本书以亚马逊（Amazon）跨境电子商务(简称跨境电商)平台为例，从互联网思维、跨境电商概念入手，详细介绍了跨境电商行业亚马逊平台的运营方法及实操技巧。全书共分为11章，第一章至第二章介绍运营思维；第三章介绍全球主要的跨境电商平台；第四章至第六章介绍在亚马逊平台注册开店的方法；第七章至第十一章介绍亚马逊平台运营实操技巧。本书配有视频课程，读者可用手机扫描书中二维码进行观看;另外，本书提供配套PPT课件，读者可登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）下载。本书可作为应用型本科院校的跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、国际商务及商务英语等专业的实操教材，同时也可作为高职院校、职业培训的实训教材。另外，本书也适合作为亚马逊运营实操职场人士的学习资料。

前 言 “互联网+”是当前社会各行各业都纷纷引入互联网信息技术从而提高效率增加产能的一种思维，是当前一种新的经济形态。近几年，传统的国际贸易行业借助互联网的巨大优势而不断网络化、信息化和电子商务化，跨境电子商务，一个崭新的新兴行业应运而生。商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告2019》显示，近年来跨境电子商务产业发展呈现增长趋势，2019年全国跨境电商通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品交易总额达1862.1亿元，同比增长38.3%。其中，出口总额944亿元，年均增速60.5%；进口总额918.1亿元，年均增速27.4%。中国跨境电子商务人才缺口据统计已接近450万，并以每年30％的增速扩大。据2020年6月底统计，教育部公布的全国高等学校共计3005所（未包含港澳台地区高等学校），即使平均每所高校每年有100名跨境电子商务人才毕业，每年也只能解决近30万人才缺口,加上外语、电子商务、国贸、市场营销等相关专业的潜在培养学生大约也不超过100万。2019年10月，教育部继2019年6月修订增补了包括跨境电子商务专业在内的46个中职专业目录后，又公布了修订增补包括跨境电子商务专业在内的高职教育9个专业目录。2019年本科院校开始设立跨境电子商务专业。2020年2月，教育部发布的《普通高等学校本科专业目录（2020年版）》中将跨境电子商务正式作为特设专业列入专业目录。 本书作为高等院校经济管理、电子商务类本科专业的教材，适合我国应用型本科院校的跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、国际商务及商务英语等专业的学生，同时也可以作为其他类型本科院校、大专院校、职业培训的教学用书。另外，本书亦适合作为亚马逊运营实操职场人士的学习资料。 本书作为跨境电子商务实操教材，主要有如下特点。 第一，注重实操，系统全面。本书重点阐述以亚马逊平台为主的跨境电子商务平台运营的思路，全面、系统地深入了解亚马逊的操作技巧，让读者能够清晰地理解亚马逊的操作流程。 第二，校企合作，实操性强。本书为高校与深圳伍壹叁教育集团校企合作教材，前期讲义已经在深圳伍壹叁电商学院进行多轮实操培训，以企业真实平台为基础进行操作演示，帮助学员迅速掌握跨境电子商务平台操作技巧。 第三，实例教学，线上辅导。本书各章对跨境电子商务内容的介绍紧紧围绕企业真实案例来展开，启发读者思考；章节之中贯穿案例，拓展读者思维。 本书得到湖南省普通高校“十三五”专业综合改革试点项目基金、湖南省双一流专业建设项目基金的资助，是国家教育部产学合作协同育人项目（编号：202002145046）、湖南省教育厅改革项目“基于跨境电商核心能力的国际经济与贸易专业人才培养改革研究”（课题批准号：湘教通[2017]452号413）的阶段性成果之一。 在编写本书的过程中，为了让大家快速掌握亚马逊（Amazon）的新政策，我们参考了大量的关于跨境电子商务（正文中简称跨镜电商）的专业书籍、文献和行业资讯。但是，跨境电子商务的发展速度是非常快的，所以本书内容仅以截稿日的平台规则、行业信息为准。同时，为充分尊重个人知识产权，对本书有帮助和借鉴作用的文献我们尽可能在参考文献中详细列出，但也难免会由于疏忽致使个别被引用的内容没有列在参考文献中。若存在以上情况，我们在此对原作者或版权所有者表示诚挚的歉意，并希望获得谅解。限于时间和水平，书中难免存在不足或错误之处，敬请广大读者提出改进意见（请发邮件至55048337@qq.com），以便我们在修订时完善。 本书中涉及许多英制单位，现将涉及的英制单位与公制单位的换算公式列出，方便读者阅读。 1英寸≈2.54厘米 1立方英尺≈28316.85立方厘米 1盎司≈28.35克 1磅≈453.59克 编者 2021年12月16日

目 录 第一章　互联网思维 第一节　用户思维 第二节　简约思维 第三节　极致思维 第四节　迭代思维 第五节　流量思维 第六节　社会化思维 第七节　大数据思维 第八节　全球化思维 第二章　初识跨境电商 第一节　跨境电商的定义及类型 第二节　跨境电商的特征 第三节　跨境电商的意义 第四节　跨境电商的现状 第三章　全球主要跨境电商平台介绍 第一节　速卖通：国际版淘宝 第二节　eBay：线上拍卖及购物网站 第三节　Wish：唯一的移动端平台 第四节　亚马逊：最以客户为中心 第五节　主流跨境电商平台的区别 第六节　其他跨境电商平台 第四章　走进亚马逊 第一节　亚马逊发展中的三次重大定位转变 第二节　亚马逊的平台特色 第三节　亚马逊六大撒手锏之FBA 第四节　亚马逊六大撒手锏之Prime会员 第五节　亚马逊六大撒手锏之黄金购物车 第六节　亚马逊六大撒手锏之跟卖 第七节　亚马逊六大撒手锏之Review 第八节　亚马逊六大撒手锏之秒杀 第五章　亚马逊后台详解 第一节　亚马逊后台操作界面 第二节　亚马逊专业名词 第六章　亚马逊全球开店 第一节　亚马逊账号分类 第二节　全球开店 第三节　主账号与子账号 第四节　店铺绩效指标 第五节　亚马逊卖家账号安全 第六节　关联 第七章　亚马逊——商品为王 第一节　商品的选择 第二节　商品的市场容量和趋势 第八章　亚马逊的评论体系 第一节　Review 第二节　Feedback 第三节　Review和Feedback的区别 第九章　玩转亚马逊Listing 第一节　关键词的获取途径 第二节　Listing标题 第三节　编写好五点描述 第四节　编写一个好的长描述 第五节　如何撰写亚马逊的关键词 第六节　图片文案 第七节　A+页面 第十章　Listing上传实操讲解 第一节　Listing的单一上传 第二节　分类审核 第三节　Listing的批量上传 第四节　合并拆分Listing 第十一章　亚马逊推广促销 第一节　A9算法(搜索规则) 第二节　亚马逊站内广告 第三节　Promotion（促销） 第四节　Coupons(优惠券) 第五节　EDM(邮件营销) 第六节　品牌推广 第七节　新品推广 第八节　站外引流 参考文献 中国跨境电子商务大事记

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