网上创业这种模式很适合大学生在校期间锻炼操作能力，创业成本不高，承担的风险不大，容易使学生实现从学校到就业零距离对接。本书共分为9章，从网上创业的基本理论知识到实践技能进行了全面介绍。主要内容包括：第1章从创业概念、核心要素、本质等创业的基本内容导入，由浅入深地介绍了互联网企业及特点，网上创业的价值与优势，网上创业的商业模式与赢利模式等内容。第2章至第5章，介绍了创业者与创业团队，创业融资，创业机会识别和创业项目计划书的撰写。第6章开始着重介绍B2C网上创业项目运作、网上店铺的创建与运营管理、网上支付与物流管理、网上创业风险的防范和控制，让创业者能够全面掌握网上创业项目运作的基本流程和运营管理等知识。 本书可以作为高等院校创业教育以及相关专业本科生和高职高专学生的教材，也可以作为创业教育相关人员的培训教材，还可以作为网上创业者的学习参考用书。     读者对象：高等院校创业教育以及相关专业本科生和高职高专学生,创业教育相关人员和网上创业者。

前 言 党的第十七次全国代表大会作出了“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”的总体部署，并明确要求完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。国务院也相继出台了一系列扶持创业的政策措施。近年来，各地认真贯彻和实施中央有关以创业带动就业的发展战略和政策措施，坚持“政府促进、社会支持、市场导向、自主创业”的基本原则，从提高创业意识、增强创业能力、优化创业环境等环节入手，不断完善政策扶持、创业教育和培训、创业服务“三位一体”的工作机制，不断激发劳动者的创业热情，全民创业蓬勃发展，以创业带动就业工作成效明显。 以创业带动就业工作，是实施中央扩大就业发展战略的重要内容，是新时期实施积极就业政策的重要任务。在我国加快转变经济发展方式、统筹城乡发展的新形势下，创业已成为解决我国就业问题的重要途径。高等院校、高职院校必须适应这一新的发展趋势，以扩大就业为导向，抓好创业教育，把鼓励创业、支持创业、成就创业摆到毕业生就业工作更加突出的位置，建立创业带动就业的长效教育机制。 创业教育是培养人的创业理念，提高创业者的综合素质和创业能力的教育。创业教育被联合国教科文组织称为21世纪继文化知识证书、职业技能证书之后的“第三本教育护照”，被赋予了与学术教育、职业教育同等重要的地位。创业教育不仅可以培育学生的创业意识、开拓精神和传授创业理论知识，更重要的是要让学生学会像企业家一样思考，抓住机会，整合资源，克服困难，努力开办并经营好企业，最终取得创业成功。因此，注重学生强烈的创业意识和独立思维的培养，突出人才素质构成的创造性元素，突出人才素质培养的实践环节，帮助学生构建完善的创业理论知识和能力结构，强化动手能力，适应全球化、知识经济时代的挑战，增强学生的竞争力，才是创业教育的基本价值取向。 需要强调的是，学生创业能力的养成应在实践中逐步实现。实践是创业教育中的重要一环，但目前这个环节比较薄弱，它是我国创业教育与西方发达国家创业教育最大差距之处，是我国创业教育发展的瓶颈之一。目前，多数高等院校仅仅引入了一些课程，进行了一些零星的创业实践活动，实践瓶颈仍没被打通，阻碍了创业教育体系的形成。中国青年政治学院副院长李家华说，创业教育实践环节成为瓶颈，只是一个现象，它折射出的是整个创业教育体系存在的问题，整个社会环境对创业教育实践的支持不足是重要的原因。但高校自身也存在不足。从思想上看，高校对创业教育重视不够，有的学校偏重创业理论教育、忽视实践技能培养，有的学校只在临近毕业时才对学生进行创业教育，有的学校更愿做短期内能够收到成效的功利性探索而不愿对创业实践教育有过多的投入；从能力上看，创业教育对高校师资水平要求较高；从投入上看，创业教育的实践环节需要大量的资金和人力支持，这对高校的实力提出了挑战。 为了克服创业教育工作存在的问题，各高校开始从学生进校起就进行创业教育，并在开展创业理论教育的同时，着重培养学生创业实践能力。而网上开店这种创业模式就很适合大学生，在校期间就可在网上锻炼操作能力，且创业成本不高，承担风险不大，容易使学生实现从学校到就业的零距离对接。 本书即针对大学生创业教育和相关课程而撰写的教材。全书共分为9章，从网上创业的基本理论知识到实践技能进行了全面介绍。第1章从创业概念、核心要素、本质等创业的基本内容，由浅入深地介绍了互联网企业及特点，网上创业的价值与优势，网上创业的商务模式与赢利模式等内容。第2章至第5章介绍了创业者与创业团队、创业融资、创业机会识别和创业项目计划书的撰写。第6章开始着重介绍B2C网上创业项目运作、网上店铺的创建与运营管理、网上支付与物流管理、网上创业风险的防范和控制，让大学生能够全面了解网上创业项目运作的基本流程和运营管理等知识。 本书的一大特色就是理论与实践相结合，指导大学生进行网上创业，且立意新颖、内容丰富、深入浅出，帮助大学生进行学习和掌握B2C网上创业项目运作方法，网上店铺的创建和如何以经营管理为目标。本书在阐释创业的基本理论知识基础上，侧重B2C电子商务模式和赢利模式的具体分析，网上店铺的创建与经营管理的实际操作，并重点介绍了多种网上创业应用实践的最新成果和网上店铺创建与经营管理的成功案例，帮助大学生认清网上创业的本质，掌握网上创业的创业理念和实践模式，学习和借鉴他人网上创业的成功经验，为大学生的创业实践提供参考和帮助。 本书是全国教育科学“十五”规划、教育部规划课题“基于创业教育与职业技能教育整合的复合型信息化创业人才培养模式研究”的后期研究成果，也是2010年中国高等教育学会立项的全国创业研究课题（2010CX147）的研究成果，并得到教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会项目“高等学校电子商务专业知识体系江西省创新实验区”项目组的支持。 本书由孙德林任主编，解新华、施文、彭柏华为副主编，黄小萍主审。孙德林负责全书的总体框架设计、组织撰写及最后对全书各章节的内容定稿和统稿，以及第1章和第5章的编写；解新华负责第2章的编写；解新华、谭鑫负责第6章的编写；施文、孙雅岑负责第3章的编写；施文负责第7章的编写；彭柏华、徐舒负责第8章的编写；彭柏华负责第9章的编写；孙志远负责第4章的编写。除此之外，参加编写本教材相关章节案例的还有李淑珍、熊婷、张莹、洪华秀、许柳旦、张毅、王波、商丽媛、甘朝松、叶新梅、吕品、钟永海等教师。 感谢教育部高等学校创业教育指导委员会委员贾少华教授以及浙江义乌工商职业技术学院梅沁芳、季晓伟教师为本教材的出版提供的大学生成功创业的宝贵案例，感谢电子工业出版社为本书的出版做出的努力；感谢吴传德、叶社林、胡艳艳、蔡帧艳、付经凤、周秋香、戴欢、邹文博、胡彩云、黄源通、刘佩佩、谢洪波、罗蔚、瞿勇勇、柳晓峰、关婧、郑良海、彭明杰、艾瑜、陈旭芳、王琪、胡宜华、张鹏等为本书做的大量资料收集和整理工作。 本书在编写过程中，借鉴了国内外一些出版物和网上资料，由于篇幅限制，不能在文中一一注明，只在最后的参考文献中列出。在此，谨向各位学者表示由衷的感谢和敬意。由于创业的不断发展和作者水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，欢迎各位专家和读者批评指正。 借本书出版之际，特向一贯支持我们工作的全国教育科学规划领导小组、教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会、中国高等教育学会、中国自动化学会、中国信息经济学会、中国信息经济学会电子商务专业委员会、电子工业出版社、金蝶软件公司和许多兄弟院校、业内专家、学者、同行及海内外朋友们表示最真挚的感谢！ 最后，祝各位创业者创业成功！ 作 者 2011年5月1日

目 录 第1章 网上创业概述 1.1 创业概述 1.1.1 创业的含义 1.1.2 创业的背景 1.1.3 创业的核心要素和本质 1.1.4 创业与创新的关系 1.2 网上创业 1.2.1 互联网的由来 1.2.2 网上创业的概念 1.2.3 网上创业的优势 1.2.4 网上创业的局限性 1.2.5 网上创业的环境 1.2.6 中国电子商务的发展 1.2.7 网络技术的发展 1.2.8 网上创业的发展趋势 1.3 网上创业的商务模式与赢利模式 1.3.1 商务模式与赢利模式概念 1.3.2 网上创业商务模式分类 本章小结 技能训练 思考与练习 第2章 创业者与创业团队 2.1 创业者的个人素质和能力 2.1.1 要有强烈的创业意识 2.1.2 要有良好的心理品质 2.1.3 要有多方面的知识 2.1.4 要有较强的创业能力 2.2 创业者的培养 2.3 创业团队的组建 2.3.1 组建创业团队的重要性 2.3.2 创业团队的组建 2.4 创业团队的管理 本章小结 技能训练 思考与练习 第3章 创业融资 3.1 创业融资渠道和方式 3.1.1 融资渠道 3.1.2 融资方式 3.1.3 融资渠道和融资方式的相互关系 3.2 创业融资现状及原因分析 3.2.1 中国创业融资的现状 3.2.2 中国创业融资现状原因分析 3.2.3 国家推出有关中小企业融资政策 3.3 创业融资策略 3.3.1 融资中应遵循的原则 3.3.2 创业融资分阶段策略 3.4 创业融资谈判技能训练 3.4.1 谈判前准备工作 3.4.2 谈判双方的目标与责任 3.4.3 谈判技巧 本章小结 技能训练 思考与练习 第4章 创业机会识别 4.1 创业机会 4.1.1 创业机会的含义 4.1.2 创业机会的特征 4.2 创业机会识别的思路 4.3 创业机会识别过程 4.4 创业机会识别模型 85 本章小结 技能训练 思考与练习 第5章 创业项目计划书的撰写 5.1 概述 98 5.2 项目计划书的撰写 5.3 项目计划书案例 5.3.1 企业概况 5.3.2 合作模式 5.3.3 业务描述 5.3.4 产品与服务 5.3.5 市场营销 5.3.6 财务预测 5.3.7 行业与环境分析 5.3.8 网站建设 5.3.9 风险分析 本章小结 技能训练 思考与练习 第6章 B2C电子商务网上创业项目运作 6.1 概述 6.2 市场调查 6.2.1 市场环境调查 6.2.2 市场需求调查 6.2.3 市场供给调查 6.2.4 市场竞争情况调查 6.3 市场分析 6.3.1 市场分析内容 6.3.2 项目定位 6.4 电子商务网站项目策划 6.5 电子商务网站项目建设 6.5.1 应用系统功能设计 6.5.2 用户体验设计 6.5.3 系统构架设计 6.5.4 系统安全 6.6 电子商务网站项目运营管理 6.6.1 电子商务项目运营管理内容 6.6.2 电子商务项目运营管理要素 本章小结 技能训练 思考与练习 第7章 B2C电子商务网上创业项目运作 7.1 网上店铺的创建 7.1.1 硬件准备 7.1.2 软件准备 7.1.3 淘宝网注册 7.1.4 支付宝注册 7.1.5 网店开设 7.2 网上店铺的发展战略 7.2.1 企业战略 7.2.2 网店发展的战略思维 7.3 网上店铺的CI策划 7.3.1 CI的概念 7.3.2 CI策划的特点和作用 7.3.3 CI策划的意义 7.3.4 CI系统的构成 7.3.5 CI设计的原则 7.3.6 CI设计的规划过程 7.3.7 企业CI设计欣赏 7.3.8 网上店铺CI策划的重点 7.4 网上店铺的成本管理 7.4.1 成本管理概念 7.4.2 成本管理的目的 7.4.3 成本管理的作用 7.4.4 现代成本管理的五大理论 7.4.5 网上店铺成本控制 7.5 网上店铺的营销管理 7.5.1 市场营销管理知识 7.5.2 网上店铺的营销管理案例 7.6 网上店铺的品牌管理 7.7 网上店铺的客户关系管理 7.8 网上店铺的信用 7.8.1 网上店铺信用的重要性 7.8.2 如何提高网上店铺的信誉 本章小结 技能训练 思考与练习 第8章 网上交易的支付与物流管理 8.1 网店的支付方式 8.2 网上支付安全 8.3 网店的物流管理 8.3.1 物流管理的概念 8.3.2 物流管理的目的和作用 8.3.3 物流管理的核心内容 8.3.4 物流管理流程 8.3.5 网店物流管理 本章小结 技能训练 思考与练习 第9章 网上创业风险与防范 9.1 网上创业风险类型 9.1.1 传统创业风险类型 9.1.2 网上创业特有的风险类型 9.2 网上创业风险识别 9.2.1 网上创业风险识别概述 9.2.2 网上创业风险识别的方法 9.3 网上创业风险防范和控制方法 本章小结 技能训练 思考与练习 参考文献