互联网已经走入图像、音/ 视频时代！这个时代的游戏规则、玩法与参与者需要的技能都将出现颠覆性的变化。随着各种网络信息越来越倚重通过更加视觉化的手段来进行传递，社会化媒体营销不可避免地需要遵循新的规则。本书原作者作为意见领袖和市场管理专家，拥有逾20年的实战经验，曾帮助众多商业公司显著提升盈利水平，目前致力于指导在线企业获取更大商业价值。在本书中，她将揭开人们为何喜欢视觉呈现的生理和心理原因，并通过丰富案例来系统解读视觉营销的方法和策略。

【译者序】 ※※ 图像、音/视频时代的玩法 ※※ 互联网的最初时代是文字加链接构建的生态。在互联网发展的初级阶段，碍于技术和用户习惯，互联网产品、互联网上传播的思想更多的是文字。 Web 1.0 时代，以新浪、网易、搜狐、腾讯为代表的四大门户，其核心就是将散落在互联网上的内容进行超链接的集合。百度做的是互联网信息的获取和检索。阿里巴巴（全球、中国供应商）网站做的是企业黄页的互联网展示。当年流行的天涯、新浪博客，挖掘出那些文字功底不错的写手。我们可以从上面的案例进一步看出，以前你要混迹互联网，传播思想，文字功底是基本功。 互联网正在走入图像、音/视频时代。这个时代的游戏规则、玩法、参与者的技能都将发生颠覆性的变化。从几年前开始，图像、音/ 视频时代悄然开启，当下例如YouTube、Instagram、Pinterst、Tumblr、Google+、微信朋友圈、荔枝电台、喜马拉雅听、啪啪等都是这个主旋律下不同角度的代表。随着智能终端的渗透，图像、音/ 视频的传播正在掀起新的风暴，可以说，谁忽视这个时代，谁就将被这个时代抛弃。 图片、音/ 视频的处理技能将成为企业和个人的标配！互联网进入下一站，企业和个人都需要加强对图片、音/ 视频处理技术的学习。全球新闻传播界，正在掀起学习视觉传播技术的浪潮，关注视觉新闻的表达。视觉新闻，即运用形象化的手法来表现事物，取得视觉效果的新闻。它的立脚点首先具有消息的特征，其次运用特写的表现手法，最突出的特点是现场感强，使读者如临其境、如见其人、如闻其声，克服枯燥和概念化。国外的品牌企业越来越重视图片、音/ 视频在互联网传播中的应用，纷纷设立独立的图片、音/ 视频处理岗位以应对这个时代的到来。 “荔枝电台”、“喜马拉雅听”等工具也将助推自媒体的发展进程。大众媒体是工业时代的一个缩影，当年流行的出发点在于大工业化的数量、效率、速度。随着碎片化阅读和传播时代的来临，批量的印刷媒体将逐步退出主流市场，取而代之的是垂直化、小批量的信息传播。在这样的背景下，自媒体的玩法正在逐步崛起。自媒体第一波的玩家，靠的是笔杆，未来自媒体进化的方向是图片、音/ 视频。未来，文字自媒体的玩家必将受到冲击，源于观众获取信息的口味、方式的改变。如果我们不去改变，未来也就与我们没有什么关系了。 营销如何面对这次革命浪潮呢？从笔者的体验来看，在国内，真正懂得这个新时代来了，并且有充分的思想准备，还能拿得出应对策略的企业寥寥无几。我想，可以从以下几个角度来思考： 1. 明白这个趋势对企业意味着什么。 2. 系统地构建这次即将到来的浪潮的应对策略。 3. 招兵买马，夯实这个方向的团队。 4. 熟悉、掌握这个时代的游戏规则。 在笔者新作《引爆社群：移动互联网时代4C 法则》中也提到： ● 根据深入研究的成果，或者是针对热门的主题，写一篇内容丰富的文章（图片、音/ 视频）、帖子，强调的是丰富性及影响力。 ● 发布一次案例研讨或一则客户成功的故事，最好是图文并茂、含有音/视频。 ● 制作一个PPT幻灯片，将其张贴到百度文库、豆丁网、道客巴巴等分享网站上。 ● 创建和邮递电子邮件新闻简报（注意图表的传播力）。 ● 制作一则公司高管在大会上讲话的视频（对专业领域的话题，或观点进行编辑整理）。 ● 制作一则音频博客（可以发布到“懒人听书”、“喜马拉雅听”这样的平台）。 ● 组织并推介一次咖啡座谈会或者鸡尾酒聚会，或类似的社交聚会，传播图片、音/ 视频。 讲讲翻译这本书的故事。几年前我就隐隐感知到图片、音/ 视频在营销传播中越发重要，但碍于琐碎的工作，只能将这个“潜意识”暂时搁置。有一天，电子工业出版社的牛勇编辑通过微博“搭讪”，问我是否有意愿来翻译这本书，结果是“你懂的”。为了能够更快与中国读者分享这本精彩的外版书，我通过“众包”方式寻找到杜炤、王韫千、刘鹤一起携手来完成翻译工作，并在翻译过程中承担起了统筹、项目监工等工作。非常感谢杜炤、王韫千、刘鹤的积极参与，不然这本译作很难这么快与大家见面。 本书系统解读了视觉营销的方法、策略，作者通过许多案例娓娓道来。这本书适合互联网营销人员、互联网产品经理、外贸电子商务、海外营销传播等领域的读者。如果你想系统了解国外视觉营销的理论和策略，如果你想理解视觉传播的实践，如果你想了解海外YouTube、Instagam、Pinterst、Tumblr、Google+ 等平台的营销传播，这本书将是你的最优之选。同时，我认为，这本书能够帮你开启一个新视角，读懂下一个趋势！ 唐兴通 2014/11/28 【前言】 “变革不会被电视机播放出来，而将被Instagram 推送出来。” ——Steve Rubel 媒体发展趋势领域意见领袖，爱德曼国际公关公司（Edelman，全球最大的独立公关公司）全球首席内容策略官 文章发表于Ad Age Digital（7/24/2012）http://adage.com/article/steve-rubel/revolution-televised-instagrammed/236266/ Steve Rubel 上述具有启示性的话语是根据Gil Scott-Heron（美国著名音乐家和诗人，饶舌音乐先驱）在20 世纪70 年代创作的一首名为“The Revolution Will Not Be Televised”的歌曲改编而来。Rubel 曾在文章中写到，与以往不同，今天我们做的任何一件事情都可以用智能手机或照相机记录下来并在网上分享。 自20 世纪80 年代以来，苹果公司引入了图像交互设计后，网民们开始使用更加视觉化的手法来传递文字信息。随着时间推移，他们开始越来越习惯于这种信息表达方式。2012 年，视觉表达方式达到引爆点，诸如Pinterest、Tumblr 和Instagram这样的社会化媒体应用成为人们主要的社交方式。 本书中，将揭开人们为何喜欢视觉表达的生理和心理原因。最基本的一层原因是，用视觉表达的信息直白易懂。另外，随着科技的发展，人们可以自己对图片进行编辑，或创作新的图片。像Instagram 这样的图片滤镜让摄影新手也可以无所畏惧。 关于本书 本书的目的是让你了解如何将最佳的社会化媒体方法和视觉力量结合在一起来找到你的消费者，并让你的生意实现增长。本书并未包含关于这个话题的所有内容，只是告诉你采取哪些行动是具有意义的。 本书不仅有助于了解视觉营销能够如何帮助你，也让你了解视觉营销能够如何帮助你的员工和顾客，包括如何有效地结合社会化媒体和视觉展示的方法和工具。 书中不会长篇累牍地进行讲解，但会指点你如何去进行尝试。本书会介绍一些易于使用的工具。当然，由于每天都会有新的工具软件出现，你总归会有其他选择。本书中介绍的工具是为了让你能够尽快上手。 本书中提到“视觉”这一概念时，指的是如下的一些东西，包括： ● 图表 ● 模板 ● 清单 ● 流程图 ● 思维导图 ● 饼图 ● 故事板 ● 靶心图 ● 星型图 希望广大读者能够自己探索适合的营销工作视觉图表。我们常常会只依赖于2 至3 个常用的图表，而无须使用更多的。 本书结构 本书的内容将通过26 条规则来呈现，每条规则都有对以下几个主题的综合讨论。 ● 实施策略：指你可以实施的行动步骤。 ● 可用工具：你可以使用这些工具，结合前文提到的方法一起，让整个规则变得更易于实施。 ● 参考工具：在线可以找到的其他工具，大多都是免费的。 ● 核心要点：这一部分总结了在该规则中提到的理念，以便于读者更快捷地总结要点。 ● 思维导图：在每章节的最后，都会给出针对该规则的思维导图。为了最大化这张图的价值，你可以加上自己的注释和评论。你自己的心得体会才是实际运用中最有价值的部分。 本书从结构上分为以下四个部分。 ● 第1部分：社会化媒体营销规则 这一部分为社会化媒体营销者提供了一些营销策略，为开展有效的营销打下基础。主要内容包括关于视觉说服力的讨论和故事的运用。 ● 第2部分：视觉营销常用工具 这一部分来看看有哪些现有的工具可以帮助你和你的团队，其中介绍了思维导图和图片整理器。 ● 第3部分：引人入胜的内容 这一部分介绍了你需要考虑为消费者创造哪些内容，介绍了诸如信息图表和电子书之类的东西。 ● 第4部分：社交媒体实战解析 这一部分通过实例解析了如何将本书传授的规则付诸实施。此部分内容涵盖了当前各主要社交平台，并展示了它们如何与用户建立紧密联系。 本书的目的是帮助你掌握可以解决视觉营销实际问题的技能，希望能为你个人的营销之路指明了奋斗方向。

第1部分　社会化媒体营销规则 规则1　了解视觉的说服力 －你需要知道 －－图像和文字的力量 －－评估你的在线说服力 －视觉营销策略 －－关系搭建 －－稀缺性 －－图文并茂的横幅 －－环保态度 －－通过口碑获得更多公众认可 －－认同，归属感，聆听反馈 －－互惠法则 －－大胆试水 －－公众认可 －－WIIFM －－权威性 －参考工具 －应用理念 －思维导图 规则2　通过人物角色了解消费者 －你需要知道 －－了解你的细分消费群体 －－用消费者的语言说话 －－通过人物角色认清目标市场 －－克服困难 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则3　社会化媒体需要讲故事 －你需要知道 －－更大的愿景 －－让消费者沉浸其中 －－为何商业故事很难讲好 －－故事的框架 －视觉营销策略 －－捕捉现有的故事 －参考工具 －应用理念 －思维导图 规则4　用优秀内容支持业务 －你需要知道 －－什么内容适合 －－优质内容的力量 －－容易消化的视觉内容 －－做出承诺 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则5　深入了解消费者的购物之旅 －你需要知道 －－如何在线购物 －－问题所在 －－人物角色 －－选择 －－细节 －－购买 －－满意 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则6　通过不同协作方式开展业务 －你需要知道 －协作方式 －－内部协作（雇员与雇员） －－共创（雇员和顾客） －－众包（企业与专家） －－众筹（专家与顾客） －应用理念 －思维导图 规则7　了解你的内容 －你需要知道 －话题库 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 第2 部分　视觉营销常用工具 规则8　使用思维导图理清思路 －你需要知道 －－为何思维导图令某些人生畏 －－优质思维导图准则 －－在线营销中应用思维导图 －－思维导图有利于团队协作 －视觉营销策略 －参考工具 －应用理念 －思维导图 规则9　让想法变得有形 －你需要知道 －创造不同的艺术形式 －想法有形化的好处 －将想法呈现给他人 －想法有形化实体工具 －视觉营销策略 －参考工具 －应用理念 －思维导图 规则10　通过图表和其他数据可视化工具展现营销理念 －你需要知道 －－图示的优点 －－可供参考的图表形式 －参考工具 －应用理念 －思维导图 规则11　善用视觉引导 －你需要知道 －－模板的类型 －－商务写作的结构 －－设计模板 －－清单的引导作用 －－让清单发挥作用 －参考工具 －应用理念 －思维导图 规则12　通过可视化演示与观众交流 －你需要知道 －－更强大更聪明 －－了解蜥蜴脑 －－优秀案例 －参考工具 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 第3 部分　引人入胜的内容 规则13　电子邮件仍是强大的视觉营销工具 －你需要知道 －－运用QR 码 －－搜寻图片 －参考工具 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则14　通过信息图传播信息 －你需要知道 －－为什么人们喜欢信息图 －－优秀案例 －参考工具 －视觉营销策略 －－建议流程 －应用理念 －思维导图 规则15　使用视觉元素建立案例研究和报告 －你需要知道 －－CSR案例资源 －－在线找到你的CSR －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则16　善用数字出版与电子书 －你需要知道 －视觉营销策略 －－目的/ 收益 －－内容 －－文档转换和发行 －－增值价值 －－推广 －电子书视觉效果的重要性 －应用理念 －思维导图 规则17　让你的视觉品牌在社交媒体上活力四射 －你需要知道 －－品牌分析 －－视觉预期 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则18　使用视觉元素打造完美登录页 －你需要知道 －－关于登录页 －－说服法则 －－登录页的结构 －－构成要素 －－消费者在哪里 －－有效握手 －－电子邮件营销 －视觉营销策略 －－Basecamp Software －－WorkFlowy －－SEOmoz －参考工具 －应用理念 －思维导图 第4 部分　社交媒体实战解析 规则19　Facebook：视觉元素必不可少 －你需要知道 －更加视觉化的Facebook －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则20　Twitter：链接到视觉世界 －你需要知道 －更加可视化的Twitter －参考工具 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则21　Instagram：手机端快速可视化 －你需要知道 －－关于标题 －－为什么Instagram 对社交媒体非常重要 －－应该怎样进行推广 －视觉营销策略 －－将Instagram 照片作为商业计划的一部分 －－影响全世界的医疗保健公司 －应用理念 －思维导图 规则22　Pinterest：创建营销中心 －你需要知道 －－企业版Pinterest －－使用Pinterest 带给客户的价值 －－什么使Pinterest 成为杰出的社会化媒体 －参考工具 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则23　Tumblr：可视化分享无障碍 －你需要知道 －－创建Tumblog －－博客类型 －－帖子 －－策展（Curation） －－为什么Tumblr 是杰出的社会化媒体 －参考工具 －视觉营销策略 －－主题/ 品牌推广 －－推广Tumblog －应用理念 －思维导图 规则24　Google+：超越想象的可视化 －你需要知道 －开启Google+ 之旅 －－为什么Google+ 是杰出的社会化媒体 －参考工具 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图 规则25　移动APP：丰富的视觉机会 －你需要知道 －－可视化能否重塑业务 －参考工具 －－更高效 －－教育和娱乐 －－支持员工协作 －视觉营销策略 －－获取手写笔记 －－社会化媒体共享 －应用理念 －思维导图 规则26　YouTube：看视频之乐土 －你需要知道 －－开始使用YouTube －－为什么YouTube 是杰出的社会化媒体 －－推广 －参考工具 －－屏幕录制软件 －－高级软件 －－动画视频 －视觉营销策略 －应用理念 －思维导图