这是一本关于企业如何进行主数据管理的书。在认知篇中，笔者阐述了自己的数据观。在方法篇中，笔者介绍了主数据的定义和管理目标，这是后续工作的基础。然后，笔者系统地介绍了主数据管理的方法论体系，包括主数据的定义与建模、主数据管理标准与流程的制定、应用系统间数据共享的方法及如何进行历史数据清洗等内容。在数据篇中，笔者依据方法论体系，对不同类型的主数据进行了相对全面和详细的系统性介绍。因为每种主数据都是各具特色的，在不同的行业、不同的企业、不同的管理诉求和背景下，所采用的管理方法也是截然不同的。在产品篇中，笔者介绍了主数据管理系统的一些主要功能模块。

数据是“金矿”，但是从数据里提炼出“金子”却是一个复杂的过程，这个过程长且繁杂，同时整个工作不仅涉及数据本身，还综合了管理、标准、技术、业务等多方面的内容。让数据产生价值是我们这些数据化工作者的职责，在这个过程中我们不断实践，逐渐形成了一套相对完整的体系，其中“主数据管理”是这个体系中很重要的一部分。 在业内大家对于主数据管理工作的目标已经有了相对一致的认知。当一件事情的目标明确的时候，就会有很多人去寻找实现目标的方法。虽然在开始的时候，大家各展其能，方法不一致，随后可能形成各种流派，但是对于一个不太复杂的问题，最后还是应当形成一套相对统一的方法。所以，主数据管理是有希望形成一套统一的方法的，毕竟目标清晰，实践充分，整体难度尚可。而最不成熟的情况是，我们连对目标的描述都不一致，那就是另一个问题了。就像笔者写的关于数据中台的书一样，大家在对数据中台的建设目标与整体内容尚未达成统一意见时，就无从讨论一套标准的方法了。这时，我们只能遵从价值定律，也就是说这件事情做了，对企业是有价值的，那大体上就不算犯错。 主数据管理工作是国内企业关注了很长时间的一种数据类工作，很多大型企业都已经开始或进行了主数据管理，同时我们也可以找到不少讲述主数据管理的相关图书。笔者之所以还要再写一本关于这方面内容的书献给读者，有以下一些原因。 首先，在企业信息化、数据化建设过程中，主数据管理是一个很难跨越的环节，而我们也需要随着国内众多企业的信息化、数据化建设历程而成长。所以，如何帮助企业做好主数据管理工作，也成为我们必须回答的问题。在经历了一些国内各行业头部客户的主数据管理项目后，我们积累了不少一手经验，将这些经验抽象总结，提炼成了一套主数据管理解决方案（或称方法论体系）。无论是方法论还是经验，都可以被理解为“压缩的时间”。把这些内容分享 出去，一定是对社会、对企业有益的。 其次，方法是相对于经验的提升和抽象，经验是方法的底层支撑。本书在系统阐述了方法体系后，用了大量的篇幅，对我们在项目中的很多详细情况和经验细节做了充分介绍。我们甚至认为，这些细节的价值还在理论方法之上，因为在主数据业务开展的过程中，我们发现客户所遇到的很多明细问题都是相同或相似的。基于我们的经验对这些问题进行直接的回答，无疑是高效的。我们希望让读者“开箱即用，开盖即食”，所以本书是完全以实战为目的的，甚至我们起初给这本书起的名字就叫作《主数据肘后备急方》，也就是说，每当遇到具体的主数据问题时，都可以把这本书拿出来，查找一下具体的建议和解法。 最后，企业数据化建设工作背后是一个庞大的知识体系，主数据大体上可以纳入数据治理的范畴，数据中台着重关注数据资产管理、大数据平台技术、整体数据运营组织等方面，以及众多的数据应用内容，如从传统的商业分析到行为数据的应用和算法应用等。 本书试图从整体架构的角度来看待主数据管理的问题，阐述主数据和数据治理、数据中台、数据应用之间的关系。比如，主数据管理如果想要做好，一定需要数据组织、数据标准的支持 ；同时，做好了主数据管理，企业基础数据的质量也会大幅提升 ；主数据的权限等问题也一定要纳入数据安全管理的范畴 ；等等。主数据管理既能够独立地解决企业很多的业务问题，又是许多数据化工作的前提和基础，需要与其他模块紧密关联和配合。这些都会在本书中抽丝剥茧般细细道来。 做对的事，把自己知道的东西写出来，让更多的人知道或参考。但笔者担心内容不准确会对别人产生误导，所以也恳请诸位广大读者批评与指正。 感谢参与本书编写的其他作者 ：陈吉平先生、杨海峰（教授）、宫大（博士）、伍君先生、李海燕女士、赵鹏（博士）、李鑫女士。同时也感谢参与本书整理的朋友们：张爱东、代喻、李昊、徐鹏飞、李丽、叶红云、秦湘瑜。再次感谢我们的公司、同事、家人和朋友的支持。希望在企业数据化建设道路上继续与诸位同行。

认知篇 1　主数据的认知...................................................... 002 1.1　说在主数据之前 ................................................................003 1.2　主数据概述 ........................................................................011 1.3　主数据管理与其他信息化工作的关系 ............................018 1.4　主数据管理与数据治理的关系 ........................................021 方法篇 2　主数据管理前期调研.............................................. 032 2.1　企业业务情况 ....................................................................033 2.2　主数据管理情况调研 ........................................................038 3　主数据建模......................................................... 043 3.1　主数据建模概述 ................................................................044 3.2　主数据的定义 ....................................................................047 3.3　主数据的编码 ....................................................................047 3.4　主数据的属性 ....................................................................050 3.5　数据的分类规范 ................................................................054 3.6　主数据的颗粒度问题 ........................................................057 4　主数据管理业务支撑体系建设.................................. 060 4.1　业务支撑体系的建设目标 ................................................061 4.2　主数据管理组织 ................................................................062 4.3　 主数据的管理流程、维护时间和维护依据 ....................064 4.4　外生主数据的管理特点 ....................................................067 5　主数据管理技术支撑体系建设.................................. 069 5.1　技术支撑体系的建设目标 ................................................070 5.2　主数据的入口 ....................................................................071 5.3　主数据的管理与汇聚 ........................................................074 5.4　主数据分发与共享 ............................................................075 5.5　应用系统获取主数据后的处理 ........................................079 5.6　集团型企业主数据技术方案 ............................................081 6　主数据的历史数据清洗........................................... 085 6.1　数据清洗的目的 ................................................................086 6.2　数据清洗的组织与范围 ....................................................088 6.3　数据清洗工具 ....................................................................090 7　主数据管理项目实施及体系运营............................... 092 7.1　主数据管理项目概述 ........................................................093 7.2　主数据管理体系的运营 ....................................................096 数据篇 8　参照数据和枚举数据............................................. 100 8.1　认识参照数据和枚举数据 ................................................101 8.2　参照主数据的管理方法 ....................................................104 8.3　参照数据管理的技术支撑 ................................................106 9　人员主数据......................................................... 107 9.1　人员主数据的定义及模型 ................................................108 9.2　人员主数据管理的要点 .................................................... 111 9.3　人员主数据管理的组织及流程 ........................................112 9.4　人员主数据管理技术解决方案 ........................................114 9.5　人员主数据清洗 ................................................................115 9.6　人员主数据管理FAQ .........................................................117 10　账户主数据管理................................................. 120 10.1　账户主数据的定义及模型 .............................................121 10.2　账户主数据管理的要点 .................................................122 10.3　账户主数据管理的组织及流程 .....................................124 10.4　账户主数据管理技术解决方案 .....................................125 10.5　账户主数据清洗 .............................................................129 10.6　账户主数据管理FAQ .....................................................130 11　组织主数据管理.................................................. 133 11.1　组织主数据的定义及模型 .............................................134 11.2　组织主数据管理的要点 .................................................136 11.3　组织主数据管理的组织及流程 .....................................138 11.4　组织主数据管理技术解决方案 .....................................140 11.5　组织主数据清洗 .............................................................142 11.6　组织主数据管理FAQ .....................................................143 12　客商主数据管理................................................. 145 12.1　客商主数据的定义及模型 .............................................146 12.2　客商主数据管理的要点 .................................................153 12.3　客商主数据管理的组织及流程 .....................................155 12.4　客商主数据管理技术解决方案 .....................................160 12.5　客商主数据清洗 .............................................................162 12.6　客商主数据管理FAQ .....................................................163 13　顾客主数据管理................................................. 166 13.1　顾客主数据的定义及模型 .............................................167 13.2　顾客主数据管理的要点 .................................................168 13.3　顾客主数据管理的组织及流程 .....................................170 13.4　顾客主数据管理技术解决方案 .....................................171 13.5　顾客主数据清洗 .............................................................173 13.6　顾客主数据管理FAQ .....................................................173 14　产品（商品）主数据管理...................................... 176 14.1　产品主数据的定义及模型 .............................................177 14.2　产品主数据管理的要点 .................................................186 XV 14.3　产品主数据管理的组织及流程 .....................................189 14.4　产品主数据管理技术解决方案 .....................................190 14.5　产品主数据清洗 .............................................................191 14.6　产品主数据管理FAQ .....................................................191 15　项目主数据管理................................................. 196 15.1　项目主数据的定义及模型 .............................................197 15.2　项目主数据管理的要点 .................................................200 15.3　项目主数据管理的组织及流程 .....................................202 15.4　项目主数据管理技术解决方案 .....................................203 15.5　项目主数据清洗 .............................................................204 15.6　项目主数据管理FAQ .....................................................205 16　资产主数据管理................................................. 207 16.1　资产主数据的定义及模型 .............................................208 16.2　资产主数据管理的要点 .................................................210 16.3　资产主数据管理的组织及流程 .....................................212 16.4　资产主数据管理技术解决方案 .....................................213 16.5　资产主数据清洗 .............................................................215 16.6　资产主数据管理FAQ .....................................................216 17　物料主数据管理................................................. 218 17.1　物料主数据的定义及模型 .............................................219 17.2　物料主数据管理的要点 .................................................220 17.3　物料主数据管理的组织及流程 .....................................222 17.4　物料主数据管理技术解决方案 .....................................223 17.5　物料主数据清洗 .............................................................224 17.6　物料主数据管理FAQ .....................................................227 产品篇 18　主数据管理系统................................................. 232 18.1　主数据模型 .....................................................................233 18.2　主数据采集与分发 .........................................................235 18.3　主数据管理的内容 .........................................................240 18.4　主数据质量管理 .............................................................244 18.5　数据关系与稽核 .............................................................246 18.6　移动端支持 .....................................................................249 18.7　系统与安全管理 .............................................................250 附录A　主数据服务标准规范示例.................................. 255 附录B　企业主数据管理规范示例.................................. 258