本书是一本介绍大学生必备职业素养的书籍，基于我国多所高校的具体做法和和经验总结，较系统地构建了大学生职业素养入门及提升的内容体系，包括涵养家国情怀、激发使命担当；树立职业目标、合理规划生涯；提升学习能力、砥砺创新精神；培育职业道德、增强法律素养；学会自我管理、优化健康素养；提高表达能力、达成有效沟通；注重统筹兼顾、强化应变素养；涵育信息素养、提升就业能力；学习职业礼仪、塑造良好形象；开拓国际视野、提升综合素养。

前 言 人类社会的发展在经历蒸汽时代、电气时代、信息时代后，进入了工业与信息通信技术深度融合的“工业4.0”时代。我国部署了全面推进实施制造强国的战略，坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针，通过“三步走”实现制造强国的战略目标。在世界大势和国家背景下，创新型、技能型、复合型人才的需求量不断增大，大学生要不断提升智能制造环境所需的职业素养。 职业素养的鼻祖San Francisco将职业素养定义为：人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养包括外在的显性素养和内在的隐性素养，两者综合反映和衡量了一个人能否胜任所从事的工作和职业。显性素养包括职业技能和专业知识，是职业素养中表层的含义；隐性素养包含职业道德、职业态度、职业意识、职业行为习惯、团队合作能力、沟通协调能力、学习和创新能力等，可以描述为职业精神。目前，在大学生的职业素养培养中，存在职业技能与职业意识培养不平衡、就业目标与整体素质培养不平衡、理论教育与社会实践培养不平衡等问题。同时，由于实践实习机会有限、接受就业指导有限，大学生对于职场人士角色的定位不够清晰，对于获得职场成功应该具备的除专业能力以外的知识、技能和职业素养有所欠缺，如表达能力、职场自我保护能力、合法维权、抗压能力、抗挫折能力等。 本书在基于我国多所高校的具体做法和经验的基础上，系统地构建了大学生职业素养入门及提升的内容体系，包括涵养家国情怀、激发使命担当，树立职业目标、合理规划生涯，提升学习能力、砥砺创新精神，培育职业道德、增强法律素养，学会自我管理、优化健康素养，提高表达能力、达成有效沟通，注重统筹兼顾、强化应变素养，涵育信息素养、提升就业能力，学习职场礼仪、塑造良好形象，开阔国际视野、提升综合素养。本书结合经典诗词，每章选取一个大学生案例、一个职场人士案例和一个综合案例进行讨论与分析。本书自成体例，融思想性、知识性、综合性和实践性于一体，既可引导大学生进行职业素养教育，也可为他们提供思考及对应的训练。本书涉及内容广泛，实用性、针对性强，对大学生职业素养的入门及提升、企事业单位的员工培训、社会相关讲座均有使用、参考和借鉴意义。 本书的出版得到了广东省高职教育教学改革研究与实践项目（JGGZKZ2020076）、广州市哲学社会科学发展“十四五”规划2021年度课题（2021GZGJ123）、广东省外语艺术职业学院校级重点课题（2021G03）的资助，并采用了这些项目和课题的研究成果。感谢广东省外语艺术职业学院和原工作单位（广州番禺职业技术学院）的领导与同事在本书编写过程中提供的帮助；特别感谢电子工业出版社在本书出版过程中给予的大力支持！ 在编写过程中，本书参考了近年来出版的相关教材、专著和论文，汲取了其中的研究成果和有益经验，已尽可能按学术规范予以说明，在此谨向相关作者表示敬意和谢意。如有疏漏，请及时通过出版社与我们联系。 限于时间和水平，本书难免会有不足和纰漏之处，恳请广大专家、同仁和读者不吝赐教。希望本书能抛砖引玉，提供一个相互借鉴的平台，促进大学生职业素养的提升，共同推进我国高等教育事业的发展，培养更多有理想、有本领、有担当的新时代大学生，助推中国梦的实现。 作 者 2021年5月于广州五山

目　　录 第1章　　涵养家国情怀　激发使命担当 （1） 1.1　家国情怀与责任担当概述 （1） 1.1.1　家国情怀素养的内涵 （2） 1.1.2　责任担当的内涵 （2） 1.1.3　涵养家国情怀、激发使命担当的途径 （4） 1.2　家国情怀与责任担当案例 （5） 1.2.1　案例1：青年申怡飞以家国情怀、责任担当开启5G探索之路 （5） 1.2.2　案例2：84岁的钟南山，勇于担当的国之将士 （6） 1.2.3　案例3：职场人士的担当 （6） 1.3　家国情怀涵养训练 （7） 1.3.1　项目1：诵读经典诗篇 （7） 1.3.2　项目2：“00后”的爱国方式上热搜榜 （7） 1.3.3　项目3：鉴赏家国车票 （8） 1.4　责任担当激发训练 （8） 1.4.1　项目1：体会责任于人的意义 （8） 1.4.2　项目2：责任小测试 （8） 1.4.3　项目3：体验勇于承担责任的小游戏 （9） 拓展阅读 （10） 参考文献 （10） 第2章　　树立职业目标　合理规划生涯 （11） 2.1　职业目标与职业生涯规划概述 （12） 2.1.1　树立职业目标的意义 （12） 2.1.2　有效目标的特征 （13） 2.1.3　职业生涯规划的内涵 （15） 2.1.4　合理规划职业生涯的步骤 （16） 2.2　职业目标和职业生涯规划案例 （17） 2.2.1　案例1：“史上最牛女专科生”曹晓洁 （18） 2.2.2　案例2：诸葛亮的“职业生涯规划” （19） 2.2.3　案例3：哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查 （20） 2.3　树立职业目标训练 （21） 2.3.1　项目1：职业生涯规划的起点—认识自己 （21） 2.3.2　项目2：确定我的霍兰德代码，列举出相应的职业 （21） 2.3.3　项目3：根据有效目标的特征，按步骤树立职业目标 （22） 2.4　合理规划职业生涯训练 （22） 2.4.1　项目1：我的时间我做主—时间管理 （22） 2.4.2　项目2：职业生涯人物访谈 （24） 2.4.3　项目3：按照模板规划自己的职业生涯 （26） 拓展阅读 （29） 参考文献 （29） 第3章　　提升学习能力　砥砺创新精神 （31） 3.1　学习能力与创新精神概述 （31） 3.1.1　提升大学生学习能力的意义 （32） 3.1.2　大学生提升学习能力的途径 （33） 3.1.3　大学生砥砺创新精神的内涵 （34） 3.1.4　大学生砥砺创新精神的方式 （35） 3.2　大学生学习能力与创新精神案例 （38） 3.2.1　案例1：青年科研者应有雄心壮志去做创新性的研究 （38） 3.2.2　案例2：毛泽东的读书生涯—成习惯、长知识、生智慧、会创新 （39） 3.2.3　案例3：不“充电”的跳槽只是重复工作 （41） 3.3　提升学习能力训练 （41） 3.3.1　项目1：学习能力评测，优化学习方式 （41） 3.3.2　项目2：创造个性测验 （42） 3.3.3　项目3：运用信息交合法设计新产品 （43） 3.4　砥砺创新精神训练 （44） 3.4.1　项目1：运用奥斯本检核表法改进玻璃杯 （44） 3.4.2　项目2：运用缺点列举法改进体温计 （45） 3.4.3　项目3：运用和田十二法对自行车进行改造 （46） 拓展阅读 （47） 参考文献 （47） 第4章　　培育职业道德　增强法律素养 （49） 4.1　职业道德修养与法律素养概述 （50） 4.1.1　职业道德的内容 （50） 4.1.2　大学生职业道德修养的方法 （51） 4.1.3　大学生法律素养的内涵 （52） 4.1.4　大学生增强法律素养的途径 （53） 4.2　职业道德修养和法律素养案例 （55） 4.2.1　案例1：君子通大道、修行在基层—“耶鲁村官”秦钥飞 （55） 4.2.2　案例2：致敬疫情防控中的最美逆行者 （57） 4.2.3　案例3：微信朋友圈泄露商业机密被拘留 （58） 4.3　大学生职业道德修养训练 （59） 4.3.1　项目1：朗诵《道德经》、日行一善 （59） 4.3.2　项目2：诚信度测试 （60） 4.3.3　项目3：线段游戏 （62） 4.4　大学生法律素养训练 （63） 4.4.1　项目1：模拟法庭 （63） 4.4.2　项目2：法律思维训练 （67） 4.4.3　项目3：撰写起诉状 （69） 拓展阅读 （71） 参考文献 （71） 第5章　　学会自我管理　优化健康素养 （73） 5.1　自我管理与健康素养概述 （73） 5.1.1　大学生自我管理的内容 （74） 5.1.2　大学生自我管理的方式 （75） 5.1.3　健康素养的标准 （76） 5.1.4　大学生优化健康素养的途径 （79） 5.2　自我管理和健康素养案例 （80） 5.2.1　案例1：从《非你莫属》走出来的高职生—张东东 （81） 5.2.2　案例2：李彦宏的自我管理法 （82） 5.2.3　案例3：关于自我管理的两个案例故事 （84） 5.3　学会自我管理训练 （85） 5.3.1　项目1：做一份自我管理时间表 （85） 5.3.2　项目2：进行身心健康测试 （86） 5.3.3　项目3：分析个人抗压临界点 （86） 5.4　优化健康素养训练 （88） 5.4.1　项目1：测评自己的健康素养 （88） 5.4.2　项目2：制订一份体育锻炼计划 （88） 5.4.3　项目3：测试你能否驾驭愤怒情绪 （89） 拓展阅读 （91） 参考文献 （92） 第6章　提高表达能力 达成有效沟通 （93） 6.1　表达能力与有效沟通概述 （94） 6.1.1　学会表达的途径 （94） 6.1.2　表达能力的培养 （95） 6.1.3　有效沟通的方式 （97） 6.1.4　有效沟通的技巧 （97） 6.2　表达能力和沟通素养案例 （100） 6.2.1　案例1：《超级演说家》第二季总冠军—北大才女刘媛媛 （100） 6.2.2　案例2：巴菲特的四大讲话之道 （102） 6.2.3　案例3：别在无意间丢失自己的办公室沟通地图 （103） 6.3　提高表达能力训练 （105） 6.3.1　项目1：根据“五步法”进行朗读训练 （105） 6.3.2　项目2：复述表达训练 （106） 6.3.3　项目3：口才模仿训练 （107） 6.4　达成有效沟通训练 （107） 6.4.1　项目1：沟通游戏—撕纸 （107） 6.4.2　项目2：沟通技能自测 （109） 6.4.3　项目3：电话沟通训练 （110） 拓展阅读 （111） 参考文献 （112） 第7章　注重统筹兼顾 强化应变素养 （113） 7.1　统筹兼顾与应变素养概述 （113） 7.1.1　大学生统筹兼顾的主要内容 （114） 7.1.2　大学生学会统筹兼顾的途径 （115） 7.1.3　大学生应变素养的内涵 （116） 7.1.4　大学生培育应变素养的方法 （117） 7.2　统筹兼顾和应变素养案例 （118） 7.2.1　案例1：中国大学生自强之星申报人—逯超 （119） 7.2.2　案例2：电影《中国机长》故事原型—刘传健 （121） 7.2.3　案例3：既能拿国奖又能当学生会主席的同学，究竟强在哪儿 （123） 7.3　注重统筹兼顾训练 （125） 7.3.1　项目1：统筹安排你的闲暇时间 （125） 7.3.2　项目2：绘制一个活动的统筹策划思维导图 （126） 7.3.3　项目3：统筹安排实例训练 （128） 7.4　强化应变能力训练 （128） 7.4.1　项目1：两难类问题应变训练 （128） 7.4.2　项目2：应急类问题应变训练 （129） 7.4.3　项目3：压力类问题应变训练 （130） 拓展阅读 （130） 参考文献 （131） 第8章　涵育信息素养 提升就业能力 （133） 8.1　信息素养与就业能力概述 （133） 8.1.1　大学生信息素养的要素 （134） 8.1.2　大学生信息素养的涵育 （135） 8.1.3　大学生就业能力的构成 （136） 8.1.4　大学生提升就业能力的途径 （138） 8.2　信息素养与就业能力案例 （139） 8.2.1　案例1：毕业入职华为、年薪201万元的左鹏飞 （139） 8.2.2　案例2：中央广播电视总台“2019主持人大赛”新闻类冠军邹韵 （141） 8.2.3　案例3：信息处理与发展决策 （141） 8.3　涵育信息素养训练 （142） 8.3.1　项目1：信息意识强弱程度评测 （142） 8.3.2　项目2：搜集和整理就业信息 （144） 8.3.3　项目3：对照职业准备8个指标进行训练 （146） 8.4　提升就业能力训练 （147） 8.4.1　项目1：设计一份亮眼的简历 （147） 8.4.2　项目2：撰写一封打动人心的求职信 （148） 8.4.3　项目3：模拟一次面试 （149） 拓展阅读 （150） 参考文献 （150） 第9章　学习职场礼仪 塑造良好形象 （151） 9.1　职场礼仪与形象塑造概述 （151） 9.1.1　职场礼仪的构成 （152） 9.1.2　大学生职场礼仪培养 （155） 9.1.3　职场形象的构成 （156） 9.1.4　塑造良好的形象 （157） 9.2　职场礼仪和形象塑造案例 （159） 9.2.1　案例1：珠澳大学生形象选拔赛 （159） 9.2.2　案例2：腹有诗书、气质若兰—董卿的形象塑造 （160） 9.2.3　案例3：商务礼仪形象案例及分析 （161） 9.3　职场礼仪训练 （163） 9.3.1　项目1：仪容仪表及着装训练 （163） 9.3.2　项目2：仪态礼仪训练 （163） 9.3.3　项目3：商务礼仪训练 （164） 9.4　职场形象塑造训练 （165） 9.4.1　项目1：商务表情训练 （165） 9.4.2　项目2：整体形象塑造训练 （166） 9.4.3　项目3：遇见十年后的自己 （166） 拓展阅读 （167） 参考文献 （167） 第10章　开阔国际视野 提升综合素养 （169） 10.1　国际视野与综合素养概述 （169） 10.1.1　国际视野及其构成 （170） 10.1.2　大学生培养国际视野的途径 （171） 10.1.3　综合素养及其意义 （172） 10.1.4　大学生提升综合素养的途径 （172） 10.2　国际视野和综合素养案例 （174） 10.2.1　案例1：我和印尼有个约定—蒋嘉雯 （174） 10.2.2　案例2：天下“粮”心—袁隆平 （176） 10.2.3　案例3：第十六届中国模拟联合国大会 （177） 10.3　国际视野开阔训练 （178） 10.3.1　项目1：参与一次国际组织训练营 （178） 10.3.2　项目2：了解与提升全球胜任力 （179） 10.3.3　项目3：阅读“走向世界丛书” （182） 10.4　综合素养提升训练 （183） 10.4.1　项目1：综合素养自我评价 （183） 10.4.2　项目2：参加一次户外综合素质拓展活动 （188） 10.4.3　项目3：书香满青春 （191） 拓展阅读 （191） 参考文献 （192） 结束语　做新时代有理想、有本领、有担当的大学生 （193）

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