 访客营销 .......................................................................................................... 220 6.4.3 阿里多语言市场 .............................................................................................. 225 6.4.4 P4P 直通车 ...................................................................................................... 228 6.5 阿里巴巴数据管家的应用 ........................................................................................... 232 6.5.1 全球旺铺 .......................................................................................................... 232 6.5.2 我的效果 .......................................................................................................... 234 6.5.3 我的词 .............................................................................................................. 237 6.5.4 我的产品 .......................................................................................................... 238 6.5.5 我的子账号 ...................................................................................................... 241 思考与实训 .................................................................................................................. 242 第 7 章 跨境电商综合服务平台 ................................................................................................ 243 7.1 什么是“一站式外贸综合服务平台” ....................................................................... 244 7.2 一达通平台简介 ........................................................................................................... 245 7.2.1 平台的价值 ...................................................................................................... 245 7.2.2 一达通平台业务模式 ...................................................................................... 248 7.2.3 一达通外贸服务的内容 .................................................................................. 250 7.3 一达通平台业务的操作步骤 ....................................................................................... 253 7.3.1 如何开通一达通平台业务 .............................................................................. 253 7.3.2 外贸基础服务流程 .......................................................................................... 256 7.4 一达通金融服务业务 ................................................................................................... 266 7.4.1 流水贷 .............................................................................................................. 266 7.4.2 信融保 .............................................................................................................. 268 7.4.3 赊销保 .............................................................................................................. 270 7.4.4 锁汇保 .............................................................................................................. 271 7.5 一达通物流服务 ........................................................................................................... 272 7.5.1 海运 .................................................................................................................. 273 7.5.2 国际快递 .......................................................................................................... 280 7.5.3 国际空运 .......................................................................................................... 286 思考与实训 .................................................................................................................. 286 第 8 章 跨境电商网络营销手段 ................................................................................................ 288 8.1 搜索引擎营销 ............................................................................................................... 289 8.1.1 搜索引擎工作原理及应用现状 ...................................................................... 289 8.1.2 搜索引擎营销模式 .......................................................................................... 294 8.2 电子邮件营销（EDM 营销） ..................................................................................... 295 8.2.1 电子邮件营销的特点及使用 .......................................................................... 295 8.2.2 电子邮件营销的功能和流程 .......................................................................... 295 8.2.3 电子邮件营销实用技巧 .................................................................................. 297 8.2.4 EDM 营销中老外眼中的常见垃圾邮件关键词 ............................................ 301 8.3 社会化媒体营销——LinkedIn 营销 ........................................................................... 306 8.3.1 领英（LinkedIn）的功能 ............................................................................... 306 8.3.2 怎样在领英上推广 .......................................................................................... 307 8.3.3 如何通过 LinkedIn+Google 搜索组合找到目标客户 .................................... 312 8.3.4 一款开发美国客户的工具网站 ...................................................................... 318 8.3.5 如何加 LinkedIn 会员为好友 ......................................................................... 320 8.3.6 管理多个社交平台的 buffer 平台 .................................................................. 322 8.4 社会化媒体营销——Facebook 营销 .......................................................................... 324 8.4.1 Facebook 账号被封锁的解救方法.................................................................. 324 8.4.2 如何通过 Facebook 找客户 ............................................................................ 325 8.4.3 如何通过 Facebook 为网站带来流量 ............................................................. 330 8.4.4 如何在 Facebook 上做企业的推广................................................................. 333 8.4.5 怎样挑选 Facebook 广告图片类型................................................................. 334 8.5 社会化媒体营销——Pinterest 营销 ............................................................................ 337 8.5.1 Pinterest 社交网站介绍 ................................................................................... 337 8.5.2 Pinterest 社交网站操作步骤 ........................................................................... 337 8.5.3 如何借助 Pinterest 推广产品 .......................................................................... 338 8.5.4 如何通过 Pinterest 来引流量 .......................................................................... 339 8.5.5 Pinterest 群工具——Pingroupie ..................................................................... 341 案例分析 ...................................................................................................................... 343 思考与实训 .................................................................................................................. 346 第 9 章 跨境电商平台规则与安全 ............................................................................................ 347 9.1 什么是知识产权 ........................................................................................................... 348 9.1.1 知识产权的概念与特点 .................................................................................. 348 9.1.2 知识产权的分类及形态 .................................................................................. 349 9.1.3 如何预防知识产权侵权 .................................................................................. 353 9.2 阿里巴巴国际站知识产权规则 ................................................................................... 357 9.2.1 《阿里巴巴国际站知识产权规则》积分规则 .............................................. 357 9.2.2 收到知识产权投诉该如何处理 ...................................................................... 358 9.3 阿里巴巴国际站禁限售规则 ....................................................................................... 370 9.4 阿里巴巴国际站禁限售商品目录 ............................................................................... 374 9.4.1 禁止发布的信息 .............................................................................................. 375 9.4.2 限制发布的信息 .............................................................................................. 379 9.5 跨境电商欺诈与纠纷处理 ........................................................................................... 379 9.5.1 什么是跨境电商欺诈 ...................................................................................... 379 9.5.2 跨境电商欺诈类型 .......................................................................................... 379 9.5.3 什么是贸易投诉 .............................................................................................. 380 9.5.4 贸易投诉类型 .................................................................................................. 380 9.5.5 如何避免贸易投诉和欺诈的发生 .................................................................. 381 9.5.6 如何处理贸易投诉 .......................................................................................... 385 案例分析 ...................................................................................................................... 385 思考与实训 .................................................................................................................. 387 第 10 章 跨境电商法律法规 ...................................................................................................... 388 10.1 我国跨境电商相关法律政策 ..................................................................................... 389 10.1.1 跨境电子商务现有法律、法规、规章、制度等的归类 ............................ 389 10.1.2 跨境电子商务近期出台的政策 .................................................................... 394 10.2 世界主要国家和地区跨境电商法律法规 ................................................................. 404 10.2.1 美国跨境电商相关法律 ................................................................................ 404 10.2.2 欧盟跨境电商相关法律 ................................................................................ 405 10.2.3 俄罗斯跨境电商相关法律 ............................................................................ 407 10.2.4 巴西跨境电商相关法律 ................................................................................ 408 10.2.5 韩国跨境电商相关法律 ................................................................................ 409 10.2.6 日本跨境电商相关法律 ................................................................................ 409 10.2.7 新加坡跨境电商相关法律 ............................................................................ 410 10.2.8 印度跨境电商相关法律 ................................................................................ 411 10.3 主要国际组织和国际法有关跨境电商法律法规 ..................................................... 412 10.3.1 WTO 有关电子商务的法律法规 .................................................................. 412 10.3.2 主要国际法中有关跨境电商的法律法规 .................................................... 414 案例分析 ...................................................................................................................... 416 思考与实训 .................................................................................................................. 417 参考文献 ....................................................................................................................................... 418

阿里巴巴商学院是杭州师范大学与阿里巴巴(中国)有限公司合作共建的一所办学理念先进、体制机制独特、教学模式新颖的校企合作学院，学院实行董事会领导下的院长负责制，阿里巴巴集团董事局主席马云先生任董事长。学院聘请有关领导和教育界、企业界知名人士担任高级顾问。__eol____eol__阿里巴巴商学院以网络商务的教育、研究和社会服务为特色，积极建设若干个服务经济社会发展和现代服务业的新兴交叉学科，着力打造电子商务服务、网络营销、网络贸易、网络金融、现代物流、网络信用、商务智能与数据挖掘、网商学、网络创业等优势学科和专业。办学以本科生和研究生教育为主，加快发展工商管理硕士(MBA)和留学生教育,同时大力发展非学历教育和各类社会化培训，打造“网络商务”领域的社会培训品牌。学院拥有一支以高级职称和博士为主的专职教学团队，还拥有一支以国内电子商务领域的领军人物，阿里巴巴集团高管、顶尖技术专家等组成的兼职教师队伍。__eol____eol__阿里巴巴商学院弘扬“有梦想、有激情、有责任感”的“马云精神”， 致力于推进新商业文明，按照“开放、创新、卓越”的理念，立足杭州，放眼全球，以培养具有“社会责任、国际视野、实战能力、创业精神”的商务精英和高端创业干部为己任，努力兴办一所“创业者大学”，力争成为电子商务领军人物的培养基地，努力跻身国内一流、国际有影响的商学院行列。__eol____eol__