本框架是由美国项目管理协会开发制定，已成为国际标准。它为定义、评估和发展项目经理能力提供了通用指南，构建了项目管理能力的三个关键维度，定义了影响项目经理绩效的关键能力要素。不管项目的属性、类型、规模和复杂度有什么不同，这些能力将使项目经理可以进行跨行业的交流，而且各行业、各组织可以在PMCD框架的基础上建立具有自己特色的能力模型。该标准还对组织能力发展过程的创建提供了指导，帮助组织对其员工的项目管理能力进行持续评估和提升。本更新版较上一版有较大变化，对项目经理的能力进行了新的定义。

译者序 概述 提到项目经理，一般指的是管理项目的负责人。本书中提到的项目经理为一个广义概念， 而非仅限于项目经理角色，包含三大项目经理（项目经理、项目集经理、项目组合经理）角 色。企业希望提升组织的项目管理水平，个人则希望提升自身的项目管理能力。本书为项目 管理人员提供了完整、系统的项目管理能力模型及能力发展路径图，既包括“能力”总揽， 又包括“能力要素”及其“绩效标准”；既包括“能力”定义、又包括“能力评估”和“能力 发展”；既有理论支撑，又有实战指导。本书对项目组织和项目专业人士都有较强的实战指导 意义，这也是本书的价值所在。 PMBOK?中详细描述了项目管理五大过程组和十大知识领域，以及49 个过程的ITTO、 500 多个项目管理专业术语。本书与PMBOK?同宗同源。通过学习和考试以获得项目管理 PMP?等认证，主要获取的是“知识能力”，而为了更好地管理好三大项目，需要提升“绩效 能力”和“个人能力”。本书所述的能力模型标准详尽描述了三大项目经理的能力、能力要素， 以及能力要素所包括的四部分内容（绩效标准、期望、证据来源、示例）。本书从2002 年推 出，截至目前已升级至第3 版，版本之间的变动较大。 项目专业人员的能力发展困惑 ? 刚入行的项目成员不知道从哪里下手培养能力；项目专业人员不知道如何发展自己； 中高级项目人员不知道如何进一步提升自己。 ? 培训部门和管理者不知道如何正确评估、培养、检查项目专业人员；不知道如何评估 现在（AS-IS）、未来（TO-BE）的状态；不知道评估能力后如何培养；不知道如何检 查培养效果。 ? 技术人员不知道转型的方向；不知道如何成功转型为技术管理。 项目经理能力发展框架（第3 版） IV ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. ? 通用管理人员在转型项目管理人员的时候同样面临不知道如何发展自己的问题。 本书适合谁 本书同时适合组织和个人： ? 组织学习本书，可知道如何选择、获取、评估、考核和培养三大项目经理。 ? 个人学习本书，可知道如何明确、定义、评估、提升三大项目管理能力。 在学习本书之前，项目经理可先了解《PMBOK?指南》；项目集、项目组合经理可先学习 《项目集管理标准》《项目组合管理标准》，以帮助理解本书中所述的“知识能力”和“绩效能 力”。本书适合已获得三大项目认证的学员继续研读，持续提升。 在组织内部项目无处不在，人人学项目管理。本书的适用人群广泛，包括项目组成员、 三大项目经理、项目管理办公室PMO、项目发起人、项目咨询顾问、项目培训人员、运营人 员、人力资源管理人员等。 在学习本书之前，应先了解项目管理协会的PMI 人才三角?、管理学中的ASK?能力模型。 在《PMBOK?指南》（第六版）的第3 章中提到了人才三角模型，关键技能组合包括：技术项 目管理、战略和商务管理、领导力。本书侧重于对“绩效能力”“个人能力”的讲述，与人才 三角有相似但也有不同之处。在管理学中就经理的能力项提出了ASK?能力模型，A 代表态度、 S 代表技能、K 代表知识。本书将三大项目经理的能力分为三个维度：“知识能力”“绩效能力” 和“个人能力”。通过完成三大项目专业人士的认证考试（PMP?、PgMP?、PfMP?）可提升“知 识能力”，本书则主要帮助三大项目经理提升“绩效能力”和“个人能力”。 本书的结构框架 ? 概括性地介绍三大项目经理的能力项。 ? 能力维度（“知识能力”“绩效能力”“个人能力”）的介绍。 ? 能力发展项目。如何提升三大项目经理的能力，并将能力提升作为一个项目进行管理。 ? 组织应用。如何在组织内落地本书。 ? 附录分别详细讲述了三大项目经理的“绩效能力”和“个人能力”，读者可将附录作 为能力词典使用。 译者序 ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. V 本书的重要应用是，作为评估项目管理人员能力的工具。可以使用柱状图、雷达图等工 具呈现项目管理人员的能力目标、现状及差距。本书的另一个重要应用是，提供项目管理能 力的发展路径。能力发展本身就可视为一个项目。本书的第6 章专门讲述有关项目管理人员 能力发展项目的管理过程，适合人力资源、培训、项目管理等部门的相关同事学习，也适合 组织内部负责人才发展项目的同事学习。 本书的特点 ? 简单。提到标准，读者会担心其内容晦涩难懂。本书在前几章先概要讲解了与项目经 理能力模型相关的框架，重点内容则放在后半部分的附录中，直观明了。 ? 系统。本书包括三大项目经理的能力模型，不仅包括项目经理的能力模型，还包括项 目集经理和项目组合经理。在能力模型中，主要分为两部分来讲解项目经理的能力项， 即“绩效能力”和“个人能力”。 ? 通用。本书在编写过程中有两个考虑：一是尽可能涵盖所有能力；二是尽量考虑通用 项目、项目集和项目组合所要求的通用能力，淡化行业、组织、具体项目等要求的特 定能力。目的是提高本书的通用性。 本书的项目经理能力模型 在本书中提出了三大项目经理的“三加二”能力模型。 1．“知识能力”。知识能力是指在学习三大项目（项目、项目集、项目组合等）标准的时 候，从项目、项目集、项目组合管理所涉及的相关工具与方法、输入/输出和项目文档中获取 知识的能力。一般通过相关认证考试来检验学习效果。 2．“绩效能力”。绩效能力是指三大项目经理应用三大项目标准知识，以实现或满足项目 目标的能力。区别于“知识能力”，“绩效能力”更接近项目经理的“硬技能”。 3．“个人能力”。个人能力是指三大项目经理在执行三大项目时表现出来的与个人特质有 关的能力。这种能力更接近项目经理的“软技能”。 除了以上三大能力，考虑到项目、项目集和项目组合的复杂性、行业性、组织性等，还 建议项目经理具备两大基础能力：行业能力、组织能力。另外，企业管理理论、实践、行业 知识、项目经验都是项目经理的能力基础，切不可偏废。 项目经理能力发展框架（第3 版） VI ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. 本书中的能力是如何被结构化阐述的 我们在《PMBOK?指南》中学习了五大分解结构：工作分解结构（WBS）、组织分解结构 （OBS）、成本分解结构（CBS）、资源分解结构（RBS）、风险分解结构（RBS）。结构化的目 的就是将复杂的事情简单化。本书将“能力”进行了结构化分解（Breakdown Structure），并 分为三层：“能力”“能力要素”“绩效标准”。这样做，有以下效益。 ? 好理解。对每个“能力要素”进行详细的描述，使读者更容易理解所有能力的具体 含义。 ? 好运用。对每个“能力要素”进行详细的描述，容易评估和发展这些能力。“能力要 素”的四个维度分别是“绩效标准”“期望”“证据来源”“示例”。 “能力”的三层结构按以下方式进行划分 ? 第一层：能力。 ? 第二层：能力要素。该部分是对能力的细化，能力包含一个或多个“能力要素”。 ? 第三层：如何评估“能力要素”（“绩效标准”“期望”“证据来源”“示例”）。“绩效标 准”是指衡量能力是否满足项目目标的标准。这部分内容很重要，评估、发展项目经 理的能力首先要了解有哪些“绩效标准”，其次要了解通过哪些“证据来源”来判断 是否达到“绩效标准”。 能力分解结构如图0-1 所示。 图0-1 能力分解结构 能力 能力要素1 绩效标准1 绩效标准2 能力要素…… 能力要素N …… 绩效标准N 译者序 ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. VII 本书的组成 在学习具体能力模型之前，我们先快速了解本书的系统框架。通常，一本书的重点在书 的前几章，本书中含金量最高的内容却在最后的附录中。不论是在页码数量还是内容价值上， 附录都是本书的重中之重，其内容占到本书的70%左右。附录主要包括： ? 项目、项目集、项目组合经理的“绩效能力”“个人能力”； ? 三大项目经理的“绩效能力”总体框架一致，项目经理的“绩效能力”即《PMBOK? 指南》中的十大知识领域，项目集经理和项目组合经理的“绩效能力”在十大知识领 域的基础上有所调整； ? 三大项目经理的“个人能力”均为六个部分，数量和内容基本相似。 项目经理能力模型 项目经理能力模型中的“绩效能力” 在本书封面的左上角印刷有项目管理协会PMI? Logo 及“GLOBAL STANDARD”，在 《PMBOK?指南》的左上角也有这两个标志，两本标准同宗同源，都是项目管理协会PMI?的 标准，并且两者在框架、内容上相一致。学习过《PMBOK?指南》的读者在研究这部分内容 的时候相对容易学习、理解。需要说明的是，《PMBOK?指南》和本书在版本更新上稍有时间 差，《PMBOK?指南》的版本更替速度稍快于本书，例如，第六版《PMBOK?指南》已经将“项 目时间管理”改成“项目进度管理”，将“项目人力资源管理”改成“项目资源管理”。当然， 这并不妨碍大家对本书的学习。 项目经理的“绩效能力”包括： ? 项目整合管理。 ? 项目范围管理。 ? 项目时间管理。 ? 项目成本管理。 ? 项目质量管理。 ? 项目人力资源管理。 项目经理能力发展框架（第3 版） VIII ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. ? 项目沟通管理。 ? 项目风险管理。 ? 项目采购管理。 ? 项目相关方管理。 项目经理能力模型中的“个人能力” 在本书的附录中，对“个人能力”有详细的介绍。对于希望发展项目管理能力的专业人 员来说，“个人能力”的提升较为重要，需要多投入一些时间和精力。本书在“个人能力”单 元中列出了六个较重要的“能力”： ? 沟通。 ? 领导力。 ? 管理。 ? 认知能力。 ? 高效。 ? 职业精神。 在这里举例介绍以下几个关键的“个人能力”：沟通、领导力、职业精神。 （1）沟通 项目经理将80%的时间花在与各项目相关方的沟通中，沟通被认为是项目成功的关键要 素之一。项目专业人员往往将较多的时间和精力放在如何提升项目沟通能力方面。当然，项 目沟通也是较为复杂的，不只是简单的人与人之间的语言交流。项目专业人员要了解他人的 风格、文化多元性、彼此信任度、技术水平、个性、情绪、项目环境等，同时需要掌握沟通 模型、沟通技术、沟通方式等。沟通能力的关键“能力要素”包括但不限于：主动倾听、解 码隐性内容、反馈及落实。 项目经理在沟通中第一步要学会倾听。倾听分主动和被动，倾听有助于分析问题，做好 信息的输入工作。学习过《PMBOK?指南》的“沟通模型”有助于读者理解“能力要素”的 几个关键“绩效标准”。 译者序 ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. IX ? 主动倾听。本书特别提到在倾听中要基于同理心设身处地地进行思考，以了解相关方 的需求、情绪、顾虑等。 ? 解码隐性内容。在沟通模型中有几个关键术语，如编码、解码、噪声等。在复杂的项 目沟通中有显性和隐性内容，初级项目专业人员资历浅、涉世不深，由于接触的项目 相关方少，对沟通中的隐性内容把握不够准确，即没有抓住核心相关方的真正意图， 容易导致沟通失败。为更好地了解沟通中的隐性内容，需要双方有一致的沟通水平。 例如，与高层沟通，就需要多研究高层的沟通策略、思维方式、呈现技巧等。有些高 层在沟通时，容易将真实含义进行隐藏，编码很复杂，这就需要沟通者有较强的解码 能力，会“听话外音”，听出高层在沟通中的隐性需求。例如，在沟通中老板突然问 你（老板并没有看你，语速很慢，茶杯在嘴边停了下，平易近人的样子）：“小张，你 平时喝咖啡还是喝茶啊？”初级项目人员往往以为老板关心自己，其实老板的隐性沟 通内容是，你赶紧帮我倒杯水，我口渴了。为真正掌握沟通中的显性和隐性内容，还 要学会重述收到的信息是否正确。在日常沟通中，大家习惯说：“我明白了！”或者“我 懂了！”殊不知这都是无效的沟通，只有将对方的真正含义重述一遍，让对方确认后 才称得上沟通完毕。在发展沟通能力时，这一沟通的“绩效标准”十分重要，可作为 重点学习和发展的内容。 ? 反馈及落实。沟通次数不重要，关键要解决问题。有人抱怨自己的沟通能力不行，其 实真正的原因是没有解决项目相关方的实际问题，应通过问题日志记录、跟进来解决 相关方的问题。在项目工作中，有些人习惯增加沟通次数，但每次沟通都在重复同样 的问题，并且问题的状态一直停在“待解决”。不但没有花精力整合资源解决问题， 还误以为自己的沟通能力不足。在发展沟通能力的同时，要不断提升分析与解决问题 的能力。 （2）领导力 领导力一直是项目经理能力模型中关键的能力之一。提到“领导力”，大多数人往往认为 这是领导应具备的能力。而提及领导，大多数人认为这代表的是有权力、有地位的人。在项 目管理中，项目经理需要跨很多职能部门，是“流程专家”，而不仅仅是“主题专家SME”。 项目经理需要提升带领团队的能力，不能仅靠职权带领团队。这里的“领导力”更像“带领 力”。区别于通识类领导力，项目领导力的几个关键“能力要素”包括但不限于： ? 激励。本“能力要素”的“绩效标准”为：建立项目愿景、使命和价值观。由于项目 周期一般较长，项目成员往往因为相信而看见，而非因为看见而相信。另外，由于大 型项目的工作繁杂，项目持续时间久，导致项目成员容易失去信心。这时，项目领导 者需要不断与成员沟通项目愿景与使命，以在“浓雾”中看到前进的方向，看到美好 的项目成果与未来。激励还包括根据项目规定对成员绩效进行奖惩，既对积极的行为 项目经理能力发展框架（第3 版） X ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. 进行奖励，又对错误的行为指出其负面影响并提出改进意见。为更好地激励和辅导成 员，应在辅导与被辅导者之间建立正式的关系，通过资深项目经理来辅导年轻成员， 并制订成长计划。 ? 影响力。本“能力要素”的“绩效标准”为：通过发挥影响力技能实现对团队的领导， 并借助外部力量和专业人员来影响他人。通过本“能力要素”可知，项目领导力的一 个重要体现是对项目成员的影响能力，而非职权。 （3）职业精神 项目经理需要三化：“专业化”“职业化”“敬业化”。在项目能力模型中对项目经理的职 业精神做了专门描述。项目经理职业精神的“能力要素”可以用几个关键词来概述：承诺、 正直、逆商、客观、多元化等。 项目集经理能力模型 项目集经理的“绩效能力”与项目经理有所不同，并在十大知识领域的“绩效能力”基 础上有所调整，增加了几个不同的“绩效能力”，例如： ? 项目集和战略相一致。包括三个“能力要素”：强调项目集与组织战略相一致；描绘 项目集蓝图；对项目环境进行评估。 ? 项目集效益管理。项目集效益管理是项目集管理中的关键内容。大致包括五个“能力 要素”：确定、计划、实现、交付、维持效益。 ? 项目集财务管理。包括以下关键“能力要素”：建立项目集财务框架；项目集财务 收尾。 项目组合经理能力模型 项目经理、项目集经理更注重执行力，即把事情做好；项目组合经理更注重与组织战略 等相关的工作，其关注的层级更高。对于项目组合经理的“绩效能力”，除了常见的项目组合 相关方管理、项目组合沟通管理、项目组合风险管理，还要重点关注项目组合与战略管理、 项目组合治理管理、项目组合绩效管理。可以看出，项目组合经理的“绩效能力”更宏观、 更综合。如果将项目集经理和项目组合经理的“绩效能力”进行比较，两者都有战略管理、 治理管理。不同的是，项目集经理的“绩效能力”有效益管理、财务管理、生命周期管理； 项目组合经理的“绩效能力”有项目组合绩效管理。 译者序 ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. XI 如何用好这本书 ? 认识自我。要认识自我，做好能力发展的准备。 ? 仔细学习。虽然本书不难，但有一定的技术和专业度，要有空杯心态，用系统化的思 维仔细研读，切忌焦躁。 ? 认真领会。杜绝死板学习，应结合行业、企业项目人员的实际情况，实事求是。项目 是独特的，大家在学习过程中，要认真领会所学内容的真正含义，同时将本书结合三 大项目标准（项目、项目集、项目组合管理标准）一起学习。 ? 对比模型，制订计划。本书有很多有价值之处。例如，将能力的发展视为一个项目， 用项目管理思维做好培训项目、人才发展项目。 ? 执行改进。要执行改进，以检查效果。 项目经理能力发展框架（第3 版） XII ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. 第三版前言 本书建立在《项目经理能力发展框架》（第2 版）开发的框架之上。我们在第3 版中的任 务是从纵向（包括项目集和项目组合经理）和横向（包括项目组合/项目集/项目经理角色中的 持续发展）扩展以前的框架。 项目经理能力发展框架项目小组被要求提供一份修订文件，内容如下： ? 《项目经理能力发展框架》（第3 版）与项目管理专业人士（PMP?）认证考试大纲严 格保持一致； ? 与《项目管理知识体系指南（PMBOK?指南）》（第5 版）保持一致； ? 与《项目集管理标准》（第3 版）保持一致； ? 与《项目组合管理标准》（第3 版）保持一致； ? 建立在第二版的框架之上，尤其是个人能力； ? 提供证明能力所需的证据示例； ? 认识并解决职业发展的需要，包括专业知识和经验的统一性。 随着一致的附加维度（项目集和项目组合管理）的增加，围绕实际能力的细节深度已经 变得广泛。为了提供一个功能更强的图书，我们重新安排了内容，将定义能力元素的表格的 详细信息放到各个附录中。这使得本书的可读性更强，同时对能力本身保持了相当高的特异性。 我们感谢参与这个项目的志愿者们。他们孜孜不倦地优化本书，以便所有项目管理过程 中的参与者都能够利用本书来评估他们当前的项目组合/项目集/项目管理能力水平。 Michael Yinger 《项目经理能力发展框架》项目主席 Dave Gunner 《项目经理能力发展框架》项目副主席

第1 章 引言 ....................................................................................................................... 1 1.1 《PMCD 框架》的用途 ...................................................................................................................... 2 1.2 目标读者 ............................................................................................................................................... 2 1.3 什么是项目组合、项目集、项目经理的能力 ................................................................................... 3 1.3.1 《PMCD 框架》中定义的能力 ............................................................................................... 3 1.3.2 对PMCD 框架的补充 .............................................................................................................. 4 1.4 《PMCD 框架》与项目管理协会其他著作及标准的一致性 ........................................................... 5 1.5 《PMCD 框架》设计 .......................................................................................................................... 6 1.6 《PMCD 框架》结构 .......................................................................................................................... 7 1.6.1 项目组合经理/项目集经理/项目经理的能力 .......................................................................... 7 1.6.2 能力单元 .................................................................................................................................... 7 1.6.3 要素 ............................................................................................................................................ 7 1.6.4 绩效标准 .................................................................................................................................... 8 1.6.5 证据来源 .................................................................................................................................... 8 1.6.6 项目组合经理/项目集经理/项目经理的期望 .......................................................................... 8 1.6.7 最低能力水平要求 .................................................................................................................... 8 1.7 《PMCD 框架》应用 .......................................................................................................................... 8 1.7.1 雇主 ............................................................................................................................................ 8 1.7.2 一线经理 .................................................................................................................................... 9 1.7.3 顾问 ............................................................................................................................................ 9 1.7.4 个人 ............................................................................................................................................ 9 1.8 PMI 人才三角?和《PMCD 框架》 ................................................................................................... 9 第2 章 能力概述 ............................................................................................................... 11 2.1 绩效能力和个人能力的用途 ............................................................................................................. 11 2.1.1 绩效能力 .................................................................................................................................. 11 2.1.2 个人能力 .................................................................................................................................. 11 2.2 绩效能力和个人能力的结构 ............................................................................................................. 12 2.2.1 绩效能力 .................................................................................................................................. 12 2.2.2 个人能力 ................................................................................................................................. 13 2.3 能力要素的结构 ................................................................................................................................. 13 2.3.1 绩效能力 ................................................................................................................................. 13 2.3.2 个人能力 ................................................................................................................................. 14 2.3.3 项目经理指示性能力需求 ...................................................................................................... 15 2.4 项目、项目集和项目组合管理的对比 ............................................................................................. 15 2.4.1 项目管理和项目集管理之间的关系 ...................................................................................... 15 2.4.2 项目集管理和项目组合管理之间的关系 .............................................................................. 16 2.5 典型的成长路径 ................................................................................................................................. 18 2.5.1 项目经理 ................................................................................................................................. 18 2.5.2 项目集和项目组合经理 .......................................................................................................... 18 第3 章 项目经理能力 ....................................................................................................... 19 3.1 项目经理执行能力 ............................................................................................................................. 19 3.2 个人能力单元..................................................................................................................................... 21 第4 章 项目集经理能力 .................................................................................................... 23 4.1 项目集经理绩效能力 ......................................................................................................................... 25 4.2 项目集经理个人能力 ......................................................................................................................... 26 第5 章 项目组合经理能力 ................................................................................................ 27 5.1 项目组合经理绩效能力 ..................................................................................................................... 29 5.2 项目组合经理个人能力 ..................................................................................................................... 30 第6 章 项目组合、项目集、项目经理的能力发展 ............................................................ 31 6.1 第1 步——审查需求 ......................................................................................................................... 33 6.1.1 组织需求和文化 ..................................................................................................................... 34 6.1.2 角色定义和需求 ..................................................................................................................... 34 6.1.3 个人期望 ................................................................................................................................. 35 6.1.4 评估标准 ................................................................................................................................. 35 6.2 第2 步——评估能力 ......................................................................................................................... 36 6.2.1 评估细节和严格程度 .............................................................................................................. 37 6.2.2 评估过程 ................................................................................................................................. 38 6.2.3 评估工具 ................................................................................................................................. 39 6.2.4 组织层面的评估 ..................................................................................................................... 40 6.3 第3 步——准备能力发展计划 ......................................................................................................... 41 6.3.1 解决发展需求的方式 .............................................................................................................. 41 6.3.2 基于能力的发展 ..................................................................................................................... 45 6.3.3 定义发展目标和能力发展计划 .............................................................................................. 47 6.4 第4 步——实施能力发展计划 ......................................................................................................... 48 6.4.1 完成计划的活动 ...................................................................................................................... 48 6.4.2 监督计划的执行情况 .............................................................................................................. 48 6.4.3 对计划提供支持 ...................................................................................................................... 49 6.4.4 对计划的执行情况进行评估 .................................................................................................. 49 6.5 小结 ..................................................................................................................................................... 50 第7 章 在组织中运用《PMCD 框架》 ............................................................................. 51 7.1 概述 ..................................................................................................................................................... 51 7.2 《PMCD 框架》的应用 ...................................................................................................................... 52 7.3 评估部署的准备情况 ......................................................................................................................... 52 7.4 绩效考核 ............................................................................................................................................. 53 7.5 晋升流程 ............................................................................................................................................. 54 7.6 招聘 ..................................................................................................................................................... 54 7.7 实施 ..................................................................................................................................................... 54 7.7.1 资助 .......................................................................................................................................... 54 7.7.2 国家和政治因素 ...................................................................................................................... 54 7.7.3 沟通和意识 .............................................................................................................................. 54 7.7.4 成熟度评估 .............................................................................................................................. 55 7.7.5 导师制和教练制 ...................................................................................................................... 55 7.7.6 培训和发展 .............................................................................................................................. 55 7.7.7 反思日志 .................................................................................................................................. 55 7.7.8 文化 .......................................................................................................................................... 55 7.7.9 关键绩效指标 .......................................................................................................................... 55 7.7.10 持续改进 ................................................................................................................................ 56 7.8 试点关键成功因素 ............................................................................................................................. 56 7.9 应用示例 ............................................................................................................................................. 56 7.9.1 将项目管理能力映射到组织职位 .......................................................................................... 56 7.9.2 PMCD 框架编码对组织工作代码的映射 .............................................................................. 57 7.9.3 将项目管理能力映射到组织培训和发展 .............................................................................. 58 7.9.4 组织内个人对能力的映射 ...................................................................................................... 58 7.9.5 获取反馈以评估能力 .............................................................................................................. 59 7.9.6 整理组织内的能力评级 .......................................................................................................... 59 7.10 小结 ................................................................................................................................................... 60 附录X1 第三版的变更 ..................................................................................................... 61 X1.1 关于本附录 ...................................................................................................................................... 61 X1.2 目标 .................................................................................................................................................. 61 X1.3 方法 .................................................................................................................................................. 62 X1.4 变更 .................................................................................................................................................. 63 附录X2 《项目经理能力发展框架》（第3 版）的贡献者 .................................................. 65 X2.1 《PMCD 框架》核心委员会 .......................................................................................................... 65 X2.2 《PMCD 框架》小组委员会 ......................................................................................................... 65 X2.3 主题专家评审员 .............................................................................................................................. 66 X2.4 PMI 项目管理标准项目集成员顾问小组 ...................................................................................... 67 X2.5 制作人员 .......................................................................................................................................... 67 X2.6 《项目经理能力发展框架》（第3 版）中文版翻译人员 .............................................................. 67 附录X3 项目经理 ............................................................................................................. 69 X3.1 项目经理绩效能力单元 .................................................................................................................. 69 X3.1.1 项目整合管理 ....................................................................................................................... 69 X3.1.2 项目范围管理 ....................................................................................................................... 72 X3.1.3 项目时间管理 ....................................................................................................................... 74 X3.1.4 项目成本管理 ....................................................................................................................... 76 X3.1.5 项目质量管理 ....................................................................................................................... 77 X3.1.6 项目人力资源管理 ............................................................................................................... 79 X3.1.7 项目沟通管理 ....................................................................................................................... 81 X3.1.8 项目风险管理 ....................................................................................................................... 82 X3.1.9 项目采购管理 ....................................................................................................................... 84 X3.1.10 项目相关方管理 ................................................................................................................. 87 X3.2 项目经理个人能力单元 .................................................................................................................. 88 X3.2.1 沟通....................................................................................................................................... 88 X3.2.2 领导力 ................................................................................................................................... 91 X3.2.3 管理....................................................................................................................................... 95 X3.2.4 认知能力 ............................................................................................................................... 97 X3.2.5 高效..................................................................................................................................... 100 X3.2.6 职业精神 ............................................................................................................................. 104 附录X4 项目集经理 ....................................................................................................... 109 X4.1 项目集经理绩效能力单元 ............................................................................................................ 109 X4.1.1 项目集和战略一致性 ......................................................................................................... 109 X4.1.2 项目集效益管理 ................................................................................................................. 111 X4.1.3 项目集相关方管理 ............................................................................................................. 113 X4.1.4 项目集治理 ......................................................................................................................... 115 X4.1.5 项目集生命周期管理 ......................................................................................................... 116 X4.1.6 项目集范围管理 ................................................................................................................. 121 X4.1.7 项目集时间管理 ................................................................................................................. 122 X4.1.8 项目集财务管理 ................................................................................................................. 122 X4.1.9 项目集质量管理 ................................................................................................................. 124 X4.1.10 项目集资源管理 ............................................................................................................... 125 X4.1.11 项目集沟通管理 ............................................................................................................... 126 X4.1.12 项目集风险管理 ............................................................................................................... 126 X4.1.13 项目集采购管理 ............................................................................................................... 127 X4.2 项目集经理个人能力单元 ............................................................................................................ 128 X4.2.1 沟通 ..................................................................................................................................... 128 X4.2.2 领导力 ................................................................................................................................. 130 X4.2.3 管理 ..................................................................................................................................... 137 X4.2.4 认知能力 ............................................................................................................................. 140 X4.2.5 高效 ..................................................................................................................................... 143 X4.2.6 职业精神 ............................................................................................................................. 147 X4.3 项目组合经理绩效能力单元 ........................................................................................................ 150 X4.3.1 项目组合战略管理 ............................................................................................................. 150 X4.3.2 项目组合治理管理 ............................................................................................................. 151 X4.3.3 项目组合绩效管理 ............................................................................................................. 153 X4.3.4 项目组合沟通管理 ............................................................................................................. 155 X4.3.5 项目组合风险管理 ............................................................................................................. 155 X4.3.6 项目组合相关方管理 ......................................................................................................... 156 X4.4 项目组合经理个人能力单元 ........................................................................................................ 159 X4.4.1 沟通 ..................................................................................................................................... 159 X4.4.2 领导力 ................................................................................................................................. 163 X4.4.3 管理 ..................................................................................................................................... 166 X4.4.4 认知能力 ............................................................................................................................. 169 X4.4.5 高效 ..................................................................................................................................... 173 X4.4.6 职业精神 ............................................................................................................................. 176 参考文献 .......................................................................................................................... 181 术语表 .............................................................................................................................. 183 索引 .................................................................................................................................. 187