本书由新产品开发专家撰写，阐述了16种前沿产品开发的工具。本书分4个部分阐述了新产品开发流程的各个阶段能够有效使用的工具。前两个部分主要针对新产品开发流程应用的工具，包括对模糊前端和项目的整个生命周期进行科学性指导的实用方法和技巧。后两个部分对于项目责任人和产品组合管理项目的风险和控制很有帮助。书中的每个工具都经过了大量企业的成功应用，提供的实际案例和行动指南，将有助于企业提高其产品开发的效率。

欢迎阅读《PDMA新产品开发工具手册1》。 本书由新产品开发（New Product Development，NPD）专家撰写。它提供了16个最先进的有关产品开发工具和技术的详尽知识。本书最突出的特点是即学即用！每章介绍一个工具，列出实施步骤和应用举例，并指出成功的关键因素和要避免的缺点。每个工具都经过企业的大量成功应用，以提高其产品开发效率。 取决于NPD的水平和经验等因素，不同的工具对企业有不同的意义。本书分成4个部分，以便于读者阅读和使用。这4个部分中，有一部分会有益于NPD项目的参与人，所以，我们建议读者最好先看你所承担职责的那一部分。 如果你是产品开发团队的领导，你会发现本手册的前两部分最有用，其中所提到的工具将帮助你更加切实有效地管理项目。 第1部分给出的4个工具用于项目的模糊前端（Fuzzy Front End，FFE），能够帮助你做好项目的准备工作。这些工具有助于完成产品开发正式开始之前的工作。其中的每一个工具都提供了一种方法，通过增加前期的知识来提升项目成功的可能性。在模糊前端的项目领导人启动每一个新项目之前，他们都将从这些工具的应用中得到好处。 第2部分中的工具可以用于项目的整个生命周期。尽管似乎这些工具越早用越好，但是实际上项目任何时候都可以应用这些工具。在项目流程中，你将可能多次从应用这些工具中得到好处。 第3部分和第4部分包括交叉项目的工具——特别是应用于流程责任人（第3部分）和产品组合管理（第4部分）的工具。流程责任人是指那些执行开发和维护企业NPD流程的执行经理。他们可能还负有开发和促进整个企业内部流程的责任。大项目经理是指监督多个项目开发进展的责任人，其监督的项目包括与企业或业务单元内的不同产品线相关的所有开发项目。 流程责任人（那些在业务单元或企业内负有开发、维护和部署产品开发流程的责任人）将主要受益于第3部分的工具。该部分的每个工具都代表一种改善产品开发流程的某一特定方面的方法。企业可以将这些工具并入标准NPD流程中。 大项目经理（在业务单元或企业内负有管理一个由多个NPD项目构成的大项目的责任人）将发现第4部分的工具最有用。这些工具提供了4种不同的方法，用于从整体上测量和改善企业的项目组合。 如何使用这本书 这本书可以逐章使用，不必一次读完。我们建议读者在读每一部分之前先读导言。读者也可以先浏览某些章节的部分内容，熟悉某些特定的工具。然后，当希望改善NPD流程中的某些缺点或问题时，再进一步研读相关内容。 此外，读者也可以在项目开始之前阅读某些内容，这样可以帮助提高NPD效率。 对本书感兴趣和有其他NPD知识需求的读者，我们还有PDMA工具手册系列的其他读本。 保罗•贝利维尔（Paul Belliveau） 艾比•格里芬（Abbie Griffin） 史蒂夫•塞莫尔梅尔（Steve Somermeyer）

第1部分 启动项目的工具 第1章 模糊前端：有效的方法、工具和技术 3 1.1 引言 3 1.2 开发NCD模型之前的文献回顾和基本原理 4 1.3 NCD模型的构成 5 1.4 NCD模型中的影响因素 7 1.5 NCD模型中的引擎 10 1.6 NCD模型中的机会识别 12 1.7 NCD模型中的机会分析 14 1.8 NCD模型中的构思生成和完善 16 1.9 NCD模型中的构思选择 19 1.10 NCD模型中的概念定义 22 1.11 小结 25 第2章 寻找希望领地：预测模糊前端 30 2.1 引言 30 2.2 寻找希望领地 34 2.3 建模 40 2.4 建立路径 44 2.5 小结 51 第3章 通过电话访谈说明自己的价值主张 54 3.1 引言 54 3.2 电话访谈的流程 55 3.3 使用电话访谈工具的案例 69 3.4 小结 74 第4章 将NPD研究的焦点集中于CPV 76 4.1 引言 76 4.2 聚焦CPV 78 4.3 了解CPV工具 80 4.4 了解客户需求 83 4.5 确定客户判断产品价值的标准 86 4.6 了解潜在市场 88 4.7 掌握CPV属性的重要性 92 4.8 了解CPV相对价值 94 4.9 关注CPV收到的效果 98 4.10 小结 99 第2部分 整个项目都可使用的工具 第5章 产品推介人：穿越死亡之谷 103 5.1 引言 103 5.2 死亡之谷：推介人的入口 104 5.3 穿越死亡之谷 106 5.4 推介人应掌握的技巧 118 5.5 小结 120 第6章 有效地管理NPD团队 122 6.1 引言 122 6.2 NPD团队绩效原则 123 6.3 如何使NPD团队更好地工作 125 6.4 小结 140 第7章 决策在NPD流程中的重要性 142 7.1 引言 142 7.2 决策要无缺陷 143 7.3 决策必须及时 146 7.4 决策必须完整 147 7.5 决策要适当 150 7.6 决策必须高质 151 7.7 决策必须可操作 154 7.8 决策必须迅速 156 7.9 决策的效果：自我评价 157 7.10 新决策的实施 158 7.11 小结 159 第8章 评估和管理NPD项目中的风险：基于团队的风险管理方法 161 8.1 引言 161 8.2 基于团队的风险管理的10个步骤 163 8.3 第1步：准备 163 8.4 第2步：用共同语言建立沟通 166 8.5 第3步：制定一个团队关注点的清单 169 8.6 第4步：将风险分类 172 8.7 第5步：分析风险 173 8.8 第6步：将风险和问题优先排序 177 8.9 第7步：制定风险响应计划和管理问题 178 8.10 第8步：将风险响应整合到项目策略中 181 8.11 第9步：执行和控制风险响应策略 183 8.12 第10步：从风险管理活动中学习 185 8.13 为风险管理决策构建一种文化 186 8.14 小结 187 第3部分 流程责任人的工具 第9章 捕捉员工的新产品构思 191 9.1 引言 191 9.2 员工新产品构思概述 192 9.3 基于网络的构思收集方法 195 9.4 员工构思的好处 198 9.5 成功的员工新产品构思计划的设计和实施 199 9.6 确保构思计划实施成功 208 9.7 小结 209 第10章 领先用户调查和趋势路线图 211 10.1 引言 211 10.2 第1阶段：制定领先用户调查项目框架 213 10.3 第2阶段：绘制趋势路线图 216 10.4 第3阶段：寻找领先用户和趋势信息 223 10.5 第4阶段：召集领先用户研讨会创造潜在解决方案 226 10.6 领先用户调查的其他应用 228 10.7 小结 229 第11章 技术阶段-关口流程：管理高风险新技术项目的结构化流程 231 11.1 引言 231 11.2 技术阶段-关口流程概述 234 11.3 技术阶段-关口流程的实施方法 252 11.4 小结 254 第12章 通用化设计：促进产品成长并进入新市场的原则 257 12.1 引言 257 12.2 通用化设计概述 258 12.3 产品使用对人的能力的要求 261 12.4 通用化设计的原则 274 12.5 通用化设计与人的能力的融合 280 12.6 小结 283 第4部分 产品组合管理工具 第13章 产品组合管理：NPD成功的基础 287 13.1 引言 287 13.2 产品组合管理的路线图 287 13.3 产品组合管理的定义及重要性 288 13.4 产品组合管理的4个目标 290 13.5 产品组合管理方法的普及和效果 308 13.6 将产品组合管理工具应用到实际工作中 310 13.7 小结 318 第14章 新产品组合管理的评价指标 321 14.1 引言 321 14.2 单项产品开发的评价指标 322 14.3 实用的NPD流程指标的特征 323 14.4 贬值的产品价值的评价指标 324 14.5 危险指数指标：贬值率的另一种用法 325 14.6 应用DPVM评价新产品组合管理的健康状况 326 14.7 DPVM的优点和缺点 327 14.8 小结 331 第15章 风险管理工具：大项目经理的视角 332 15.1 引言 332 15.2 大项目经理的角色 333 15.3 风险管理的阶段-关口流程 340 15.4 风险管理的工具 347 15.5 小结 357 第16章 NPD流程建模 359 16.1 引言 359 16.2 NPD建模的背景 360 16.3 NPD计划模型 369 16.4 利用仿真模型对项目优先级排序和编制计划 375 16.5 小结 378 附录A PDMA新产品开发术语表 380