这几年，数字化是个太火的词。几乎所有的企业都在谈数字化，几乎所有的企业都在谈论数字化，也几乎所有的企业都患上了“数字化焦虑症”。太多的企业，为了数字化而数字化，以为只要实现了数字化，企业就能一飞冲天。所以，企业盲目地上系统，盲目地收罗数字化技术人才，最后，企业还是发展得不好，这样的现象比比皆是。本书帮助企业从生态视角和演进视角，观察自身的外部，其所在的行业、产业，区域、国家甚至全球的发展趋势；用一套严谨的思维逻辑解构自身的内部，从上到下逐层分解，从下往上逐层支撑的逻辑分析企业的远景、使命、价值观、战略、业务设计、技术能力、组织体系、团队人才等，通过“数字化增长引擎”模型理解企业在数字化时代如何增长、如何变革、如何转型。

前言 穿越数字化的迷雾 这几年，数字化是个太火的词。几乎所有的企业都在谈论数字化，也 几乎所有的企业都患上了“数字化焦虑症”。大家都隐约感觉数字化是未 来的趋势，但是自己该如何行动，却往往处于混沌的状态。 在过去几年的数字化赋能实践中，我有幸接触了很多行业，也深入帮 助了很多企业在不同维度推动企业的数字化转型。我发现，数字化转型就 像商业历史上的任何一次重大变革一样，大家都在不断行动中逐步形成了 对新趋势的看法，并在行动中找到了从不确定性到确定性的策略路径。 “太阳底下没有新鲜事”，这句话同样适用于今天的数字化转型。 做所有的事情，都要想清楚要什么。这个朴实无华的道理，适用于个 人，更适用于企业。我见过太多的企业，为了数字化而数字化，以为只要 实现数字化，企业就能一飞冲天。所以，企业盲目地上系统，盲目地收罗 数字化技术人才，最后，企业还是发展得不好，这样的现象比比皆是。 “数字化不是目的，而是服务于目的的”，这句话非常重要。 如果我们深究，为什么企业没思考清楚就开始数字化转型，其实这是一种真实的常态，企业在被环境裹挟着向前走。因为别人都这样做，所以 如果我不这样做，我可能就错失了这波机会。这种想法既对，也不对。感 知环境的能力很重要，适应环境、驾驭环境的能力更重要。本质上，企业 要想清楚自己的战略，想清楚自己凭什么“赢”。在不断想清楚的过程 中，对事情的投入才会更加坚定，更有力量。 任何一个小的局部改变，都是大趋势背景下的产物。同样，通过任何 一个小的局部改变，我们都有机会深入洞察其背后的大趋势。观察一个企 业的外部，脱离不开它所在的行业、产业，更脱离不开它所在的区域、国 家甚至全球的发展趋势，这就是为什么分析企业不能缺少生态视角和演进 视角。回到一个企业的内部，更要用一套严谨的思维逻辑去解构。从企业 的愿景、使命、价值观，到企业的战略，再到企业的业务设计、技术能 力、组织体系、团队人才等，要从上到下逐层分解，更要从下往上逐层支 撑。用这样的一套思维逻辑理解企业在数字化时代如何增长、如何变革、 如何转型，就不会茫然失措。虽然情形千变万化，但是基本的逻辑依然起 效。我把这套思维逻辑总结为“数字化增长引擎”模型，希望它能成为企 业在数字化征途上的向导，陪伴企业从胜利走向胜利。 我的第一本书《赋能三板斧：让天下没有难做的培训》出版后，很多 HR和培训的同行开始关注“业务赋能”的话题，也开始尝试用赋能手段 改进业务问题。很多业务管理者（包括CEO）开始阅读这本书，因为他们 过去对如何赋能企业、赋能组织投入的关注太少，所以当他们阅读《赋能 三板斧：让天下没有难做的培训》时，像发现新大陆一样感到欣喜。这就 是赋能的美感，让不同背景、不同岗位的人走到一个交集点，大家彼此看 见、彼此欣赏，更因为彼此的连接得到了共同的成长。 写书，既是一个自我修炼、自我沉淀的过程，也是一个交付信任、交付承诺的过程。感谢过往服务过的公司，感谢过往合作过的客户，让我有 机会浸泡在中国的多个行业中，看看真实的商业生态。也感谢各位读者的 厚爱、包容，更感谢大家的鼓励、鞭策，让我怀着极大的热情，把我的想 法、思考、实践，见诸笔端，以供更多人拍砖或者借鉴。总要有人站出 来，去做一个靶子，不管这个靶子是高是低，是美是丑，有了靶子，总能 期待更好的出现。 在我的第二本书中，还是以铅字，郑重地向我的父母安龙哲、申贤福 表示崇高的敬意。感谢父母给予我生命，更给予我一往无前的勇气，这是 人生最宝贵的财富。也向我的妻子张秀，我的两个可爱的女儿Annie、Aura 说声谢谢，有你们的陪伴，真好。 只要不停歇，就能遇见新的美好。永远期待新的篇章，一起努力。 安秋明 2022年4月于北京

第一章　数字化的系统观　/ 001 以小见大透视数字化　/ 004 数字化增长引擎模型　/ 023 第二章　数字化顶层设计　/ 033 时代趋势　/ 034 产业生态　/ 058 战略体系　/ 062 第三章　数字化业务战略　/ 081 从客户价值出发　/ 082 商业模式画布梳理　/ 084 业务价值链梳理　/ 097 从业务到业务生态　/ 105 业务赋能与生态赋能　/ 107 第四章　数字化技术战略　/ 125 数字孪生与数字化转型　/ 126 业务中台与数据中台　/ 130 面向未来的科技趋势　/ 137 低代码与零代码开发　/ 144 构建面向未来的技术地图　/ 148 第五章　数字化组织战略　/ 153 组织能力的内涵　/ 154 组织能力的自检　/ 162 组织能力的系统构成　/ 164 组织能力的场景化拆解　/ 178 组织变革与组织创新　/ 194 第六章　数字化人才战略　/ 201 人群分层　/ 203 分层培养　/ 206 新职业与新岗位　/ 218 人才发展策略　/ 224 综合性人才发展手段　/ 230 第七章　数字化软实力　/ 235 数字化领导力　/ 236 数字化赋能　/ 252 挺进业务无人区　/ 273 附录　支付宝数字化赋能的40条TIPS / 288