本书介绍了一项革命性的研究及其令人振奋的成果，揭示了我们生长的环境如何限制了我们思考、感受和行动的方式，以及这些方式如何体现在今天的社会生活、组织管理和国家发展中。本书也是一幅文化价值观的世界地图，基于在70多个国家（地区）进行的持续40多年的研究的成果，揭示了不同文化背景下的人在企业、家庭、学校以及政治组织中思考、感受和行动的规则，而这些规则以前基本没有人认真考察过。本书还深入探索了国家文化在诸如不平等、个人主义与集体主义、自信与谦逊、不确定性规避、长期导向与短期导向等关键领域存在的差异，并解释了组织文化与国家文化的区别，以及如何对其进行管理。

20 世纪60 年代末，吉尔特·霍夫斯泰德偶然间对国家（地区）文化差异产生了兴趣，并获得了大量数据来进行研究。他的研究成果《文化的效应》于1980 年出版。这部著作面向学术界读者，盖因此书对心理学、组织社会学和管 理学既定理论的普适性提出了质疑，故此罗列了所用的理论推理、基础数据以及统计处理方法。 吉尔特·霍夫斯泰德向许多不同受众讲授这个主题，并通过各种读者提供助益，检验了他的文章，然后于1991 年出版了另一本主要面向普通读者群的著作：《文化与组织：心理软件的力量》。当然，对文化差异这一主题感兴趣的不仅是，甚至主要不是社会科学家和国际商科研究者。它与实务人员有关，即一切与自己所处小圈子之外的人打交道的人，而在现代社会，几乎人人如此。这本新书尽可能避免使用社会科学术语，并在必要时予以解释，还为此增加了术语表。 与此同时，政界、商界和思想界不断推陈出新，日新月异。2001 年，吉尔特·霍夫斯泰德出版了《文化的效应（增订版）》，其中评述了1980 年以来其他研究人员对其研究的应用和反响。想做研究或者学术审查的人都可以查阅这个资料。随后，作者重修了面向普通读者群的《文化与组织：心理软件的力量》一书。格特·扬·霍夫斯泰德以合著者身份参与著述。格特·扬主修生物学，在瓦赫宁根大学讲授信息系统，之后开始在他的教学和研究中引入他父亲的著作。2002 年，他出版了《探索文化：练习、故事与合成文化》（Exploring Culture: Exercises,Stories and Synthetic Cultures），书中吸纳了保罗·B. 佩德森（Paul B. Pedersen）和吉尔特·霍夫斯泰德的某些理念。格特·扬利用教授国际课程的心得、关于文化的生物学起源及文化在电子信息时代的作用的洞见，为本书做出了贡献。 1980 年版《文化的效应》中的跨文化信息，主要源自一个关于态度和价值观的调查问卷项目评分数据库，是从IBM 公司分布在50 多个国家和地区的子公司的员工那里收集的。当时，这是同类数据库中最大也是最可靠的。在过去30 年里，关于价值观自我评分的可用跨文化数据量大幅增加。如果霍夫斯泰德从现在开始他的研究，他一定会利用这些新的数据库。20 世纪90 年代末，他与保加利亚索菲亚的一名研究人员通过电子邮件建立了联系，后者似乎正是这样做的：梳理可用的数据库并在其综合结果中寻找结构性。这位研究者名叫迈克尔·明科夫，我们也叫他米绍（Misho）。 2007 年，米绍在一本名为《我们何以异同：对世界价值观调查和其他跨文化数据的新解释》（What Makes Us Different and Similar: A New Interpretation of theWorld Values Survey and Other Cross-Cultural Data）的书中，将他的分析公之于众，带来了我们期盼已久的思想进展。此外，作为东欧人的米绍带来了霍夫斯泰德原始数据库中阙如的一些民族的内部知识，这些知识对我们这个大陆的未来具有重要意义。为撰写这本《文化与组织：心理软件的力量（第三版）（修订版）》，米绍作为第三作者加入。 在专业方面，我们尤其感谢马瑞克·德·穆伊（Marieke de Mooij），她在在文化中扮演着决定性角色的市场营销、广告和消费者行为等领域为我们提供了指导。书中多处参考了她的著述。 在本书的更新过程中，跨文化信息来源、从事信息分析的研究人员以及相关文献涵盖的问题，数量都在不断增加。本书第二版，尤其是第三版的部分新增内容，主要与学术人员相关，和第一版所针对的普遍读者群关系不大。此外，本书的篇幅越来越多。为此，我们推出了第三版的修订版，为实务人员去芜存精，将文本缩减到了第一版的篇幅。 到目前为止，本书陆续以21 种语言出版：原著为英语，译本有保加利亚语、汉语、捷克语、丹麦语、荷兰语、芬兰语、法语、格鲁吉亚语、德语、匈牙利语、意大利语、日语、韩语、挪威语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、西班牙语、瑞典语和越南语。本书是为多种文化读者群撰写的，也的确呈现在了他们面前。 吉尔特·霍夫斯泰德 格特·扬·霍夫斯泰德 迈克尔·明科夫 2017 年夏于费尔普/ 埃德/ 索菲亚

第1 部分　文化的内涵 第1 章　社会游戏规则 不同的心理，共同的问题 作为心理编程的文化 符号、英雄、仪式和价值观 文化的自我复制 价值观与道德圈 道德圈的边界：宗教和哲学 我们与他们 文化层次 文化变迁：变化的实践活动，稳定的价值观 国家（地区）文化的差异 国家（地区）标识、价值观和制度 国家（地区）的管理文化 文化相对主义 文化如凤凰涅槃 第2 章　研究文化差异 衡量价值观 国家（地区）文化的维度 使用相关分析 基于IBM 研究的重复性研究 增加第五个维度：华人价值观调查 用其他测量结果来检验国家（地区）文化得分 文化和人格得分：没有成见的理由 国家（地区）文化的其他分类 霍夫斯泰德维度模型的第二次扩展：明科夫对世界价值观调查的探索 从地区、种族、宗教、性别、代际和阶层角度来看待文化差异 组织文化 阅读心理程序：给研究者的建议 第2 部分　国家（地区）文化的维度 第3 章　平等也有高低之分 社会中的不平等 衡量社会不平等的程度：权力距离指数 权力距离的界定 重复性研究中的权力距离 各国（地区）的权力距离差异：社会阶层、教育程度和职业 与权力距离相关的变量：本章和之后章节的结构 各国（地区）权力距离差异：根植于家庭 学校中的权力距离 权力距离与医疗 工作场所中的权力距离 权力距离与政府 权力距离与观念 权力距离差异的根源 权力距离差异的未来 第4 章　我、我们和他们 社会中的个人与集体 衡量社会中个人主义的程度 世界价值观调查中的个人主义与集体主义：排他主义与普遍主义 个人主义与集体主义是一个维度还是两个维度 集体主义与权力距离 家庭中的个人主义与集体主义 个人主义与集体主义文化中的语言、人格和行为 学校中的个人主义与集体主义 工作场所中的个人主义与集体主义 个人主义、集体主义与通信技术 个人主义、集体主义与政府 个人主义、集体主义与观念 个人主义与集体主义差异的根源 个人主义和集体主义差异的未来 第5 章　他与她 自信与谦逊 性别和性别角色 作为社会文化维度的阳刚气质与阴柔气质 其他跨文化研究中的阳刚气质与阴柔气质 阳刚气质与个人主义 阳刚气质与阴柔气质是一个维度还是两个维度 国家（地区）阳刚气质指数得分的性别差异与年龄差异 职业视角下的阳刚气质与阴柔气质 家庭中的阳刚气质与阴柔气质 性和性别角色中的阳刚气质与阴柔气质 教育中的阳刚气质与阴柔气质 消费中的阳刚气质与阴柔气质 工作场所中的阳刚气质与阴柔气质 阳刚气质、阴柔气质与政府 阳刚气质、阴柔气质与宗教 阳刚气质与阴柔气质差异的起源 阳刚气质与阴柔气质差异的未来 第6 章　不同的东西是危险的 不确定性规避 对社会中不确定性容忍度的测量：不确定性规避指数 不确定性规避与焦虑 不确定性规避不等同于风险规避 不同职业、性别与年龄的不确定性规避 家庭中的不确定性规避 不确定性规避、健康与（不）幸福 学校中的不确定性规避 消费中的不确定性规避 工作场所中的不确定性规避 不确定性规避、阳刚气质与激励 不确定性规避、百姓与政府 不确定性规避与腐败 不确定性规避、排外心理与民族主义 不确定性规避、宗教与观念 不确定性规避差异的起源 不确定性规避差异的未来 第7 章　过去、现在或将来 国家（地区）价值观和儒家学说 长期导向、短期导向对家庭的影响 长期导向、短期导向对商业的影响 长期导向、短期导向对思维方式的影响 基于世界价值观调查的长期导向得分 长期导向、短期导向、家庭关系与学校 长期导向、短期导向与经济增长 经济增长与政治 作为短期导向的宗教激进主义 非洲的短期导向 长期导向与短期导向的未来 第8 章　光明与黑暗 主观幸福感的本质 主观幸福感与世界价值观调查 作为一个社会维度的放纵与克制 其他跨文化研究中的放纵、克制与主观幸福感 放纵与克制、主观健康、乐观主义及出生率 放纵、克制与消费态度 放纵、克制与性关系 工作场所中的放纵与克制 放纵、克制与国家（地区） 放纵与克制的社会性差异的根源 第3 部分　组织文化 第9 章　金字塔、机器、市场与家庭：跨越国家（地区）的组织 隐含的组织模式 管理学教授也是人 计划、控制与财会 公司治理与经营目标 激励理论与实践 领导、决策与授权 绩效考核与目标管理 管理培训与组织发展 结论：国籍定义了组织理性 第10 章　象与鹳：组织文化 组织文化热潮 组织文化与国家（地区）文化的区别：IRIC 项目 IRIC 项目中的定性与定量策略 深度访谈结果：SAS 案例 调查结果：组织文化的六个维度 从文化视角看竞争优势 组织文化与其他组织特征 IRIC 研究的结论：维度与整体 管理组织文化 第4 部分　启示 第11 章　文化间的碰撞 有意识与无意识的跨文化冲突 文化震荡与文化适应 民族中心主义与崇洋媚外心理 群体间的碰撞：自我与异己刻板印象 语言与幽默 通信技术的影响 旅游中的文化碰撞 学校中的文化碰撞 少数民族、移民与难民 跨文化谈判 跨国企业组织 国际营销、广告宣传与消费者行为 学习跨文化沟通 培养跨文化的理解力：给父母的建议 全球性的挑战呼吁跨文化合作 . 第12 章　文化演进 乘时光机穿越历史 五百万年至一百万年以前：孤独星球 一百万年至四万年以前：冰与火 四万年到一万年以前：创造性火花与灭绝 一万两千年到七千五百年以前：村庄和农业 七千五百年以前至今：大规模的文明 文化多样性与变革的根源 历史的终结？不 超越自私的进化：群体高于个人 生命长河中的个体与组织机构 今天的工作演变 文化的趋同与分化 文化的未来 附录　术语表