本书是对当前正在兴起的智慧家庭产业的一次系统性、专业性的梳理、分析和提炼，为创业团队和创业人士指明智能产业创新的路径和模式，为产业政策研究人员提供我国智能制造业弯道超车的机遇点。本文分析了智慧家庭产业的最新突破，表明产业落地的技术壁垒已基本被消除，智慧家庭、智慧社区、智能服务实现对接，整个产业开始进入加速落地期。智慧家庭不仅仅意味着智能家居产品形态的创新，它更是一种前所未有的全新商业模式。

序 完整生态架构诞生，智慧家庭产业进入加速落地期 从2017年开始，随着中国三大运营商（中国移动、中国电信、中国联通）近4800万台智能光猫招标的逐步公布，国家广电积极的筹备改组与变革，以及三大运营商在各大广告平台上积极宣传智慧家庭业务的开展，标志着智慧家庭作为中国下一个新兴的蓝海市场已经确立。 自改革开放以来的30多年里，中国人均GDP从100美元上升到8000美元，加上上世纪90年代以来城镇化历程的加速，由此带来的对服务便利性、服务品质的新要求，蕴藏着巨大的发展机会。此外，当前中国城市的家庭人口结构，正由以前的421家庭，转变成放开二胎之后的413家庭（即孕妇回家），家庭结构的变迁一方面带来了家庭服务需求的快速提升，另一方面也影响到中国商业发展的格局，譬如深圳的零售业，超市零售额在2016年下滑了9%，而社区连锁店的零售额则上升了11%。从产业的角度来看，无论是通讯业、IT互联网行业、传统家电行业，还是社区家庭服务业都在走向不断的融合共生，共同推动着智慧家庭产业的发展。 预计到2018年，行业将迎来拐点，中国的智慧家庭—社区网络闭环可以实现基本打通，由此将带来智能硬件出货量的显著提升。智能硬件的普及，又为以家庭—社区为中心的物联网O2O服务提供了基础。预计到2019年，智慧家庭产业将从中国开始大爆发，这将是改革开放30年以来，首次由中国开创的每年将超过10万亿规模的新产业。为满足智慧家庭服务的需求，必将带动包括电子信息、物联网、大数据、云计算、创新服务产品、金融保险、公共服务等多个领域的产业升级与消费升级。自2008年金融危机之后，全球范围还没有出现庞大规模的新产业的诞生。智慧家庭产业从中国的诞生和崛起，将大大助力中国在后金融危机时代占据全球战略性新产业的价值最高端，也是给饱受产能过剩困扰的中国经济送来的最强礼物。预计到2023年前后，智慧生活服务的销售额将大大超过硬件销售，并带来至少长达30年的服务红利期。 过去几年，智慧家庭产业面临着一些瓶颈问题，从根本上制约了产业的落地和发展。诸如：在技术层面，不同品牌间的多种智能产品无法实现互联互通；在服务层面，智能产品的功能并不能满足人们的需求，商业模式无法形成闭环。这些都成为制约智慧家庭落地的最后壁垒。破局的关键，在于深度跨界的产业融合以及打造开放的智慧家庭生态圈。 在2017年中国智慧家庭博览会暨深圳（国际）集成电路技术创新与应用展（CSHE2017＆CICE2017） 上，我们已经看到产业发生的最新变化：一些创新智能硬件公司开始摆脱传统的“卖硬件”的思路，努力打通家庭—社区—城市的智慧生活服务，这也将深刻改变现有的产业格局，延伸出电商无法撼动的创新盈利模式。比如智能烤箱，通过对烤箱温度曲线模型的精准记录与还原，消费者可以实现食谱的有偿共享，配合生鲜食材O2O配送，从而形成全新的“口味到家”物联网共享新经济模式。而零售业社区店的内涵也会改变，承担起社区仓储、配送的重要角色，构建起真正的新零售模式，依据服务社区的消费数据、规律从被动快递走向主动配置。再比如，以海尔、美的为代表的家电企业纷纷提出了智能厨房与美食生态场景概念，通过智能冰箱内置摄像头自动识别冰箱里的食材，在食材不足时主动提醒消费者一键采购，这都是传统电商无法比拟的，后者只能被动等待订单。 从智慧家庭产业的突破来看，主要有以下几个方面： 一是电信运营商加入，华为CT技术实现智能产品间互联互通。 每个家庭中有诸多品牌的智能产品，这些产品无法实现互联互通。与此同时，诸多互联网企业也建立了智能家居平台，不过在实际推进中的效果并不理想，也源于这些平台主要是家电产品的联网，无法实现不同家居平台之间的智能产品的联通。家庭、物业、社区等等都处在一种信息孤岛的封闭状态。 三大运营商都已经意识到“智慧家庭”的意义和巨大潜力，以及运营商在这个产业中的重要性，并都已经开始积极部署智慧家庭战略规划。以深圳联通为例，第一次明确提出智慧家庭解决方案，并与华为OpenLife、智能硬件设备商合作，以智慧家庭运营平台及智能网关为基础，将智慧沃家融合套餐打包智能硬件销售，双方共享渠道，提升产品竞争力，并让利用户，形成面向物业、地产、社区等的网络综合解决方案。 CT通信技术对物联网的支撑，将带来OICT产业架构的融合。OICT融合是在ICTIOT融合下的进一步融合，是智能产业发展的大势所趋，使得产业将从分立封闭真正走向开放共享。在CT通信技术的支撑下，智能产品可以实时不间断地采集和传输信息，从而可以产生有效的原生数据，依据设备的功能算法以及服务的专家算法，将构建依据物联网与智能硬件的联动场景，构建消费者需要的自动化服务、或半自动化的应用与服务。 二是物联网生态整体解决方案出现，弥补产业与应用间的断层。 针对智能产品找不到用户，需求找不到产品这一产业界与应用界的断层，已出现物联网生态服务方案商。在整个产业的架构体系里，已出现连接生产厂家与服务应用的“中间人”角色的企业——深圳市智慧湾科技有限公司 。 智慧湾以“智慧家庭生态服务整体解决方案提供商”为定位，在商业模式上采用B2B2B2C的模式，面向前装、后装、地产、物业、电信运营商等各种渠道商和服务商提供整体生态服务解决方案。为了解决智能产品之间互联互通的问题，智慧湾与华为OpenLife智慧家庭平台深度合作，成为华为OpenLife在中国区的独家生态代理，而与智慧湾合作的厂家其产品统一接入OpenLife平台。 三是智慧家庭、社区和服务形成闭环，产业应用加速。 在智慧家庭的落地方案上，以华为OpenLife智慧家庭平台为代表 。OpenLife立足于电信运营商家庭宽带市场，联合CT电信运营商、IT互联网企业、OT智能硬件企业及家庭服务企业共同组成商业伙伴生态圈，打通云、管、端，共同打造面向家庭市场的产业新生态。 智慧社区的解决方案以武汉兴火源 为代表。兴火源所推出的一体化通讯基础的智慧社区解决方案，是用通讯技术、移动互联网、物联网和云计算技术，结合电信级的SIP应用，实现社区、家庭和人的交互和互联互通，实现信息共享和运营管理高效。在智慧社区的切入上， 从社区最为迫切的痛点入手，以车辆管理、门禁管理、安防管理为突破口，来推进社区的智能化，且打通了智慧家庭的服务。 以智慧生活服务运营商为代表的“彩生活”，基于互联网技术打通价值链，组织产品及服务内容形成商业生态，最终实现平台化的B2F商业模式。彩生活提出的“智慧社区生态圈”理念，以“互联网+”思维和新兴科技为手段，进而改造传统物业管理服务模式，从线上、线下一体化出发，激活社区内部各项资源，最终构建“共生、互生、再生”的社区生态系统，再加上与华为OpenLife、武汉兴火源、深圳智慧湾科技,以及众多生态合作伙伴一起，结合成战略联盟，推动社区移动互联网O2O向可持续运营，打通智慧家庭、智慧社区，物联网O2O服务承载平台迈进。同时使得物业公司从物业管理服务商向智慧生活运营服务提供商迈进。 对此，作为智慧家庭生态服务整体解决方案提供商的智慧湾，与兴火源、华为OpenLife智慧家庭平台合作，以通讯技术将家庭与社区网络打通，打破信息交流的壁垒，为后续应用服务落地创造基础条件。同时，智慧湾与彩生活合作，将不同厂家产品整合，打通应用服务落地壁垒，构建产业落地的初步架构，推出了“美食、空气、健康、教育、能源、安防”六大生态圈 的产品+服务整合的落地运营方案 。 智慧家庭产业的最新突破，表明产业落地的技术壁垒已基本被消除，智慧家庭、智慧社区、智能服务实现对接，整个产业开始进入加速落地期。 智慧家庭不仅仅意味着智能家居产品形态的创新，它更是一种前所未有的全新商业模式。通过物联网和大数据，将智能硬件、物联网云平台、运营商、地产物业家装等角色有机组织起来，形成完整的生态架构，去满足消费者的“服务”需求，产业完成了“从卖产品到卖服务”的转型升级，新的商业模式由此而生。这也将加速产品落地，助力整个产业升级加速。 智慧家庭产业的诞生是物联网技术创新演进到现在最大的应用市场的诞生，自此物联网的应用与技术发展在中国和欧美之间将发生分野（欧美的技术发展转向工业4.0及AI）。智慧家庭产业带来的全新的创新产业体系和全新的商业模式，将会为“中国梦”提供一个坚实的产业经济基础，也将大大改变过去30年来对中国创新的自卑和崇洋媚外的心理状态，构建“中国梦”未来30-60年产业动力的生态源泉。并且这次产业经济的“中国梦”还是从深圳出发，为深陷“产能过剩”危机中的中国制造业指明了发展方向，也为世界其他国家如何走出经济危机提供了物联网时代产业发展的指引。 《中国智慧家庭——产业创新启示录》生逢其时，该书对我国智慧家庭产业在过去几年发展实践中的摸爬滚打、各种试错进行了理论升华和经验总结，在廓清了一系列产业发展困惑的同时，为各领域企业的创新提供了在物联网时代的创新思维框架（即“技术—产品—服务—盈利模式”的创新架构）的新指引。爱因斯坦曾说过：理论是灯塔，是拐杖，给在黑暗中探寻前进道路的人们，带来心中的明灯。愿每一位读者，能从中有所受益。祝福智慧家庭产业能成为中国经济新的迷人风景！ 深圳智慧家庭协会 2017年5月

目 录 序 第一章：导论 产业困惑 本书的架构 第二章：物联网时代的智慧家庭创新理论体系 创新背景的大变迁：范式转换与产业跨界融合共生 物联网时代的金刚石商业架构 服务创新与服务产品的创新 物联网“用户共享”时代的到来 智慧家庭“三级半”理论 构建盈利模式：让创新服务产品盈利 产品升级与产业升级的协同生态演进路径 第三章：服务产品创新：“服务”替代“硬件”成为盈利关键 产品升级：从“普通产品”升级为“智能产品” 早期智能产品：每个产品都需要一个 APP 超级APP出现：欲化解APP的局限性 语音/手势控制：智能产品“去APP化” 智能产品的赢利关键在于服务，非硬件本身 服务定义智能产品：智能服务涉及生活方方面面 智能服务需要打通新的落地渠道 智能生活服务落地需要构建“场景化”模式 【案例】智慧空气：空气变成一种服务产品 满足人们不同的情境需求 服务产品开发：抓住人们对空气的不同需求 打造智能空气管理系统 服务创新：根据不同空气需求 实现定制化空气场景 盈利模式创新：提供智能硬件+物联网云平台+定制化服务 【案例】海尔：摆脱冷藏保鲜束缚，智能冰箱升级为“家庭饮食服务生态” 服务产品开发：跳出冰箱制冷保险的局限 服务平台创新：打造生鲜电商、家电管理等多个平台 盈利模式创新：多层面合作构建家庭饮食服务场景 【案例】凡豆科技：抓住儿童双语学习入手 创新家庭教育场景服务新模式 产品创新：以教育的基础-—语言能力作为切入点，开发机器人帮助儿童实现双语学习 服务定义技术：开发机器人专用系统和专家算法导图 服务创新与盈利模式创新：构建知识交汇的平台 落地线下“凡豆书院”模式 【案例】上海英枫：构建社区新能源汽车服务生态 创新社区化共享模式 第四章：算法创新：数据时代的掘金利器 数据经济下算法应运而生 数据经济积累下的基础数据 算法将基础数据转换成有价值的服务 算法创新：让智能产品更懂得人的需求 算法涉及单机、应用场景和人机交互多个层面 算法可衍生出新的价值 物联网“数据生态”相互作用且不断演进 物联网的深入应用将提升数据价值 算法为中国制造业提供弯道超车的基础 【案例】大通高科：以算法为核心 创新智慧健康监护和养老服务新模式 通过算法将专家经验“数据化” 平台创新： 搭建移动健康监测与服务平台 服务创新：打造社区居家养老服务新模式 第五章：OICT产业架构创新：从“封闭分立”到“开放共享” 原有产业模式下OTITCT处于隔离状态 OTITCT三者相互隔离 隔离下的OTITCT仍存在交集 云计算、智能制造及物联网造就OIT与ICT IT与OT最先融合，推动OIT出现 IT与CT相互渗透，造就ICT融合 OICT融合构建 “开放共享”产业模式 OIT与CT融合是产业大势所趋 OICT融合实现产业资源“开放共享” OICT最容易在终端上交集，在边缘计算中结合 【案例】华为OpenLife平台实现OICT融合 支撑智慧家庭落地 智慧家庭产业处于孤岛生态 OpenLife打通云、管、端 实现OICT无缝联接 OpenLife生态合作关键层面和合作伙伴 华为智慧家庭平台与其他平台共生共赢 【案例】武汉兴火源：OICT融合实现智慧社区落地 社区实现酒店式管理 融合通信技术 打通社区、物业和业主 从刚需入手，以车辆、门禁、安防为突破口推进智能化 社区将实现酒店化管理 集成更多智慧生活服务 第六章： 深圳智慧湾：擎动智慧家庭落地 第七章：结语 后记 ?

王彦敏，中国科技体制改革研究会理事，中国电子学会科技咨询工作委员会委员国家科学技术部前部长，研究助手，北京师范大学全球变化与中国绿色发展协同创新中心讲师。