BPMN（业务流程模型和符号）是业务流程建模的既定标准，并在实践中得到了广泛的应用，几乎所有重要的建模工具都支持BPMN图。使用BPMN可以创建面向业务的图，也可以在业务流程管理系统（BPMS）中创建用于流程执行的技术模型。本书深入浅出地介绍了BPMN规范，并提供了许多实例。作者从序列流建模的基本元素开始，对BPMN 2.0所涉及的图进行了详细介绍和讨论。本书的第二版添加了一组有用的建模模式，这些模式为流程建模实践中出现的典型问题提供了有效的解决方案。通过阅读本书，读者将会对完整的符号集合有深刻的理解，并且能够正确地使用不同的允许空语言元素。

译 者 序 战略是企业统领性、全局性的谋略和对策，是企业的发展目标和方向。被誉为“竞争战略之父”的迈克尔?波特(Michael Porter)曾论述，战略就是标定一个具有独特价值的定位。战略决定着产品规划、资源配置，引导着组织的工作重心。让战略成为谋定未来的法宝，更重要的是确保战略落地，即建立一个切实可行的战略执行体系。 业务流程——战略执行落地的核心枢纽，在整个战略执行体系中发挥着承上启下的作用，是承载企业战略目标、战略执行的核心载体。建立起同企业战略目标精准匹配的流程目标，让业务流程环环相扣，流程目标与绩效体系有效关联，就能够形成企业战略执行体系。 业务流程管理(Business Process Management，BPM),是一种以规范化构造端到端业务流程为中心、以持续提高组织业务绩效为目标的系统化方法，是一套达成企业各种业务环节全面整合的管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统等内容，能够实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运营。 业务流程建模(Business Process Modeling，BPM)是描述业务流程的一种方式，它是流程分析与重组的重要基础。流程建模的主要目的就是提供一个有效的跨组织流程模型，辅助相关人员进行跨流程分析与优化。BPM的核心部分是执行流程的运行引擎，其流程源码是由基于XML的BPEL语言编写的。BPEL是当今广泛应用的BPM标准，也是最优秀的BPM执行语言之一。业务人员通过支持BPMN（优秀的BPM图形语言）的图形编辑器来设计流程。 业务流程模型和符号(Business Process Model and Notation，BPMN)通过使用简单的图形符号将业务流程转化为可视化图形，这让业务流程建模变得简单化、图形化，并让复杂的建模过程变得可视化。采用BPMN描述的业务流程，能够使相关方（包括创造者、使用者和监督者）对其有更加清晰地了解。BPMN在业务流程设计与流程实现之间搭建起一座标准化的桥梁，扮演着促进业务相关人员在业务流程设计和实施之间沟通交流的角色。 本书深入浅出地介绍了OMG标准——BPMN 2.0，通过易于理解的示例介绍了BPMN 2.0的图形符号在业务流程建模过程中的适用范围和应用场景。 本书的特点： ? 图文并茂，对于BPMN 2.0中的一些符号，通过图例从正、反两方面表示了该符号的含义或应用范围，有助于读者快速并正确掌握相关的概念。 ? 本书通过图例对比展示的方式，给出了实现同一建模目标的不同方法，使读者可以在业务流程建模实践中根据实际情况灵活地选择更简洁、更合适的方法。 ? 作者在本书第二版中增加了新的内容，其中包含有用的建模模式的集合，为流程建模实践中出现的典型问题提供了有效的解决方案 。 本书可作为BPM项目实施人员的工具书。项目经理、研发经理、技术总监可以从本书中掌握流程的基本概念、IT实现及流程技术的应用；企业管理者可以了解当今企业流程技术发展的最新情况；对于想了解BPMN的广大非BPM技术或管理人员，本书不失为一本全面而简洁的快速入门书籍。 译者甚感荣幸承接了本书的翻译工作。为了确保译文的质量，译者和校对人员花费了大量的时间仔细对译文进行校对和统稿。对于原文中显而易见的错误，译者在译文中直接进行了更正。 本书的翻译得到了很多人的帮助，在此衷心感谢为本书翻译付出努力的每一个人！参加本书翻译工作的人员主要有：靳昆昆、范力维、滕云鹏、张宗正、杨存意。其中，靳昆昆负责目录、附录、第6章的翻译工作，范力维负责第1章至 第3章的翻译工作，滕云鹏负责第4章至第5章的翻译工作以及全书的审校工作，张宗正负责第7章至第9章的翻译工作，杨存意负责第10章至第14章的 翻译工作。此外，艾永春在战略和业务流程管理方面提供了专业的指导，李兵为封面设计提出了很好的建议，刘玉杰承担了本书的翻译组织工作。 译者在翻译过程中虽然力求准确地反映原著内容，但由于自身的知识局限性，译文中难免有不妥之处，敬请读者批评指正。

目 录 第1章 BPMN——业务流程建模标准 1 1.1 为什么使用符号 1 1.2 BPMN的发展 2 1.3 BPMN 2.0的内容 3 1.4 业务级别模型和可执行模型 4 1.5 本书概览 5 第2章 BPMN示例 7 2.1 第一个BPMN模型 7 2.2 BPMN构造 8 2.3 序列流逻辑 9 2.4 演示选项 12 2.5 附加信息 14 第3章 网关：拆分与合并 16 3.1 排他网关 16 3.2 并行网关 18 3.3 并行连接中的不同流程实例 19 3.4 相容网关 22 3.5 复杂网关 26 第4章 无网关的拆分与合并 28 4.1 无网关的拆分 28 4.2 无网关的合并 31 4.3 有网关或无网关的建模 34 第5章 协作 38 5.1 协作示例 38 5.2 对消息流建模 40 5.3 消息流到黑盒池 42 5.4 私有和公共流程 44 5.5 多实例参与者 46 5.6 协作和序列流的使用 47 5.7 建模消息内容 49 第6章 事件 50 6.1 使用事件的示例 51 6.2 开始事件 54 6.3 结束事件 60 6.4 中间事件 63 6.5 基于事件的决策 68 第7章 活动 71 7.1 子流程 71 7.2 循环和多实例活动 76 7.3 特设子流程 80 7.4 任务类型 81 7.5 调用流程和全局任务 82 7.6 子流程和被调用流程的示例 86 第8章 处理异常 90 8.1 中断中间事件 90 8.2 非中断中间事件 92 8.3 错误处理 94 8.4 升级事件 96 8.5 事件子流程 100 第9章 事务与补偿 104 9.1 事务建模 104 9.2 直接调用补偿 109 9.3 补偿事件子流程 110 9.4 异常、事务和补偿的使用 111 第10章 流程中的数据对象 113 10.1 数据流建模 113 10.2 多重数据对象 115 10.3 数据和事件 115 10.4 数据存储 116 10.5 将数据传递到调用活动 116 10.6 数据对象的使用 118 第11章 编排 119 11.1 编排图 121 11.2 协作中的编排 123 11.3 编排子流程 124 11.4 编排中的网关 126 11.5 编排中的事件 126 11.6 调用编排和全局编排任务 127 11.7 编排和协作的使用 127 第12章 会话 129 12.1 会话图 129 12.2 消息关联 130 12.3 会话层次 130 12.4 调用全局会话和协作 132 12.5 会话图的使用 132 第13章 BPMN的构件和扩展 134 13.1 构件 134 13.2 扩展BPMN 135 第14章 BPMN建模模式 137 14.1 四眼原则 137 14.2 子流程中的决策 139 14.3 多角色任务 140 14.4 并行检查 143 14.5 流程接口 144 14.6 同步并行路径 146 14.7 具有不同答复类型的请求 148 14.8 处理取消操作 150 14.9 截止日期监控 150 14.10 催款程序 151 14.11 建议书征集通告 152 附录A 参考文献 154 附录B Internet上的BPMN资源 156