本书主要是写给在职场中摸爬滚打、有过一定项目管理经历的人看的。各章节篇幅一般不超过两千五百字，每章节会围绕一个主要的观点展开，彼此之间并无绝对的依存关系，读者可以随意切换。每章节均包含两个方面： 一是思维方式，这是实施管理擒拿手需具备的"内功”； 二是管理要点，这是实施管理擒拿手要抓住的"穴位”。 读者每阅读一章节就相当于练习了一招解决项目管理问题的"擒拿手”。

前言 知行合一的难点在于真知，只有真知，才能坚定一个人行动的信念和信心，才能找到灵活机变、抓住项目管理要害的行动策略。本书所述的内容有点像武侠小说中的“擒拿手”，擒拿手看似可以一招制敌，但如果没有很深的内功，没有对人体经络穴位和关节结构的深刻理解，没有对对手功夫、功力的正确判断，“一招制敌”只能是一个幻想。因此，本书包含两个部分：第一部分是项目的思维，即帮助读者树立有效的项目思维方式，这是项目管理这一“擒拿手”所需的“内功”，能够帮助读者解决知行合一中真知的问题；第二部分是管理的关键，是擒拿的穴位，是针对不同的管理情况而设置的关键着力点，这部分将帮助读者解决知行合一中有效行动的问题。 我们学习管理的一个目的是让自己的生活过得更美好，让自己的企业发展得更顺利，让自己的员工工作得更顺利，让自己的思想从痛苦中解放出来，能够使自己更清晰地看清楚为什么一件事能够成功而另一件事却失败了，这样才能保持相对平和的心态而不会满腹委屈或是感到怀才不遇。学习管理的另一个目的是将自己的精力解放出来，能够让他人更轻松、愉快地工作，这样就可以把自己从低效劳动中解放出来去做更有价值的事情。在现实生活中，很多人没有达到以上两个目的，大量的管理者到处听课学习，上了总裁班，读了EMBA，参加了各种各样的进修，听了各种各样知识平台的讲座，效果怎么样呢？ 如果用两个字来总结大家的学习成果就是——焦虑。学习并没有让以上这些管理者更好地管理项目，或更平和地看待身边的管理问题，反而让他们更焦虑，甚至出现了有人听了很多讲座、学了很多管理知识后反而把企业经营倒闭的情况。还有一些管理者做得很成功，后来膨胀了，就自己或雇人写了很多管理方面的书籍，以展示自己的管理才华，但这些书还没开始大卖，企业就已经出了问题。为什么有些人会焦虑？为什么这些学习并没有缓解这些人的焦虑？ 当人们蒙着眼睛的时候，哪怕是在自己的房间里、在自己熟悉的环境里，也会平添恐惧。当信息不畅通、看不到未来的时候，人们就会缺乏安全感；当信息不透明时，人们总会往坏处想。例如，小孩子下午5 点放学，5 点半应该到家，结果6 点还没到家，这时没有一个家长会往好处想，几乎都会往坏处 想。这种情况在当今社会中更加明显。有人把当今社会称作乌卡（VUCA）时代，即充满了不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性的时代。在这样的时代中，人们看不清未来会发生什么，人们越是想预测未来就越预测不准。谷歌的前CEO 埃里克·施密特在《重新定义企业》一书中说：“我们敢百分之百打包票，如果你有商业计划，那么你的商业计划一定是错误的。只要是MBA 式的商业计划，无论经过怎样的深思熟虑，一定在某些方面存在硬伤。”《重新定义企业》这本书面世以后，市场上有了一系列有关“重新定义”的图书，如《重新定义战略》《重新定义管理》《重新定义团队》《重新定义产品》《重新定义创新》等。当我们一本书还没看完时，又会有一本新书来颠覆上一本书的内容；原来的知识还没有学会，新的知识又出现了。在这种情况下，人们的焦虑感自然就会大大上升。人们应该怎样应对这个时代呢？在这些变革的浪潮中，怎么才能让人们的思想从迷茫、痛苦中解脱出来呢？ 很多人无论在课堂中还是在书本中都学不到管理的“秘诀”，因此就去深山向出家人学习，去禅修。但是绝大多数人并没有通过禅修取得真正的成功。佛经中重要的经典之一——《金刚经》中有这样一个故事：有一天，佛陀化缘回来，须菩提问他：“世尊，我该怎么看待这个纷繁复杂的世界呢？”佛陀说：“若菩萨有我相、人相、众生相、寿者相，即非菩萨。”又说：“凡所有相，皆是虚妄。若见诸相非相，即见如来。”也就是说，只有当我们能够看到事物千变万化的表相背后的本质，才能不被各式各样炫目的思想观念所迷惑，才能让自己解脱。 不同的人生活在不同的认知世界中，每个人都以不同的眼光来解读这个世界，相对于客观世界是否存在而言，如何解读世界对管理者来说更重要。“真”“假”是科学家判断世界的逻辑依据，科学家要判断事物是真是假，但对于管理者来讲并非如此。在管理的世界中，我们用的是“有效”“无效”，而不用“真”“假”来作为策略选择的评价依据。“帽子再旧也要戴在头上，靴子再新也只能穿在脚上。”当人们用错误的逻辑方式看待世界、看待企业、看待项目时，就永远得不到解放，永远得不到有效的答案。换句话说，没有 内心的真知就很难找到有效的行动策略，也很难实施这些策略。本书将从分析管理者的逻辑世界开始，逐渐展开，讲述处在该逻辑世界中的人们应该怎么分析项目管理的问题，以及怎么抓到项目管理的关键，怎么以最有效、最简单的方法解决项目管理问题等内容，这就是本书被命名为《项目管理知与行》的原因。 2020 年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的工作计划。居家隔离期间，筑龙网邀请我在网上开设一门项目管理的课程。我想，项目管理的课程已经很多了，再开设一门课程大家也未必有兴趣听，还不如与听众交流一下个人有关项目管理的心得，于是就做了一个每次十分钟左右的聊天性质的系列讲座，起名为“项目思维与管理关键”，观众/ 听众每参与一节讲座就相当于练习了一遍项目管理“擒拿手”。本书就是在这个系列讲座的基础上整理而成的，各章节篇幅一般不超过2500 字，总体上按照项目生命周期展开，但彼此之间并无绝对的依存关系，每章节都会围绕一个主要的观点展开，读者可以随意切换。为了各章节的相对完整性，少许内容甚至有些重复。在表达风格上，本书保留口语的痕迹，尽量做到通俗化，没有用到太多专门的项目管理术语，希望能够与有丰富实践经验，碰到过、解决过项目管理问题的管理者产生共鸣。对于书中的观点，仁者见仁，智者见智，它们都是来自理论与实践的互动，没有废话、没有纯粹道德说教和励志的成功学“鸡汤”。本书尽管会对在校生具有一定的参考价值，但主要是写给在职场中摸爬滚打、有一定项目管理经验的人看的。 感谢在线上线下和我交流过的各行各业的项目管理同人，特别是《项目管理评论》每期主编访谈栏目的嘉宾，你们的智慧给了我很多启发，也让我避免了自说自话和纸上谈兵。 感谢筑龙网的团队和观众/ 听众给了我出版本书的信心，也感谢上海清晖管理咨询有限公司的傅永康先生及其团队对本书的出版所给予的帮助。 感谢我的妻子和儿子，新冠肺炎疫情期间我们相互关心、相互鼓励，这本书也是我们全家共同“抗疫”的一个副产品。

第1篇　理解矛盾和管理的价值 001 1　　矛盾体现管理的价值 002 2　　处于弱势但不能示弱的管理者 006 3　　管理者的太极逻辑 009 4　　“识时务”不是贬义词 013 5　　盈利产生于势能 016 6　　管理寄生于盈利模式 020 7　　人才与矛盾共存 023 8　　项目就是共同创业 027 9　　企业是经营项目的社区 030 10　变还是不变的困境 034 第2篇　构建思维和管理原则 039 11　　项目管理的做人原则 040 12　　项目管理的做事原则 044 13　　以统一步骤应对不同项目 048 14　　项目商机来自阳谋 052 15　　由项目商机变成合同 055 16　　客户为什么离我们而去 058 17　　可行性研究不能先射箭后画靶子 060 18　　发现项目时机的症候 064 19　　迎接项目的诞生 068 第3篇　洞悉本质和要素关系 073 20　项目管理的价值定位 074 21　人性不可悖 077 22　项目经理是创业者 080 23　项目与部门之间的协同 083 24　避免项目咨询的陷阱 087 25　收入与项目角色责任的映射关系 090 26　支撑项目的管理平台 094 27　项目经理需要选对项目发起人 098 28　项目管理团队的组建 101 29　控制项目的内在属性 104 30　建立项目组织体系的逻辑机理 107 31　项目里程碑的地位 111 第4篇　规避风险和管理关键 115 32　以工业化的效率满足个性化的需求 116 33　处理好项目一、二把手之间的关系 121 34　WBS是企业的重要资产 125 35　避免“扯皮”现象的动态责任关系 129 36　防止成本控制上瘾 133 37　置换而不是妥协 136 38　沟通要有点“形式主义” 141 39　开会是管理者的基本功 145 40　将项目变更变成企业成长的环节 148 41　减少项目风险的“遗传病” 152 42　估算精确度依赖于企业的螺旋式学习过程 156 43　凸显风险管理的价值 159 44　程序体现成熟度 162 45　价格谈判的策略 165 46　矛盾导向而不是问题导向 168 47　项目团队组建的要素 171 48　 项目团队成员的选择 174 49　利益相关方不配合工作的原因 177 50　提高项目团队的执行力 180 51　快速识人 183 52　与不同的人打交道 187 53　明确绩效评价的假设和目的 190 54 面向改进的绩效管理 193 55　把握奖罚的辩证关系 198 56　体现项目文档的价值 201 57　坚持到底 204 58　项目中止的管理 207 59 项目组的解散 211