如何让学员获取有效培训是培训人员需要解决的关键问题。如何使培训新手迅速成为专业培训师，达到授人以渔的水平是培训管理者亟待解决的问题。学习发展项目6Ds?法则大师的罗伊·波洛克、安德鲁·杰斐逊联合北京师范大学教育技术学院博士生导师刘美凤为我国职业培训师定制本书。书中提供了数十个简练、实用、经过检验的工作表、行动计划和工具，并在附录中提供了各个表格的填写样例。希望通过本书的学习，你能成为出色的培训师，创造高质、高效的学习体验，有效推动培训成果转化，使培训成为企业的一个竞争优势。

在当今全球化商业竞争日趋激烈的今天，不论是个人还是企业都必须坚持学习，以面对层出不穷的产品， 适应日新月异的技术，提供不断优化的服务，接受源源不断的挑战，满足千变万化的客户需求。正如微软公司CEO 萨提亚·纳德拉所说：“要持续学习，如果放弃了学习，你便一无是处。” 如果你故步自封，而对手在不断学习，那么你将逐渐被对手甩在身后，最终输掉比赛。我们会从多种多样的渠道和经验中学习。例如，我们可以通过查询某些东西了解相关信息；参与具有挑战性的项目，在实践中得到历练；从工作经验、教练和上级的指导中学习。 在工作中，正式的（结构化/专项）培训是一种重要的学习方式。正式的培训可以保证员工学到工作中所需的特定专业技能，以确保工作高质、高效、顺利完成。 虽然培训不能涵盖员工所需技能的方方面面，但对提升业务和绩效会起到关键作用。如果运用得当，培训将成为企业的一个竞争优势。 而最重要的，则是如何创造高质、高效的学习体验。 本书旨在向中国的新、老培训师介绍教学设计最重要的概念、模型及工具。 如果你是培训界的新手，本书将告诉你本领域重要的概念及模型。如果你是富有经验的培训从业者，那么 本书将带领你复习基本的概念，同时向你介绍最新的认知科学及成人教育理念，并提供针对商业领域的高效培训设计方案。 如何使用本书 我们必须以积极主动的心态来阅读本书，才能掌握本书的精髓。什么是积极主动的心态？即在阅读时，要 刻意对书中的内容进行再加工。例如，你可以结合自身经历仔细地想一想，作者的观点是否符合实际情况；你也可以尝试对书中某一章节的内容进行总结，或者将学到的知识传授给身边的人；你还可以就书中的内容进行自我提问。 对内容的再加工远比仅仅浏览内容付出的努力更多，但再加工的过程不仅可以加深对学习内容的理解，还能 够深化记忆，将知识更好地运用于实际中。我们在本书中专门设计了如下所示的“思考问题”练习板块，这可以帮助你更好地掌握书中的内容。我们强烈建议大家完成这些练习。科学研究表明，学习的最佳方式之一是回答问题，而不是简单地阅读或勾画内容。 思考问题 上文中提到的“我们会从多种多样的渠道和经验中学习”，这一观点是否契合实际？想想过去你所学的两三 件重要的事情，你是怎么学会的？众多的学习途径对企业培训会产生怎样的影响？ 你在书中还会发现下面所示的名为“实际运用”的板块。它的作用是帮助你将所学的知识和理论运用于实际工作中，让学习经验创造价值。 实际运用 鼓励培训参与者积极阅读并投入精力： ? 说明积极阅读的重要性。 ? 提出开放性问题，推动学员思考交流。? 要求学员相互解释理论概念或列举与自身经历相符的案例。 ? 留出时间，鼓励学员利用这段时间进行反思。 由于一本小小的书不能够涵盖更多的培训内容，因此我们设置了“学习资源”板块，其中包括图书和文章， 大家可以自行寻找感兴趣的题目。

引 言 .......................................................................... 1 培训为何重要 ...................................................... 2 什么是有效培训 .................................................. 3 什么是优质培训 .................................................. 5 企业培训不同于学校教育 ................................... 5 何谓教学设计 ...................................................... 8 第1 章 学习方式 ........................................................ 9 浅层学习与深度学习 ......................................... 14 主动学习与被动学习 ......................................... 16 知识、技能和态度............................................. 18 马尔科姆·诺尔斯和成人教育准则 ................... 20 有效培训的四个要素 ......................................... 24 70-20-10 模型 ..................................................... 27 学习和人的绩效 ................................................ 29 学习转化的重要性............................................. 31 第2 章 ADDIE：教学系统设计 .............................. 35 分析 .................................................................... 36 设计 .................................................................... 40 开发 .................................................................... 67 实施 .................................................................... 72 评估 .................................................................... 90 ADDIE 之外 ..................................................... 110 6DS?法则 .......................................................... 114 结语 大好机遇 ....................................................... 123 附录A 工具和清单 ................................................ 125 AGES 列表 ....................................................... 126 成人教育准则 .................................................. 127 评估学习目标的ABCD 法则 ......................... 128 加涅的九大教学事件列表 ............................... 129 教学方法 .......................................................... 131 6DS?应用评分表 .............................................. 153 学习转化氛围评估标准 ................................... 155