"还有没有更好的解决办法？”当我们的大脑在经验的驱使下习惯于固定的思维时，意味着我们已陷于平庸。本书以敲响警钟的方式告诉读者：面对多次出现的问题、无法解决的问题，我们需要摆脱自动化思维，充分利用创造性、假设性、非真实性等批判性思维重新发现问题、分析原因、汇总结论，得出蕴含更多可能的解决方案。本书提供了利用批判性思维实现明智决策的全新思维模式及工具，并帮助你成功实现这种技能的内化。

序 思维是人们解决问题、做出决策、产生新观念并进行创新的过程。本书回答了这样一个问题：我们究竟该怎样更好地解决问题、做出决策并进行创新？事实上，问题的本身在于如果说思维是用来解决问题的，那么我们该怎样根据问题来改进我们的思维模式。写这本书的灵感正来源于我这几年帮助一些人回答这个问题得到的收获。 经常有人问我，改变思维模式真的能让人变得更聪明吗？这个问题的答案取决于你如何定义“聪明”这个概念。如果认为它可以提高智商，你就错了；但如果认为变得更聪明是指通过改进思维模式，使我们成功地解决更多的问题和做出更好的决策，你就对了。 批判性思维虽然不能使人变得更聪明，但是借助一系列工具和技巧，它可以使人更高效地思考问题；它不能提高智商，但可以帮助不同智商水平的人提出更高质量的解决方案。批判性思维对每个人提出更高的要求并帮助他们改善个人及其所在组织的总体表现。 为何而写 在计算机革命起始阶段，我在软件开发方面取得了一些成绩，成为一名运营技术总监。2003年，我又投身于另一个快速发展的行业，成为一家电信公司的高级总监。在第一次战略会议中，我和其他20名总监坐在会议室里制订5年计划。我们提出了一个问题：5年后我们想变成什么样子？我们会在度假胜地夏威夷的沙滩上玩耍、在苏格兰圣安德鲁斯球场打高尔夫球吗？当然这是个玩笑。最后讨论围绕我们将成为一家市值10亿美元的公司展开，并画出了非常有趣的线形图表。我们不再讨论如何成为更好的电信公司、如何提出不同寻常的解决方案、如何拥有最快的网络系统、如何更好地满足客户的需求、如何成为一家更赚钱的电信公司，而是集中讨论如果要成为一家市值10亿美元的公司，我们需要在多少城市卖出多少这样那样的产品。我们不再讨论如何让利益的涓涓细流变成滔滔江水。 坐回椅子的那一刻，我问自己：“在这个房间的每个人，包括我自己，对这些问题实际上进行了多少真正的思考？”那次会议结束后，我开始思考有关思维模式的问题。 经过一番研究后，我得出结论，取得成功的企业应该具备两大要素。第一要素是坚持不懈。大多数企业都坚信一个我一样喜欢的信条，那就是总会找到问题的解决办法。第二要素是高质量思维。要有实事求是的、勇于克服困难的、挽起袖子做事的工作作风，不能想当然。我回顾了我的整个职业生涯，当人们经过思考并提出问题时，即便他们已经知道问题的答案，但依然倾向于就问题提出新的解决方案，做出新的选择，或改进解决问题的方法。虽然不是每次都这样做，但堪称频繁。 尽管坚持不懈是成功的重要因素，我还是决定把我的研究重心放在思维模式上。2004年秋，我成立了一家名叫HeadScratchers的公司，旨在帮助人们变成善于思考的人，成为解决问题的能手，变得更具创新精神。这些需要帮助的人不仅限于总监，也包括普通员工、监管人员和管理人员。我想让HeadScratchers独辟蹊径，采用由这方面的专家提供的各类研究方法，包括传统逻辑数学、推理和布尔代数来进行这方面的研究。我们也提供商业问题解决方案，在现实社会中，有些客户需要我们为他们提供更好的解决方案。我们的目标客户是那些没有时间或兴趣了解左右脑分工理论或神经科学的商务人士，目标是给他们提供训练，教授他们一些有用的技能，使他们可以在处理问题、决策、创新时更有想法。 为谁而写 可能你想知道是否值得花时间来读这本书，鉴于思维模式是我们做任何事情的基础，不论你是一个初学新手、问题解决达人，还是手握大权的决策者，都可以在生活中得到灵感、技能或工具。思维模式是否可以引导我们从不同的方面看问题、目标、难题、决定？如果你的回答是肯定的，这本书就是为你而写的。通过培训你可以避免错误，抓住机遇，高质量、高效率地完成任务。 为何要读 当然，我固执地认为每个人都应该看看这本书。事实上，我们可以从任何一本书中学到一些有关解决问题、做出决策、进行批判思维的方法。这是为什么当你读一本与思维有关的书时，你的思维模式会发生改变。阅读和思考是相关的。如果你这样做的话，在日复一日的思考中，你就很可能把你生活中的事情、灵感、经验串联起来。你的思维将变得大不一样，并有所提高。 那么，为什么要读这本书呢？这本书并不限于理论，还包含了生活中的工具、技巧和练习，而这些将有助于提高你的能力。我们在这本书中展示了大量实用、简单、切实可行的方法和案例（商务方面）。 从这本书中你可以学到什么？从中你会发现，其实批判性思维并不难以掌握，并且你将学会如何和何时运用它。你将找到很多关于如何在日常工作中运用批判性思维的方法，这些方法既适用于解决战术问题和战术决策，也适用于解决战略问题和战略决策。在现有的思维方法基础上，你将获得新的思维方法，并掌握如何运用这些方法解决问题，以及如何让别人也学会运用的技巧。你将能够把自动思维和主动思维区别开来，并提出能够产生有益效果的问题。 有何收获 ? 每个人都可以成为一名批判性思维者，尽管在这方面有些人更有天赋，有些人更擅长应用，但每个人都可以在处理问题时改进他的思维模式。 ? 我们需要接受这方面的训练。我们都有批判性思维能力，但是像很多其他技能一样，我们需要接受这方面的培训。 ? 我们忘了批判性思维。很多时候我们处于自动思维模式状态，忘了告诉自己：“哇，也许我应该想一下这个事情。”我以教人们掌握批判性思维为生，但有时候也会忘记使用它，即使它很有用。 ? 我们需要练习。就像其他新技能一样，如果你不经常练习，你就无法熟练地掌握并将其内化为能力。练习不会花费很长时间，在处理日常商务活动时仅需几分钟。你只要记住这样做就行。 ? 保持对学习的渴望。它可以建立在自我提高、肩负更多责任，或者对晋升的渴望上。你可能有一种危机感或想达到一个目标的迫切感。它可能是一个公司指令，你一直寻求的突破点、绝处逢生的机会。 如何阅读 你不必从头到尾细读这本书，也不必按照次序逐一品读这本书。如果你对批判性思维有一点了解，知道它的重要性，或者清楚你从中能得到的好处，你就可以直接从第3章“批判性思维框架”开始。先看第3章，而之后的内容就是本书的重点——“分析”“结论”“创新”。然后，你可以跳读或顺读。 希望你们可以从中找到乐趣。

第1篇 批判性思维概述 第1章 什么是批判性思维 2 第2章 何时使用批判性思维 9 第3章 批判性思维框架 14 第2篇 分 析 第4章 清空你的“木桶” 22 第5章 检查 26 第6章 为什么 30 第7章 那会怎样 38 第8章 需求 45 第9章 系统思维 51 第10章 还有什么 55 第11章 因素表 58 第12章 愿景 63 第13章 思维教练 66 第14章 分析总结 71 第3篇 结 论 第15章 前提 77 第16章 事实 81 第17章 观察结果 85 第18章 经验 90 第19章 信仰 94 第20章 设想 100 第21章 结论 104 第22章 可信度 118 第23章 一致性 122 第24章 三角思维 126 第25章 变革 131 第26章 影响与说服 137 第4篇 创 新 第27章 创造性思维 148 第28章 假设性思维 153 第29章 非真实性思维 161 第30章 结论总结 165 第5篇 决 策 第31章 谁、为什么和什么时候 169 第32章 标准 173 第33章 风险 176 第34章 决策总结 186