如何从企业的文化价值观入手，将对企业的商业伦理标准的坚持变成企业的竞争优势。落脚到建立企业文化优势，从领导、文化、制度到人才等不同方面加强企业的管理能力。本书从企业文化的建设出发，对组织提出清晰的期望，建立严格的合规制度，对员工进行严格的教育和培训，出现问题时及时果断地处理，以确保公司的文化价值观和合规标准得到贯彻，从避免企业因为合规问题而陷入不必要的麻烦用大量实例，以宝洁，强生，巴塔哥尼亚，IBM，谷歌及沃尔玛等世界一流企业作为例子，深入浅出地阐述了如何应对在各个领域的合规问题。帮助中国起也走出去，活下来，建成世界知名企业。

专家导读 企业跨境、跨文化经营和发展会面临各种挑战，各地的文化差异和法律体系在理论和实践方面的不同，是国际商务理论的一个重要组成部分。 由此而带来的企业在商业伦理和合规方面的问题对企业的经营和运作产生很大的影响，给企业跨国经营带来各种各样的挑战，即使是那些百年老店、老牌的跨国公司也面临着这一些难以逾越的障碍。从大众汽车尾气排放作假造假到丹麦银行涉嫌洗钱以及安然公司做假账等问题，到最近的德国在线支付公司Wirecard的财务报告舞弊和欺诈行为，这些都导致企业的巨大的损失，包括巨额罚款、企业及其高管惹上民事和刑事官司，甚至给企业的经营画上句号。古语云，“入竟而问禁，入国而问俗，入门而问讳”, 当我们进入一个新的国家或地区的时候，先要问清楚那里有什么禁令，以免触犯。了解和理解国际市场上与企业经营活动相关的一些合规要求，对于全球化经营的企业、企业管理人员、甚至普通员工来说都是至关重要的。 今天随着中国国力的提升，中国崛起的大环境为更多中国企业的发展提供了历史性的机遇，越来越多的企业在规模上不断壮大，产品和服务的占有率在国内市场不断上升， 受限于国内市场规模和资源的局限性，越来越多的中国企业选择国门。 我国目前有3万多家企业通过并购重组、资本投资和直接投资经营等方式，在180多个国家和地区与来自世界各地的跨国企业及本土企业竞争，为我国以及所在地东道国的经济发展做出重要贡献。 这些企业在出海的过程中，虽然有很多成功经验，但同时由于国际市场法规和社会环境的复杂性，许多中国企业在国际市场也遇到很多合规的问题，交了不少学费。 新的时代，走出去的大战略对出海企业提出了新的倡议和要求，无论是国营还是民营企业， 我们都希望其在国内国际市场高质量地发展，这也给我们的企业治理提出了更高的要求。 我在过去的将近40多年时间从事本领域在行业和国际商务战略方面的研究，帮助参与制定国家战略、规划和政策方面的工作规划。 当我一读到这本书的初稿的时候，就被作者的选题视角所吸引。合规及商业伦理是一个涉及面广而且复杂的话题，涉及到企业生产、经营、组织和人员管理的方方面面；再加上不同国家不同的法律体系，如果我们只是试图从点的角度来了解世界各地的商务活动的合规问题，将会变得无可适从。然而，读到这本书的时候，让我眼睛一亮的是，这本书逻辑结构清晰，理论和案例完美地结合。从具体的案例到法律体系由点及面地阐述了主要经济体法规的出发点和主要差异，从而给企业领导人提供了一个解决之道：即从企业文化的建设出发，对组织提出清晰的期望，建立严格的合规制度，对员工进行严格的教育和培训，出现问题时及时果断地处理，以确保公司的文化价值观和合规标准得到贯彻，从避免企业因为合规问题而陷入不必要的麻烦。值得一提的是，合规问题及企业的商业伦理不仅仅是走出去的企业应该关注的问题， 随着中国企业和经济活动更加深入地融入全球经济一体化活动中，我国的监管部门也开始加紧制定和执行一些与国际接轨的法规和制度。从我第一次读到这本书的初稿到今天的一年多的时间里，监管部门从反垄断到个人数据隐私保护，从对上市企业更加严格的财务信息披露的监管到更加明确地定义雇佣关系及企业的用工责任， 以及反性骚扰等对劳动者的保护方面的执法力度的加强，这些都提醒我们，即时不是走出去的企业，也需要敬畏制度和规则，有前瞻性地将企业合规治理上升到企业文化的高度。 作者作为企业高管，在全球三大洲工作和生活过，管理过40多个国家的人员和组织，加上他在合规管理方面在企业的实操经验，通过讲述和分析发生在世界各地发生的大量案例，结合自己的亲身经历， 将合规管理方面的专业问题如讲故事一样的呈现给读者，让人在轻松阅读的过程中，学习到合规和企业文化建设方面的管理知识。希望我们的读者能够在阅读这本通俗易懂的管理书籍方面时有所收获，在企业经营管理活动中，从建立正确的文化和价值观开始，在制度和执行层面下功夫，打造出更多的受尊重的国际一流企业！ 邢厚媛 新世纪百千万人才工程国家级人选 享受国务院津贴的有突出贡献专家 商务部中国服务外包研究中心原主任、二级研究员

引子………………………………………………………………… 1 第一章　往未见之地, 决胜于寰宇……………………………… 4 　第一节　全球化是企业不可逆转的生活方式………………… 4 　第二节　人才和企业必须在国际竞争中求生存……………… 6 第二章　人才: 海纳百川, 有容乃大…………………………… 9 　第一节　经济结构转型带来企业管理和人才结构转型……… 9 　第二节　我国企业在人才建设方面面临的挑战……………… 16 第三章　企业文化: 魔兽还是守护神…………………………… 22 　第一节　企业文化不能无人值守……………………………… 22 　第二节　文化能把战略当早餐吃掉…………………………… 34 第四章　基于原则和道德标准之上的成功……………………… 39 　第一节　我们要面对的最常见的挑战———基本的法律 规范及合规问题……………………………………… 41 　第二节　遵守法律, 让我们远离麻烦, 基于原则和道德的 规范让我们成功……………………………………… 44 第五章　建立高效、安全和互相尊重的工作环境……………… 47 　第一节　工作场所歧视———容易让企业在国际环境中 惹上官司的高危地带………………………………… 47 　第二节　没有欺凌和骚扰的工作环境………………………… 76 第六章　贿赂与腐败、洗钱与假账, 通往自我毁灭之路……… 93 　第一节　商业贿赂与腐败……………………………………… 93 　第二节　反洗钱———跨境支付需要防范的风险…………… 124 　第三节　财务记录的真实性和准确性……………………… 128 第七章　跨境业务的风险管理………………………………… 145 　第一节　出口转卖限制……………………………………… 145 　第二节　互联网企业国际化的难题———个人隐私政策 及数据保护………………………………………… 154 　第三节　反垄断与公平竞争, 自由市场经济的“经济宪法” … 169 第八章　雇佣关系及跨文化劳资关系管理…………………… 186 　第一节　跨文化劳资关系管理……………………………… 186 　第二节　“共同雇佣” 风险———区分劳力外包与业务 外包………………………………………………… 208 　第三节　工作签证、商务签证及旅游签证………………… 218 　第四节　关注世界各地劳动法规…………………………… 227 　第五节　用社会责任提升企业的全球竞争力……………… 231 第九章　“解药” 在哪里………………………………………… 241 　第一节　董事责任险是万能“解药” 吗…………………… 244 　第二节　内部审计、外部审计和法务团队是万能 “解药” 吗…………………………………………… 248 　第三节　领导力、文化、制度和执行的综合配方才是 真正的万能“解药” ……………………………… 250 结束语　目标是奔跑的意义, 选择在我们自己……………… 259