搭建私域业态是目前最适合企业逆势增长、个人副业变现、低成本创业的方法之一。本书通过"一位一网”，进行私域业态的整体规划和布局，包括搭建产品体系、用户体系等；通过"两线相交”，实现快速引流，包括短视频、直播等引流方式；通过"四大触点”，实现精细化运营，让每位用户都有可能创造更大的价值；通过"长短结合”，实现高效成交，包括营销活动、分销政策等策略。 本书内容从定位到引流、运营、成交环环相扣，通过"结构完整的理论知识+简单好用的实操方法+丰富多元的案例分享”，带大家边学习边实践，实现三倍增长的私域运营之路。

近年来，越来越多的企业开始转型，越来越多的人有了副业意识和创业的想法。而随着线上公域流量的不断减少，搭建私域业态成为目前最适合企业逆势增长、个人副业变现和低成本创业的方法之一。 目前，市面上的私域书籍大多面向企业的规模化运营，极少涉及从0到1进行私域业态搭建的内容。本书弥补了这一空白，不仅能给出已有成熟产品的企业私域运营方法，还能站在个人或小团队的角度讲解，让所有人都有机会挖掘出属于自己的私域金矿！ 具体来说，本书先带领大家正确理解私域，希望每个人都能认真看完这部分内容，因为它构建了本书的理论基础和结构框架，后面的内容可视自身情况学习。 在理解了私域概念后，将进行私域的整体规划和布局，包括搭建产品体系、用户体系等。这部分内容，对于刚开始创业的个人或小团队来说非常关键，需要认真阅读并完成实战练习，因为它决定了未来前进的方向；对于已经非常成熟的企业来说，可以参考借鉴，看看是否存在目前还没有做好、需要补充的要点。 接下来进入引流部分，也就是带领大家将各个渠道的流量沉淀到私域。对于没有用户积累的初创企业来说，第2章涉及的所有方法都需要不断学习、实践，之后找到最适合自己的方法；对于已经有很多用户的成熟企业来说，需要做的是把现有用户导流到私域中并进行裂变，同时辅以短视频、直播等引流方式。 在有了私域用户后，就要进行精细化运营，从而让每位用户都有可能创造更大的价值，这是私域运营的核心。虽然私域运营的方法很多，但不必全部采用，而是要根据自身情况选择合适的方法。例如，对于很多通过私域进行副业变现的个人来说，用户体量不大，没有必要搭建完善的会员体系，不机械、不常规的情感触达会显得更真实；对于体量较大的企业来说，要有标准化的会员体系、运营流程、交流话术等，这样才能更高效地实现运营目标。 相对于公域成交，私域成交似乎铺垫了很多，复杂了很多。但我们需要知道，如果能直接在公域成交，甚至直接在公域不断产生复购、裂变，就没必要运营私域了。就是因为直接在公域成交的难度很大、成本很高，我们才要把用户沉淀在私域，之后施以持续不断的影响。 最后一章是案例分享，大家可从中找到对标的案例，并借此打开思路。 本书从定位到引流、运营、成交，环环相扣，希望大家边学习边实践，早日走上三倍增长的私域运营之路！ 著者 2023年1月

第1章 确定方向 1.1　了解私域 1.1.1　私域的定义 1.1.2　为什么私域火了 1.1.3　私域运营的核心 1.1.4　做私域的误区 1.1.5　搭建私域业态的步骤 1.2　找到战略定位 1.2.1　确定从事的行业 1.2.2　明确核心优势 1.2.3　确定运营目标 1.2.4　确定产品体系 1.3　确定价值网络 1.3.1　私域产权力 1.3.2　单客价值度 1.3.3　用户推荐率 第２章 快速引流 2.1　短视频引流 2.1.1　4 个字为引流号做定位 2.1.2　3+3 爆款法 2.1.3　短视频的脚本创作 2.1.4　短视频的拍摄技巧 2.1.5　用手机剪出大片 2.1.6　短视频的全平台发布 2.2　直播引流 2.2.1　策划直播主题 2.2.2　预热宣传 2.2.3　写好直播提纲 2.2.4　做好开播前的设置 2.2.5　直播中引导互动 2.2.6　直播后做好售后及复盘 2.3　实体店引流 2.3.1　将进店流量沉淀到私域池 2.3.2　通过营销活动吸引更多流量 2.4　裂变引流 2.4.1　品牌型私域+ 实体型私域的裂变活动 2.4.2　个人IP 型私域的裂变活动 第３章 精细运营 3.1　微信号运营 3.1.1　通过微信号打造人设 3.1.2　通过私聊增加用户黏性 3.2　社群运营 3.2.1　私域社群的搭建方法 3.2.2　做社群要通人性 3.2.3　有效管理社群 3.3　视频号运营 3.3.1　通过短视频增强信任感 3.3.2　通过直播拉近距离 3.4　会员运营 3.4.1　会员机制设计 3.4.2　会员精准触达 3.4.3　会员洞察 3.4.4　会员运营案例 第４章 高效成交 4.1　营销素材 4.1.1　私域营销素材三要素 4.1.2　描述产品卖点 4.1.3　阐述立刻购买的理由 4.1.4　提供购买途径 4.2　私聊话术 4.2.1　挖掘真实需求 4.2.2　梳理产品价值 4.2.3　了解真实顾虑 4.2.4　给出解决方案 4.3　社群活动 4.3.1　临时群做分销活动 4.3.2　临时群做促销活动 4.3.3　长期运营群做分销活动 4.3.4　长期运营群做促销活动 4.4　直播带货 4.4.1　直播的分类 4.4.2　直播间产品结构设计 4.4.3　直播带货流程设计 4.4.4　直播+ 社群组合营销案例 4.5　客户复购 4.5.1　提高复购率的3 个核心思维 4.5.2　提高复购率的步骤 4.6　分销制胜 4.6.1　分销员体系运营整体思路及关键步骤 4.6.2　分销员招募 4.6.3　分销员业绩方案 4.6.4　分销员培训 4.6.5　分销员推广内容 第５章 行业案例 5.1　母婴行业：缤趣小方 5.1.1　品牌背景 5.1.2　引流 5.1.3　运营 5.1.4　成交 5.2　服饰行业：奥康 5.2.1　品牌背景 5.2.2　引流 5.2.3　运营 5.2.4　成交 5.3　美妆行业：透蜜 5.3.1　品牌背景 5.3.2　引流 5.3.3　运营 5.3.4　成交 5.4　餐饮行业：日食记 5.4.1　品牌背景 5.4.2　引流 5.4.3　运营 5.4.4　成交 5.5　烘焙行业：熊猫不走 5.5.1　品牌背景 5.5.2　引流 5.5.3　运营 5.5.4　成交 5.6　超市便利：city‘ super 超·生活 5.6.1　品牌背景 5.6.2　引流、运营 5.6.3　成交 5.7　零食行业：三只松鼠 5.7.1　品牌背景 5.7.2　引流 5.7.3　运营 5.7.4　成交 5.8　百货行业：南京新百 5.8.1　品牌背景 5.8.2　引流 5.8.3　运营 5.8.4　成交 5.9　培训行业：安姐有约 5.9.1　品牌背景 5.9.2　引流 5.9.3　运营 5.9.4　成交