本书聚焦企业在具有高度不确定性的竞争环境中如何把握危机，并通过创新将危机与变革转换成企业成长的内在动力，赢得企业的持续成长。本书首先系统地介绍了创新的概念、特点及其基本理论，探讨了创新思维与创造性思维方法，进而从企业的战略层面论述创新；然后，从新产品开发的视角深入剖析了创新管理，论述了如何将创新与产品生 命周期一致，从而跨越生命周期的“鸿沟”；最后，指明创新是企业可持续竞争优势的源泉，从创新机会、商业模式和企业成长的角度阐述了企业的持续发展。 本书主要适用于EMBA／MBA教学、EDP培训和企业培训等活动，也适用于企业中高层管理者自我学习，亦可用于本科生和研究生的教学。

目录
前 言
导论 危机与创新1
第一部分 创新与创新战略
第1章 创新与创新过程18
开篇案例 低浓度VC果汁09大战19
1.1 创新20
1.2 创新及其特征22
1.3 创新的类型24
1.4 后危机时代创新的特点28
创新聚焦 亚马逊电子书的风险性分析30
创新聚焦 “先行”变“先烈”，贝塔斯曼撤离中国33
创新聚焦 从朗科的发展看先发劣势34
创新聚焦 “洋狐狸”与“土狐狸”36
创新聚焦 “疯狂英语”与《疯狂英语》36
知识产权保护 天宇朗通的“山寨”战略及创新成果的保护37
1.5 创新的过程39
创新聚焦 Oracle的技术创新驱动业务创新43
创新聚焦 谷歌的破坏性创新策略选择46
技术生命周期 鸿海集团科技创新的技术生命周期分析47
1.6 建立创新人才基础48
阅读材料 先发优势51
章末案例 上网本的诞生55
第2章 创新思维及其方法58
开篇案例 众包的世界59
2.1 创造力62
创新聚焦 “世界上最好的工作”：最聪明的营销63
创新聚焦 “第二人生”我做主63
2.2 创意的来源64
创新聚焦 “疯果盒子”贩卖灵感“变现创意”64
创新聚焦 从企业层面鼓励创意65
2.3 创新思维67
创新聚焦 阿希实验——从众思维67
创新聚焦 逆向思维引致的反向创新68
2.4 创新性思维方法69
创新聚焦 大陆漂移假说的诞生73
创新聚焦 “六顶帽子”改变日本麦当劳76
创新聚焦 焦点小组使用的一些注意事项77
创新聚焦 常用调查方法78
创新聚焦 客户咨询委员会如何促进公司的创新与成长79
创新聚焦 手机游戏开发——注重体验式调查80
创新聚焦 陆道培院士状告弟子侵权81
2.5 创意是公司重要的资产81
章末案例 ATA的机会83
第3章 关于战略的思考86
开篇案例 吉利汽车收购沃尔沃的竞争战略86
3.1 引发企业发展战略思考的因素88
创新聚焦 温州打火机占领世界市场的故事89
3.2 企业发展战略认识上的误区92
3.3 企业发展战略选择源动力的探索94
创新聚焦 影响企业发展战略选择的主要力量95
3.4 企业发展战略选择思考的内容96
创新聚焦 迪尔公司的创新价值观带来的启示97
创新聚焦 战略投入、战略产出（软性投入：知本、信誉、网络）99
阅读材料 企业战略管理104
章末案例 星巴克的创新成长战略105
第4章 企业创新战略108
开篇案例 谷歌、苹果、雅虎与微软互联网动态竞争分析108
4.1 创新与竞争战略114
创新形成成本领先战略 阿尔斯通电力中压产品崛起之路116
创新形成差异化战略 三星与索尼差异化战略对比118
4.2 创新与竞争互动120
4.3 创新与公司层级的战略123
4.4 企业创新战略127
创新聚焦 中国人自主研发的大型客机128
创新聚焦 “百事可乐”绝境逢生，因挑战巨人而成为巨人130
创新聚焦 美国西南航空公司132
创新聚焦 《藏地密码》销售奇迹背后的密码：寻找空白市场133
创新聚焦 东江集团：模具行业的隐形冠军135
创新聚焦 腾讯——后发制人的跟随游击战138
第二部分 产品开发与管理
第5章 整体产品与新产品开发管理142
开篇案例 IDEO产品开发142
5.1 产品定义145
5.2 整体产品146
创新聚焦 麦当劳的整体产品设计147
创新聚焦 中兴3G整体产品分析149
5.3 新产品与产品体系149
创新聚焦 研华科技的产品服务创新153
阅读材料 产品与文化探析154
创新聚焦 一个价值600万美元的玻璃瓶156
创新聚焦 中秋将至，武汉高价月饼“卷土重来”157
创新聚焦 龙卡汽车信用卡——信用卡产品创新158
创新聚焦 安踏发展的安索夫矩阵分析160
章末案例 荷兰银行（中国）有限公司消费金融银行基于产品三维概念的创新165
第6章 如何开发消费者非买不可的新产品166
开篇案例 “铱星”——一个科技神话的破灭166
6.1 购买者效用图168
创新聚焦 价值创新之误：TCL钻石手机为何昙花一现168
创新聚焦 “晨光文具”购买者效用图分析173
6.2 制定战略性价格173
创新聚焦 可口可乐和思科的不同战略定价方式173
阅读材料 西南航空公司利用大众价格走廊定价173
创新聚焦 斯巴鲁森林人中国市场的战略定价176
创新聚焦 斯沃琪成本控制179
6.3 克服采用障碍181
创新聚焦 博洛尼家装设计如何克服采用障碍182
章末案例 斯巴鲁的独特效用空间185
第7章 新产品开发周期管理186
开篇案例 柯达公司的成功之道187
7.1 技术采用周期的消费者群体构成188
7.2 创新的分类190
创新聚焦 亚马逊引领图书业破坏性创新192
创新聚焦 搜狐的产品创新194
创新聚焦 宁波名品直销模式195
创新聚焦 DHC化妆品品牌的创新营销197
创新聚焦 Windows7运用各种创新形式获得成功199
7.3 市场发展生命周期201
创新聚焦 DHC的创新模式203
创新聚焦 微软的大道期（成熟期）创新模式分析204
创新聚焦 Zara在大道期（衰退期）的商业模式创新207
阅读材料 奥巴马竞选团队龙卷风期的创新208
7.4 实现创新的做法214
章末案例 ZARA的产品开发管理之先锋型、实用性、保守型、怀疑型消费者217
阅读材料 破坏性技术218
第三部分 可持续发展
第8章 创新机会识别与创新机会来源224
开篇案例 零售业务开启招商银行发展的机会之窗224
8.1 机会226
创新聚焦 轻松一点，尽在掌握——“指纹支付”的市场机会226
创新聚焦 应用时代IT业的“机会之窗”在哪里227
创新聚焦 “剩女”消费还是“胜女”消费？230
创新聚焦 移动互联网催生小公司商机231
创新聚焦 解决问题而生的“神州租车”231
创新聚焦 云南白药创可贴——由机会识别导致的成功232
8.2 创业者的四种个人特质234
8.3 创意235
创新聚焦 请孙院士认个错236
8.4 创新机遇的来源237
创新聚焦 “老娘舅”的流程创新机会239
阅读材料 “90后”迈向大学：新消费顽主到来242
创新聚焦 云计算还是海市蜃楼？244
章末案例 农村土地流转制度新解释下的商业机会——“番茄农庄”项目研究246
第9章 商业模式设计与创新248
开篇案例 奇虎的免费杀毒模式249
9.1 什么是商业模式251
创新聚焦 “名品导购网”的商业模式要素分析253
创新聚焦 “益生康健”的商业模式创新分析256
创新聚焦 华氏公司258
9.2 商业模式设计259
创新聚焦 优米网创始人王利芬：贩卖创业经验来创业260
创新聚焦 商业模式构成的要素、价值主张与战略价值分析265
9.3 商业模式创新268
创新聚焦 “礼来”的商业模式创新269
创新聚焦 中国医疗服务业富矿开采先锋272
创新聚焦 《愤怒的小鸟》的商业模式创新276
创新聚焦 新商业模式的可持续性——PPG280
章末案例 万得资讯的“数据流”283
第10章 企业成长模型与可持续竞争优势维护287
开篇案例 创业板上市公司汉威电子的成长模型分析与启示288
10.1 创业导言291
创新聚焦 乔布斯与他的苹果291
创新聚焦 创业是一种生活方式——如家创始人季琦295
10.2 新创企业的融资误区296
创新聚焦 对赌使太子奶陨落298
创新聚焦 分众传媒302
10.3 企业“长不大的困惑”303
10.4 创业企业的内部和外部成长战略307
创新聚焦 朗科科技的专利许可证经营310
创新聚焦 “土家掉渣烧饼”为何暴热骤冷312
创新聚焦 从“TAYOHYA多样屋”看特许经营313
10.5 博弈获得和保持竞争优势315
创新聚焦 博弈获得和保持竞争优势——小游戏大玩家：石头剪刀布315
阅读材料 纳什与博弈论316
阅读材料 拉封丹寓言《狼和狐狸》（负和、零和与正和）317
阅读材料 应用囚徒困境理论分析黑莓与iPhone的竞争319
创新聚焦 从智猪博弈理论看大小快递企业的竞争322
章末案例 联想集团的海外扩张326
后记331