
本书基于两位作者多年企业教练服务实践及与客户的共创,在不断探索、融合、创新的基础上构建了5E领导力训练体系,即领导者在自觉力、思考力、激发力、合作力和执行力五个维度的实践修炼体系。每项修炼都从带来的价值与意义出发,提供从思维认知到教练工具与方法的运用指导,以更进一步支持读者进行学习价值转化,从而更好地帮助读者清晰运用5E领导力训练体系来成为卓越领导并实现卓越绩效。此外,本书分享了5E领导力训练体系在组织应用中的成功实践,以更好地支持读者进行知识转化,希望正在突破成长中的领导者及组织能够从本书中获益。
推荐序一 2 020年是非常让人难忘的一年,先有疫情出现后有国际关系的变化,再加上数字化转型等变化因素,企业在业务层面和组织层面都受到很大的挑战。这时我们会看到很多现象,所谓几家欢乐几家愁。有些团队在公司面临危机的情况下和公司同进退,尝试各种模式,拉动收入,得到逆势增长;而有些团队因为面临改变不仅不作为甚至还和公司有劳动诉讼,每次企业家们聚会时都是各自感慨,都羡慕和向往有一支协作力强、以结果为导向的团队。 为什么会有这样截然不同的情况出现?这里面既有企业家的问题也有团队的问题,所以如何能够激活个体,赋能团队?这个问题将得到越来越多的企业的重视。 非常有幸在2018年云学堂快速发展之际遇到陈清文和郑磊两位老师,他们的5E领导力的教练方法帮助云学堂在企业文化落地及管理者培养方面取得很大的成功,解决了我们文化不统一、部门壁垒高,以及配合度低等具体问题。 对于每个像云学堂这样快速发展的公司来说,大家都会面临如何将企业文化真正落实到工作行为中,让每个愿意在企业发展的员工被激活,同时能够破除团队之间的部门墙,达成高效协作,达到企业绩效提升的目的的问题。作为企业管理者,我们也在做各种尝试,使用过培训、咨询、教练等方法,但是似乎收效不大,因为很多事情都是点状的呈现,没有系统化地解决问题。 第一次和两位老师谈5E领导力就让我眼前一亮,一个高绩效的人或组织,呈现的力量是多面的,包括了自觉力、思考力、激发力、合作力及执行力五种力量,这五种力量之间是相辅相成的,可以通过学习和训练,让组织的能力呈螺旋式的增长。这五种力量不仅和云学堂的价值观相吻合,而且通过培训和教练的模式也让这个项目的全员落地性得到加强。因此我们一起做这个项目,我们一起打磨产品细节,时时复盘。经过四个月的实践,云学堂收益颇多。如果没有在2018年前瞻性地开启这个项目,面对2020年的疫情,云学堂不会有如此好的逆势增长,当时被教练的骨干,在2020年都成为独当一面的英才。 无论从组织层面还是个人层面,5E领导力不仅给出了详尽的知识点,还给出了具体的训练方法,看似简单,却非常实用。对于每个希望能成为卓越管理者的个人来说,很多道理大家都知道,但是如何能做到并且能形成永久的工作习惯,是一件很困难的事情。尤其是对于领导力这样的软技能来说,让团队中的每个人都有这五种能力,同时让组织能够通过拥有五种能力变得更加高效,必须有一个实践过程,而这个实践的过程是非常值得的,可以让我们看到完全不一样的结果。 这本书的出版会让更多追求卓越的人能够找到走向卓越的通道,同时云学堂也和两位老师一起将本书的知识点及工具做成了线上课程,希望帮助更多的人和组织能够得到更好的成长。 2020年即将过去,也许在未来我们会遇到更多的挑战,但是掌握自觉力、思考力、激发力、合作力及执行力这五种力量,将让我们和团队无惧任何挑战,一起走向辉煌。 丁捷 云学堂联合创始人、总裁 推荐序二 人人都有领导力 我 认识清文老师是在2018年筹办国际教练联合会(International Coach Federation,ICF)北京分会复会会议时,首先邀请她担任理事,后来再请她担任副会长。记得初次见面是在一家茶艺素食餐厅,她穿着中式长衫,人如其名,清朗平易、文思缜密,让我印象深刻。 她多年来从事领导力教学和教练工作,是一名非常资深的教练,她的教练风格如沐春风,又能引发深刻的反思。许多企业请她担任高管教练,不仅可以提升绩效,而且可以有效地突破盲思、建立持续的变革动力,因为她的教学经验丰富,也参与了国内最早企业教练的培训教材的编撰,同时能学用合一,在北师大及亚细亚高智担任导师。这本《5E领导力》正是她和郑磊经过十多年在领导力和组织发展的辅导中高度总结的传世心法与方法。 我想谈谈我推荐这本书的三个理由。 第一,它相信人人都有领导力。 我多年教授领导力,最重要的心得是:人人都有领导的潜质。领导力不是领导者或那些担任领导角色才需要具备的能力,而是每个人都应有的能力。领导力是可以通过学习而获得并精进的能力,书名中5E的E指的是能量(Energy)即能力,是以正向能量为基础的。5E除指五种能力外,同时也是“武艺”的谐音,表示这些能力是需要习得、需要精练的。 很多领导者认为下属不像自己那么主动积极,所以会用传统的胡萝卜加大棒的方式驱动下属,但这不会真正解决下属主动积极的问题,因为它还是以领导者为中心的传统领导力。除非领导者愿意以信任和尊重的心态和团队成员相处,相信人人都有领导力,正向能量才能发挥;相信人人都愿意成为组织的贡献者,彼此的关系就会相互作用产生向善的动能,而这需要一套新的领导哲学。5E领导力的领导哲学以五个相信为基础,让领导者相信团队成员,共同发挥正向的能量: (1)每个人都是可以自我负责的; (2)每个人都是足智多谋的; (3)每个人都具有无限潜能; (4)每个人都可以整合和创造资源; (5)每个人都是可以改变的。 因此,领导者最重要的工作就是赋能,让所有人都从被动、缺乏自信、固化的思维中觉醒,就能激发彼此的正向能量。 第二,它的领导力框架既简单又有深度。 领导力的定义有数百种,最简单的定义是领导力就是影响力,最复杂的是将领导力细分成167种能力。我同意用一个简单但有深度的框架来定义领导力。在定义领导力时,五层架构是经常被使用的,有的着重于领导者的角色,如约翰·麦斯韦尔(John Maxwell)的五个层次领导力、吉姆·柯林斯(Jim Collins)的第五级领导者;有的着重于领导的行为典范,如詹姆斯·库泽斯(James Kouzes)和巴里·波斯纳(Barry Z. Posner)的五种领导行为习惯;而5E领导力提出的框架是五种高级复合的行为能力。 为什么说它是高级复合的行为能力呢?这是相对单一基础行为能 而言的。单一基础的行为能力包括:思考、观察、表达、提问、倾听、反馈、记录等,而高级复合的行为能力是单一基础行为的加成组合,如对话、沟通、赋能、协作、共创等。 本书提出5E领导力的框架是:自觉力、思考力、激发力、合作力、执行力,是若干单一基础行为能力的加成组合。但它是基于什么目的组合,以及为什么是这五种能力呢? 我粗浅地认为,企业发展的核心是人,企是“人止”二字组合,意思是需要人聚合在一起才能成大事。因为人人都能成为领导,所以要先从自觉力开始学习,自我认知、自我驱动、自我刷新,建立自己的领导观;然后锻炼思考力,包括战略思维、创新思维和问题解决;而后善用激发力,与组织内所有人进行文化塑造,激发卓越并赋能团队;进而再发挥合作力,彼此能够优势互补、换位思考、共进共赢;最后大家能精进执行力,即对成果负责、一次把事情做对,并反馈复盘、不断优化。 我也想过,在这个架构中可不可能再加入其他的能力?例如,复原力、坚毅力等。也许作者早已思考过,但目前的五乘三就有15种高级复合能力,如果再加入其他能力,这个框架就会显得臃肿,也不好记忆。我相信这15种复合能力是经过验证的。作者选择的框架,是着重于实务上的不可精简,而非求学理的周全。自觉力、思考力、激发力、合作力、执行力这五种能力正是彼此关联、不可或缺的。 此外,5E领导力是高级复合能力,不同于基础单一行为能力,要如何精进也是学习的重点。一般而言,基础单一行为能力的精进在于练习,就像弹钢琴、烧菜、煮咖啡一样,不断练习就能进步;而高级复合能力的精进在于学习,学习是通过觉察、觉察的觉察、反思加上练习,才能精进。陈清文老师和郑磊先生都是资深教练,在练习工具上加入了许多教练的工具,如愿景画布、使命的探索、核心价值观的探索、复盘五问等。一方面可以加深学习思考的深度,另一方面也提出对学习者人生的大哉问。 第三,它的领导力学习结构很有层次,也很实用。 在领导力教学上,多年的经验告诉我,教学不能只教知识或技能,许多领导力大师谈的心得是高度抽象,而偏概念性的,如领导者要真诚、领导者要有远见等。在设计教学上,必须同时考虑四个要素组成:心态(Attitude)、知识(Knowledge)、技能(Skill),以及情境应用(Situational Application),才能让学习者知道为什么、是什么、怎么做、如何在不同情境中应用。 我觉得5E领导力的教学设计在这方面考虑得很周详,5E在每种能力上又分为三种行为能力标识,并在阐述每种行为标识中分四个方面,从“为什么”“是什么”“如何提升”到“如何真正面对不同的人、不同的工作场景”,可谓层次分明、循序渐进。 这本书可以说是一本武林秘籍,既有理论性,又有实操性,读后再配合修炼的策略和方法,如SEA小组的建立、集中演练、督导和跟进,就是一套完整领导力的学习体系。 最后,我想再谈谈被誉为“领导力经典”的《领导力》一书,这本书的两位作者是詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳,这本书可谓图书界的长销书,目前中英文版已经发行到第六版,版本更新的原因是每个年代的案例都不同。大约是每五年会有一个新版本问世,从20世纪80年代到现在已经30多年,让我最惊讶的是,从第一个版本到现在的第六版,他们提出的领导力框架只是微调过顺序,但没有改变过,包括五项行为习惯与十项行为标识。我觉得一个框架可以持续使用30年以上,并能和时代发展同步,证明两位作者对领导能力发展有长远的洞见和系统的思考。 我认为《5E领导力》这本书提出的领导力框架也是如此,但《5E领导力》是以中国人的观点和案例来撰写的,除有洞见和系统外,更接地气,我预祝陈清文老师和郑磊先生的《5E领导力》能和詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳的著作有一样的影响力,并使更多的中国领导力大家们一起来撰写中文的领导力书籍。 陈生民 清华大学经管学院领导力研究中心研究员 国际教练联合会(ICF)前北京分会会长 前 言 领导力的新视角 我们每个人都有必要把自己暴露在改变的风潮之下,非改变不足以解决问题。 ——安迪·格鲁夫(英特尔前总裁) 为什么需要5E领导力 伴 随着时代的发展与社会的进步,人们步入了一个新的、转变的时代。无论这种转变是历史推动的还是科学技术拉动的,也无论是以互联网为标志的,还是以个体潜能发挥与价值体现为标志的,发展与变化已然成为国家、组织,以及个人成长的主旋律,无论你愿不愿意,你都在转变的大潮中。 在高速发展的今天,复杂的环境与激烈的竞争带给人们进步的机遇,同时也带给人们前所未有的挑战。商业模式的变革、组织方式的变革、领导风格的转变、知识工作者的潜能发挥等都成了当今组织与个人发展的焦点话题。 组织发展需要持续不断地创造绩效与贡献价值,这使人们的思考回到绩效创造的根本因素,也就是回归到人身上。人是创造卓越绩效的最根本因素。所有的事都是人做的,即使有再好的战略与流程、再好的产品、足够的资金,如果人不去好好做,那么从产品到资本的转换也不能完成。教练职业、教练技术,以及5E领导力1训练体系也都是在这样的大环境下开始蓬勃发展起来的。企业的中高层领导者开始越来越多地关注自身和员工软技能的发展,以及组织激发、赋能等软实力的打造。近几年,5E领导力训练项目需求的持续增长有力地印证了这一点。 持续创造卓越的绩效,这是在组织发展与领导力发挥项目中都关注的目标。在多年的组织研究与服务中,我们认为在绩效与人之间有这样一个逻辑:企业文化影响绩效,领导者风格影响企业文化。领导者的思维与行为在组织发展中起到了非常关键的作用。尤其在一个高速变化的时代,对领导者的自觉力、思考力、激发力、合作力和执行力等都提出了巨大的挑战。领导者能否带领组织与团队不断学习,主动融入并管理变革成为关键。领导者如何从传统的英雄式的,或者指挥官型的、教师型的领导者转型为激发、赋能式的教练型的领导者成为新时期领导者的挑战。 21世纪,拥抱变化、管理变革已经成为领导者的口头禅。在英特尔前总裁安迪·格鲁夫撰写的《10倍速时代》一书中,能够感受到他对新技术、新手法、新科技可能对旧秩序带来的颠覆性影响的深度的前瞻性思考。安迪认为,在充满不确定性及变化迅猛的今天,企业要通过设定新规则、创造全新的环境来面对竞争与发展。安迪将竞争者、供应商、客户、潜在竞争者、产品或服务、协力业者(指与企业有互相支援关系的其他企业)这六种力量之一的力量所发生的巨幅变化称为10倍速变化。他认为面对10倍速的力量,企业很可能无法决定自己的命运,也不再像过去那样有所反应。 安迪·格鲁夫的视角让人们看到了一个“变”字,也就是要把握好事物发展的节奏与时机,并且能及时响应发展中的各种变化。 谈及管理变化,可以让人们想到微软首席执行官萨提亚·纳德拉,他在《刷新:重新发现商业与未来》一书中全面回顾了微软的变革之路,并系统总结了他在当今时代的核心管理思想,即任何组织与个人,在达到某个临界点时,都需要自我刷新。正是因为他不断地拥抱变革,不断地创新,不断地带领他的团队坚定践行他的核心管理思想,才促使他自上任以来仅用四年时间就令微软的市值翻番,并且超过了微软在互联网泡沫时期的最高成就。 在快速变化的环境下,单靠固有的经验或几个专业人士的力量已经远远不够了,新时期的发展需要组织中的每个人拥有更多的自主性、更高的思考力、更有效的自律性、更强的合作精神,以及更强大的执行力去成就自己的价值,成就团队的价值,以及成就组织的未来。 管理大师彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中曾经指出:20世纪,企业最有价值的资产是生产设备。21世纪,组织(包括企业和非营利性组织)最有价值的资产是知识工作者及其生产率。 如果把组织比喻成一个有机生命体,组织中的员工就是一个一个的细胞。细胞的健康与活力与其个体的特性,以及如何与其他细胞进行互动有关,更与整个机体的生态环境密切相关。如果环境是有利于生命生长的,则细胞便可以更好地成长;如果是不利于生命生长的,则细胞很容易失去正常的活力,甚至会夭折。 要想让一个生态系统不断进化,保持细胞及细胞所在的小环境的健康与活力至关重要,同时,保持对小环境之外的大环境的敏感度并进行及时有效的互动也是必不可少的条件。 如果回到如何提升知识工作者的生产率这个话题,至少可引发三点思考:一是如何给个体员工赋能,集中精力发挥他们的天赋与优势,支持他们不断保持活力与创造力;二是如何创建高绩效的组织文化,提升领导者的能力,激活组织活力;三是如何保持对外部环境的洞察并有效面对不确定性,及时做出有效的响应。 这是一本什么样的书 我们在过往十几年的组织发展服务项目实践与探究中发现,无论是一个人还是一个组织,如果能够清晰地知道自己是谁,知道自己的使命与愿景;能够乐观面对挑战并勇于不断创新;能够发现自己及身边人的优势并不断发挥优势;能够有效整合资源并积极地与一切可合作的资源合作;能够建立与目标匹配的行动体系,采取有效的措施将战略变成每一天的工作,则都会有更高的绩效表现。其中,我们看到了一个高绩效的人或一个高绩效的组织呈现出的五种力量:自觉力、思考力、激发力、合作力、执行力。这便是5E领导力诞生的历程。 5E同时又是“武艺”的谐音,寓意为领导力是一种可以通过后天努力习得的功夫,每个人都是一位领导者,每个人都具有领导力。领导力是可以发展的,卓越的领导力是可以被训练和激发的。领导者需要做的就是激活并不断提升自己与员工的责任感,采取有效的方式提升自己的领导力,支持自己与他人迈向卓越,让自己的人生更有品质,让团队协同创造奇迹,让组织的发展更有活力。 我们在近几年的实践中运用5E领导力训练体系使上百位领导者提升了他们的领导力,提升了团队的战斗力,激活了组织活力。我们深刻感受到了众多的领导者运用5E思维及5E领导力训练体系在团队发展、员工和组织潜能开发方面创造的巨大价值。我们帮助企业建立激发与赋能的文化、培养激发与赋能的领导者,从自觉力、思考力、激发力、合作力、执行力五个维度全面支持领导者的成长;通过集中训练、一对一教练、团队教练等方式有力提升领导者的激发与赋能能力,帮助企业培养了更多更优秀的领导者,并且见证了众多优秀领导者的转型及组织的高速增长。 我们真切地希望通过本书,将多年实践成果——5E领导力训练体系分享给更多人并一起探讨,如何在5E领导力训练体系、组织变革与转型、组织发展方面取得更进一步的共创成果,以支持领导者与组织开发与释放更多潜能,并推动新时期的组织在变化中不断进化。 本书在领导者培养及组织发展层面不仅分享了新的思维与视角,同时分享了5E赋能领导者应具备的五大思维与核心能力,以及非常实用、易操作的教练工具,以帮助读者进行有针对性的知识转化。在本书的整体构思中,从“为什么”“是什么”“如何提升”“如何真正面对不同的人、不同的工作场景”四大方面展开论述。 本书为领导者及希望提升自己领导力水平的人们提供了一个新的认知与训练系统,不仅是一本探讨团队与组织赋能新思维的书,还是一本非常实用的赋能团队、激发组织活力、成就卓越领导力的工具书。 为了更有效地支持读者阅读本书并有针对性地应用书中方法和工具,我们在第2部分的每章前都分享了一个本章的思维导图,包括本章所提及的相关内容。 本书第1部分,分享了5E领导力训练体系诞生的背景,以及为什么要发展激发与赋能的领导力和5E领导力,帮助读者建立对组织发展的新视角和针对5E领导力训练体系的全景观。 本书第2部分,重点介绍了自觉力、思考力、激发力、合作力、执行力的重要意义及内涵和组成,同时分享了非常实用的教练工具来提升这五种能力。 附录部分系统分享了5E领导力训练体系在组织应用中的最佳实践,以更好地支持读者延伸应用。如果你是一位领导者,你可以从本书中获得自我成长、团队打造、文化传承及组织发展等方面的新思维与新方法,即便你不了解教练,你也可以轻松掌握书中提供的教练工具并为你所用;如果你是一位专业的或正在学习教练的教练服务者或咨询者,你不仅可以拥有服务组织及领导者的新思维,并发现新模型,还可以看到教练工具的新应用,为你在领导力与组织发展服务中提供新的助力。 一个人的成长和一个组织的发展有很多条路,你必须自己去探索通往自己目标的道路,同时,成为5E赋能的领导者是可以支持你不断清晰目标、清晰内在的激情、清晰自己的独特优势,连接自信,坚定地朝着目标前进的一种有效途径。在领导者成长的同时也会有效推动组织的自主创新能力与核心竞争力的提升。 鉴于我们对教练文化与组织发展的融合还在不断地积累与实践,在赋能团队、激发组织活力方面还有很大的探索空间,本书难免会有不足之处,期待得到读者朋友的雅正。 没有谁可以从外部打开一个人的心门,也没有谁可以强迫一个人去改变,只有发自内心地想要做出改变时,真正的改变才会发生,就如我们无法叫醒一个装睡的人一样。改变是一个永久的话题,也是人们每天都要面临的,无论你看或不看,改变都在发生着。当然,当你看到这些文字时,我们已经感受到你改变的行动了,就让我们一起行动起来,在改变的大潮中带着好奇与勇气出发并不断前进吧。 ——陈清文 郑磊
目 录 第1部分 认识5E领导力 第1章 新时期的组织持续发展的挑战 002 第2章 5E领导力训练体系 006 2.1 5E领导力的领导哲学 008 2.2 5E领导力的领导状态与核心能力 014 2.3 5E领导力的修炼策略与方法 031 第2部分 修炼5E领导力 第3章 自觉力实践修炼 037 3.1 自觉力的重要性 037 3.2 我是一切的源泉——自觉力的三大修炼 039 第4章 思考力实践修炼 077 4.1 视野有多大,世界就有多大 077 4.2 思考力的三大修炼——突破思维的局限 079 第5章 激发力实践修炼 113 5.1 诚信正直是激发的基石 113 5.2 以身作则是最好的领导方式——激发力的三大修炼 117 第6章 合作力实践修炼 143 6.1 从独立到互赖 143 6.2 一群人可以走得更远 146 第7章 执行力实践修炼 185 7.1 最远的距离是从头到脚的距离 192 7.2 从知道到做到——执行力的三大修炼 194 附录 5E领导力训练体系的最佳实践 21 0参考文献 216 尾声 218