本书的开篇从逆向管理的重要性说起，现代组织的复杂，对职场人的晋升提出了更大的挑战。再开始要知彼知己，力争做到百战不殆，而知彼是在前面，就是对上级的看懂有一套基于心理学的层次分解，再去确定自己的职业定位，上下级期望达成一致才是王道。其中要有意识的建立自己的权力基础，或者说是影响力。主动性的去开展社会性能力，到人际关系管理。扩大自己的影响范围。逆向管理不仅对上一手把握，还要努力扩大自己的实力，最后成为上级的左膀右臂

人、管理、组织 曾经看到过一幅漫画， 画面上一位逆行的司机， 看着迎面飞驰而来的一辆辆汽车， 满脸疑惑 ： 今天怎么大家都在逆行？ 他没有意识到的是， 别人都在正常行驶， 真正逆行的恰恰是他自己。职场中的有些人与漫画中的这位司机很相似。有的人抱怨自己找错了工作单位， 事事不称心， 一心想换个地方 ； 有的人换了一个又一个工作， 却一直找不到“称心如意”的单位 ； 有的人觉得同事不好相处， 自己的一片好心换不来一点好报 ； 有的人觉得别人都不能理解自己， 整日里怨声不绝 ； 有的人埋怨碰上了一个事事挑剔的领导， 换到另一个部门， 新领导还是如此。 这种种抱怨使他孑然一身， 甚至向隅而泣。 这种种抱怨， 影响的不仅是自己， 也影响到周围的人。 在这些人看来， 似乎错的都是别人， 而自己是那个被冤枉的 好人。 实际上， 他们都深深地陷入了认知上的误区。 一 从人类的历史看， 无论是原始社会的部落， 还是工业革命时 期的工厂， 一直到现代社会中的各类组织——企业、 学校、 医院 等， 它们的存在及其管理， 都是为人的目标服务的， 管理工作也 是因为需要对许多人进行协调而产生的。 没有人就无所谓管理， 如果人与人之间用不着合作， 也就用不着管理。 人、 人性及人的 合作性是管理的基础与本性， 丢掉人性与合作性去谈管理， 就是 管理的迷失。 职场中人必须认识到， 离开“人” 这个基础与本性， 管理就 一定会成为束缚“人” 的自主性和创造性的桎梏。 因此， 组织的 功能就是让平凡的人在一起做出不平凡的事情来。 所以， 管理不 是“管理” 人， 而是“领导” 人。 管理的本质是什么？ 管理的“道” 在哪里？ 现在我们讲管 理， 学管理， 就要弄明白管理的本质究竟是什么。 从表面上看， 管理最终是要看到结果的， 而这个结果是“人” 做出来的。 因 此， 管理的成功是管理者的成功， 管理的失败也是管理者的失 败。 所以， 管理的第一个基本原则就是， 管理是关于人的。 要理 解管理之道， 就不得不研究人与人性。 从本质上说， 管理就是要 充分发挥人的潜能去完成各种工作， 要尽力激发人性中善的一面。 德鲁克总结了管理的七条原则， 其中的第一条就是 ： 管理是 关于人的。 管理者要使自己及员工都意识到， 每个人都愿意受到别人的 尊重、 都愿意看到自己能够在工作中有所成就 ； 每个人也都愿 意享受自主选择的权利， 有享受自由的权利 ； 每个人都愿意活 得有尊严， 活得有意义。 这些都是管理者必须看到的人性中的基 本面。 德鲁克的管理学理论之所以能够得到广泛认可， 是因为它是 建立在对人性的认识和分析之上的。 但是， 德鲁克并没有简单地 同意或者不同意“性本善” 或“性本恶” 的说法， 也没有提出一 个标新立异的对人性的创新说法， 而是认识到人性中有光明的一 面， 也有阴暗的一面。 他坚信， 只要管理得当， 人性中光明的一 面能够得以发挥， 而阴暗的一面也可以通过管理而失去表现的 机会。 德鲁克坚信， 人有能力应付各种复杂的情况， 也有能力管理 好复杂的组织。 他在坚信人各有长处的同时， 也看到了人性中的 弱点， 特别是人性中的“贪婪” 和“对权力的欲望”。 要想使人有 所成就， 让组织有绩效， 除要求管理者必须正直之外， 还要求组 织有合适的架构和制度， 以对抗人性中的弱点， 弱化人性中阴暗 的一面。 但是， 人性中除有弱点以外， 更重要的是有光明的一面， 管 理需要加以发扬并使之产生生产力。 德鲁克强调用人之长、 强调 人的自我控制（ 特别是关于知识工作者管理的论述） 等都是基于 这一点。 我们经常说管理要调动人的积极一面， 要发扬人性中光 明的一面， 也是指这一点。 二 现代社会是一个组织化的社会。 作为人类行动的一种形式，“组织” 这个词已经成为现代社会 中无法避免的现实存在。“组织” 无处不在， 任何人都不能不与它 打交道。 一个人， 除了他的家人， 和他相处时间最长的恐怕就是“组 织” 里的同事了。 这个人工作的“组织”， 在很大程度上决定了他 的成就感和幸福感。 他工作的这个“组织” 被管理好了， 他的绩 效上去了， 生活也将随之得到改善。 因此， 可以说，“组织” 管理 的好坏， 影响个人的生活。

第1章 逆向管理能够有效解决问题?/?001 职场环境复杂，人性各异?/?006 晋升务必具备三个条件?/?011 逆向管理不等于拍马屁?/?015 逆向管理能力的强弱决定你的层级?/?018 第2章 “懂得”才能管理上级?/?021 不要理想化，上级只是普通人?/?024 上级的职业诉求是什么?/?027 上级将什么奉为真理?/?030 上级的压力与目标是什么?/?032 上级的工作风格有什么不同?/?035 上级对下属有哪些能力要求?/?037 上级有哪些优势?/?040 上级有哪些类型的领导风格?/?044 了解之后，怎样才能做到理解上级?/?048 第3章 让你的预期与上级的期望完美重合?/?053 路是用心走出来的?/?057 管理自己，保持清醒?/?065 确定期望，坚定不移?/?078 第4章 有效的逆向管理能超越预期地解决问题?/?099 与上级有分寸和界限，规矩为先?/?105 尊重上级，赢得信任?/?121 为上级提供情绪价值，更容易获得好感?/?138 第5章 相互成就，成为上级眼中不可替代的下属?/?149 职场就是小社会?/?152 提升社会意识?/?165 造就完美的人际关系?/?181 结语 ?/?197 附录??逆向管理行动表 ?/?204