本书将人才测评的理论和方法与测试实操相结合，全面介绍了人才测评系统的各个功能模块，系统性强，实践性强，案例丰富，是人才测评的理论、原理、方法及实务操作的专业性教材。第1部分介绍人才测评概况；第2部分介绍人才测评原理；第3部分介绍人才测评方法； 第4部分介绍人才测评技术在实践中的应用。

前 言 随着现代人力资源管理工作的不断专业化，对人员的选拔、评价和开发工作的科学 性要求越来越高。在全球竞争日益加剧和强调以人为本的今天，人才测评成为现代人力 资源开发与管理的基础与关键。在我国，人才测评已取得了很大的进步，越来越多的组 织开始在招聘、晋升、职业规划中采用各种专业化的人才测评方法。人才测评正朝着更 加完善和科学合理的方向发展。 随着经济全球化的发展和互联网时代的到来，企业所面临的环境复杂性日益加剧， 面临的挑战更加严峻。因而，企业人才选拔的方式、方法也需要与时俱进，只有建立起 与企业自身发展相适应的人才测评体系，才能高效准确地选拔人才，对人才进行合理配 置，实现“人岗匹配”的目标。因此，本课程教材的发展性和实用性也是大势所趋。 本书受国家社科基金项目（项目编号：11BGL014）和上海市一流学科建设项目（项 目编号：S1201YLXK）的资助，全书系统、全面地介绍了人才测评的各种方法和实践 应用，共4 章。其中，第1 章是人才测评概述，第2 章是人才测评原理，第3 章是人才 测评方法，第4 章是人才测评应用。 本书从全新的视角介绍人才测评，通过理论与案例相结合，利用丰富的图表，形象 地将人才测评的本质与实际操作展示出来。具体来说，本书有以下三大特色。 第一，本书从基础理论到工具方法再到操作应用，有步骤、有层次地引入人才测评， 既有基础理论的系统阐释、工具方法与实际操作的详细介绍，又有结果应用的具体展示， 使读者对人才测评的理解比较透彻。 第二，本书详细介绍了人才测评的各种方法，从过程的视角阐述了人才测评的具体 操作，使读者在系统掌握各种人才测评方法的同时，能够进行人才测评的实际操作，全 面深入地理解人才测评的理论和实用价值。 第三，本书注重理论联系实际，利用丰富的图表形象地表达人才测评的特点，在每 章的开头均有案例导入，便于读者结合理论进行分析和讨论。 本书适合作为经济管理类专业本科生、研究生和MBA 的教材，也可供研究人员及 各类组织的管理人员自学和培训使用。 本书由葛玉辉、焦忆雷、毛双庆、王传征共同编写完成。 本书的出版得到电子工业出版社的编辑的大力支持。在本书编写过程中，我们借鉴、 引用了大量国内外有关资料和研究成果，在此一并致谢。由于作者水平有限，书中难免 存在疏漏和不足之处，恳请同行和读者批评指正，以便再版时修改。 编者 2019 年10 月30日

第1 章 人才测评概述 ............................................................................................... 1 1.1 人才测评基本理论 .............................................................................................. 4 1.2 人才测评发展状况 ............................................................................................ 16 1.3 人才测评应用中的认识误区 ............................................................................ 38 1.4 人才测评应用中的问题与发展趋势 ................................................................. 40 第2 章 人才测评原理 ............................................................................................. 44 2.1 人才测评的基本原理、性质和应该遵循的基本原则 ..................................... 47 2.2 人才测评的设计与实施 .................................................................................... 57 2.3 胜任特征的内涵 ................................................................................................ 78 2.4 胜任特征模型概述 ............................................................................................ 81 第3 章 人才测评方法 ............................................................................................. 87 3.1 人才测评方法概况 ............................................................................................ 89 3.2 人才测评方法的应用步骤 .............................................................................. 118 3.3 人才测评工具 .................................................................................................. 119 3.4 人才测评管理系统 .......................................................................................... 124 3.5 人才测评标准体系 .......................................................................................... 127 3.6 游戏化测评技术 .............................................................................................. 131 3.7 在线人才测评 .................................................................................................. 132 第4 章 人才测评应用 ........................................................................................... 134 4.1 人才测评与人才招聘 ...................................................................................... 138 4.2 人才测评与培训开发 ...................................................................................... 146 4.3 人才测评与职业规划 ...................................................................................... 151 4.4 人才测评与绩效管理 ...................................................................................... 156 4.5 人才测评与人才盘点 ...................................................................................... 160 4.6 正确使用人才测评 .......................................................................................... 163 4.7 人才测评与人工智能 ...................................................................................... 165 参考文献 ................................................................................................................. 167

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