本书根据当前跨境电子商务行业的人才需求，介绍了跨境电子商务平台基础认知、跨境电子商务平台店铺注册、跨境电子商务选品、跨境电子商务多平台运营工具的使用、跨境电子商务营销、跨境电子商务视觉美工、跨境电子商务文案创作、跨境电子商务数据调研与分析、跨境电子商务物流及跨境电子商务支付与结算等相关内容。全书以活页形式编排，对接1＋X 证书制度下的行业标准，以项目任务驱动的模式，强调理论与实践的一体化，有序且系统地讲解了跨境电子商务职业标准的基础知识与实务技能。本书内容由浅入深，符合跨境电子商务从业者职业技能习得规律，可作为职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、商务英语、国际贸易及相关专业的教材或教学参考用书。同时，本书对跨境电子商务企业的平台运营人员、管理人员及营销人员等也具有实战指导作用。

前言 近年，跨境电子商务已经成为推动我国外贸发展的新的经济增长点，但跨境电子商务人才严重缺乏，部分跨境电子商务从业人员实际操作能力不强、实践能力缺乏，这些问题大大增加了企业在用人时的培训成本和压力。这种矛盾的凸现，迫切需要院校在开设跨境电子商务类课程时，加强对学生实践能力的锻炼和培养，而要实现这一目标，就必须选用优质的实用型教材。 本书基于企业对跨境电子商务平台运营人才的需求编写而成，其优势与特色如下。 （1）对接行业标准和资源。对标教育部1＋X跨境电子商务多平台运营职业技能等级培训讲师证书评价标准，与该证书评价组织合作，本书使用了院校可免费申请该证书的官方教学平台试用账号，并获取了该证书对应的教学资源。 （2）理实一体化。本书以典型工作任务驱动知识和技能的学习，让学生在“做中学”，内容结构与教学环节设置符合技术技能人才培养的基本要求。 （3）形式新颖、配套资源丰富。本书为活页式教材，形式新颖，符合“三教”改革和国家职业教育教材“十三五”规划提出的全面提升教材质量、实现教学资源的供给侧改革的要求。同时，本书也符合“职教20条”关于使用新型活页式、工作手册式教材并配套开发有丰富的信息化资源的倡议。 全书共10个项目，包括跨境电子商务平台基础认知、跨境电子商务平台店铺注册、跨境电子商务选品、跨境电子商务多平台运营工具的使用、跨境电子商务营销、跨境电子商务视觉美工、跨境电子商务文案创作、跨境电子商务数据调研与分析、跨境电子商务物流及跨境电子商务支付与结算等内容，融入1＋X跨境电子商务多平台运营职业技能等级培训讲师证书考核相关知识与技能的讲、练，总体有序且系统地讲解了跨境电子商务主流平台运营从业人员所需的各方面知识和技能。 本书由郭艳萍老师负责编写项目五，由孟小艳老师负责编写项目七，其余项目的编写及统稿工作由易静老师负责。隋东旭老师对书稿进行了细致的审读。 在本书编写过程中，中语智汇科技（厦门）有限公司、厦门优优汇联信息科技有限公司、湖北省跨境电子商务产教联盟给予了大力支持。另外，多位具有丰富经验的企业操盘手和跨境电子商务平台官方培训师为本书提供了很多宝贵的意见和建议，本书更得到了电子工业出版社的姜淑晶、刘淑敏两位编辑的细心指导。在此，向各位一并表示衷心的感谢！ 本书系武汉晴川学院2020年校级教学研究项目“基于1+X证书制度的应用型本科院校‘课证融通’教学改革实践研究（项目编号：JY202026）”的研究成果之一。 由于编写时间周期要求和编者水平有限，书中难免存在遗漏和不当之处，敬请广大读者批评指正。

目录 项目一 跨境电子商务平台基础认知 1 任务一 初识跨境电子商务与跨境电子商务平台分类 1 一、跨境电子商务的概念、特点和发展意义 2 二、跨境电子商务平台分类认知 4 任务二 跨境电子商务平台的盈利模式认知 12 一、跨境电子商务盈利模式的界定 13 二、跨境电子商务平台的主要盈利模式 14 项目二 跨境电子商务平台店铺注册 18 任务一 跨境电子商务主流平台介绍和对比 18 一、跨境电子商务主流平台简介 19 二、跨境电子商务主流平台对比 23 任务二 跨境电子商务平台开店准备与账号注册 26 一、跨境电子商务平台开店准备 26 二、跨境电子商务平台账号注册：以Shopee为例 29 项目三 跨境电子商务选品 33 任务一 跨境电子商务选品基础认知 33 一、跨境电子商务选品的概念、意义与流程 34 二、优质跨境电子商务选品的判定标准 35 三、跨境电子商务选品的基本原则认知 36 任务二 跨境电子商务选品方法分类 38 一、跨境电子商务分销式选品 39 二、跨境电子商务铺货式选品 40 三、跨境电子商务创意开发式选品 43 任务三 跨境电子商务平台选品 46 一、亚马逊平台选品 47 二、全球速卖通平台选品 52 三、Wish平台选品 56 四、Shopee平台选品 60 项目四 跨境电子商务多平台运营工具的使用 65 任务一 亚马逊平台运营工具的使用 65 一、亚马逊选品分析工具的产生和使用 66 二、亚马逊关键词工具的使用 70 任务二 全球速卖通平台运营工具的使用 76 一、“生意参谋”的认知与使用 77 二、全球速卖通配套运营工具的使用 86 任务三 Wish平台运营工具的使用 89 一、Wish热销品分析工具的使用 90 二、Wish标签工具的使用 91 任务四 第三方工具ERP系统的应用：以店小秘为例 93 一、店小秘的认知和优势分析 94 二、店小秘的基本使用方法 96 项目五 跨境电子商务营销 105 任务一 跨境电子商务平台活动 105 一、参加跨境电子商务平台大促活动 106 二、跨境电子商务平台活动的基本规则与报名流程 109 任务二 跨境电子商务店铺自主营销 112 一、跨境电子商务店铺自主营销的方式 113 二、跨境电子商务店铺自主营销工具的使用 117 任务三 跨境电子商务站外引流 124 一、运用谷歌进行引流 125 二、利用社交网站引流 126 项目六 跨境电子商务视觉美工 131 任务一 跨境网店店铺装修 131 一、跨境网店店铺装修模板设置 132 二、跨境网店店招设置 134 三、跨境网店海报制作 136 任务二 跨境商品图片拍摄与处理 139 一、跨境商品图片拍摄 139 二、跨境商品主图制作 142 三、跨境商品辅图处理 146 任务三 跨境商品视频拍摄与剪辑 152 一、跨境商品视频拍摄 153 二、跨境商品视频剪辑 155 项目七 跨境电子商务文案创作 164 任务一 跨境电子商务文案创作基础 164 一、跨境电子商务文案的认知与分类 165 二、跨境电子商务文案写作前的准备 168 任务二 跨境电子商务产品卖点的挖掘 172 一、产品卖点的认知 173 二、产品卖点的提炼方法 177 三、产品卖点的取舍与优化 178 任务三 跨境电子商务产品描述的撰写 181 一、产品描述的原则和内容 182 二、产品描述的语言与格式优化 185 项目八 跨境电子商务数据调研与分析 188 任务一 跨境电子商务数据的调研 188 一、跨境电子商务数据调研常用概念 189 二、跨境电子商务数据调研的目标及常见步骤 190 任务二 跨境电子商务数据的分析 192 一、跨境电子商务行业数据分析 193 二、跨境电子商务关键词的数据挖掘 194 三、跨境电子商务店铺数据分析 195 任务三 跨境电子商务第三方数据分析工具的应用 199 一、第三方数据分析工具Terapeak的应用 200 二、Google旗下的第三方数据分析工具应用 201 项目九 跨境电子商务物流 204 任务一 跨境电子商务物流认知及其模式分类 204 一、跨境电子商务物流认知 205 二、跨境电子商务物流模式分类 208 任务二 国际物流运费计算与跨境电子商务物流发货 215 一、国际物流运费计算 216 二、跨境电子商务物流发货 219 项目十 跨境电子商务支付与结算 222 任务一 跨境电子商务支付与结算的认知 222 一、跨境电子商务支付与结算的概念、现状分析及发展展望 223 二、跨境电子商务支付与结算的模式 226 任务二 跨境电子商务支付与结算的方式及工具使用 230 一、支付方式认知与跨境收款账户创建 231 二、主流跨境收付款工具的使用 241 任务三 跨境电子商务支付与结算的技术风险与防范 252 一、跨境电子商务支付与结算技术风险的分类 253 二、跨境电子商务支付与结算技术风险的防范 254 参考文献 258