在数字化世界，不只客户需求发生了变化，产业之间的边界也需要重新定义。传统产业边界一旦消失，未来就会在很大程度上由商业生态系统重塑。本书以设计思维为出发点，结合精益创业理念，在战略层面系统化地呈现了商业生态系统的构建框架，介绍了与商业模式和生态系统设计有关的定义、程序模型和方法。本书所描述的塑造商业增长的方式并非僵化的框架，应用的深度和广度，可以根据不同项目进行相应调整。本书还包含简单的练习、案例、工具和模板，能够帮助读者更好地理解商业生态系统设计的程序和原则，掌握全新的方法和工具，真正基于客户需求解决复杂问题。

序 帕特里克·范德皮尔，Business Model 股份有限公司CEO，畅销书《商业模式新生代》和《商业模式革新》作者 我们这些商业用户，长期以来认同一个事实，那就是成功的公司在两个层面上运作：探索和开发。对于大部分公司来说，提升现有能力和改进商业模式相对容易，但利用新产品和新目标客户来开拓新的市场是一个巨大的挑战。探索的一种可能性是商业生态系统的初始化。在这样的系统中，不同的公司跨越以往的产业边界进行合作。商业生态系统中各参与 者的共同目标是为客户提供独特的价值主张。 这种生态系统的架构是动态的，所有的参与者被鼓励与系统一同不断进化。客户需求、令人信服的价值主张和经过深思熟虑的能够使系统呈指数级增长的商业模式，构成了商业生态系统的基础。新的使能技术也促进了商业生态系统的落地。 价值主张的各个要素在价值主张设计中已经广为人知。原型的验证、最小可行产品和生态系统对于未来的成功至关重要。另外，新的商业模式的转变应当与“创造、交付和捕获价值”的理念保持一致。 在这本书中，迈克尔·勒威克在商业生态系统的初始化和调整中缩小了产品/ 市场适配和系统/ 参与者适配之间的差距。 依我来看，如下四个方面使这本书对于读者是不可或缺的： ? 对商业生态系统设计原则的介绍 ? 对商业生态系统设计、开发和实施的程序模型的描述 ? 对最重要的设计方法和工具的介绍 ? 对公司持续思考商业生态系统的倡导和示例的描述 设计商业生态系统的能力将成为下个十年公司的关键能力之一。这本书开创性地阐述了增长、创新和新商业模式设计的转换。 愿你在应用商业生态系统设计的道路上取得成功，祝好运！ 前言 ：为什么商业增长设计思维和商业生态系统中的敏捷思考的重要性日益增加 商业生态系统的时代正在不断拓展对商业模式和商业增长的传统看法。到2030 年，全球30% 以上的收入将来自商业生态系统。尤其是亚洲，将因其所具备的数字商业模式而成为潜在的领航者。大量的研究显示，除了已知的超级平台，新的正在形成的生态系统将为这一发展做出巨大的贡献。在全球范围内，15 ～ 20 个占主导地位的商业生态系统可能会引领这一步伐。此外，今天我们观察到，在标准普尔500 指数覆盖的快速增长的公司中，商业生态系统设计发挥了极其重要的作用。这些公司包括Alphabet 公司、亚马逊（Amazon）、苹果（Apple）、脸书（Facebook）、微软（Microsoft）、阿里巴巴和腾讯。众多国家和地区的生态系统将形成，为利基市场或特定地区的客户提供独特的价值主张。 本书中介绍的模式、程序和思维方式是我过去20 年来在设计思维工作和研究中所运用的。我有幸在创新和技术管理、高科技集群动态和商业生态系统设计方面进行了深度的探索。特别是，我能够深入了解采购计划，观察数据生态系统的演变，并通过新的关键技术和去中心化的生态系统引导端到端自动化的新维度计划。 在我作为解决复杂问题的专家的日常工作中，我有意识地以设计思维促进商业增长。作为一名商业和生态系统设计者，它为我提供了既定的思维模式，帮助我基于客户需求解决复杂问题。由于商业生态系统往往非常复杂，我还采用系统思维来构建内部框架，并运用MVE 方法来控制风险。对于许多了解精益创业和MVP 的人来说，这种思维方式和验证形式并不陌生。 因此，设计思维、系统思维、精益创业、商业生态系统设计和规模化方法构成了本书中商业增长设计思维的基础。我已经能够在众多提案中应用并迭代改进所有项目的程序模型。 尤其是在我担任首席创新官和后来担任四大创新实验室之一的负责人的活动中，以及在我目前的咨询工作中，商业生态系统设计的应用成为银行、保险、医药、科技和工业领域客户实现跨行业转型的一个关键方法。其中，很多公司将设计、初始化或协调生态系统定为自己的目标。此外，我也接触了大量公司，它们有志于在现有系统中承担新的市场角色或者提升自身能力并成为商业生态系统中的相关参与者。 本书提出的设计思维主要专注于商业生态系统设计的程序模型，帮助生态系统倡议的参与团队成员和系统中的相应参与者获得方向。它还提供了在处理过程中应强调哪些方面以及哪些因素会促使成功的指导。本书同时旨在让人们意识到这些系统是动态的，这就是为什么在能力、市场角色和价值主张方面需要不断反思和调整，以确保为自己的公司和系统中的其他参与者创造价值。 本书所描述的塑造商业增长的方式并非僵化的框架。应用的深度和广度，因项目不同而进行相应调整。因此，对于复杂的项目，建议请一位熟练并且拥有所需方法和专业知识的引导者参与项目，以确保系统中相关参与者的适度参与。 我欢迎您对设计思维促进商业增长的应用提供反馈，并祝愿您在探索新形式的合作、价值流、商业模式、市场角色及构建适当的技能和能力方面取得巨大成功。 迈克尔·勒威克

目录 思维转换 023 商业增长设计思维 032 定义 057 练习 082 生态系统战略 099 战略选项 100 战略文档 104 生态系统战略画布 106 何处运作 110 如何取胜和配置 124 生态系统领导力 149 新的工作方式 163 设计镜头工具箱 171 项目阶段和规划范围 172 发起生态系统的典型路径 174 简化“问题2 增长和规模化框架” 176 设计思维简介 186 设计思维的关键问题 187 设计思维画布 188 工具和方法 189 同理心访谈 193 精益创业简介 208 精益创业的关键问题 209 精益创业画布 210 工具和方法 211 程序模型 228 生态系统设计简介 244 生态系统设计的关键问题 245 生态系统设计画布 246 工具和方法 247 规模化简介 270 规模化的关键问题 271 指数级增长和规模化画布 272 工具和方法 273 商业增长设计思维的反思 287 商业增长设计思维案例 297 腾讯 300 腾讯：微信 301 阿里巴巴 303 中国平安 307 星展银行 308 亚马逊 310 WeWork 313 Your Now 314 Hubject 315 Green Class 316 Klara 317 Cardossier 318 结语 321 最后的话 326