全书以员工培训与开发的内容为主线，介绍了培训与开发的相关内容。本书在第1版的基础上突出了两新：一是增加了“学习导航”、“相关链接”等新栏目，并更新了大部分案例；二是课后复习思考题增加了判断题、单项选择题和多项选择题等新题型，更好地满足了教与学的需要。本书是高职高专人力资源管理专业系列规划教材之一，同时也适合作为人力资源培训机构的培训用书，还可以供社会各界从事人力资源管理工作的人员参考阅读。

第2版总序 零距离上岗•高职高专人力资源管理专业系列规划教材，经过三年多教学实践的检验，得到了使用该教材的高职高专院校的普遍认可，也受到了广大师生的好评。但是随着社会的发展、科技的进步和国内外人力资源管理专业学科理论建设的日益完善与创新，尤其是近年来国家颁布实施了一系列相关的新的法律法规，这些客观形势的变化，迫切要求对这套教材进行全方位的修订、更新升级、丰富完善，以满足和适应当前及今后教学的需要。 此次修订，在保持第1版主体结构不变的前提下，紧密围绕高职高专人力资源管理专业教学实际需要和零距离上岗这两大主题，有更新、有增加、有精简、有创新，更加重视实践教学环节，加强学生的岗位技能训练，使学生能够更快地适应人力资源管理职业岗位的要求。 修订后的第2版教材具有以下几个显著特点： （1）目标定位准确。本套教材以强化高职高专院校学生实践能力和职业技能为目标，力求实现学生从学校到工作岗位的“零距离”。 （2）内容与时俱进。本套教材的内容融入了人力资源管理理论研究与实践应用的最新成果和国家最新颁布的方针、政策、法律法规。 （3）体例新颖活泼。本套教材在保持第1版的“引导案例”、“本章重点概念”、“案例分析”、“调查研讨题”的基础上，增加了“学习导航”、“相关链接”、“自测题”等新栏目，不但使学生对章节结构和知识体系有更加清晰的理解，同时也在一定程度上扩大了学生的知识面，拓宽了学生的视野，并与正文内容产生更好的互动。 本套教材以培养具备人力资源管理及管理学、经济学方面的基本理论和基本知识，熟悉人力资源管理相关法规和政策，具有良好人际沟通能力和组织协调能力，能够在企事业单位和政府机关及其他各种组织中从事人力资源管理和相关研究的专门人才为目标，突出抓好把国内外人力资源管理最新理论、方法同我国人力资源管理实践的结合，侧重于将理论运用于实践这一过程的培养，强化学生对操作技能与方法的掌握，真正做到学以致用，运用自如。 本套教材包括：①《人力资源管理基础（第2版）》、②《人力资源规划（第2版）》、③《员工薪酬福利管理（第2版）》、④《劳动关系管理（第2版）》、⑤《人员素质与能力测评（第2版）》、⑥《绩效考评（第2版）》、⑦《人员招聘与配置（第2版）》、⑧《人力资源培训与开发（第2版）》、⑨《人力资源管理实用文案（第2版）》。 本套教材是高职高专学生走向社会、实现零距离上岗不可多得的教科书，同时也适合作为社会力量办学机构与人才培训机构的培训用书，还可供社会各界从事人力资源管理工作的人员参考阅读。 在修订过程中，编者借鉴和吸收了国内外专家学者的最新科研成果，同时也参阅了大量相关书籍和资料，在此谨向原作者表示深深的谢意! 由于编者水平有限，加之时间仓促，书中疏漏之处在所难免，恳请专家、同行和广大读者批评指正，以便下一次再版时修订完善。 唐 静 零距离上岗•高职高专人力资源管理专业 系列规划教材（第2版）编委会主任 第2版前言 本书是零距离上岗•高职高专人力资源管理专业系列规划教材之一，是在第1版的基础上修订而成的。原教材经过三年多教学实践的检验，得到了使用该教材的高职高专院校的普遍认可，也受到了广大师生的好评。近年来，随着改革的进一步深化，在一些法律法规废止的同时，许多新的法律法规实施，国家有关机构和部门也进行了重组，这些客观形势的变化迫切要求对本书内容进行修订与更新，以适应当前及今后教学的需要。 为此，我们适时成立了高职高专人力资源管理专业系列规划教材（第2版）编委会，邀请了有关专家、学者和人力资源管理社会培训机构的资深人士，共同研究修订的具体事宜。大家经过广泛深入的调查研究、反复认真的推敲论证，制定了修订的指导思想、总原则、编写体例、编写格式、具体要求、修订内容、修订方法和注意事项。 此次修订，在保持第1版主体结构不变的前提下，对人力资源开发的种类、人力资源培训需求分析、人力资源培训与开发方案的设计与实施、人力资源培训与开发的对象和内容、人力资源培训的方法、培训与开发的效果、培训师的选择、职业规划与职业管理等内容，删繁就简、突出重点、弃旧更新、丰富完善，并对章后的复习思考题题型进行了较大的改动，由原来单一的简答题，改为判断题、单选题、多选题、简答题和案例分析题，更符合学生课后复习和巩固的需要。 本书由唐静（沈阳工业大学管理学院市场营销研究所副所长、副教授；沈阳远博文化传播中心总经理、总编辑；中共新民市委理论室高级讲师）、程云（辽宁经济职业技术学院）担任主编，刘明鑫（辽宁经济职业技术学院）、刘崇林（辽宁大学）、戴卫东（沈阳工业大学管理学院）担任副主编，姬明昕（沈阳师范大学）担任主审。写作分工是：唐静（第1章、第10章），程云（第6章、第7章），刘明鑫（第2章、第5章），刘崇林（第8章、第9章），戴卫东（第3章、第4章）。全书由唐静、程云统稿。沈阳师范大学的姬明昕对本书进行了仔细认真的审定，对全书的体系架构和内容调整提出了重要的建议。 本书是集体智慧的结晶，是大家共同的劳动成果。在此谨对上述全体人员及其付出的辛苦努力表示衷心的感谢！ 在本书的修订过程中，我们拜读了国内外许多专家、学者的著作，并借鉴了其中部分内容，在此谨向他（她）们表示深深的感谢和敬意！ 受时间和水平所限，书中难免会有错误和纰漏，敬请专家和读者不吝指正。 编 者

目 录 第1章 人力资源培训与开发概述 1 1.1 人力资源培训与开发的概念、作用及意义 2 1.2 人力资源培训与开发的观念 9 1.3 人力资源培训与开发的目的 16 1.4 人力资源培训与开发的特点 21 1.5 人力资源培训与开发的原则 25 本章重点概念 29 自测题 29 案例分析 31 第2章 人力资源开发的种类 33 2.1 人力资源的教育性开发 34 2.2 人力资源的政策性开发 41 2.3 人力资源的使用性开发 47 本章重点概念 51 自测题 51 案例分析 52 第3章 人力资源培训需求分析 54 3.1 培训需求分析概述 55 3.2 培训需求的组织分析 66 3.3 培训需求的任务分析 70 3.4 培训需求的人员分析 79 本章重点概念 86 自测题 86 案例分析 88 第4章 人力资源培训与开发方案的设计与实施 90 4.1 员工培训与开发方案的设计与实施 91 4.2 管理人员培训与开发方案的设计与实施 103 本章重点概念 110 自测题 110 案例分析 112 第5章 人力资源培训与开发的对象与内容 115 5.1 员工培训与开发的对象与内容 116 5.2 管理人员培训与开发的对象与内容 128 本章重点概念 136 自测题 136 案例分析 138 第6章 人力资源培训的方法 140 6.1 培训的基本方法 141 6.2 互动训练法 155 6.3 潜能开发法 160 6.4 指导培训法 168 本章重点概念 171 自测题 172 案例分析 173 第7章 培训与开发的效果评价 与效果评价体系 175 7.1 培训与开发的效果评价 176 7.2 构建培训与开发的效果评价体系 192 本章重点概念 198 自测题 198 案例分析 200 第8章 培训师的选择 201 8.1 培训师概述 202 8.2 培训师的素质 211 8.3 培训师的培训技巧 216 本章重点概念 223 自测题 223 案例分析 224 第9章 职业规划、职业管理与职业发展 227 9.1 职业规划与职业管理 228 9.2 职业发展 236 本章重点概念 246 自测题 246 案例分析 248 第10章 职业指导与人力资源开发 250 10.1 职业指导概述 251 10.2 职业指导在人力资源开发新形势下的使命 266 10.3 人力资源流动与就业指导 274 本章重点概念 281 自测题 281 案例分析 283 参考文献 284

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