本书内容丰富，涵盖人力资源管理操作实务导论、人力资源规划、组织结构及岗位分析与设计、岗位评价与能力评估、招聘、甄选与录用、培训与开发、绩效考评、薪酬福利、劳动关系管理等方面内容。具有系统层面设计；理论、实操相结合；集技能与工具于一体三大特色。适应人力资源管理的全新发展，强化实际操作技能的扎实掌握。本书并非传统工具书的简单罗列，而是提供了"文案+制度+表格+流程+方案”五位一体的工作模板，是人力资源管理相关人士可随时查阅、拿来即用的必备"武器”。

前言 知识经济时代人力资源的价值远远超过财和物，人力资源特别是人才资源对经济发展的促进作用越来越明显，对企业而言，拥有一支高素质的人力资源队伍是其生存和发展的关键因素。因此，进行人力资源的规划与管理显得至关重要。 1．写作背景与意义 人力资源管理这个概念是在1954年由Peter·F.Drucker在《管理实践》一书中引入的。近年来，现代人力资源管理理论传入中国，得到了广泛的传播和应用，因此对于这方面的研究也很多，渐成显学。人力资源作为知识的承载体成为组织依靠的对象，在以人为本的观念的熏陶下，人力资源管理操作实务在组织中的作用日益突出。人的复杂性和组织的特有性决定了人力资源管理操作实务不是简单的技术性的拷贝，真正理解人力资源管理操作实务的具体实施才是创造竞争优势的关键。 本书是河南工业大学教育科学“十四五”规划2021年度项目（项目号2020JKYB06）和2019年河南省研究生教育优质课程《人力资源管理》的阶段性成果之一。本书集技能、工具于一体，以培养在各种组织机构中从事人力资源管理和相关研究的专门人才为目标，将国内外人力资源管理的最新理论、方法同我国人力资源管理实践相结合，侧重于将理论运用于实践，强化对操作技能与方法的掌握，让读者真正做到学以致用，运用自如。 2．编写思路与主要内容 本书汇集的人力资源管理工具具有新颖、全面、操作性强的特点，是人力资源管理学习的必备“武器”和工具书。本书试图突破传统工具书罗列工具的局限，集系统性、操作性、工具性、全案性、范例性于一体，从不同的角度构建了人力资源管理工作的执行体系，以“文案+规范说明+表格+流程+方案”五位一体的内容结构为读者开展具体工作提供了详细的工作模板，读者可以根据企业自身的实际情况拿来即用或者修改套用。 本书分为10章，以概述、总体规划、职能模块三大部分为主线。本书侧重于人力资源管理职能分析与实务操作，具体包括人力资源管理操作实务概述，人力资源规划，组织结构及岗位分析与设计，岗位评价与能力评估，招聘、甄选与录用，培训与开发，绩效考评，薪酬福利，劳动关系管理和员工职业生涯设计与管理。每章都有引导案例，共有10个案例。引导案例在精选国内外经典案例的同时，强调以中国本土企业人力资源管理战略实践为主，采用了大量的新兴行业的原创案例。同时，每章还穿插“相关链接”。 本书的基本结构如下。 引导案例：引发学习兴趣，引入思维环境。 思考：对引导案例进行反思，引出章节重点。 学习目标：说明本章学习的重点，以及对具体内容的掌握程度。 正文：本章的核心内容。 相关链接：穿插于正文中，通过对核心术语的阐述加深对重点问题和难度问题的理解和掌握。 3．本书特色 本书的编写宗旨是“为学生出版，为教师使用”。本书与市面上同类图书相比具有以下三大特点。 第一，理论与实操相结合。本书从企业人力资源管理体系设计的理论入手，详细讲述了人力资源管理领域中的各种技术、方法和技巧，并且通过“流程—工具—规范说明”的方式给出了实务操作过程中所需的表格、流程、方案或制度，这样可以方便读者在学习人力资源管理理论知识的同时，掌握实务操作的知识，达到“理论与实操共通”的目的。 第二，更加注重人力资源系统化设计。本书不是简单的知识点和管理工具的汇总，而是从人力资源管理体系设计的层面入手，逐一对人力资源管理各个模块进行讲解，不仅强化了绩效考评与薪酬福利管理、员工培训等内容，还涵盖了人力资源外包、人力资源开发等领域。 第三，内容丰富，实用性强。本书涵盖了从人力资源管理实务操作工作要点到实操工具等众多项目，构成了丰富、全面的人力资源工具库。本书提供的大量图表、规范说明、文案，可供读者随时查阅。

目录 第1章 人力资源管理操作实务概述 1 1.1 人力资源管理概述 3 1.1.1 人力资源管理的概况 3 1.1.2 人力资源管理的特点 6 1.1.3 人力资源管理的功能 8 1.2 人力资源管理操作实务的内容 9 1.2.1 人力资源管理操作实务的内涵 界定 9 1.2.2 人力资源管理操作实务的 特点 11 1.2.3 人力资源管理操作实务的作用 与功能 12 1.3 人力资源管理操作实务的基本原理、基本手段和技术 13 1.3.1 人力资源管理操作实务的 基本原理 13 1.3.2 人力资源管理操作实务的 基本手段 15 1.3.3 人力资源管理操作实务的 技术 16 1.4 人力资源管理操作实务的发展趋势 与面临的挑战 18 1.4.1 人力资源管理操作实务的 发展趋势 18 1.4.2 人力资源管理操作实务 面临的挑战 20 第2章 人力资源规划 22 2.1 人力资源规划工作流程 23 2.1.1 人力资源规划的内容 24 2.1.2 人力资源规划的方法 26 2.1.3 人力资源规划的制定流程 29 2.1.4 人力资源规划的编制程序 37 2.2 人力资源规划操作工具 38 2.2.1 企业年度人力资源规划表 38 2.2.2 企业人力资源需求预测表 40 2.2.3 企业人力资源供给预测表 41 2.3 人力资源规划书编制规范说明 42 第3章 组织结构及岗位分析与设计 46 3.1 组织结构及岗位分析与设计 工作流程 47 3.1.1 组织结构设计的含义 与内容 48 3.1.2 岗位分析的含义与内容 50 3.1.3 岗位分析流程 51 3.1.4 岗位设计的含义与内容 53 3.1.5 岗位设计流程 54 3.2 组织结构及岗位分析与设计 操作工具 55 3.2.1 组织机构职权范本 56 3.2.2 岗位分析调查表 75 3.2.3 岗位体系设计范本 78 3.3 岗位说明书编制规范说明 87 第4章 岗位评价与能力评估 91 4.1 岗位评价与能力评估工作流程 93 4.1.1 岗位评价概述 93 4.1.2 岗位评价方法 96 4.1.3 岗位评价的流程和具体步骤 97 4.1.4 能力评估概述 98 4.1.5 能力评估的流程 99 4.2 岗位评价与能力评估操作工具 100 4.2.1 岗位评定表 101 4.2.2 职务分类表及职能 等级分类表 102 4.2.3 相互评价表 103 4.2.4 能力和态度表 104 4.2.5 能力考核表 106 4.3 岗位评价与能力评估制度规范 说明 109 第5章 招聘、甄选与录用 114 5.1 招聘、甄选与录用工作流程 116 5.1.1 招聘的流程 116 5.1.2 甄选的流程 121 5.1.3 录用的流程 126 5.1.4 入职的流程 128 5.2 招聘、甄选与录用操作工具 129 5.2.1 招聘类表 129 5.2.2 员工入职类表 131 5.2.3 其他类表 136 5.3 招聘、甄选与录用制度规范说明 139 第6章 培训与开发 146 6.1 培训与开发工作流程 148 6.1.1 员工培训与开发的含义 148 6.1.2 员工培训与开发的类型 149 6.1.3 常见的培训与开发方法 149 6.1.4 员工培训与开发的流程 150 6.2 培训与开发操作工具 151 6.2.1 申请类表 152 6.2.2 计划类表 153 6.2.3 其他类表 155 6.3 培训与开发制度规范说明 168 第7章 绩效考评 172 7.1 绩效考评工作流程 174 7.1.1 绩效管理的流程 174 7.1.2 绩效考评的流程 175 7.1.3 绩效计划制订流程 176 7.1.4 绩效考评方法 178 7.1.5 绩效考评的具体实施 180 7.2 绩效考评操作工具 181 7.2.1 规划类表 181 7.2.2 考评类表 183 7.2.3 其他类表 193 7.3 绩效考评制度规范说明 196 第8章 薪酬福利 201 8.1 薪酬福利管理工作流程 202 8.1.1 薪酬内涵界定 202 8.1.2 薪酬管理的流程 206 8.1.3 员工福利管理 210 8.2 薪酬福利操作工具 212 8.2.1 申请类表 212 8.2.2 核定计算类表 214 8.2.3 其他类表 217 8.3 薪酬福利制度规范说明 220 第9章 劳动关系管理 227 9.1 劳动关系管理工作流程 229 9.1.1 劳动关系的含义和内容 229 9.1.2 劳动关系的特征 230 9.1.3 劳动关系的调整方式 231 9.1.4 劳动合同管理流程 232 9.1.5 劳动争议处理流程 235 9.2 劳动关系管理操作工具 237 9.2.1 员工人事档案卡 238 9.2.2 人事通知单 239 9.2.3 人事通报表 239 9.2.4 从业人员登记表 240 9.2.5 管理人员一览表 240 9.3 劳动合同书编制规范说明 240 第10章 员工职业生涯设计 与管理 242 10.1 职业生涯设计工作流程 243 10.1.1 职业生涯规划的含义 244 10.1.2 职业生涯规划的方法 244 10.1.3 职业生涯规划的基本流程 251 10.2 职业生涯规划操作工具 253 10.2.1 自我评估表 253 10.2.2 环境与职业评估表 254 10.2.3 职业定位表 254 10.2.4 计划实施表 255 10.2.5 生涯评估与反馈表 256 10.3 职业生涯规划书编制规范说明 256 参考文献 260 后 记 264

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