本书借鉴了神经科学、正念和行为心理学等领域的知识，引入了来自真实教练工作的真实故事，重点关注何时及如何在变革时期与客户进行重要的对话。作者基于其十多年的敏捷教练经验，围绕敏捷教练对话中的“响应时刻”构建了一个经验证可行的模型，指导敏捷教练在对话中执行正确的步骤，以满足客户和组织需求的方式做出响应。本书适合作为敏捷教练、敏捷团队的领导者和项目经理的案头书。

序 25年来，我一直在这个我们称之为“敏捷”的系统中工作。开始时，我专注于进行实践，因为一切都是基于理论的。后来，我致力于使方法可行可靠，最重要的是为客户提供价值。对我来说，心里一直有一个很大的问号：在现实中，尽管敏捷实施的结果最初是成功的，但客户总能找到理由回到他们的旧习惯（那些导致无法完成交付的习惯）中。 后来，我发现了深深植根于组织中的旧模式的力量，如文件标准、职业道路、官僚作风、工作描述、评估、奖励，以及最后要提到的（但并非最不重要的）习惯。习惯一旦形成，就很难改变（“改变对我们不起作用”），它决定了个人或组织在压力下的反应。这些根深蒂固的习惯很难帮助人们改变，而个人和组织回到原来的模式是很常见的。人们碰到一个问题，并不是以敏捷的方式“向前”解决它，而是通过重拾旧习惯“向后”倒退。这给敏捷教练领域提供了巨大的机会。 现在，有很多人称自己是敏捷教练。然而，我很抱歉地说，我经常遇到不知道如何做教练工作的教练。通常，敏捷知识和敏捷经验的缺乏就已经是一个问题了，但是，敏捷教练技能的缺乏才是这个专业领域的主要问题。 问题是，这些教练技能到底是什么？我不能声称自己有唯一的答案。在敏捷实施的过程中，只是“支持人们找到自己的路”显然不是一个最好的办法。对我来说，敏捷教练就像体育教练。有时，你必须对团队该做的事和不该做的事进行指导并严格要求。有时，你必须让团队经历困境，让其自己努力前进。集体变革（以实现集体收益）和为团队量身定制的改进，都是所需支持的一部分，这就是本书的全部内容。 我建议你通过阅读本书来学习。看看本书对你的职业生涯有什么帮助。一个专业的敏捷教练总是对从他人身上学到的经验和改进方法感兴趣。祝你阅读愉快！ 阿里·范·本内库姆（Arie van Bennekum） 《敏捷宣言》合著者

目录 第1部分　为什么需要响应式敏捷教练　／ 001 第1章　敏捷行业　／ 002 第2章　本书背后的故事　／ 005 第3章　敏捷教练和敏捷教练实施　／ 011 第2部分　什么是响应式敏捷教练模型　／ 017 第4章　通过两个故事了解模型的诞生　／ 018 第5章　两条路径、四个行动、一个终点　／ 030 第3部分　如何实施响应式敏捷教练　／ 061 第6章　如何进行谈话　／ 062 第7章　感知然后响应　／ 068 第8章　告知或展示　／ 080 第9章　开放和保持　／ 085 第10章　等待然后共同创造　／ 101 第11章　实施响应式敏捷教练——一对一　／ 108 第12章　响应式敏捷教练与专业教练　／ 114 第13章　与团队一起实施响应式敏捷教练　／ 118 第14章　组合与实验　／ 129 第4部分　响应式敏捷教练的实践　／ 133 第15章　关键实践——倾听　／ 135 第16章　关键实践——正念　／ 142 第17章　关键实践——习惯管理　／ 151 第18章　关键实践——有意忘却　／ 158 第19章　关键实践——唤起临在状态　／ 165 第5部分　响应式敏捷教练的职业　／ 169 第20章　跨越响应式敏捷教练职业　／ 171 第21章　成为响应式敏捷教练的旅程　／ 180 第22章　我们从史蒂夫的旅程中学到了什么　／ 206 第6部分　响应式敏捷教练的能力　／ 210 第23章　制订学习和有意忘却的计划　／ 212 第24章　在组织中实施响应式敏捷教练　／ 223 结语——写在最后的话　／ 228