本书立足于企业这一动态演化的由人-劳动工具-劳动资料构成的群体智能系统，提出符合理论逻辑、经过实践检验的企业基因设计"七步法”，沿着这些步骤，可以构建类似于榕树那样能够自行生根发芽持续生长的企业组织。 把企业整体能力有机地解构为多个层次的能力单元，通过学习和研究，把每个能力单元及其相互联系的知识和连接方式，采用模式语言--组织基因记录下来，并进行复制，制定网络关系计划，使组织可以根据环境变化（重新）连接成更具有适应性和灵活性的结构，以提高企业应对不确定性的动态能力。 本书的最后还给出了如何形成适合榕树型企业的文化、原则和价值观要求。 当今各种组织，都面临着不可回避的数字化转型任务，在以往信息系统建设积累了一些经验的基础上，企业家、与数字化相关的高等学校师生、投资人、创业者、咨询业、服务商以及对组织设计与组织动力机制感兴趣的专家学者，都是本书的读者。尽管书中案例是有关一个纸箱包装企业在和谐生产方式理念下，通过网络关系计划实现低成本、高质量、个性化和及时的定制化生产的，其原理对知识型、智能型组织的设计与优化都很适用。 另外，无论是个人工作设计、局部组织优化还是整个企业再造，无论是逻辑框架梳理还是落地实施，都可以从本书的分析与综合过程中获得启示。特别在AI时代，重新思考人-机分工和组织创新，有很好的范例和启迪作用。 由于个人知识、经验和视角的局限性，本书只是组织设计理论和方法论中的一种，更多强调与其他理论学说和方法技术的兼容性、互补性，不足之外恳请读者批评指正。

代 序 构造数字企业，这是最好的“脚手架” 王甲佳 读这本书，最容易让我的角色错乱。在即将出版的前几个月里，我可能是 阅读次数最多的人了，印前稿的几轮修改我都是深度参与的。之所以说角色错 乱，是因为在承担订正一些词句的任务时，还是会被内容吸引，驱动着向下阅 读，等回过神来，重新订正的时候，又会如此。这是一本非常有魔力的书，让 我欲罢不能。另外一个错乱，我也是一个“被观察者”，时过境迁十多年，我依 然会在阅读本书的时候想起过往的许多情境，甚至想着添油加醋地在某处再加 上一小节。最终还都能忍住。 作者西振先生实际上是我上个世纪的网友，因缘际会在温州一起工作了差 不多5 年时间。当然，那也是我们和许多同事一起战斗的5 年，非常值得回忆 的5 年。很不希望这篇序言写成一篇回忆录，但还是需要从回忆开始。 温州从 1970 年代到现在约50 年的工业经济演进历史，几乎就是欧美300 多年近现代工业史的压缩版，也是我国改革开放以来的工业进化进程的活橱 窗。西振先生以“中国德鲁克”的身份记述和思考第一次工业革命到第四次工 业革命，乃至第一次工业革命之前的“原工业化”时期，更是在当时工业化与 信息化开始融合的实践背景下的深度探究，是肇始于中国本土管理实践而诞生 的“和谐生产方式”的一种精神伴随。 温州虽不算是榕树之乡，但榕树是温州的市树，本书诞生于此，似乎是一 件顺理成章的事情。当年温州土地上的那种经济活力，叹为观止。也恰恰是当 时从原工业化到第三次工业革命“四代同堂”的工业经济形态之下，产生出的 经济形态多样性，让作者拥有了非常“便宜”的观察窗口，得以获得不一样的 视角，并最终在企业的组织形态进化方面形成了独到的见解。这篇序言试图再 为大家交代一下这个颇有宏伟叙事风格的“背景墙”，如果你能从这面墙上读出 浮雕感，那么对于榕树型企业的组织基因的形成与复制方法的掌握就会相对容 易一些。 大罗山上一地的橡皮筋 在温州，大罗山是一个神奇的存在。现在看大罗山，那就是温州的中庭花 园，是那时候最适合“远足”的好去处，我们往往早上带着干粮上山，傍晚下 山，在茶山或者南白象小镇上小酌，三五人同行，甚是惬意。当然，能够经常 在星期天组团去转悠的也仅限于抛妻别子来这里工作的人。 记得有一年的某个星期天，在世界杯期间，我们一行人探索到一处之前没 去过的山坡，突然发现那儿的平地上有人来过的痕迹，走近一看，十几平方米 的地方，铺满了橡皮筋和扎钞纸。后来了解到，这种情况应该是前一天晚上刚 刚有人在这里赌过球。相比赌球来说，数钱是一个体力活，以至于后来人们不 得不用量尺来数钱，计量单位不是多少元，而是几个厘米厚的钞票。这样看 来，中国第一批量产的点钞机产地是温州也不足为奇了，这就和中国第一张电 子发票来自京东一样。遇到问题的人，拥有解决问题的优先权，倘若你把握不 住了，那就可以体验一下“失之交臂”的意境了。 橡皮筋和扎钞纸的多少不说明问题，频率高低才是问题。听本地同事讲， 1980 年代，他们村的一个地下钱庄在半山腰，钞票在家里放不下，都要放在院 子里，每天用扁担挑着钞票上山下山，那时候是按天计算利息的。 后来，我们在对一家工厂做并购前的尽调时了解到：他们和下游客户的结 算是一年一次，一般是农历腊月廿四之后对账结算。下游客户基本都是亲戚， 平常可以拆借，但是不做结算。我当时问：“这样没有风险吗？”人家呵呵一 笑：“不可能有风险的。而且平时算账太耽误时间了！”每年春节，温州的酒店 人满为患，有人说那是“温州董事会”时间，全球各地的温州人回到家乡，一 是做结算，二是为来年做安排。一家人，一个家族的人，基于亲缘和地缘的经 济组织在谋划着非常具体的项目。 这些关于钱的事情，有点儿“史前”味道，智慧的你当然不会认为我在帮 温州人炫富。但是穿透时空看过去，我们会发现，温州经济的一贯活力用“沸 腾”二字来形容，一点儿也不为过。当然写序言的这个当下，温州雄风不再， 这是另外需要探讨的事情。 不确定性中有确定性吗？ 从 1980 年开始，广东、江苏和浙江的工业进程都在加快，但是地的特质完 全不一样，广东的起点是“三来一补”的加工企业，江苏的起点是为上海等地 的国有企业配套的乡镇企业，而以温州为代表的浙江，则是“纯净”的市场经 济，两头在外，加工在本地。从不确定性的强度来说，浙江最甚。 美国威斯康星大学门德尔斯于1972 年在《经济史杂志》发表的论文中提出 一个新术语—“原工业化”（Proto-Industrialization），原工业化是工业化的一 个阶段，它以市场为导向，以农村家庭工业的迅速发展为特征，与商品农业共 存。其实在这篇论文发表后不久，温州进入了真正的原工业化阶段，并用短短 二三十年时间进入了工业化阶段。这个被钟朋荣称为“小狗经济”的地方，以 狂野的风格，搭乘国内、国际市场蓬勃发展之势，迅速成为一个经济现象。 本书的“背景墙”就是这个。 在温州经济发展最狂野的那个阶段的末期，当时的工业企业普遍面临着非 常严重的交付问题，鱼和熊掌无法兼得，“多品种、小批量、急交期”是普遍情 况，市场竞争非常激烈，订单总数不少，但是企业平均订单量都很小。质量、 成本和交货期难以统一。许多企业看上去很红火，但盈利极少，甚至亏损。在 市场的夹缝中如何找到新的生机，是很多老板殚精竭虑思考的问题。 西振先生就像从未来穿越而来的，洞若观火，他从巨大的不确定性中看到 了确定性，这个确定性就是生产资源的组织方式还有极大的优化空间。 为了解决企业的问题，“登山队”在西振先生的带领下，跋山涉水，跟随企 业的客服人员到很偏远的客户那里做调研，我们受到客户极速的物料流转的启 发，创建了“时立方”这样一个奇葩但是很有用的仓库计量单位；早上五点 半，我们登上公司送货的卡车，与司机及送货员一起做面向客户生产现场的交 付的体验，创建了10 多条公交物流线路与动态增减站点的机制；午夜2 点，我 们去生产车间探寻夜班产出最高的关键机理。我们从村头的家庭作坊和街尾那 间只有一台机床的小门面萃取到了工业价值链最小单位—能力单元；我们从 瑶溪山庄附近的山溪里，用石块、泥巴和杂草推演能力单元时间链对最终交付 时间的影响因子…… 不确定性需求对确定性能力直接的、间接的干预使得企业的交付秩序也跟 着不确定了。通过什么样的机制可以让它们“返璞归真”？ 好在实际的探索让我们找到了解决问题的信心。这本书的记述与分析更像 实践的一个剖面，但是它帮我们闻到了鱼和熊掌兼得的哲学味道，反而观之， 就是将企业“拆解”为颗粒度不一的多个能力单元，在充分社会化的环境下， 以时间链来“穿珠成串”，让单个能力单元的工作获得更经济的起点规模，让不 同客户的需求可以循迹并“一气呵成”。实际上这就是榕树生长机制的仿生。有 朋友问，如何具体描述“榕树型企业”？可能还是用打比方的方式最为贴切。 本书的七步法，仔细品读，当如我一样如痴如醉、欲罢不能。那样难以调 和的矛盾，在这里居然如此简单地得到了化解。 “设计并复制组织基因”的方法是重构数字企业的“脚手架” 时下，不说数字化转型简直说不过去。在2017 年，我和朋友就在电子工业 出版社出版过一本《互联网+时代的数字化转型》。虽然说企业的数字化转型是 企业转型的一个形态，同时还有产品转型、市场转型等，但是数字化转型越来 越成为一个绕不开的必修课目。企业都需要回答“我的数字企业”究竟应该长 什么样子？ 其实我们很难用一句话说清楚。 但是这本书带给我们的视角恰恰可以成为我们认知数字企业的思维“脚手 架”，不管是转型还是重构，就像建筑物翻新改建或者新建一样，都少不了脚手 架，企业数字化转型也离不开。不过这个脚手架，要更加“多功能”。 首先，它是“背景墙”。我们可以在这里按图索骥，随时对企业进行 “内观”。 其次，它是“工具箱”。不管是商业模式的进化、能力单元的拆解，还是客 户需求的界面设计—“泛产品”构造还是供应链中的时间链的设计，不管是 订单交付的协同机制，还是整体模式与细节模式的协同机制，我们都可以找 到称手的思维工具。如果一下子找不到，反复看本书的一些章节，很快就可 以看到。 最后，它是“路线图”。关于数字化、智能化，如果我们“褫其华衮”看内 在的话，会发现，企业作为一个品牌化的能力单元，面向市场的交付是否有可 持续的竞争力依然是企业存在的唯一理由。这也决定着企业究竟能不能进行基 因复制和文化渲染，向榕树那样在无限的空中，伸出自己的气根。 如果要继续，还会有许多。不过我想，我们每位读者都可以“千人千面” 地获得自己的认知，或者通过本书丰富我们的认知体系。 作为西振先生的好友，我这里还是要代表他感谢当年“登山队”的各位同 学，如果没有当时大家倾心的讨论与实践，根本就不会存在这本书的“基因”； 也要感谢十多年来各路的网友，据不完全统计，本书散见于网络的观点、文 章，已经有超过千万的阅读与评论，每每参加一些活动，都有人和我讨论本书 的一些观点；还需要感谢“番外篇”的多位作者，他们是本书的见证者，他们 的真知灼见可以帮助我们从读者视角看到这本书在时代叙事之下的实践之路。 我还要感谢珠海乐图软件的创始人张军先生，他在看了样书之后，和我探 讨了许多企业在应用架构层面如何自主创建可控、可持续的业务操作系统，另 外还有数字企业的形态逻辑问题、数据治理问题等。激动之余，他还为我们的 读者带来了很赞的礼物。自私地说，如果在那几年就知道乐图云表，我可能也 不用费那么大的劲儿去建系统了。 最后要特别感谢的是上海对外经贸大学副教授李莉女士，以及电子工业出 版社学术出版分社策划编辑缪晓红女士，是她们两位的坚持与辛劳，让这本书 的可读性大大增强，也是因为她们的坚持，历经一年多时间，这本书，终于与 我们相见。 从另外一个意义上说，由学术出版分社来出版这本本土企业思想家的学术 著作，非常配称。 到这儿，我终于将这篇代序写成了后记的感觉。 场景学社创办人 王甲佳 2021 年1 月25 日于珠海南屏十二村

导 言 榕树之花 / 001 财富的新来源 / 003 企业家创造价值的新抓手 / 008 企业组织的新形态 / 014 企业运行的新动力 / 019 满足个性化需求的新方案 / 024 企业发展的新战略 / 027 第一步 建立基本模型 / 033 讲好一个故事 / 034 做好一组分析 / 038 提炼一个主题 / 041 设计一个游戏 / 046 选好一个开端 / 051 一次砌好一块石头 / 057 第二步 分离能力单元 / 063 为什么要分离能力单元？ / 065 如何认识“能力”？ / 070 能力单元的特性 / 074 能力单元的性能指标 / 079 能力单元的分类管理 / 084 基础工作统一化 / 088 第三步 组建专家团队 / 093 复制专家 / 094 专家团队创造凝聚力 / 099 按关键活动配置和培养专家 / 103 知识生产管理 / 107 造就组织的才干 / 111 共同工作 / 115 第四步 管理模式语言 / 119 化解经验传承的难题 / 121 一个案例企业的基因分析 / 125 编制企业遗传基因 / 130 可重复模式的力量 / 140 共同的语言，共同的愿景 / 144 第五步 开发泛产品 / 147 从一个行业案例开始 / 148 “泛产品”登场 / 153 实现能力延迟整合 / 158 泛BOM—王甲佳的新视角 / 162 广义泛产品 / 166 泛产品的开发 / 170 第六步 运行网络关系计划 / 175 网络关系计划，榕树型企业绩效之源 / 176 网络关系计划为什么能够存在？ / 181 “分布式”还是“集约化” / 185 并行、串行与插单问题 / 189 网络联结生产系统—运行网络关系计划的信息平台 / 195 第七步 设计分配机制 / 199 “坐地分赃” / 200 分单与工序任务定价 / 204 计“事”工资制 / 208 及时兑现——收紧反馈环 / 213 二次分配与长效激励 / 216 三个共同体与股权分配 / 218 结 语 祝你成功 / 223 描绘愿景 / 225 构建信任 / 230 创造“信仰” / 235 掌握平衡 / 240 完善结构 / 243 对话的邀约…… / 250 参考文献 / 253 番外篇 / 267 如何让200 只蚂蚁停下来听你讲故事？ ········.269 企业数字化就是“一次砌好一块石头” ········.273 榕树组织是一种有根据地的生态系统···········.278 温州企业家精神的“传教士” ····················.281 我们需要“白开水式”的管理理论··············.284 走向未来的中国企业基业长青之秘诀···········.287 找回企业的“元逻辑” ·····························.292